面試準備策略

第一節心理準備

面試的最佳結果是，面試官全面而準確地瞭解到了考生的優勢所在。這是每一位面試者夢寐以求的結果。但在面試的特定情景中，多數的面試者，是一半甦醒著，一半沉睡著的。經常是面試遠未開始，多數的面試者就已進入這種沉悶的自我混亂狀態之中了。原因是多方面的，主要是由於認知的偏差、焦慮、恐懼等莫名的情緒引起的。在面試之前，明智的考生就應該試著挖掘自己潛在的力量，用積極的心態來消除負面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風采。

一、具備充足的自信心

面試還沒有開始，很多人的信心大廈就已經垮掉。他們知道在公務員的錄用中，面試是最最關鍵的一環；因而習慣性地無限度地誇大面試中的每一個因素，把每個因素都當成難以逾越的大山。結果，他們不戰而敗，棄甲投降。他們對面試因素的誤解主要包括以下幾個方面：

其一，面試考官。面試考生經常把考官想像成為“冷麵殺手、陰陽怪氣、笑裡藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無禮……”的人，考生必須要無條件地接受考官的百般責難和挑剔。

其二，同一職位的競爭者。考生總是把他的競爭對手想像成為個個服裝整齊、年輕俊逸、學歷不凡、氣質瀟灑、無懈可擊的人，總覺得自己渾身都是毛病，處處不如對手。

其三，考生自己。“我可能運氣不好，我說話過於緊張，我的西裝不夠漂亮，我個子太矮，我缺乏應變力，我……”。總之，自己到處都不行。

面試前在心理上對各種因素過分誇大，會讓面試者無法自如地展現自己。一旦面試考生在心理上接受某個假設，他將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影響到面試者的理性判斷力，而這正是面試中至關重要的內容。

那麼，如何跨越這個心理難關呢?我們來分析一下。

面試官的確握有生殺大權。但是，面試者和麵試官之間，面試者和麵試者之間，更有一個核心——面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務員，面試者則希望成為面試單位中的優秀成員，面試考生學會站在面試單位的角度來考慮問題，就能夠擺脫假想的敵對狀態。

面試考生可以把面試官想像為你的上級，把競爭者設想為你的同事，把你自己看成是一個負責的國家公務員。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，考生就能夠在一種輕鬆的心理狀態下從容應對。

我們習慣於構想出形形色色的敵人，是因為我們在日常的生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我們一貫認為“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我們經常以為“我好——你不好，我行——你不行”。承認一方，否認另一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態中。

真正健康的、成熟的人際交往模式應該是“我行——你也行，我好——你也好”。這種心態的特點是：去發現自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取的精神狀態。一旦擁有了這種態度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現自己的所有優勢，他將能理性地繞過自己和主考官有意無意設下的陷阱。

“我行——你也行，我好——你也好”也意味著，面試者還沒進入面試單位，就已經把面試單位當成家了。

二、消除完美主義心理

絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個目標；絕對的完美主義者也意味著不知輕重、不分主次，他會強迫自己在每一個細節上做著過分的不必要的停留。一般的完美主義者只是希望別人把他看成是一個無可挑剔的人。他認為，如果在日常工作中給老闆發現了不完美之處，自己就會坐失良機。於是，他平時不輕易講話，開會時坐在後排，儘可能地不引人注意，惟恐被他人發現了缺點。

面試前，完美主義者最願意幹的，是給自己製造出數以千計的心理壓力；面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處。然而，卻忽略了面試的根本目的……全面而準確地展現自己的風采，心理學家研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優點則是越擦越亮。

“只要別人有一處強過我，我就該認輸。”

“我必須要和周圍的每個人建立密切關係。”

“我只能成功不能失敗，失敗就是弱者。”

“任何事情，只要去做，我就應該做得完美無缺。”

如果上述的這些念頭統治了你的頭腦，那就表明你就要陷在“完美主義”的泥潭中了。

所以面試時，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的優點和長處，也不必在面試官嚴厲的目光下，怕暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。

