物業半年工作總結及下半年工作計劃8篇

制定工作計劃的目的是為了讓我們的工作更加高效地完成，工作計劃可以幫助我們更好地掌握工作進展，及時調整策略，以下是本站小編精心為您推薦的物業半年工作總結及下半年工作計劃8篇，供大家參考。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇1

我自20x年擔任x物業服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協力，順利的完成了企業的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們彙報如下：

一、嚴格管理、不斷提高，做好企業安保工作

安保行業是一隻特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我採用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務。

為了使隊伍的管理更加的規範化，20x年我將保安大隊的各項規章制度，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進工作開展，提高工作效率。

為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先後組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。

在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升，20x年在公司領導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先後在幾個重點部位，增設了電子阻車器、防盜器、監控裝置等先進的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結合，確保企業安全穩定。

通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20x年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20餘起，抓獲違法人員30餘人，同比20x年發案率降低了50%，一年中處置群體性上訪事件37起，勸阻非正常程式上訪人員600餘人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業健康發展創造了良好的治安環境。

二、加強學習、提高自身，做好隊伍管理工作

作為一個基層管理者，個人的素質培養非常重要。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓、學習活動，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。

另一方面積極學習業務知識，先後自學了《企事業單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書。並觀看了保安管理方面的視訊及資料。學習先進安保隊伍的管理經驗，豐富了自身業務知識。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。

三、存在的問題與不足

20x年的工作中雖然取得了一定的成績，但是，還存在著很多問題和不足，

1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質培養上力度不夠，致使隊伍整體素質提升緩慢，

2、安保工作專業知識不足，還需要進一步的學習補充。

3、工作中缺乏創新意識，管理方式死板，需要進一步改進。

新的一年裡，我會加強學習，廣開思路，努力提升管理水平，帶領全體隊員做好企業安保工作，保障企業安全穩定健康發展。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇2

不知不覺中，__年已過去了一半，回顧這半年的工作，____公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支援下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

進入__年以來的半年中，面對市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(____服務中心)

______中心是我們對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，____服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

__年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。____服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，____服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由____服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年每一戶的維修情況，____服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。

3、驗收交樓工作

__年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

5、社群活動開展

上半年，____服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社群活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社群活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗，歡樂兒童節”的社群活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社群活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)

__年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了__年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裡發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、星河中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裡保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾溼溫度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單543張，產生費用99560元，完成空置房保潔621套/次，產生費用149836.5元，合計產生費用249396.5元。

3、工程部(工程服務、工程維護)

__年上半年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務。截止到5月28日，一期共開具《工程返修返修意見書》1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟進中;一期共交樓684套，未交樓11套;二期共交樓167套，未交樓61套，各類發文150份;完成各類《簽證單》1242份。並組織召開工程返修例會23次、部門例會23次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往檔案。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常執行。並採取上門服務的方式，__年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

在過去的半年裡，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全域性，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社群文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程式。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

剛剛過去的半年時間裡，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常執行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

(一)經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的'缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;

(三)員工素質意識方面的問題

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。__年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現經營收入____萬元、利潤____萬元;

2、實現顧客滿意度≥____%;

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低於總戶數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共裝置完好率≥98%;

7、員工100%培訓後上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;

11、汙水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

(二)具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣我們優質的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設定以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社群文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規範化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社群。

以上是物業管理公司__年度上半年工作總結和下半年工作計劃，請各級領導審閱。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇3

一、上半年工作情況

(一)綜合管理

綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、彙報、處理、處置、統計的重大使命。

1)公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。

2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，並通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業主意見，得到業主的理解。

3)報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。

4)檔案的收發及存檔管理。檔案檔案管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對檔案進行分門別類、加以歸檔並完善資料目錄歸檔。

5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程式檔案、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規範化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業知識，瞭解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設定公示牌，公佈物業收費專案、標準及其他物管相關資訊，方便業主瞭解物業公司收費的合法性及透明度。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝，工號牌佩戴規範。

(二)工程維修

小區公共設施裝置的良好執行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及執行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:

1)對整個小區的設施裝置進行了預驗收(如裝置數量、安裝位置、裝置完好程度、裝置測試情況、裝置驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改專案的三分之二。

2)對整個小區的設施裝置做臺賬登記工作。抄錄裝置銘牌型號、電流、控制範圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號並緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和執行記錄表，對各系統裝置進行編號和分佈圖;制定了裝置維修保養記錄表;，實時觀察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。

3)由於裝置正處於執行磨合階段，同時由於其使用情況有別於正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的裝置執行效能得到了極大的改善。

4)實施了裝置定期巡檢制度，做到裝置巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作並做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共裝置問題及時發現及時處理的工作目標。

5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施裝置進行了全面的排查，發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發現裂縫、下沉、鬆動等工程問題及時與開發公司專案部聯絡整改，並儘快通知業主注意安全。

6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發現問題已經及時上報並整改，小區的溫馨提示的標誌標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的安全。

7)做好日常報修工作。

(三)公共秩序維護

1)嚴格執行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

2)加強裝修搬運材料進場的監管，進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記，每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施裝置、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"並經查核後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處於良好的狀態，同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作，對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

5)秩序維護員上崗時佩戴統一標誌，著裝統一，舉止規範，形成良好的工作環境。

6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，並做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。

(四)環境管理

公司制定了嚴格的保潔工作程式與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作並每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

1)為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細緻合理的劃分。並結合小區實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，並對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業主創造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和汙水管道進行集中清洗維護，並定期清洗。

2) 每幢樓交付業主後管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。

3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項並及時更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外牆瓷磚、空調外機的安裝。

二、存在的不足與下半年的工作計劃

儘管我們在20xx年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。

第二、與業主的溝通不夠、瞭解不足，在往後的工作中應予以加強。

第三、裝置、設施管理力度還需加強、以確保設施裝置的安全正常執行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定，工作執力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。

第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。

針對以上幾個問題、在下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的平安穩定，為公司的發展添磚加瓦。

三、對物業管理的建議

1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

2、進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導，做好業委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業務培訓，處理好與居委會的關係，真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。

3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業管理，理解物業管理，接受和支援物業管理。

4、及時總結並推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇4

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督區域管理、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯絡小區住戶的視窗。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

私家花園養護費50386元;光纖使用費__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

四、經驗與收穫

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

五、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇5

上半年xx物管辦公室在xx管理處的正領導及幫助下、在業主方xx公司的大力支援下，發展穩健、管理服務質量得到強化、在本專案的美譽穩步提升。現就20xx年上半年xx大廈的工作情況總結如下:

一、按照實際情況，對現有的規章制度及作業流程作出了修改

xx大廈作為公司一個大的外接專案樓盤，以前無固定管理模板及工作經驗，xx大廈全體員工根據現有的實際情況，及時對存在問題進行調整，現就幾件典型事件總結如下:

1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面:以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的，採用小區一直沿用的巡邏崗跟隨，反覆盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷，在聽取了管委會相關部門領導的建議下，辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整，首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力，其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行，並通知治安警衛室處理。

2、會務組方面:因天氣溫度逐漸升高，xx大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時間x分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問題，作出縮短攙水間隔時間的要求，調整為x分鐘/每次。經過近段時間的觀察，開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。

3、保潔方面:xx大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，四樓及五樓的會議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺性不高，還是按照以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行，導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痺，沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整，在下雨天樓層與會人員多的情況下，衛生間作為清潔重點不定時保潔，在衛生間設定保潔簽到表等。

4、工程方面:20xx年x月左右，管委會對外招商進入一個新的高峰期，其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多，xx大廈電梯因採用並聯執行，在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯，大大影響了上樓開會人員的時間。鑑於此種原因，辦公室及時要求工程部對電梯並聯裝置進行了處理。通過以後的幾次實際使用，發現使用效果明顯，管委會領導反映良好，於是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯並聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。

二、協調管委會、xx公司及施工方對遺留問題進行整改

因我司是一個物業代管單位，在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像，儘量迴避其中出現問題的原因，出現問題後，如不能由我方協調解決的，可以尋求業主方及相關部門的資源，由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作介面等關係遺留下來的問題，施工單位相互推諉，工程返修進度緩慢，協調管委會、xx公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調，20xx年上半年x件典型的整改問題得到了解決，x件未解決的也明確了責任人，得出了整改意見。

1、檔案館牆面反潮的整改:檔案作為經開區的機要檔案存放中心，對房間溫、溼度要求較高，因各方面原因，檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發黴的現像。20xx年上半年，檔案館準備正式入住，但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧，都不予整改。經客戶中心與管委會及業主方相關領導反映後，在管委會的支援下，協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改，現檔案館牆面反潮問題已得到了解決。

2、x樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈x樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導致x樓三樓會議室停止使用x天時間，經過我方協調，組織各施工單位到現場檢視及分析原因，最後確定了責任方，並及時予已瞭解決。

3、配電房雙電源的整改:xx大廈資訊中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置，導致在停電期間資訊中心機房計算機中心不能正常工作，極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關領導的批示，要求解決。經過辦公室與各方面協調，現雙電源問題已得到了解決。

4、外環死亡植物的整改確定:外環植物因前期施工方養護原因，部份熱帶喬木一直長勢不好，施工方質保期過後，我方也委託專業養護公司進行委外養護，經過20xx年寒冬，外環廣場部份喬木死亡，嚴重影響了xx大廈景觀。辦公室通過給管委會相關領導打報告說明情況外，還與外環植物供貨方就植物死亡的原因進行了分析。在管委會領導的牽頭下，xx公司、物管辦公室及施工方達成了一致意見，並根據植物本身存活的特性，採取適當的時機由管委會予已更換。

5、堅持原則、對檔案館空調除溼效果進行嚴格把關，就施工方的不合格專案上報建設局督促施工方整改。(此問題正在整改中)

三、20xx年下半年工作總體框架

完善各項制度、流程——努力完善各部門考核標準並結合實際情況進行考核。完善各部門作業檔案，使工作更規範化、專業化。

打造兩個和諧——即打造和諧團隊，和諧樓宇。

推進一大整合——推進xx大廈現有資源的整合。

(一)、進一步優化“為客戶提供高效優質的服務並影響他們的行為”的企業目標

通過嚴格要求各部門班組長的服務考核，進一步發動xx大廈各部門為業戶滿意而提供精細服務。提高業戶滿意度是20xx年下半年的首要目標，考核標準將從研究業主的需求著手，以iso9000相關標準為量化目標，提高xx大廈各部門例會安排事項執行質量等為手段，確保各部門實現物管合同約定的品質目標、成本目標和時間目標，盡最大努力提高管理服務水準。

