民宿前台崗位職責
崗位職責:
等風給前台管家提供良好的職業培訓和晉升通道,從前台管家到儲備店長再升任正式店長。
1.負責等風旗下精品民宿的現場服務工作,包括前台客人接待工作等;
2. 酒店周圍路線發掘,帶客人玩兒,幫客人拍片;
3.協助店長做門店基礎管理工作。
4.熟悉各訂房網絡平台、房態系統、入住系統等相關操作,確保準確無誤;
5.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房餐飲,努力爭取最好的經濟效益;
任職要求:
1. 具有良好的服務意識或服務行業從業經驗。
2. 有親和力。表達能力,溝通能力強。普通話標準,會英語者優先。
3. 能熟練操作電腦,使用word,excel等辦公軟件。
4. 在烹飪、製作酒水飲料,拍攝,碼字等領域有特長者優先。
5. 吃苦耐勞,有上進心。
6.可接受外派
工作內容:
1、接收網絡訂單,接聽前台電話
2、辦理入住退房手續,簡單處理住客問題與投訴。
崗位要求:
1、熟悉民宿的現狀和發展趨勢;
2、對民宿文化有深入瞭解;
3、良好的溝通表達和藝術審美能力;
4、工作態度用心負責;能夠很好地照顧民宿房屋及入住客人;
5、大專及以上學歷。
崗位職責:
1、 為賓客提供各種渠道的預訂、問訊、check in和check out服務;對預訂客人進行及時確認;
2、 掌握民宿實時房態,熟悉使用OTA平台,與客房部人員保持實時溝通,合理進行流量管理;
3、 查看交班記錄,瞭解上一班的移交事項,並跟進處理;寫公眾號做軟文推廣
4、 有民宿工作經驗和組織能力,會策劃並籌辦一些團建活動,溝通能力強,喜歡民宿這種工作性質的。每月休息4天
崗位要求:
1、具有酒店前廳服務1年以上的工作經驗;
2、熟諳酒店前廳的管理流程、服務程序及標準;
3、具有較強的服務意識與責任感,較高的協調溝通能力;
4、熱情友善、正直嚴謹、誠實守信、有親和力。
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前台禮賓崗位職責
前台禮賓是做什麼的?本文提供前台禮賓的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、負責公司前台接待及電話接轉;2、收發傳真,複印文檔,收發信件、報刊、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;4、受理會議室預約,協調會議時間,下發...
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前台接待員的崗位職責
1、電話鈴聲響起三聲內接聽電話,講普通話。接電話時要熱情的講話不要拖長聲,不要打斷客人的講話,也也不要替他講完某一句話,要記住微笑的事情,顯示出你的服務真城2、按時上下班,仔細閲讀上一班未完成的工作及注意事項。3、熟悉每間房間的房價、位置朝向、客房的優缺...
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服務前台接待崗位職責
服務前台接待是做什麼的?本文提供服務前台接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、負責接待售後到店客户;2、給到店保養、維修客户專業的維修保養建議;3、配合維修師傅更好的服務客户;4、維繫保有客户;崗位要求:1、年齡18-35歲之間,高中/中專...
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教務行政前台崗位職責
教務行政前台是做什麼的?本文提供教務行政前台的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責-負責收集潛在客户的有效信息-負責協助中心學員招募,配合公司產品宣傳-負責早教中心的行政事務-負責早教中心的接待工作,如:接聽來電、接待來訪者-協助處理內/...