三、具有頑強意志

“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志”。這種堅韌不拔之志就是為實現人生追求目標的頑強意志。所謂意志是人為地達到一定的目的，自覺地組織自己的行動，並與克服困難相聯絡的心理過程，它是人的意識的能動表現。一個意志明確而又堅強的人，一般都具有自覺性、堅定性、果斷性、自制力等幾種意志品質。

決定事業成功與否的關鍵則是人的意志品質。這就是“有志者事竟成”的道理：一項對諾貝爾獎獲獎者的研究也表明，他們所取得的成就雖各具特色，但無一例外地擁有兩大共同特徵：一是學識淵博，二是目標明確、興趣持久、堅韌頑強，具有不達目的誓不罷休的精神。

四、具有競爭意識

“物競天擇，適者生存”是生物界生存和發展的普遍法則。對於應試者來說，必須強化自己的競爭意識，崇尚競爭，敢於競爭：在社會生活中，“優勝劣汰”已逐漸成為歷史發展的主要趨勢。公務員錄用制度的改革，為各路人才提供了公開、平等參與競爭的環境和機會。

“百舸爭流奮楫者當先，萬木競秀傲寒者奪魁”。從某種意義上說，人生就是一場競爭，應試者，應該正視現實，抓住機遇，揚起理想的風帆，在競爭的激流中奮力拼搏，駛向成功的彼岸。市場經濟就是競爭性經濟，競爭已成為社會生活的普通法則。職業競爭是最重要的競爭之一，隨著人才勞動力市場全面放開，優勝劣汰作為職業競爭的法則，必然給強者帶來機遇，使弱者面臨危機。所以，應試者就必須克服焦慮、自卑、怯懦、優柔寡斷等心理障礙，敢於參加競爭，大膽地與競爭對手一比高低。

1.要揚長避短

從實際出發，對自己所處的環境，對自身的能力結構、專業特長、性格氣質、興趣愛好，進行具體分析和評價，揚長避短，先聲奪人。

2.有足夠的自信

在瞭解用人單位的要求後，只要自己符合條件，就要充滿自信，相信自己能夠勝任工作，大膽地接受挑戰。

3.有明確的人生信念和追求目標

為自己的信念和追求目標奮鬥不息，不為一時的困難和失敗所嚇倒，不為壓力和風險所動搖。

4.有經受挫折的心理準備和承受力

競爭往往是成功與失敗並存。在應聘競爭中失敗在所難免，但只要正確對待，調節抱負水平和期望值，就會成為競爭中的強者。

五、人人都有焦慮的心理

焦慮主要是生理層面的內容，它要來便來，絕不會因你欲擺脫它而消失。焦慮給我們帶來了不快，所以，我們希望能夠擺脫它。但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加上了越多的注意。一句話，你越想擺脫焦慮，你就會越焦慮，而你越焦慮，你便越想擺脫它，結果便形成了一個惡性迴圈。擺脫這個惡性迴圈的惟一辦法便是自己在心裡暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦慮，焦慮狀態便會自然而然地“要去便去”了。

面試前，包括面試中，面試者要學會接納自己正常的焦慮，要帶著正常的焦慮去做自己該做的事。

以上講的是如何面對正常焦慮，但是，部分考生由於心理承受力不足，難以忍受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮之中。如果出現這種情況，面試者就需要進行一些心理訓練。過度的焦慮可以從三個方面來診斷：不良的情緒反應，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；不良的生理反應，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學習效率下降等等。

下面這些題目可以幫助面試者對自己在面試前的焦慮有一個確切的判斷。請認真閱讀每一道題，如題中所述與自己情況“很符合”計3分，“較符合”則計2分，“較不符合”計1分，“不符合”計0分。

1.面試還有好幾天，我就已經坐立不安了。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

2.臨近面試時，我會拉肚子。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

3.一想到面試即將來臨，我的身體就會發僵。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

4.面試前，我總感到苦惱。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

5.面試前，我感到煩躁，脾氣也變壞。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

6.面試準備期間，我常會想：“面試如果通不過，我該怎麼辦?”