(二)、進一步建設“善待你一生”的企業文化，打造兩個和諧，即打造和諧團隊，和諧樓宇。

由於行業的原因物管行業從業人員素質參差不齊，員工構成複雜，並且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存在一部分“弱勢群體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱鉅。正如我們員工所言，員工對企業的滿意是客戶對企業滿意的保證，員工以企業為榮，為之自豪則是企業興旺發達的象徵。目前，xx大廈的發展比較好，它靠的是什麼?它靠的是有一種堅忍不拔的精神，有一個團結互助向上的團隊。20xx年下半年我們要更好地加強團隊建設，要進一步在增強員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發展，建立人才崗位合理調動機制，做到人盡其才;另一方面，做好培訓工作，使員工能適應本崗位工作，使員工增強歸屬感，進而增強xx大廈的凝聚力。要發揚互幫互助、互敬互愛、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊。

(三)、進一步推進現有資源的整合，提高班組長的管理能力、專業人員的工作能力、全體員工的學習和創新能力。

整合資源加快人才培養，人才培養分兩個步躊:一是現職班組長自身工作能力的培養和提高，要學管理、學成本控制、學習協調解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓，個人加強自學。二是管理和專業人員的培養和儲備。要利用xx大廈現有人才資源，採用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先後，術業有專攻”，對那些學有所長的員工，要採取“派任務、壓指標、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養。改良業績考核與激勵機制，依據職責和計劃客觀評估員工的工作業績，保證團隊工作積極性。要強化班組長的管理能力，通過有效培訓和交流，為公司構建一支有戰鬥力的核心團隊。

在公司總經理室的正確領導下，物業部堅持“務實創新、開拓進取”的精神，在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，各項管理工作正常有序的開展。半年來，物業部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾方面：

一、上半年完成的主要工作

加強保安隊伍建設，樹立保安隊伍良好形象

上半年來，物業部結合保安的工作實際，強調要以“外樹形象，內強素質”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規範，並在實際操作中不斷總結提高，使保安工作逐步走上規範化、程式化的發展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規範，紀律作風，使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練，從實踐出發，統一規範體操，每週兩次訓練，既鍛鍊身體、增強體質，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。第三是指導保安宿舍內務管理改進工作，要求保安員保持宿舍整齊、衛生、統一，按準軍事化的標準進行管理，並採取有效措施，大大減少了以前水電浪費、裝置損壞的弊端;

二、加強綠化、保潔、機電工作指導

1、要求按照《操作人員服務規範》操作，並督導相關人員實施

不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使xx的保潔、綠化工作水平更上新臺階;

2、根據保潔、綠化工作現行的操作程式，提出改進的意見並進行指導。使之更合理和更規範;

3、結合實際，制定相關的裝置執行管理、操作流程以及維修、保養制度，規範物業裝置的管理。定期組織機電裝置、設施維修保養培訓，對設定機電設施臺帳保養、標準記錄進行評述，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業的機電裝置設施進行有效地保養，確保機電裝置正常執行。

三、開展工作培訓，提高隊伍素質

為不斷提高員工隊伍素質和工作能力，物業部通過加強員工培訓計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學習效果。

加強精神文明建設，促進各項工作開展

1、年初註冊成立了xx物業管理有限公司南寧分公司，同時成功競標接管了xx專案的物業管理工作。完善了物業的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。

2、積極配合房產公司開展各類活躍社群文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。

3、舉行保安演練，營造良好的外部環境，充分凸顯xx物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。

四、工作計劃

下半年工作計劃，物業部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前後環節的規範、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業管理品牌。

回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，業主滿意，員工滿意。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇6

上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算彙報如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業後，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程式，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加?a href=///yangsheng/kesou/ target=_blank>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰨鑾糠褚饈叮髁⑵笠敵蝸蟆Ｎ頤怯姓攵緣囟栽憊さ鬧耙檔賴隆?a href=///liyi/ target=_blank>禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防範進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施裝置進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施裝置的正常執行;為營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節，我們在集團公司的大力支援下，在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。

3、對小區存在的問題進行整治，共用設施裝置進行系統維修

為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過後，我們在集團公司的大力支援下，開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、裝置進行維修，對環境進行徹底的整治。先後投資20餘萬元，更換了小區19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60餘戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區汙水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區的監控裝置。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，並圓滿地協調解決。

4、建全檔案，對各類手續進行年??

為了加強公司內部管理，便於更好地服務業主，四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回並存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。

5、對小區進行綠化美化

為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支援下先後栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮後的小區面貌煥然一新。

6、加強宣傳力度，配合城管、社群完成“創城”工作

物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先後展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張天驕街道關於全民參與的“創城”宣傳廣告，發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《建立全國文明城市 市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。

與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業文化，點選集團公司網站，瞭解集團公司的成長過程，培養員工熱愛企業的意識，我們還積極地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站採用發表。我們也為物業監察大隊先後送去5篇關於我們小區物業管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業專刊上發表。

7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善後工作

5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，佈置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，並處理了會場善後事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛鍊，團隊的自身素質得到了很好的展示。

8、d區的前期介入

(1)組織架構的建立

(2)人員的招聘

我們通過人才招聘市場以及發動在職員工，採用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。

(3)新員工的培訓

我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，崗位職責，行為規範，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

(4)交房資料的準備工作

我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修合同》、《物業服務合同》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區的相關配套設施裝置的建立以及業主檔案的建立。

9、員工的著裝

6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會與不足

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支援，我們的大量工作離不開集團公司的支援與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產後期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。

當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防範意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規範，員工的整體素質還有待提高。

三、下半年的工作打算

1、全力以赴將d區專案的接管工作完成好。

2、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識

鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，並加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。

3、做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

4、加強a、b、d各專案，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質;繼續完善和規範各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。

5、配合集團公司完成c區的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企業永恆的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇7

在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支援下，上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提。就具體工作總結如下：

一、綜合管理工作

以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

二、水電工作

廢除了社群屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了洩漏。繼續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的除錯和配電向低壓總控制開關的檢修。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。目前重點工作是找準時機更換配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社群內用水計量裝置。

三、保安保潔工作

規範小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。繼續嚴格執行建築裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建築垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支援。目前重點工作加強小區車輛管理工作。繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

四、綠化工作

生活區綠化日常維護實行了專人管理。生活區內新闢綠化地xxxx平方米，補栽綠籬四千餘株，極大地改善了綠化環境。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。對生活區的危樹進行了勘察和統計。對生活區範圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極採取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

五、下半年工作思路及打算

加強水查漏工作，提高水回收率。繼續加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由於我單位不便於管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

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鄉鎮半年工作總結和下半年工作計劃

**鎮2013年上半年工作總結和下半年工作計劃 今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我鎮認真學習貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，按照全區“五個不動搖、四個新跨越”的總體要求，圍繞打造人文、生態、和諧新xx的目標，堅持“五抓”總體思路，突出強鎮富民，突出融合發展，突出創新實幹，全面提升經濟發展質量，提升城鎮管理水平，提升社會和諧程度，推動經濟社會發展實現了新跨越。

一、上半年工作開展情況

（一）經濟指標執行平穩。上半年實現一般預算收入845萬元，佔年計劃的43.3%；預計上半年實現地區生產總值** 億元，佔年計劃的53.2%；固定資產投資**億元，佔年計劃的61.7%；農民人均純收入**元，同比增長8.9%；規模以上企業增加值、實現利稅分別完成**萬元、**萬元，分別佔年計劃的**%、**%；1—5月份出口創匯完成**萬美元，佔年計劃的42.6%。

（二）都市農業加快發展。按照“提升外在形象、提高科技含量、注重發展特色、彰顯綜合效益”的發展要求，充分發揮我鎮農業的優勢潛力，加強示範引導、龍頭帶動、品牌引領和基礎配套，全面提升產業化水平，加快傳統農業向都市現代農業轉變。

一是夏糧喜獲豐收。作為農業大鎮，今年我鎮小麥面積**萬畝，通過強化麥田管理、實施“一噴三防”、加強技術服務等措施，確保了小麥長勢良好，6月8日起全鎮開鐮收割，6月21日收穫完畢，6月*日完成夏種工作，全鎮小麥單產達**斤以上，總產3800萬斤，實現了“十一連豐”的目標。

二是加快結構調整。緊抓中央1號檔案的良好機遇，發揮全鎮*家農民專業合作社和48家農業園區的帶動作用，外引內聯激發活力，加快結構調整步伐，新引進金象山苗木種植園等2家農業專案，帶動全鎮調整農業結構5600畝，其中新調整瓜菜面積**畝，甜玉米、大豆等經濟作物3500畝，**合作社園區建成8個冬暖式溫室，煜春合作社被評為濟南市生態農業示範園區，蔬菜特色品牌基地園區新引進3個大白菜新品種，安裝了大型噴灌機和溫室氣象站，完成基地綠化和管理辦公區建設。

三是建設特色園區。通過實施專案支撐，增強帶動能力，全面規劃提升各類園區，打造“一園一景一特色”，提升萬畝現代農業示範園的水平、檔次和效益，促進結構調整和產業升級。

依託**農業園打造數字農業典範。園區規劃佔地350畝，目前建成5200平方米智慧控制連棟溫室、冬暖棚以及水、電、路等基礎設施，建成大白菜文化展室，完成園區綠化,培訓辦公中心投入使用，正在安裝溫室數控系統和噴滴灌設施，數字農業特色初步形成。

依託盛唐博苑園林打造名貴苗木聚集區。專案位於東八村，佔地530畝，總投資***萬元，建設內容為育苗區、展示營銷區、名貴樹種集中區3大功能區，目前安裝了單項機械覆蓋面積56平米的大型自動化噴灌裝置，完成栽植青檀、白蠟、五角楓等名貴高檔樹木30餘種，共計500餘畝。

依託**大唐農業園打造江北一流的溫室瓜果種植園。專案位於*村，佔地*畝，總投資2300萬元，建設新品種彙集區、良種採穗區、種苗繁育區等8大功能區。目前園區已完成果樹栽植300畝、正在新建資訊化技術溫室大棚，其中1座省內領先、全市一流的資訊化控制溫室大棚投入使用，棚內栽植的櫻桃、蘋果、甜茶等品種，品質均屬於國內最優質品種，通過資訊科技能夠控制產品成熟期，櫻桃投放市場保守預計每斤價格200元。

依託銀豐百利客農場打造集迴圈農業、觀光農業、休閒體驗於一體的綜合性農業示範園。專案位於大徐、小徐村，發展規劃**畝，目前佔地1266畝，計劃總投資2億元，建設奶牛養殖、有機蔬菜、科技展示、農家樂等片區。目前園區已完成規劃設計，正在進行圍牆等基礎設施建設，待農業設施地批覆後，開工新建40個冬暖式大棚和奶牛養殖區。

