酒店前台工作總結
在這歲末年初之際,回首過去的 20xx年,展望20xx ,不禁感慨萬千。過去的一年裏,在公司的指引下,在前台部門領導的大力關心幫助及同事的友好合作下,我的工作學習得到了很大的進步。以下是我作為酒店前台年終個人工作總結:
一、加強業務培訓,提高自身素質
在前台主管領班以及同事們的熱心幫助和大力支持下,我的業務技能水平有了明顯的提高。前廳作為酒店的門面,作為顧客進入酒店的必經之地,所以我們每個員工都要直接面對顧客,在一定意義上説我們的工作態度和服務質量就反映出我們酒店的服務水平和管理水平。
前台又是這個酒店門面最核心的部分,在前廳工作的服務人員責任重大,有時候自己的不經意的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的損失。所以在日常工作中,我儘自己力去認真負責的做好每一項工作,積極主動的學習更多的專業知識,從而加強自己的業務技能水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有明顯的提高,才能提供給客人提供優質的服務,提升酒店的形象。
二、“開源節流,控制成本”,從我做起
“開源節流,控制成本”,是每個企業基本的追求。在公司部門領導的帶領下,我們積極響應酒店號召,開展節約節支活動,控制好成本。為節約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用,當 HSE 房入住,當 SALES 要帶客人蔘觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎。
-
國小教工作總結優質5篇
在記錄工作總結之前,一定要站在客觀的角度對自身進行全面審視,做好工作總結可以幫助我們更好地規劃和管理自己的工作時間,本站小編今天就為您帶來了國小教工作總結優質5篇,相信一定會對你有所幫助。國小教工作總結篇1本學年來,我校根據上級主管部門的要求,以及學校的...
-
汽車維修年度總結6篇
年度總結幫助我們認識到自己在工作和學習中的適應能力和靈活性,通過認真寫好年度總結,我們可以向領導展示我們在工作中的創新和改進,以下是本站小編精心為您推薦的汽車維修年度總結6篇,供大家參考。汽車維修年度總結篇1本人於20xx年x月來到某廠,目前崗位為機修徒工...
-
小班一月份月總結8篇
每個人在經歷了辛苦的工作後,都應該認真寫好月總結,實用的月總結能夠準確地反映出我們的工作能力的大小,下面是本站小編為您分享的小班一月份月總結8篇,感謝您的參閲。小班一月份月總結篇1伴隨着孩子們的天真笑臉,我陪伴着小二班的孩子度過了一個學期,現在,他們又長了...
-
音樂教師工作總結個人工作總結模板5篇
工作總結應該客觀地評估我們的工作成果,而不是虛構或誇大其實,工作總結可以幫助我們認識到自己在工作中的目標和追求,增強工作的動力和激情,下面是本站小編為您分享的音樂教師工作總結個人工作總結模板5篇,感謝您的參閲。音樂教師工作總結個人工作總結篇1我們在過去...