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

7.面試一天天逼近，我的注意力越來越難以集中。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

8.一想到馬上就要面試了，參加任何文娛活動，我都覺得沒勁。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

9.面試前，我常常預感到“這次要糟”。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

10.面試前，我常做關於面試的夢。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

11.面試前，我上廁所的次數增多。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

12.面試前，我常常感到頭痛。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

13.我擔心，如果我通不過面試，有些人會瞧不起我。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

14.我非常討厭面試這種考查人才的方式。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

15.如果面試不關係到我的未來，我會喜歡它的。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

16.面試不應當搞得過於緊張。

很符合□

較符合□

較不符合□

不符合□

統計得分：_________分。

現在統計得分。如果你得分在0～6分，則說明你很鎮定，你能以較放鬆的態度來面對公務員的面試；如果得分近乎是零，則說明你對面試簡直是毫不在乎；如果得分在12～24分，則說明你有著輕度的焦慮，面對公務員的面試，你可能有點惶恐不安，但這是正常的。請記住，輕度的焦慮會有助於你在面試中發揮水平；如果得分為25～37分，那麼，你的焦慮就過高了。對於即將到來的面試，你過於激動，如不採取有效措施，在面試中，你將難以發揮出正常的水平；如果得分在37分以上，就說明你已經患上“面試焦慮症”，對於面試有著莫名其妙的恐懼感。在面試中，你往往會嚴重“怯場”，你必須要扭轉這種局面。

為預防和降低面試前的過度焦慮而採取的有效措施有：

(一)利用系統脫敏法，消除過度焦慮

所謂的“系統脫敏法”是通過一系列的步驟，逐漸訓練個體的心理平衡能力，增強心理適應能力，從而消除敏感反應，保持身心的平衡狀態。

面試焦慮的系統脫敏可以這樣進行：第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。比如：面試準備期間、面試前一天、面試等待時間、進入面試場、和麵試官打招呼、面試中的尷尬局面等等。第二步，運用想像進行“脫敏”訓練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想像。儘量逼真地想像當時的各種情景、面試官的表情和自己的內心體驗，一旦有身體的緊張反應或內心的焦慮狀態出現，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止緊張”，同時進行有規律的深呼吸，儘量放鬆肌肉，以減弱自身的緊張狀態，直至鎮定自若。然後想像第二個情境，依次進行訓練，最後達到想像最緊張的面試情景時，也能夠輕鬆自如。

需要指出，系統脫敏的最後完成需要一定的時間，只要堅持下去，就一定能取得良好的效果。

(二)積極的自我暗示

在面試前，面試者習慣於敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而卻無意中在暗示著自己。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習慣對別人講“我可能通不過面試”，“我缺乏應變能力，我恐怕難以對付面試中的應變題”，“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者的自信，將會把面試者引入胡思亂想之中，致使面試者無法在面試中發揮自己的正常水平，其面試結果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對自己進行積極的暗示，面試者就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以致在面試中積極地表現自我，其面試結果也會常常被自己的積極暗示所擊中。一句話說多了，自己也會相信。如果你常常說“我不行”、“我口齒不清”、“我形象不佳”，你自己便會漸漸地真的相信自己不行，你果真口齒不清，果真形象不佳了。因此，面試者必須習慣多給自己積極的評價，必須學會積極的自我暗示。當然，積極的自我暗示並不是盲目樂觀，脫離現實，以空幻美妙的想像來代替現實，而是客觀、理性地看待自己，並對自己有積極的期待。人與生俱來便有著自我接納的傾向，如果面試者學會通過適度的積極的暗示來接納自我，那麼，面試前的焦慮必然會減輕。

(三)充分的自我認識和對面試過程的詳盡瞭解

面試者能充分地熟悉國家公務員面試的要求、題型、時間、地點、型別等等具體操作過程，做到心中有數；同時又正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不好高騖遠，也不自輕自賤，面試前的焦慮自然會減輕。

(四)要做好充分的準備

預計到自己臨場可能會很緊張，應事先請有關的教師或同學充當主試人，進行模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心。

應反覆告誡自己，不要將一次面試的得失看得太重。應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕鬆，也有可能出現差錯，甚至可能不如你。同樣條件下，誰克服了緊張，誰鎮定，誰從容地回答提問，誰就會取得勝利。

