醫院三好一滿意自查自糾報告
通過深入開展“三好一滿意”活動,我院的各方面都取得了顯著的成績。當然,這些成績遠遠不能滿足人民群眾的健康需求,院黨員幹部和院委會召開全體幹部職工,積極查詢問題,解決問題。
一、關於基本藥物制度的實施
按照醫改的方針政策,為更好地讓利於人民群眾,醫院於五月三十一日八時準時執行藥品零差價,收費室工作人員為認真貫徹這一惠民政策,將差價精確到角與分,使患者得到更多的實惠。
二、設立導醫和諮詢臺
有少數患者年事已高,對各科室的門牌認不清,醫院就派一名專業素質過硬、服務態度和謁的護士做導醫,將患者指引到相關科室,給患者提供了便利,贏得了寶貴的就診時間。
三、原來放射科是傳統手洗光片,病人檢查後需等半一乃至二十四小時,臨床醫生得不到及時的影像資料,針對這一突出問題,醫院想千方設百計籌措資金,引進先過的cr數字成像系統,使影像更加清晰,報告能及時到臨床醫生手中,為診斷各種疾病提供了及時準確的資訊,得到患者的一致認同。
四、對於在基層醫院不能享受專家教授看病的問題
有的患者不便上大醫院,醫院就積極與武漢大醫院的專家取得聯絡,利用教授休息時間,請他們在患者的預約時間裡到醫院坐診。有一例前列腺增生患者和腰椎間盤突出的患者,在省人民醫院泌尿科教授和刀針科教授的親自手術下,恢復了健康,患者享受了基層醫院80%的報銷比例,又享受了不出鎮就能得到大醫院專家做手術的待遇,這得到了患者和家屬的一致好評。
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