此外，我鎮投資23萬元建設了現代農業示範園

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四是推進產業經營。按照全區打造省級一流、國內領先我鎮現代農業示範園的要求，2013年我鎮立足發展實際，著力打造示範園孵化區，依託現有韓西蔬菜批發市場的發展基礎，與省供銷社農產品公司、區供銷社三方註冊成立了山東魯供助農農產品配送有限公司。

魯供助農農產品配送公司建設專案計劃投資1000餘萬元，建設3000餘平米的蔬菜加工車間、配送物流車間、農產品展示區以及儲存能力達300-500噸的大型冷庫等經營服務設施，打造集蔬菜批發、加工、配送、儲存、展示等功能於一體的農產品綜合建設類專案。專案已經開工建設，預計9月底建成投入使用，屆時對於提升現代農業示範園形象功能、拉長產業鏈條、帶動結構調整園區建設以及促進農民增收，將起到有力的支撐作用。

根據全鎮專案推進和發展實際情況，在夏季禁燒中，繼續實行“村為主、鎮監管、辦事處直接負責”的工作體制，取得了良好的成效，實現了不著火、不冒煙的既定工作目標；此外，紮實推進美國白蛾防治、春尺蠖防治、春季造林、動物防疫等工作，為經濟社會發展提供了良好的環境。

（三）財源建設穩步提高。 圍繞順利完成一般預算收入指標，持續強化財稅生命線意識，堅持“內抓綜合治稅挖潛、外抓招商引資開源”兩條腿走路，努力培植稅源、挖掘稅源。

一是服務納稅專案，抓好稅源入庫。對綠霸公司、昊馳物流、隆州包裝廠等納稅重點大戶，做好跟蹤服務和各項工作協調，為企業發展提供空間；重點服務好漢特機械等20xx年引進並建成投產的工業企業，確保及時形成稅收。積極協調大徐萬畝土地整理、省供銷社蔬菜配送中心等專案，早日開工建設、形成稅收。

二是狠抓招商引資，拓寬財稅增長點。健全招商組織，為便於落地專案註冊公司、園區建設、業務交易，成立了園區服務辦公室，抓好農業招商以及大唐農業園、銀豐百利客農場等園區建設服務；為便於掌握政策、提供服務，我們成立了鎮村莊改造建設辦公室，以加快片區開發推動三產發展；為使閒置建設用地資源得到充分利用，加大招商和服務力度，充實了招商人員，做好工業招商和企業稅源服務。半年來，新引進正寅工貿、銀葵工貿、康鑄公司3家工業企業，新引進恩正商貿、興發水暖器材等8家稅源企業，為稅收增加、勞動力就業創造了條件。

三是加強綜合治稅，確保應徵盡徵。積極爭取國、地稅部門的大力支援，加強增值稅、所得稅、土地使用稅和臨商行為的稽查力度，對全鎮企業進行拉網式走訪，對沒及時辦證的20餘家企業補辦手續、督促形成稅收；抓好總投資4000萬元的市級高標準農田、周家小徐村莊建設二期、學前教育校舍改造等專案的稅收徵收，協調相關部門督促工程進度及付款進度，確保應徵稅款及時入庫；對全鎮辦事處、村確定的132項重點工作實行合同監管、專案競標，預計增加稅收80餘萬元。

（四）紮實推進重點工程。按照“策劃專案抓開工、在建專案抓進度、竣工專案抓驗收”的總體思路，全力引好專案、建好專案，打基礎蓄後勁，保發展惠民生。

一是萬畝土地整理專案。專案涉及大徐、崔家、亓家、樊家等7個村，總投資3166萬元，整治面積1萬畝，建設內容為土地整理、水電路設施配套、綠化美化等，目前專案規劃設計、財務評審已經完成，市財政準備下達財務指標計劃，預計7月底招投標，8月份可實現開工建設，2014年底基本完成全部工程，20xx年6月份前完成專案初驗、終驗，屆時將極大改善我鎮的農業生產條件。

二是市級高標準農田建設專案。專案涉及西柴、田家等8個村，面積8000畝，總投資1000餘萬元，建設內容為新打160眼機井並配套提水設施，安裝pvc管道6.4萬米，新建變壓器並鋪設電纜2.5萬米，修水泥路8千米，整修排水溝及進行路網綠化，專案2月份開工建設，目前已完成總工程量的70%，其中打井、管道鋪裝已經完成，鋪設電纜完成80%。

三是小農水二三期專案。小農水專案總投資**萬元，建設面積10000畝，主要建設內容是打機井、配套提水設施，安裝pvc管道，安裝射頻卡自動化裝置，實施無井房管理。專案分三期實施，**年完成了一期專案，**年實施涉及韓西、岳家2個村的二期專案，目前二期專案已經完成，順利通過了省級驗收，獲得優秀等次。下半年將實施涉及韓辛、司家、南殷3個村的三期專案。

四是村莊改造建設。周家村莊建設二期專案1號安置樓順利開工建設，目前完成工程正負零，正在進行一層施工；投資30萬元、建築面積70平方米的高標準廁所已於5月底建成投入使用。小徐村莊建設二期專案4號安置樓內外粉基本完成，基本具備了入住條件；6、7號安置樓已完成招投標，近期開工建設；130畝復墾區拆遷已完成50%。

五是鉅野河二期綠化。鉅野河二期整治過程完成後，著眼於打造景觀河道名片，我鎮通過對上爭取和市場運作相結合的方式，實施了鉅野河二期綠化工程。工程投資**萬元，綠化長度2100米，綠化帶平均寬度10米，共栽植法桐、垂柳、龍柏球、木槿等各類苗木3800餘株，高標準綠化節點3處，綠化完成後，進一步提升了河道兩側的生態環境，景觀河效果更加顯現。

另外，投資700萬元、建設面積5000平米、可容納17個教學班的xx一中新教學樓建設專案已經竣工，新學期可投入使用，屆時將徹底實現中學的合班並校。

（五）盡心盡力改善民生。在發展經濟的同時，牢固樹立以人為本的理念，把保障民生、改善民生作為工作的出發點和落腳點，努力提高群眾的生活質量水平。

精神文明聚人心。通過選樹典型、開展活動、加強宣傳等多種形式，加強精神文明建設，半年來，我鎮開展道德講堂專題講座，慶五一、迎“十藝”書畫展、藝術教育成果展文藝匯演等活動，積極開展鄉村文明行動，通過設定善行義舉四德榜、開展“四德”模範評選等形式推進“四德”工程建設，弘揚社會正氣，引領時代風尚。在濱河公園安裝了大型雕塑，進一步激發了群眾的自豪感和榮譽感，凝聚起熱愛家鄉建設家鄉的主動性和責任感。積極挖掘地域特色和人文底蘊，編輯印製了《和諧**鎮》宣傳冊，全面詳實介紹了全鎮近年來的發展，精心塑造出“千年古鎮、和諧xx”的新風貌。

救助平臺解民困。充分發揮全區首家鎮級陽光民生救助促進會的作用，新年度我們充實了救助基金，形成了常態化、制度化應急救助機制，自20xx年成立以來，陽光民生救助促進會累計救助276戶困難家庭，受到社會的廣泛好評。

民心工程惠民生。著力改善出行環境，積極扶持西張、井家等6個村，總投資近200萬元，修建水泥路6.1千米，為發展經濟、方便群眾創造了良好的條件。為加強縣鄉道管理，新增養護人員54人，實行分段養護、加強工作考核，取得顯著成效。加強學前教育建設，投資250萬元，實施了建築面積1800平米的老南幼兒園建設專案，5月份竣工投入使用，高標準配套了大型玩具、電子教學螢幕、鋼琴等教育教學設施，為農村幼兒接受更好的教育創造了良好條件。

優化環境創和諧。深入推進城鄉環衛一體化，在**年36個村納入管理的基礎上，通過加大宣傳力度、積極做好工作，抓好費用徵收，新有7個村以及鎮衛生院、三院分院等企事業單位納入城鄉環衛一體化管理，全鎮新增環衛工人23人，新增垃圾桶150個，投資28萬元購置垃圾收集車1輛，較好滿足了發展需求，促進鎮容村貌進一步提升。加強環境綜合整治，安排專職人員管護鉅野河環境衛生，使濱河公園長期保持好良好面貌；開展垃圾死角專項整治月活動，動用機械30臺次，清理垃圾20餘處；實施龍泉路商貿街整治，清理亂貼亂畫、私拉亂扯，取締佔道經營；抓好雙違整治和小塑料、小冶煉監管，維護了全鎮的生態環境安全和群眾正常的生產生活秩序。

（六）切實維護社會穩定。始終堅持“發展是第一要務、穩定是第一責任”的執政理念，努力創新社會管理手段，通過建立健全治安巡邏隊、治安辦公室、調解工作室等措施，形成了上下聯動、縱橫聯網、責任落實、運轉有序的大調解體系，努力把矛盾消化在基層、問題解決在萌芽，上半年全鎮矛盾調解率達98%以上。

我鎮把落實全區1號檔案精神、實施農村合同監管和專案競標，作為推動經濟社會發展、增進黨群幹群關係、加強黨風廉政建設的重要舉措，列為全鎮重點工作，加強領導，加大投入，創新措施，紮實推進，取得了良好成效：已有4個專案完成專案競標，3個專案正在運作，其中北柴復墾專案成為全區首個村級建設公開競標專案。通過實施農村合同監管和專案競標，使村級節省了工程支出、保障了專案質量、消除了群眾疑惑，密切了黨群幹群關係，為經濟健康發展和社會長期穩定提供了根本保障。

二、工作中存在的問題

今年以來，我鎮經濟社會發展取得了一定成績，但是我們清醒地看到，工作中還存在不小的差距和不少的問題：一是財政增長壓力大。全鎮現有企業經濟規模難有大的提升，新引專案多為農業專案，基本形不成稅收，所引工業和稅源企業規模小、產值低，財政貢獻力不大，造成全鎮財源建設支撐點少、後勁乏力。二是產業結構性矛盾突出。一產獨大，二三產較為落後的局面沒有發生根本性的變化；同時在農業內部，產業化經營水平不高，園區標準需要進一步加強，品牌農業的影響力和綜合效益需要進一步提升。三是專案推進不平衡。各個建設專案、農業園區間推進進度不一，有的進展較慢，推進機制需要進一步完善，建設標準、進度、要求需要進一步加強。四是部分幹部的思想境界、工作作風與新形勢新任務不相適應，加快發展的能力有待於進一步提高，等等。