(五)暴露衝擊法消除過度焦慮

多去面試，多去鍛鍊，在成功幾次或“碰壁”幾次後，再面對國家公務員的面試，你就坦然多了。

(六)任身體放鬆

身心相通，當你的身體放鬆時，你的緊張也就得到了緩解。

(1)散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路：正常的步伐；擺動雙臂昂首闊步；低頭懶散行走。結果發現，前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此，心理學家分析說，擺動雙臂時，可產生一種機械運動，使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放鬆。

(2)開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放鬆，在開心地笑過之後，由於手臂、腳部的肌肉不再緊張，血壓、心跳有所緩和，你會感覺全身如同卸掉了千斤擔子，你就會相當輕鬆。

(3)洗澡化憂。專家指出，理想的洗澡水溫為38℃～40℃，比人的體溫略高，它能增加血液迴圈，使人鎮定下來。它會使你緊張的肌肉放鬆，令你睡上一個好覺。

為了提高洗澡的安神作用，可以和主動的放鬆動作有機地結合起來。首先，讓自己完全鬆弛，輕輕地浮在水面上，體會這時的感覺；其次，想像這種鬆弛感上升到肘部、上臂、肩膀、背部、頭上，逐漸擴散到自己感到緊張的部位；最後，讓鬆弛感回到腦部，再向下擴充套件。

(七)面試中不要急著回答問題

主考官問完問題後，應試者可以考慮五至十秒鐘後再作回答。在回答時，要注意語速不可太快，太快容易導致思維與表達脫節，快了也易表達不清。而你一旦意識到這些情況，就會更緊張，結果導致面試難以取得應有的效果。所以切記，面試從頭到尾應該做到講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚。

(八)深呼吸

我們不高興時，常長吁短嘆。其實，長吁短嘆就是一種無意的深呼吸，它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前，你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。(1)首先吸氣，儘可能地讓自己的肺部充滿空氣，姿勢隨意。(2)雙手輕輕置於肋骨的下部，緩緩抬頭，同時暗示自己“我很放鬆”。(3)吸氣要做到緩慢而自然，要用腹部的力量吸氣，胸膛不要劇烈起伏。(4)屏住呼吸，放鬆全身肌肉，再將空氣均勻平緩地撥出。很多時候，只要一個深呼吸便可讓人平靜下來。

(九)調整飲食

德國生理學家沃爾可?帕頓教授經長期研究後得出結論：香蕉等水果中含有一種可讓人腦產生血清基的物質，而血清基有安神和讓人愉悅的作用。帕頓教授進一步指出，某些人之所以患躁狂抑鬱症，其中一個原因便是血清基的缺乏。所以，面試前的一餐，注意給自己加點水果。飲食專家亦指出，在你的菜譜上常見的肉、魚和蛋等高蛋白之外，再加上幾片粗麵粉做成的麵包、馬鈴薯、豐富的蔬菜和水果等，有助於樂觀情緒的產生和保持。

以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經歷中，你無意中已形成了自己的調適方法，那最好不過了。如果用一句話來概括面試前的正常的心理調適狀態，那就是：放鬆，放鬆，再放鬆。

(十)睡一個好覺

很多人在面試前睡不好覺，這是與他的緊張有關，但多數時候，還是因為他們太重視睡覺的意義了。他們往往喜歡推論：太緊張——睡不好覺——明天精神肯定不好，面試要糟，搞得自己越來越緊張，以致於只能在極度困頓時才能入睡。以輕鬆的態度對待睡眠的意義，你便能如平時一樣自然入睡。另外，如下一些竅門可助你入睡：

(1)適當活動。對於整日伏案工作，靜坐不動的人來說，入睡前散散步或做做操有助於睡一個好覺。

(2)儘量鬆弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一個具體部位，如腳趾，然後從此端開始，放鬆直到全身。

(3)喝杯熱奶。奶粉的一些成分可有助於睡眠。

(4)進行冥想。躺在床上，想像一些枯燥無味的事情可以有幫助。在英國，人們常常用羊一隻只跳過柵欄這種想像來催眠。