前台受理崗位職責
崗位職責:
熟悉電信crm系統,負責電信營業廳前台業務受理工作(寬帶開通,資費充值等)
沒有經驗沒有關係,前期培訓加學習
任職資格:
1、年齡20歲及以上,***,中專及以上學歷;
2、表達及溝通能力強,工作細心,責任心強,具有親和力;
3、會基本的辦公軟件操作;
4、有相關工作經驗者優先,待遇從優。
1、瞭解客户服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售後指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客户提問並落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客户關係,並開發新客户
主要負責移動營業廳前台業務辦理。
要求:
1、品行端正,長相良好,遵紀守法,無不良行為記錄 ;
2. 具有高中及以上學歷,
3. 男女不限,年齡32週歲及以下;
4. 性格外向,能主動學習,能承受壓力;
5. 普通話標準,熟悉基本電腦操作;
6. 能夠服從公司調配;
7.有工作經驗者優先錄取。
1、前台客户接待(受理、諮詢、建單、取機通知)
2、客户信息收集及錄入
3、客户機器的簡單處理(軟件升級、恢復、診斷)
4、公司相關服務產品的銷售
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售後前台接待崗位職責説明
作為售後服務的前台接待工作人員,在工作中有哪些具體的工作與崗位職責呢?以下的惠州某企業售後前台接待崗位職責資料,僅供參考。1根據公司發展戰略,組織制定月、年銷售規劃,制定個人的工作計劃。2服從展廳主管的領導,按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務...
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4s店前台職責
(1)服務活動是增加來電客户數的銷售活動真正的服務是從售後開始的,努力是來店客户成為常客。(2)車輪上的生活顧問現在越來越多的現象在證明“第一台車由銷售顧問銷售、第二台車由售後服務人員銷售”。接待人員必須扮演的是一個顧問的角色。A前台接待是客户和服務部...
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前台接單員崗位職責
前台接單員是做什麼的?本文提供前台接單員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責電話接單並開銷售單;2、每天現金的收款、付款;3、協助業務做好售後服務。4、熟悉操作電腦;5、細心、認真、有責任心;6、有一年以上個工作經驗以及熟悉烘焙食品原料者...
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物業客服前台崗位職責
物業客服前台是做什麼的?本文提供物業客服前台的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、負責日常業户來訪接待、物業服務中心客服電話的接聽;2、受理業户提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請;3、跟進受理的業户各類投訴...