三、下半年工作打算

下半年，我鎮將按照全區“五個不動搖、四個新跨越”的總體要求，圍繞**年發展任務，進一步轉變工作作風、加快專案推進，確保順利實現年度目標，向區委、區政府交一份合格的答卷。我們將突出抓好以下幾個方面的工作：

一是做強都市農業。圍繞促進全鎮都市農業發展，抓好悅心園、大唐農業園、百利客農場、盛唐博苑等重點園區建設，著力打造“一園一景一特色”。加快推進魯供助農農產品配送公司建設，提高產業化水平，增強帶動能力，促進產業升級、農民增收。深入挖掘xx大白菜地域特產優勢，積極開展有機蔬菜認證，加強宣傳和包裝，以此帶動提升我鎮蔬菜的品牌知名度，進一步發展休閒旅遊，吸引市民，聚集人氣，刺激消費，形成一產帶二產促三產的發展格局。

二是加快專案建設。圍繞“謀劃專案抓落地、簽約專案抓開工、在建專案抓投產、投產專案抓達效”，進一步明確時限，倒排工期，加強督導，確保萬畝土地整理、市級高標準農田、村莊改造建設、主幹線提升等專案加快啟動、加快建設、早日達效；創新工作思路，加大招商力度，利用存量建設用地，著力引進佔地少、效益高、帶動性強的產業專案，為財政增加、農民增收創造條件。

三是著力改善民生。依託鎮成教中心，繼續加強農村勞動力培訓，開展就業創業指導，增強群眾致富增收能力；啟動實施中心幼兒園、韓西幼兒園、南殷幼兒園學前教育校舍改造，提升教育設施水平；繼續加強環境綜合整治，抓好城鄉環衛一體化管理，提高群眾的生活環境質量；繼續深入推進鄉村文明行動以及“四德”工程建設，實現樹正氣、倡新風、促和諧。

**鎮人民政府

**年**月

鄉半年工作總結和下半年工作計劃

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，**鄉黨委、政府堅持以十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，深入貫徹落實縣委十四屆九次全會、全縣幹部大會和縣兩會會議精神，以科學發展觀統領全域性，圍繞“五美遂昌”建設目標，主動適應新常態，認清發展優勢，增強發展信心，按照“綠水青山就是金山銀山”綠色生態發展理念，圍繞生態保護與生態經濟發展努力尋求新增長點，積極發展農村美麗經濟，全力抓好生態、經濟、平安、民生、黨建等“五張報表”，加快推進“避暑休閒養生**”建設步伐。現將半年來的工作總結如下：

一、上半年工作回顧

（一）堅持美麗鄉村引領，全力繪好生態報表

美麗生態建立自然環境。在發展的同時兼顧可續持性，用優美的環境資源獲得更大的發展空間，我們一直將**優越的生態環境作為發展的軟環境。以建立國家生態文明建設示範鄉和建立省級生態文明教育基地為契機，堅持以集鎮為突破口，以村莊為立足點，強力推進該項工作。一是人員到位。20xx年全鄉共聘請34名保潔員進行分片包乾，同時完善擴充保潔員隊伍，今年共更換保潔員7名，增加2名。二是措施到位。制定出臺《**鄉潔淨鄉村工作制度》，實行每月巡查制度，把制度的籠子紮緊扎牢，堅持用制度管事管人。三是設施到位。購置增設移動垃圾箱190個，其中100l的172個，240l的18個，修建、新建固定垃圾池17個。四是活動到位。先後組織開展了打擊排汙聯合專項行動、環境整治大行動等各類潔淨鄉村活動，共動員各類人群參與行動865人次。

美麗鄉村構建和美人居環境。積極開展“無違鄉鎮”建立工作，淨化鄉村生活環境。以“治舊控新、堵疏結合、分類處置、長效管理”為原則，採取銷號制，繼續對87宗暫緩處置類違建開展處置，達到治舊，全力推進每週違建巡查常態化，及時控新，使全社會禁違控違的意識進一步增強，違法建築防控和治理長效機制全面形成，違法建設行為得到全面遏制，“三改一拆”行動成果得到鞏固。繼續鞏固深化“三改一拆”行動，上半年拆違2999平方米，完成任務的59%；按要求改造基督教教堂紅十字架1處。有序開展農房“兩證”辦理，目前全鄉已完成房產測繪200餘宗，已辦房產證12本。

美麗事業助推生態文明建設。堅持用專案帶動生態文明建設，一方面加強歷史文化村落保護利用專案建設，總投資為90萬元左右的第一批省級歷史文化村落保護一般村淡竹村，截至目前，已完成淡竹精廈修復、公廁、觀景亭、遊步道、外牆粉刷等工程，紅軍牆、休息亭、觀景亭護欄等工程正在施工中，專案完成總投資的60%左右。石坪、茶樹坪、箍桶丘3個村被省農辦確定為20xx年曆史文化保護利用專案村，目前正在規劃設計中。另一方面加強農村生活汙水處理工程建設，全鄉6個行政村全部納入農村生活汙水治理村，目前完成了768戶的生活汙水治理，農戶受益率達到80%以上。

（二）堅持特色產業培育，全力繪好經濟報表

堅定旅遊發展目標不動搖。始終把鄉村休閒旅遊作為發展的核心產業，將其視為強鄉富民的戰略性產業來抓。於1月份在全縣首次以鄉村旅遊發展大會為主題召開全鄉旅遊發展大會，堅定旅遊發展方向的重要目標定位。在宣傳營銷上堅持“請進來”和“走出去”雙管齊下，今年來，先後有衢州、江西、桐廬、青田等外省、市、縣及縣內共40餘批次上千人前來學習考察，成功引進含暉和精誠國旅兩家新旅行社，目前已有6家旅行社與**達成合作，組織人員赴義烏、上海、麗水進行旅遊推介，發放宣傳資料2000餘份。如今，全鄉6個村已有5個農家樂經營專業村，其中**新村、箍桶丘村省級農家樂特色村於4月成功驗收，農家樂經營戶突破150家、床位突破1500張，直接從業人員520多人，**鄉成功定位為省級農家樂特色鄉鎮。

推進景區、景點轉型升級不間斷。北斗崖景區於5月1日正式對外試營業，進一步推動**鄉村休閒旅遊發展。**新村村口生態停車場順利實施並於4月底投入使用，5月底正式啟動箍桶丘村民宿小區建設，目前，石坪村停車場開工建設中，桃源休閒公園政策處理穩步推進，塘下森林休閒氧吧正在規劃，將於年底前開工建設。成功舉辦以“健康養生、徒步賞花”為主題的杜鵑節，共接待遊客15.6萬人次，實現旅遊綜合收1620萬元。成功舉辦全鄉農家樂經營戶培訓會2期，舉辦農家樂經營戶應急救護知識培訓會1期，全面提升農家樂綜合服務水平。20xx年**鄉避暑休閒養生團於6月16日正式開始。截至目前，全鄉已先後迎來200餘人的老年避暑團。

發展農村農業經濟不放鬆。依託良好的生態環境和高山氣候資源，在**新村建設原生態精品果蔬基地，以農民專業合作社為主體，推行生產標準、操作規程、品牌、收購、包裝、銷售“六統一”模式以強化品牌塑造，推行分級評選制、五戶聯保制和黑名單制等監管檢測機制，確保果蔬“綠色”、“原生態”品質。目前，全力做好20xx年度市級生態精品現代農業示範鄉鎮的申報和建立工作，在淡竹村的農業觀光園中建成了2000餘平方米的大棚並種植了小番茄等果蔬。積極發展來料加工業，20xx年，全鄉共有來料加工經濟人19位，加工者人數731人，發放加工費147.4萬元。

（三）堅持民生實事辦好，全力繪好民生報表

實施精準扶貧。針對全鄉157戶家庭純收入低於4600元以下的低收入農戶，逐戶走訪、摸底、建檔、分析、幫扶，建立“一村一冊”、“一戶一冊”臺賬，將全鄉低於4600元以下的低收入農戶分為“已納入低保的物件”、“擬納入低保的物件”與“採取其他措施幫扶的物件”三類，對符合保障幫扶的加快核實認證，對其他物件通過種養、來料加工、農家樂、勞動力轉移等方式精準扶持，促進低收入農戶可持續增收。按照“一戶一策一干部”要求開展全鄉黨員幹部與家庭人均純收入4600元以下農戶（人員）結對幫扶活動。做好農民異地轉移。截止6月20日，遂昌縣騰龍小區二期（東北區塊）全鄉共有36戶報名，其中5戶房屋已拆除，目前正在整理公示中。

完善基礎設施。穩步推進2014-20xx年中央財政扶貧資金專案，其中茶樹坪大愛坑道路硬化專案通過驗收，湖連道路硬化專案、**新村水果採摘中心倉儲倉庫停車場露營區專案、塘下畈農田水利建設專案有序推進中。加快推進2014年遂昌縣低收入農戶產業發展專案，其中石坪村道路建設及硬化專案、遂昌杜鵑花高山蔬菜專業合作社山椏皮基地建設、遂昌牧友家庭農場新建羊欄專案、淡竹大衣塢機耕路修復和**新村新建羊欄專案通過驗收，箍桶丘村康莊道路延伸工程基本完工，**新村紅花油茶撫育加快推進中。推進遂昌縣**鄉箍桶丘至金竹茶竹嶺聯網公路改建工程的路基和路面硬化工程建設，已完成**鄉境內2.84公里路基建設。完成湖連村橋頭至迪坑、排子上、內湖連3.5公里機耕路硬化工程，完成通村公路狐狸嶴至岱嶺段路肩硬化工程的現場勘測。完成全鄉1100畝水利滴灌專案的測量、設計，完成全鄉3個村2014年中央統籌用於農田水利設施維修管護專案的掃尾驗收。

加強改善民生。全鄉共有低保戶105戶，保障人口128人，新增5人，1-6月共發放低保金151782元，重殘金33264元；醫療救助24人，其中低保戶3戶，特困戶21戶，總救助金額50995元；臨時救助5戶，發放臨時救助金8800元，2戶火災受災戶米、油、被、衣物等救災物資4916元。居家養老照料中心和避災中心建設有序推進，箍桶丘村和石坪村正在驗收中，**新村和湖連正在改建中。上半年發放社保卡500餘張，新申領制卡392張；醫療報銷400餘人次，報銷總金額達127.5萬元；已享受農村基本養老保險人數1135人，1-6月共發放養老金102萬元，擴面新增8人。截止6月30日，我鄉共參加農村失地保險轉職工養老保險77個名額，已全部轉保足額到賬。對全鄉2名現役軍官，4名士官、8名義務兵進行了春節慰問。

