服務前台接待崗位職責
前台崗位職責2.14W
服務前台接待是做什麼的?本文提供服務前台接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:
1、負責接待售後到店客户;
2、給到店保養、維修客户專業的維修保養建議;
3、配合維修師傅更好的服務客户;
4、維繫保有客户;
崗位要求:
1、年齡18-35歲之間,高中/中專以上學歷;
2、具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識;
3、持駕駛證或有4S店相關工作經驗優先考慮;
4、汽車工程專業優先考慮;
2、接待客户,與客户共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作範圍;
3、制定委託書,派工單,接車單,結算單;
4、向客户解釋委託書中維修內容,費用和交車時間;
5、進行交付前質量檢查,對客户滿意度和一次維修合格率負責;
6、檢查結算單的正確性,並在交付車時向客户逐一解釋修理項目和檢查出來的該修理問題告知客户!
有4S店工作的優先錄用
任職資格:1、女,形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、普通話準確流利;
1、負責接待售後到店客户;
2、給到店保養、維修客户專業的維修保養建議;
3、配合維修師傅更好的服務客户;
4、維繫保有客户;
崗位要求:
1、年齡18-35歲之間,高中/中專以上學歷;
2、具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識;
3、持駕駛證或有4S店相關工作經驗優先考慮;
4、汽車工程專業優先考慮;
1、有1年駕駛經驗;
2、工作主動,反應靈活,有良好的服務意識;
3、工作態度好,服從領導安排,有一定的能力完成上級下達的任務;
4、能微笑服務,有主動學習的意願。
1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作;2、接待客户,與客户共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作範圍;
3、制定委託書,派工單,接車單,結算單;
4、向客户解釋委託書中維修內容,費用和交車時間;
5、進行交付前質量檢查,對客户滿意度和一次維修合格率負責;
6、檢查結算單的正確性,並在交付車時向客户逐一解釋修理項目和檢查出來的該修理問題告知客户!
有4S店工作的優先錄用
任職資格:1、女,形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、普通話準確流利;
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前台接待員的崗位職責
1、電話鈴聲響起三聲內接聽電話,講普通話。接電話時要熱情的講話不要拖長聲,不要打斷客人的講話,也也不要替他講完某一句話,要記住微笑的事情,顯示出你的服務真城2、按時上下班,仔細閲讀上一班未完成的工作及注意事項。3、熟悉每間房間的房價、位置朝向、客房的優缺...
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前台人事崗位職責
前台人事是做什麼的?本文提供前台人事的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責接聽、轉接電話,來訪人員接待,信件、報刊等;2、負責辦公室日常用品採購、發放、登記管理、辦公室設施的管理;3、日常行政事務(協助招聘、辦理入職及離職手續、考勤核算);職...
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賓館前台崗位職責
賓館前台是做什麼的?本文提供賓館前台的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、為顧客辦理入住、離店手續;2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;3、處理顧客投訴及被安撫;4、提供客人叫醒、問詢服務;5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工...
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教務行政前台崗位職責
教務行政前台是做什麼的?本文提供教務行政前台的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責-負責收集潛在客户的有效信息-負責協助中心學員招募,配合公司產品宣傳-負責早教中心的行政事務-負責早教中心的接待工作,如:接聽來電、接待來訪者-協助處理內/...