軟件售後客服崗位職責
任職資格:
1、大專及以上學歷 ,男女不限,有相關經驗者優先
2、普通話標準,語言組織能力強,善於溝通表達
3、計算機常用軟件操作熟練,中文打字每分鐘40字以上
4、為人誠實、積極向上,能承受較大的工作壓力,自我調節能力較好
5、有較強的責任感和團隊意識
1、負責客户諮詢,記錄客户諮詢;
2、及時處理客户的建議、投訴,解答問題和意見,記錄整理及彙報;
3、良好的工作執行力,嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;
4、善於處理客户提出的各種問題及各種投訴。
任職資格
1、做事主動積極,細心負責,溝通能力強,有團隊合作精神,抗壓能力強,能面對客户的不同問題給予解決;
2、性格要求沉穩、善於傾聽;
3、有責任心,能獨立完成任務。
1、負責公司客户賬户的開通以及系統的遠程安裝。
2、解答企業售後產品使用的疑問。
任職要求:
1、計算機相關應屆畢業生優先,***優先;
2、具備較強的應變能力、口頭表達、服務意識與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客户的能力,熟悉客户服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,計劃性強,善於分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
1、上門安裝及維護軟件,解答日常客户提出的軟件使用問題;
2、瞭解客户服務需求信息,進行有效跟蹤,售後指導和服務工作;
3、熟練運用公司產品,解答客户提問並落實問題;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、維護客户關係.
任職要求:
1、會計專業、計算機相關應屆畢業生優先;
2、具備較強的應變能力、口頭表達、服務意識與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客户的能力,熟悉客户服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,計劃性強,善於分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
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IT客服崗位職責
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B2B客服崗位職責
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