（四）堅持社會事業發展，全力繪好平安報表

社會事業協調發展。鞏固提升義務教育水平，完善教育配套設施，開展以“關心下一代”為主題的教育座談會1次，加強社會各界對**國小留守兒童的關愛與幫扶。積極開展各項文化娛樂活動，年初在茶樹坪村和石坪村開展鄉村春晚活動並獲縣三等獎，組織參加全縣三八節廣場舞比賽，組織開展**鄉趣味運動會。人口與計劃生育形勢穩步推進，完成6個村計劃生育村規民約的修訂和20xx年計劃生育獎勵扶助任務，新增5名計劃生育獎勵扶助物件，積極開展育齡婦女培訓班，並利用計生宣傳車做好計生宣傳。人民武裝工作不斷加強，民兵工作成效明顯，完成民兵整組、適齡青年網上兵役登記、民兵軍事訓練、維穩執勤等各項工作。

社會管理成效明顯。以“平安**”建立為總抓手，以化解社會矛盾為主線，以“家庭瑣事不出戶、鄰里糾紛不出組，小事不出村，矛盾不上交”為目標，大力推進社會管理綜合治理。目前，已全面完成6個行政村的村規民約修訂、“一張網”建設、民事村了工作法全覆蓋工作，完成社會穩定風險評估1件。結合黨員志願擺攤服務，積極開展平安綜治雙宣傳活動，共發放宣傳資料1000餘份。通過常態化走訪、固定化結對等機制做好基層矛盾糾紛的排查調處工作，今年以來，全鄉排查各類矛盾糾紛29起（其中口頭8起），調解成功29起，成功率100%，使矛盾全部化解在基層，無一件越級上訪案件發生。

安全生產得到保障。全面落實安全生產責任制，堅持安全生產例會制度，上半年分別開展了消防安全、農村危舊房、來料加工、森林防火、防汛等各行業領域安全大檢查，通過檢查，消除安全隱患，提高全民的安全意識。各分管副職嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”的安全生產責任制，每月開展安全生產大檢查，排查重點區域、重點行業的安全隱患，並及時進行整改。同時加強食品生產每月一巡查，上半年巡查覆蓋率為100%，巡查合格率為87.5%，於6月份完成全鄉市場監督協管員以及農村家宴廚師每年一次的食品安全知識培訓和體檢。上半年我鄉安全生產零事故。

（五）堅持兩張清單落實，全力繪好黨建報表

強抓基層組織戰鬥力。以黨建示範點建立和軟弱落後黨組織整頓轉化作為工作的切入點，抓兩頭帶中間促整體水平提升。一方面，結合示範村實際，確定石坪村“美麗鄉村黨旗紅”和茶樹坪村“黨旗引領、產業富民”的黨建主題。創新開展黨建工作例會“鄉會村開”，每季度召開一次，實行“點贊找茬”制，由鄉主要領導對各村支部書記的工作彙報中進行“點贊找茬”，鼓勵先進、鞭策後進。另一方面，在淡竹村軟弱落後整轉中，找準村兩委主要幹部思想有隔閡的主要癥結，通過單獨與兩委主要領導談話、兩人共同談心等方式促其思想溝通。把實事專案建設作為整轉的重要抓手，目前，農發辦道路專案已基本完成主體工程專案建設，50畝水田開發專案獅子山區塊全面開工，歷史文村專案進入掃尾工程。

啟用黨員幹部隊伍活力。實施幹部競爭上崗、雙向選擇工作，促進幹部工作作風轉變，開展“活力**”論壇，促進幹部能力提升。以“一張住村聯心服務卡、一本民情日記、一本《應知應會知識彙編》、一把手電筒、一頂草帽、一雙雨靴”六個“一”為載體，實行全員住村制度，推動走村入戶常態化。把鄉村休閒旅遊作為黨員幹部志願服務重要載體，以黨員志願服務崗、醫療站、流動巡邏隊等形式，打造出一批服務型基層黨建服務基地。今年以來，共組織黨員幹部志願服務18次，在今年“五?一”3天內共服務遊客3萬餘人次，推動旅遊事業，錘鍊黨員隊伍。推行黨員幹部假期服務無休制，在節假日組織黨員幹部開展潔淨鄉村、諮詢引導、安全保衛、導遊講解等服務，實現黨員幹部志願服務假期不“打烊”。截至目前，該制度已連續堅持7年。

紮實推進“學守講”活動。一是做實規定動作。於6月16日召開全鄉黨員大會暨“學黨章、守紀律、講規矩”專題教育部署會，由鄉黨委書記上黨課，為活動開展打好“路基”。以各支部為單位，組織黨員幹部重溫入黨誓詞、集中上黨課，觀看專題教育片，增強黨員黨性意識。二是做特自選動作。實行“鄉會縣開”，將黨課搬到縣城，為在外20名黨員及3名入黨積極分子上黨課。建立健全農村黨員資訊庫，開創“簡訊黨課”教育，確保“每週一條黨課簡訊，每月一次黨員日活動”成為活動一項硬指標。設立黨員互助關愛基金，目前，石坪村已募集到2250元，湖連村募集到4200元。鄉黨委政府拿出8萬元專項經費，建立黨建工作專項經費制度，為“活力**”黨建品牌的建設、基層黨組織和黨員開展活動、服務群眾等提供有力的保障。

二、下半年工作思路

（一）跳出生態抓生態。繼續提升認識抓落實，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的發展理念，把生態建設作為一項民生工程、發展工程、轉型升級的工程來抓，以鐵的決心、鐵的舉措、鐵的紀律，真正把這項工作做好。同時跳出定式思維，跳出生態抓生態，以建立國家生態文明建設示範鄉和建立省級生態文明教育基地為契機，堅持把生態建設融入到**各項社會事業發展過程中，全力推進潔淨鄉村、“三改一拆”、“五水共治”、農村生活汙水治理等工作，在各項工作中協調推進，確保生態變成“生態+”，真正實現“綠水青山”向“金山銀山”的轉變。

（二）圍繞旅遊抓經濟。圍繞“避暑休閒養生**”的建設目標，堅持以市場為導向，以萬畝杜鵑、北斗崖景區和高山避暑資源優勢為依託，融入鄉土元素、民俗美食、農事體驗等，紮實開展旅遊工作。加快推進箍桶丘村民宿小區、桃源自然村生態公園、塘下森林休閒氧吧等旅遊專案建設，進一步改善**鄉村休閒旅遊硬體設施條件，拓寬遊客休閒娛樂活動範圍。繼續加強“走出去推介，請進來觀光”宣傳方式，全力做好避暑休閒養生團，積極打造溫州精誠國旅千人團、親子游等旅遊產品，加快**鄉村休閒旅遊的轉型升級，在開拓旅遊市場、打造旅遊品牌、實現區域旅遊合作、改善旅遊環境和培養旅遊人才等方面實現新突破。

（三）持之以恆抓民生。以全面消除4600以下低收入農戶為工作目標，建立健全各項幫扶制度，按照“一戶一策一干部”要求，通過部門與村結對、幹部與貧困戶（人員）結對的“雙結對”形式，積極開展我鄉家庭人均純收入4600元以下農戶（人員）結對幫扶活動。加快推進全鄉各村扶貧專案和低收入農戶產業發展專案的建設，進一步完善交通基礎實施建設。積極開展各項慰問活動，不斷加大保障水平，加強調查摸底，全面做好低保、社保、醫保、優撫、救災、救助、殘聯等各項社會保障工作，確保覆蓋人群不斷擴大，促進全鄉社會保障大網路格局進一步完善。

（四）從嚴從實抓平安。始終繃緊安全穩定這根弦，從嚴從實抓好“平安**”建設各項重點工作，深入開展農家樂、食品藥品、道路交通、重點工程及重點領域的專項整治活動，繼續做好每月安全巡查、安全生產監管和隱患排查整治工作。加強和創新社會管理，以推行“一張網”建設和“民事村了”工作法為工作總抓手，積極落實綜合治理各項措施，強化綜治體系建設，加強和改進信訪工作，建立健全基層綜治機構，整合群防群治隊伍，不斷完善維穩機制，提高處理突發事件的能力和效率，構築較為完善的社會治安防控體系。

（五）固本強基抓黨建。圍繞“推行十百工程、打造活力**”黨建工作思路，堅持“圍繞中心工作重點抓黨建，抓好黨建促發展”，以鄉、村兩級書記黨建責任清單為出發點和落腳點，以創建黨建示範點、整轉軟弱落後黨組織為抓手，將黨建工作滲透到中心工作重點當中，實現中心工作與黨建工作的深度融合。同時，以“六個一”為載體，狠抓《**鄉機關幹部管理制度》的落實，進一步加強幹部隊伍管理；以“學黨章、守紀律、講規矩”主題教育為契機，積極開展“學黨章、守紀律、講規矩”知識競賽活動，推出《**鄉農村黨員管理辦法（試行）》，以教育和制度雙重抓手加強黨員隊伍管理

時間彈指之間，在招生老師崗工作半年了，根據學校有關領導的安排，是時候認真的進行招生老師上半年工作總結了，總結是對我們上半年的工作進行的一個理性的分析，那麼我們應該從哪些方面去完善招生老師上半年工作總結呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“招生老師上半年工作總結和下半年工作計劃”，僅供您在工作和學習中參考。

xx年的招生工作已過半，現將過去的招生工作總結如下：

一、xx年上半年招生工作過程回顧

（一）打響招生工作“”：在過去的上半年中，我回顧了20xx年的招生工作運作過程，詳細分析總結出來的資料，進行進而出招生過程的“”。20xx年xx月份率先帶領一批老師進行回訪，招生第一槍就這樣打響了。

（二）深入“”，摸清“”，詳細繪製出“戰況地圖”：x月末攜帶印製的招生材料和筆記本我所負責的xx地區，嚴格以做好工作為基本工作準則，第一時間各個詳細資料，根據swot分析方法進行矩陣式戰術分析，在知己的基礎上逐漸達到“知彼”。

（三）打好“持久戰”：根據前期的“戰況地圖”紮實展開招生的工作，充分藉助這一現代溝通手段，利用、與、進行溝通，結合心理學知識，展開營銷學中最新的拉—登營銷戰術。

（四）全力進行“”：抓住契機，以為切入點，全力準備好招生決戰的全部事宜。在時候，完全改變網路報考志願無法與這一局面，“”，以xx大會為形式，吸引到現場，徹底改變傳統營銷策略，全力運用“中國古代營銷之母”李子昂的摔琴賣字戰術，進而取得決戰的初步勝利。

