美容院經營管理制度
1、嚴格執行上、下班簽名制度,着職業裝簽名,並嚴格簽署上下班具體時間。
2、工作時間須束髮,穿着工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批准,超過批准期限視為曠工。
4、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講髒話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,並按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、服務工作安排,工作積極主動,主動聯繫及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。
7、 節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
8、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪牀,迎三送七,送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧譁、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容牀或伏在工作台上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、 不能在店內從事工作業務無關的事情。
11、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利於公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
12、 當班時間必須按規定填定各類報表。
13、 嚴格執行衞生清潔制度。
14、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
15、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。
17、 正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低温保存。
18、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服 從安排。
19、 不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
-
審計局拓展大數據平台,助力扶貧審計“深加工”
近幾年,東阿縣審計局為實現縣域內扶貧審計工作全覆蓋,藉助現代化大數據審計技術方法,對扶貧對象、資金、項目及相關政策進行整合,推動脱貧攻堅政策措施落實更加精準,全力拓展大數據在扶貧審計中的應用廣度和精度。一是大數據平台除了要採集國家扶貧信息管理系統數據...
-
宿舍管理辦法借鑑三篇
宿舍管理辦法借鑑三篇宿舍衞生打掃工作除個人牀面自己整理外,其餘實行區域包乾制,包乾區域的劃分:值日生表。包乾區域人員的確定,由寢室長負責組織寢室各成員協商解決;。以下是本站為大家整理的宿舍管理辦法借鑑參考資料,提供參考,歡迎你的閲讀。宿舍管理辦法借鑑一...
-
XX鎮黨政幹部問責規章制度(試行)
黨委、政府發現幹部有本辦法規定的問責情形,可直接啟動問責程序,指令鎮問責領導小組或有關部門調查核實有關問題,提出責任追究的處理意見。下面本站小編整理了XX鎮黨政幹部問責規章制度(試行),希望大家喜歡。第一章總則第一條為加強對黨政幹部的管理和監督,增強黨政幹...
-
平安夜活動策劃方案,平安夜文藝晚會策劃方案
平安夜傳統上是擺設聖誕樹的日子,但隨着聖誕節的慶祝活動提早開始進行,例如美國在感恩節後,不少聖誕樹早在聖誕節前數星期已被擺設。下面就是小編精心整理的平安夜活動策劃方案平安夜文藝晚會策劃方案,歡迎閲讀!平安夜活動策劃方案平安夜文藝晚會策劃方案平安夜活...