遊戲在線客服專員崗位職責
客服職責3.02W
遊戲在線客服專員是做什麼的?本文提供遊戲在線客服專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。
一、崗位職責:
1、負責受理交易貓用户的諮詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準確性和及時性;
2、準確記錄用户信息,按照規定的流程、標準正確記錄用户的需求和建議;
二、任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、普通話標準,打字速度50字/分鐘以上;
3、對工作熱情、耐心、主動,邏輯思維能力、溝通能力強;
4、有遊戲經驗或在線服務經驗者優先。(輪班制度)
崗位職責:
1、通過客服管理平台、論壇等服務通道對用户的問題進行解答;
2、維護遊戲內秩序、負責日常公告、線上活動等需求的實施工作;
3、通過客服熱線電話處理玩家的問題;
4、收集BUG、意見建議等數據,並向相關負責人反饋;
5、定期總結提交報告,彙報工作進度、近期遊戲內服務器趨勢、熱點問題等內容。
任職要求:
1、具備遊戲客服相關工作經驗優先;(如無相關經驗,公司會進行培訓)
2、具備良好的溝通協調能力及應變能力,能靈活處理玩家的各種問題;
3、責任心強,有良好的文字表達能力及良好的語言表達能力。
4、抗壓能力強。職責描述:
1.維持良好的遊戲秩序和遊戲環境;
2.在遊戲中為客户提供諮詢、服務、投訴處理等服務;
3.負責遊戲環境監督和現場管理工作,並做好信息分析、整理及反饋工作;
4.協助、配合線上活動的執行和維護工作;
5.負責對違規ID的現場處理、監督工作;
6.負責對遊戲作弊等不良行為的監督處罰工作。
任職要求:
1.語言表達能力強,擅於溝通;
2.責任心強,有親和力和執行力,抗壓能力強,具有團隊意識;
3.熟悉電腦操作;
4.有企業文化的建立與實際操作經驗;
5.有建立執行力的思路和實踐經驗;
一、崗位職責:
1、負責受理交易貓用户的諮詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準確性和及時性;
2、準確記錄用户信息,按照規定的流程、標準正確記錄用户的需求和建議;
二、任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、普通話標準,打字速度50字/分鐘以上;
3、對工作熱情、耐心、主動,邏輯思維能力、溝通能力強;
4、有遊戲經驗或在線服務經驗者優先。(輪班制度)
崗位職責:
1、通過客服管理平台、論壇等服務通道對用户的問題進行解答;
2、維護遊戲內秩序、負責日常公告、線上活動等需求的實施工作;
3、通過客服熱線電話處理玩家的問題;
4、收集BUG、意見建議等數據,並向相關負責人反饋;
5、定期總結提交報告,彙報工作進度、近期遊戲內服務器趨勢、熱點問題等內容。
任職要求:
1、具備遊戲客服相關工作經驗優先;(如無相關經驗,公司會進行培訓)
2、具備良好的溝通協調能力及應變能力,能靈活處理玩家的各種問題;
3、責任心強,有良好的文字表達能力及良好的語言表達能力。
4、抗壓能力強。職責描述:
1.維持良好的遊戲秩序和遊戲環境;
2.在遊戲中為客户提供諮詢、服務、投訴處理等服務;
3.負責遊戲環境監督和現場管理工作,並做好信息分析、整理及反饋工作;
4.協助、配合線上活動的執行和維護工作;
5.負責對違規ID的現場處理、監督工作;
6.負責對遊戲作弊等不良行為的監督處罰工作。
任職要求:
1.語言表達能力強,擅於溝通;
2.責任心強,有親和力和執行力,抗壓能力強,具有團隊意識;
3.熟悉電腦操作;
4.有企業文化的建立與實際操作經驗;
5.有建立執行力的思路和實踐經驗;
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語音客服崗位職責
語音客服是做什麼的?本文提供語音客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1.處理某知名平台外賣騎手的相關諮詢和投訴2.及時瞭解、處理外賣異常情況。3.為客户提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務,保證客户享受服務的及時與準確。4.及時...
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客服內勤工作職責
1.依據保險合同受理客户報案,對受損標的進行初步評估、判斷,受理客户報案,並向承保公司報案等工作。2.負責卡式業務(國民卡)的開通,並記錄詳細的客户信息。3.定期向公司上報各項接報案統計數據、國民卡開通情況彙總,對各類客户資料進行分類存檔保管。4.負責客户回訪...
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客服顧問崗位職責
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IT客服崗位職責
IT客服是做什麼的?本文提供IT客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、關注學員上課過程中存在的問題,並快速回復做簡單解答,同時登記反饋等工作;2、主要解決一些基礎調試問題,如何調試麥克風啊,瞭解電腦系統,更新驅動等;3、具備應變處理能力及...