二、取得的點滴成績

（一）地域填報志願第一志願填報總人數突破300人。

（二）全院錄取的考生文理科最高分出自我所負責的xx地區，其中文科最高分為分，錄取專業是、理科最高分為，錄取專業是。

（三）地域招生錄取總人數突破230人。

（四）所負責的總報名人數突破50人。

（五）個人招生錄取總人數位居全院第一。

三、招生工作經驗和策略

（一）充分利用先進科學溝通手段：在過去諮詢解答的基礎上，進而豐富宣傳戰術，通過豐富戰術，把諮詢方法做透、做精、做細、做實。比如：自建和結合；定時、定量、定質傳送；良好運用等等

（二）鑽研營銷學、心理學、公共關係學知識並運用到招生工作中：首先是改變傳統營銷學推銷為魂的模式，把全新的“拉—登營銷戰術”引進到招生工作中來；其次是充分發揮心理學中首因效應、近因效應等心理學知識，在招生工作中全力推行；再次是提煉現代公共關係學中有利於招生工作的知識片段，為招生工作鋪路架橋。

（三）事必躬親做好工作：工作要以為中心，而招生工作也應如此，而事必躬親地去做工作更是招生實踐中一切以為中心的訴求點。例如：平時與溝通，包括與溝通都至關重要。

（四）明白細節決定成敗的重要性：把握招生工作的整個過程，撲捉招生過程的每一個細節，力爭做到方法不斷創新、策略適時調整、戰術持續改進。例如：如何應對，針對於此進行戰略戰術的調整、改變、創新，提煉出適合自己的招生技巧。

（五）不要把所有雞蛋都放在一個籃子裡：改變工作方法從一而終的模式，試著學會開墾“試驗田”。例如：自己所負責的各個地域的方法應不同，進而自己所負責地域各個方法不同，以至於自己所負責地域方法達到不同。

（六）吸取集體智慧的結晶，提煉團隊精華：毛主席說的好：人多力量大，我認為他說的這句話不僅僅是從數量說的，我們應該從更深入的角度去分析，那就是十個臭皮匠頂一個諸葛亮的道理。例如：時刻留意集體中各個成員的工作方法進行分析提煉為我所用；與團隊多交流，學會傾聽，相信一定有你驚喜的東西值得你去“收藏”、“把玩”、“收穫”。

四、下一步招生工作計劃

（一）做好工作，提高錄取新生的報到率。

（二）充分利用這一契機，充分做好招生工作。

（三）安撫，做好工作，穩定，為建設和諧校園、建立品牌學院盡一份自己的綿薄之力。

（四）做好招生工作。

五、工作的一點感悟

我認為我們xx人員應該研究iso9000如何全力運用到日常的招生工作來，極力尋找招生工作的科學觀，逐步往“召生”境界靠近，真正為學院的品牌建設。

綜上，這些只是我20xx年上半年的工作概述，不妥之處諸多，期盼領導斧正！

為了貫徹落實省、市、縣中職招生檔案精神，全面貫徹落實“9+3”計劃，增強中等職業學校辦學活力與發展後勁，擴大縣中職招生規模，為學生供給更廣闊的發展空間，依據我縣教育局中職招生工作方案，紮實搞好我校20xx上半年中職招生工作，現就我校目前招生工作做如下彙報：

一、主要工作措施

（一）成立中職招生工作領導小組

組長：王強

副組長：王明標楊建宣

成員：楊先平李傑宋應週週登海何念軍

譚信忠胡永發安祥周舒進吳金龍

黎啟華

領導小組下設辦公室在招生就業辦公室，何念軍同志任辦公室主任，具體負責招生工作。

（二）工作目標

根據“9+3”工作目標要求，上半年實際在校生中，除考入普通高中學校的學生外，其餘學生必須進入中職學校就讀。其中，完成我縣中職學校招生20xx人。

（三）工作措施

第一階段：20xx年4月15日前。明確工作任務，召開中職教育招生工作會議。

組織召開縣縣20xx年中職教育招生工作會議，部署本年度中職招生工作。分解20xx年中職招生任務，簽訂職責書。

第二階段：20xx年5月3日――6月28日，縣職校組織招生教師深入各鄉鎮進行宣傳。

工作重點：

1、縣職校招生教師要深入學校、班級、學生及學生家中，加大我縣中職招生的宣傳力度，宣傳職業教育在全面建設小康社會程序中的重要作用，宣傳職業教育的重要意義，宣傳我縣職業學校的辦學特色，宣傳國家對中職學校的優惠政策，確保全面完成我縣中職招生任務。

2、建立我校中職招生工作網。各鄉鎮要配合縣職校搞好招生宣傳工作，為縣職校供給便利條件。職校要把各種宣傳資料、圖片、標語等分發或是張貼到各中學。

3、會考結束後，各學校核定普通高中錄取情景，統計高中階段錄取情景，與縣職校共同做好最終衝刺，動員未錄取普通高中的學生全部就讀中職學校，必須完成今年中職招生任務。實行每週一報制度，將各鄉（鎮）中職報名進度交縣招生考試中心。

4、嚴肅招生紀律，規範招生行為。嚴格按照教育局關於中職招生的檔案精神，對學生進行宣傳，杜絕一切違規的招生行為。實行職責追究制和一票否決制。

5、分解任務，加強考核。由領導小組把中職招生任務分解到每個教師，同時制定考核細則，把中職招生工作與教師的業務考核掛鉤，調動全體教師的進取性。

第三階段：9月30日前，統計中職招生任務完成情景。全面做好新生入學工作。分階段召開中職招生結賬會，談經驗、查原因、上措施、保任務。

二、取得成效

目前，我校中職秋季招生工作已取得階段性成果。截止6月18日，全縣各初級中學報名工作已經全面結束，中職單報700多人，中職兼報率100﹪。

在今年的中職招生工作中，各鄉（鎮）中學主動自我加壓，因策情施，全面發力，採取了一系列富有特色、富有成效的作法與措施，打出了一整套組織生源的漂亮組合拳，確保了春季招生工作穩步推進。針對有意向的分別跟蹤做工作，分批組織參觀職中，避免團體參觀出現波動或負面影響；主動與職業中學聯絡，請往屆就讀中職校友來母校現身說法，更好更實際地解答學生的疑慮，營造濃厚的氛圍，構成輻射效應，實現以生招生。近段時間來，各國中生源學校組織到市職中參觀的隊伍絡繹不絕，生源學校與職中堅持了良好的互動合作關係，使就讀我校越來越成為廣大國中畢業生的夢想之選。

三、存在的困難和問題

1、我校實訓裝置不齊，教學資源匱乏。

2、中職招生工作進度仍然不平衡，當前正是組織生源的黃金期，目前，有好幾所學校的中職單報人數相當少。

3、生源市場無秩序。有好多外省學校有償招生“償”得太高。

4、特色專業不明顯。由於師資力量不足，辦學條件不完善或說根本不具備，想在市場競爭中佔有一席之地絕非易事。

5、聲譽的下滑。生源是學校生存的條件，而聲譽是發展的基礎。而好的聲譽構成並非一蹴而就。“重身份、輕技術”的傳統教育觀念一向影響職業教育的社會地位。中職學校招生教師都會在招生中體會到此刻的家長和學生對中職教育的輕視。

四、下一步工作打算

1、加強學校硬體、軟體建設，重點是實訓設施建設和特色專業建設。

2、抓住招生黃金期，充分做好各中學、學生、學生家長工作。

3、強化招生機制，明確招生職責。全校師生全體動員，力爭圓滿完成上半年招生任務。

為了加強對國中學生的職業技術教育，提高國中學生實用技術水平，圓滿完成上半年中職招生工作任務，上半年，我們做了一些工作，現彙報如下：

一、安排專門時間，開展職業技術教育

按照課程計劃設定，國中學校從地方課程中安排一節實用技術課，從綜合實踐活動課程中安排一節勞動技術課，加強對學生的職業技術教育，培養學生勞動技能提高他們日常生活能力。

二、採取措施，確保完成中職招生任務

1、加強領導

中心國中成立了中職招生領導小組，各校成立了中職招生工作專班，中心國中校長和學校校長分別任組長。

2、明確職責

中心國中校長為全鄉第一責任人，分管副校長為第二責任人；學校校長為學校第一責任人，分管副校長為第二責任人。

由分管副校長負責組織中職招生相關工作。

中心國中與兩所學校校長分別簽訂了中職招生工作責任狀，各校與畢業班班主任也簽訂了責任書。

3、分解任務

根據市局下達的中職招生計劃數32人，根據兩所國中畢業生人數，按比例將任務數分解到兩所學校，韓集中學為25人，蝦集中學為7人。

4、加強宣傳

⑴各校利用晨會、班會、會考誓師會，向廣大畢業生宣講國家資助政策和中職學校優勢，學校組織開展了主題班會活動，對學生進行理想與前途教育，鼓勵學生報考中職。

⑵將漢川市中職學校招生簡章張貼在校內外醒目處，併發放到每個國中畢業生手上，做到人人皆知。

同時在會考前，將《職業教育手冊》發放到九年級學生手中，人手一冊，並安排專門課時對學生進行集中講解和宣傳。

市中職學校領導和教師也深入班級，引導學生畢業後合理分流。

5、獎罰分明

把中職招生完成情況作為國中學校工作考核的一項重要內容，與校長工作，班主任工作結合起來。

完成任務和超額完成任務的學校，中心國中再按每生100元進行加獎，對完不成任務的學校給予通報批評和考核量化扣分，同時嚴肅查處招生中不正當行為。

三、完成任務情況與存在的問題

1、部分學生和家長認識不高、捨近求遠。

一是有的家長總是鼓勵學生讀高中或放棄升學；二是誤認為我市中職辦學質量不高、規模不大、就業難；三是學生愛面子喜歡到大城市的中職學校學習，捨近求遠。

2、極少數教師私自暗地招生。

極少教師受部分招生單位的誘惑和各方面人際關係的牽制，做自己學生的工作，將學生輸送給相應的招生單位。

3、有些教師在中職招生工作中缺乏耐心，不能細緻地做學生思想工作，走訪不夠，對家長解釋和說服力度不大。

為了加強對國中學生的職業技術教育，提高國中學生實用技術水平，圓滿完成xx年中職招生工作任務，今年上半年，我們做了一些工作，現彙報如下：

一、 安排專門時間，開展職業技術教育

按照課程計劃設定，國中學校從地方課程中安排一節實用技術課，從綜合實踐活動課程中安排一節勞動技術課，加強對學生的職業技術教育，培養學生勞動技能提高他們日常生活能力。

二、 採取措施，確保完成09年中職招生任務

1、 加強領導

中心國中成立了中職招生領導小組，各校成立了中職招生工作專班，中心國中校長和學校校長分別任組長。

2、 明確職責

中心國中校長為全鄉第一責任人，分管副校長為第二責任人;學校校長為學校第一責任人，分管副校長為第二責任人。由分管副校長負責組織中職招生相關工作。中心國中與兩所學校校長分別簽訂了20xx年中職招生工作責任狀，各校與畢業班班主任也簽訂了責任書。

3、 分解任務

根據市局下達的09年中職招生計劃數32人，根據兩所國中畢業生人數，按比例將任務數分解到兩所學校，韓集中學為25人，蝦集中學為7人中職招生工作總結中職招生工作總結。

4、 加強宣傳

⑴各校利用晨會、班會、會考誓師會，向廣大畢業生宣講國家資助政策和中職學校優勢，學校組織開展了主題班會活動，對學生進行理想與前途教育，鼓勵學生報考中職。

⑵將漢川市中職學校招生簡章張貼在校內外醒目處，併發放到每個國中畢業生手上，做到人人皆知。同時在會考前，將《職業教育手冊》發放到九年級學生手中，人手一冊，並安排專門課時對學生進行集中講解和宣傳。市中職學校領導和教師也深入班級，引導學生畢業後合理分流。

5、 獎罰分明

把中職招生完成情況作為國中學校工作考核的一項重要內容，與校長工作，班主任工作結合起來。完成任務和超額完成任務的學校，中心國中再按每生100元進行加獎，對完不成任務的學校給予通報批評和考核量化扣分，同時嚴肅查處招生中不正當行為。

三、 完成任務情況與存在的問題

今年上半年，我鄉完成中職招生10人，完成率為31.3%，其中韓集中學完成6人，完成率為24%，蝦集中學完成4人，完成率為57.1%。完成情況不佳，與市局下達的任務數有較大差距

出現問題的原因有以下幾個方面：

1、 部分學生和家長認識不高、捨近求遠中職招生工作總結中專招生。一是有的家長總是鼓勵學生讀高中或放棄升學;二是誤認為我市中職辦學質量不高、規模不大、就業難;三是學生愛面子喜歡到大城市的中職學校學習，捨近求遠。

2、 極少數教師私自暗地招生。極少教師受部分招生單位的誘惑和各方面人際關係的牽制，做自己學生的工作，將學生輸送給相應的招生單位。

3、 有些教師在中職招生工作中缺乏耐心，不能細緻地做學生思想工作，走訪不夠，對家長解釋和說服力度不大。

一、20xx年上半年工作總結

20xx年上半年，我所全體幹部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規範、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。

(一)、經營收入情況

20xx年上半年，1~6月分，設計所共承接各類工程設計專案計42項，目前已完成工程專案達92%，設計所經營總收入為16萬元，與去年同期相比增長了18%，其中設計收入是139萬元，測量收入是22萬。

(一)、設計工作

1、飲用水工程

20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。

3、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

4、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個專案水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保專案為16項，水利影響分析8項。由於國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

(二)、自身制度的建立和完善

20xx年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先後制定和完善了包括專案管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公裝置，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。

二、20xx年下半年工作計劃

(一)、設計工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個專案可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩專案均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。

(二)、自身制度的建立和完善

20xx年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。

工作總結之家的半年工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《物業半年工作總結和下半年工作計劃合集四篇》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“物業上半年工作總結”專題。

物業半年工作總結及下半年工作計劃篇8

上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業市場；眾志成誠，再創大廈輝煌；重經營、控成本、提高經濟效益；重管理、抓培訓、創新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創機遇、擴大發展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬體設施好，價格低所帶來的市場衝擊，以及廈內幾家大客戶由於公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經營影響等困難，加大內部物業管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續下滑的趨勢，使經營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩定回升，最高達到86.39%；物業管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在98%以上；員工隊伍建設也實現了人員繼續精幹，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現大改觀的嶄新局面。

一、 上半年經營狀況及預算執行情況

1、營業收入

截止20xx年5月末完成營業收入331.12萬元（含能源費 58.99萬元），佔預算815萬元（含能源費149萬元）的40.63％，比上年同期減少57.98萬元。減少的主要原因是出租率低於上年同期，20xx年5月出租率為83.42％，20xx年5月出租率為75.95％。

2、營業成本

營業成本完成3.75萬元，佔預算8萬元的46.88％，比上年同期增加1.40萬元。營業成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高於上年同期收入1.6萬元。

3、三項費用

三項費用即營業費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41萬元，佔預算524.50萬元的41.26％，比上年同期減少10.76萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少4.17萬元；公司開展節能降耗節餘水電費2.21萬元，維修費節餘1.81萬元。

4、營業稅金

營業稅金完成14.60萬元，佔預算41.50萬元的35.18％，比上年同期減少1.81萬元。

5、毛利

毛利完成96.36萬元，佔預算241萬元的39.98％，比上年同期減少46.81萬元。主要原因是營業收入低於上年同期。

6、非經營費用

非經營費用為201.84萬元，佔預算583萬元的34.62％，比上年同期減少49.59萬元。主要原因是房產稅繳稅期限的改變，20xx年房產稅自用部分一次繳納，20xx年改為按季繳納，此項節餘24.87萬元，業主費用節餘7.09萬元。

7、營業外收支

營業外支出為0.45萬元。

8、淨利潤

截至20xx年5月末淨利潤為-105.93萬元，佔預算-342萬元的30.97％，比上年同期減虧0.32萬元。

上半年經營運營情況預測：

根據公司1-5月經濟運營情況預測,20xx年上半年大廈公司營業收入預計完成410萬元(含能源費74.5萬元),佔預算815萬元（含能源費149萬元）的50.31%;營業成本預計完成4.5萬元,佔預算8萬元的56.25%;營業稅金預計完成21萬元,佔預算41.5萬元的50.6%;三項費用預計完成260萬元,佔預算524.5萬元的49.57%;毛利預計完成124.5萬元,佔預算241萬元的51.66%;非經營費用預計完成261萬元,佔預算583萬元的44.77%;利潤總額預

計完成-136.95萬元,佔預算-342萬元的40.04%.

二、成本費用控制及財務管理情況

公司嚴格貫徹執行預算控制的原則，將費用指標分解落實到每個部門和個人，在預算執行過程中，按照預算完成進度每月上報資金支出計劃，報業主稽核批准。工程方面在服務水平不降低的情況下，力爭節能降耗，空調執行根據每天氣溫的實際情況進行供給調整，從一點一滴節約成本費用，截止5月末，節約水電費2.21萬元；工程部加強裝置的日常的維護保養工作，使維修費節餘1.81萬元；保潔部對低值易耗品的消耗，制定了具體的量化標準（如洗滌劑的使用），使低值易耗品節餘3.61萬元；在物品採購上，進一步完善了採購制度，由財務部經理及相關部門負責人組成了採購稽核委員會，首先對所有供應商的資格進行嚴格評定，只有供應商的資質、所提供產品的質量、所提供產品的價格等幾項指標都符合標準，才可能成為大廈的供應商；其次計財部與相關部門還隨時詢價，以便隨時調整所購物品的價格，以保證所購物品質優價廉，降低採購成本。

公司進一步強化財務電算化管理，保證了財務高效準確及資料安全性與穩定性；及時完成各類報表的上報工作；進一步強化對欠租客戶的清繳工作，完善了租金催繳制度，每月編制租金收取情況表，對幾家經常交費不及時的客戶，進行重點關注，將租金的清繳落實到部門、個人，保證了各類應收款項的及時足額收繳；積極進行了稅收籌劃工作，20xx年哈爾濱市涉外分局徵收自用房產稅時，實行一次徵收，經與稅務局協調爭取，今年自用房產稅實行按年徵收，按季繳納，為公司節省了資金成本；針對20xx年稅務檢查提出的關於能源費徵稅的問題，大廈公司採取了積極的應對措施，今年年初大廈公司與北京保利物業簽訂了授權委託合同書，所有銷售合同都加蓋了北京保利物業的公章，使所籤合同更加嚴密，從而規避了稅務風險；公司每月進行一次損益分析，對各項指標按完成預算進度情況、與上年同期進行比較，及時指出經營中應注意的事項，為公司的經營發展獻技獻策；

三、全力抓好銷售工作

在公司領導的重視和直接指導下，在其它部門的大力支援與配合下，經銷售部全體員工的努力，上半年新、擴租面積達1985.96平米，僅上半年出租面積即超過20xx年全年新擴租面積,創歷史新高。

市場形勢及銷售策略

二00四年是公司經營工作最為艱難的一年，年初廈內有近10家客戶到期，因各種原因不再續租，造成公司極大的被動。出租率一再下降，加之哈爾濱市相繼投入使用的開發區管理大廈、奧維斯大廈、常青大廈等專業甲級寫字樓的低價格招商，給我廈造成了巨大沖擊。現廈內的華為公司也是我廈的最大客戶之一，但其公司作為it行業受行業政策的影響，可能有搬遷到聯通大廈（奧維斯大廈另一半），這無疑將對我廈造成嚴重的影響，直接關係到公司全年經營任務的完成。

另一方面新建寫字樓的低價位衝擊市場，也迫使我廈租金價格逐年下降，利潤率也隨之有所下降，經營難度愈來愈大。

鑑於以上情況，公司決定以市場為導向，更新觀念，抓住突出重點，突出產品優勢，依託強有力的軟體服務，堅守地域名牌，堅守高檔寫字樓這塊陣地。年初在經過廣泛的市場調研後，制定了今年的營銷方案。以此為指導開展工作。

1、採取主動出擊辦法出外尋訪客戶，擺脫了過去足不出戶在廈等客戶的被動局面。銷售員對哈市寫字樓市場進行了一次全方位的調研，公司領導與大家一起針對競爭對手，逐一進行詳細分析，真正做到了知己知彼。同時對各大廈內的入駐公司也進行了地毯式拜訪，積累了大量目標客戶，為日後銷售工作奠定了良好的基礎。

2、銷售部建章建制，嚴格管理，在公司領導的直接領導下每週一固定開部門例會，對廈內客戶及意向客戶逐一分析，不放過任何可能成交的機會。

3、完善內業工作，銷售部目前已建立了《競爭對手檔案》、《目標客戶檔案》、《廈內客戶檔案》、《每日工作計劃表》、《每日工作記錄表》、《會議紀要檔案》等，每月月末出臺《出租率一覽表》、《月租賃情況報告》、《月租金收入表》、《月客戶變動情況表》及《下月客戶變動情況預測表》等。

4、公司根據不同的出租形勢，不定期推出特惠房，在小範圍內進行宣傳，搞促銷活動，收到了良好的效果與收益，大大提高了出租率及銷售收入。

5、依據不同的出租狀況，對空房進行整體規劃，從十餘米、幾十米、上百米至幾百米的面積都可提供，以滿足不同客戶的不同需求，從而增加了客戶成交率。

6、針對每一個銷售案例，對談判流程進行剖析，讓每位銷售員從中受到啟發，分析談判技巧，從中積累經驗與教訓，提高銷售人員的銷售和談判技能，為日後銷售工作起到積極的促進作用。

7、對新入駐的公司送禮品、鮮花，以體現大廈的熱情和溫情，讓客戶感到新環境的親切和溫馨。

8、進一步完善銷售考核方案。公司依據今年的銷售指標任務，進行細化，給銷售部下達了詳細的考核方案，分為季度考核、半年考核與全年考核。同時，依據考核方案制定了不同的獎懲制度，從單價、付款方式等各方面制定不同的獎勵標準，進一步調動銷售人員積極性，增強集體主義意識，培養團隊精神，以促進全年銷售指標順利完成。

正是由於業主公司陳總的大力支援以及公司經營班子對市場的準確把握，制定的營銷方案和具體銷售策略切實可行，因此取得了可喜的成績，出租率由最低時的71.2 %上升到86.39%。為完成今年的經營指標奠定了良好的基礎。

四、全面抓好物業管理提高服務水平

為全面適應企業“二次創業”的發展需要，實現公司20xx年的經營管理目標，經營班子以務實、腳踏實地，抓經營，控成本，加大銷售力度，嚴格內部管理，細化各項服務，全面提高管理人員素質為指導思想，同時確定了協助房開做好小區物業管理的籌備和運作工作，開拓物業市場、創物業品牌的發展目標。加強隊伍建設和基礎管理，努力向規範化邁進，加速推進各項工作。

（一）、完善制度建設加強行政管理

公司在年初即著手規範企業內部管理制度，針對日常管理運作中存在的不足，先後完善了旨在加強標準化服務管理的質檢工作管理方案，增加了兼職質檢人員，加大了工作力度；並組織修訂了《員工獎懲條例》、《員工手冊》，年初完善並下發了人員招聘、入職聘用、培訓考核管理規定，推行360度綜合考評制度，中層以上管理人員述職考評制度。

建立並修訂了員工儀容儀表管理、員工勞動紀律、考勤管理、車輛管理及出車審批制度、企業合格分供方審批制度、統一檔案格式管理等。制定並下發了物業管理《定置管理》、二次裝修管理、客戶入駐退租管理等，下發並執行大廈員工培訓規劃等，制定並下發了租金催繳方案、大廈鑰匙管理方案、消防應急預案、採購稽核制度；建立健全了公司各級例會制度，包括總經理辦公會和各部門例會、服務分析會、損益分析會等，使制度建設與公司各項管理同步發展，促進企業向更高的目標邁進。

公司進一步強化人力資源管理，堅持減員增效的基本原則，嚴格控制人員總數，在用工形式上，儘量使用臨時工，以減少人力成本；現公司正式員工57人、業主部3人；加臨時員工合計90人，由於接管頤和家園售樓中心暫增加3人。

（二）、加強企業管理提高服務水平

大廈公司始終保持在哈市物業行業尤其是寫字樓管理的領先地位，得益於企業在軟體服務上保持優勢和管理理念的不斷超前更新，因此，針對客戶服務如何再上臺階，進一步實現服務

外延的擴充套件和內涵的深化，公司採取了一系列措施：從上半年起開始推行服務分析會制度，集中研究討論、綜合分析協調處理服務工作中遇到的困難和問題，使一些難以解決的問題得到妥善落實，服務效率也得到明顯的提高。並加強大廈保安、工程的服務能力和處理突發事件能力。使公司整體綜合服務水平有了更大的提高。

公司今年特別強調對中層管理人員能力的培養,重在提高中層管理人員的素質，發揮中層管理人員作用,為此年初時公司領導班子即對中層管理人員提出了十項要求：即①要有時間觀念，要提高工作效能。②要務實。③要能獨當一面。④專業技術和知識水平夠不夠。⑤要認真負責，勇於承擔責任。⑥要做到成熟和專業化，從現象中能看到本質。⑦要具備應付緊急情況的能力。⑧要有思想，有工作的方式方法和工作思路，要能拿出完整的方案，並能組織實施，執行，並跟蹤完成情況。⑨各部門間的相互合作和補臺。⑩要了解和掌握基本的財務知識，學會看財務報表。使管理人員工作有了新目標、新標準和更大的壓力。形成了一種學習的氛圍，工作幹勁有所增加，管理能力也有所提高。

1、

抓好客務服務與管理

公司進一步發揮客務中心的協調作用，定期走訪客戶，及時聽取客戶意見和建議，做到及時反饋、及時整改，使客戶永遠感受到大廈高素質、高效率的服務水平。在內部管理中加強日常巡檢頻次，做到隨時發現問題隨時處理，提高地毯的清洗頻率，以解決大廈地毯年久陳舊易髒的問題；提高了送水送報及郵件工作效率，使客戶感到了新變化。5月份又完成了大廈樓體的清潔，使大廈保持了整潔美觀的良好環境。

2、

強化工程管理

今年上半年公司重點強化工程管理，先後完成大廈程控交換機電腦話務軟體升級，變電低壓櫃保養升級；改造消防控制電纜等專案。對外樓體部分損壞鋁板進行維修更換；維修外車場地面伸縮縫等，並按計劃全面搞好各大機電、空調的維護和檢修，以一流的完好率保證了大廈的正常運營。在日常服務中進一步推行限時服務制，即要求三分鐘必須趕到客戶報修現場，對發現的問題進行全過程的跟蹤，對每一步落實的情況或計劃執行情況進行反饋，直到落實。與此同時，工程部進一步加強客戶二次裝修的監理與服務工作，即保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環境，也保證了裝修客戶的工期和施工質量，受到客戶的一致好評。

3、

加強餐飲管理增強服務特色

公司根據年初客戶調查意見反饋，及時調整菜餚的花色品種，轉變觀念，設計創新了不少新菜品，滿足了客戶的要求，今年新增加熱菜30種、冷盤20餘種，每日4熱4涼輪換；增加主食10餘種，並增加了早餐品種，豐富了書吧書籍，改善了餐廳的就餐環境，受到了新、老客戶的歡迎。僅午餐客流量就由過去的200人次/天上升到300多人次/天。

4、

加強安保工作力度確保大廈安全

大廈時時把安全工作放在首位，在強化標準化、制度化建設同時，加強日常的檢查和巡視，並定期進行安全大檢查，加大對隱患部位的整改和防範力度，積極配合公安消防部門搞好治安消防防範工作。除加強人防管理外，客務保安部與工程部門配合，定期對廈內消防、監控等設施進行檢查和維護，保證設施裝置的正常運轉。在內部管理中，今年一方面是側重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷。另一方面加強準軍事化管理和禮儀禮貌培訓，提高了保安人員的整體素質，也提升了大廈的整體服務形象。

（三）、加強員工培訓提高綜合素質

公司年初即制定了員工培訓計劃，並已按計劃逐步實行。今年的培訓計劃突出了兩個主題：一是中層管理人員的培訓，年初首先在主管以上管理人員中開展提高責任心、提高服務意識培訓，通過開展形勢任務教育激發管理人員的鬥志，統一了思想。針對公司對中層管理人員提出的十項管理要求，從管理人員基本素質、專業素質和技能以及管理理念和水平等各方面制定了系統的培訓課題。通過請進來，走出去，交流學習等形式提高管理人員素質和水平。4月請國家建設部培訓中心的老師來廈與中層以上領導幹部進行交流，6月份邀請北京保利物業公司領導來廈就招投標管理、物業發展趨勢等進行專題的培訓，這些培訓和交流為提升大廈管理人員綜合管理水平、開闊視野，提供了很好的機會，也收到了良好的效果。 二是針對保潔保安人員相對流動性大的特點，規範和加強了新員工崗前培訓，使新員工能儘快進入角色，以最佳的培訓達到了最好的效果；同時按照全年培訓計劃實施部門的崗位技能培訓，崗位練兵及崗位競賽等各種形式的活動與培訓，不斷提高全員的服務意識和服務水平。

（四）抓住宅物業管理提升管理水平

目前住宅小區物業管理主要是承接本系統即哈爾濱保利房地產公司開發的物業專案，20xx年承接了該公司二期麗麓園專案，因此公司把強化小區物業管理、提高整體水平作為重點工作來抓。重點在小區綜合管理上下功夫，使保潔、保安、保暖“三保”又有新的起色。綠化工作也實現了較大改觀。公司對小區物業是實行單獨核算管理，但在管理與服務質量考核上納入統一管理。今年小區在公司的要求和帶動下，在完善內業建設，實現規範管理，快速反應、快捷服務等方面都有較大的進展。

一是在營造小區文化氛圍上進行了有益的探索。設立了小區文化活動站，使小區老年人有了休閒、娛樂的場所。

二是服務及時周到。對日常報修及時熱情，急修立即搶修，非急修項也儘量安排當天報修當日完畢，讓業主滿意。凡有市政通知停電、水及大修等事項都進行積極地宣傳公告，提早告之業戶，增強了服務意識，受到了廣大業主的好評。

三是強化鍋爐房、辦公室的環境衛生管理，強化定置管理，樹立文明禮貌服務形象，把轉變作風落實到各項工作中，收到了一定效果。

四是加強內業檔案管理，按市級優秀小區標準健全各項管理制度與工作程式，爭取逐步發展並保持市級示範小區的榮譽和管理水平。

五、加強資產管理做好相關工作

（一）、利用大廈抵押融資，支援房地產專案的開發，根據三屆一次董事會決議，上半年大廈公司在南方集團以大廈資產抵押貸款過程中，配合集團公司財務部，提供了大廈公司年租金收入情況表及公司章程、房地產證書等有關資料，同時向廣州銀行的同志介紹了大廈公司資產情況及當年經營情況，得到了銀行的初步認可，為南方集團公司辦理抵押貸款創造了條件。

（二）、及時與南方集團公司企劃部溝通確保年度經營計劃指標的落實。根據南方集團關於下達20xx年度經營計劃指標的通知，大廈公司結合歷年財務指標完成情況，考慮到20xx年度內部分it行業的客戶，由於行業政策的調整，退租面積達2700多米的實際困難，起草了”關於申請調整20xx年度經營計劃指標的請示”，並上報集團公司企業發展部，經過多方努力，集團公司同意將20xx年計劃指標進行調整，由原下達的虧損指標250萬元，調整為虧損342萬元，為大廈完成或超額完成集團公司下達的經營指標奠定了基礎，同時也有效地調動了經營的積極性。

（三）、摸清企業家底，做好清產核資工作。根據[20xx]保南字134號”關於下發保利南方集團公司清產核資工作實施方案”的通知要求，大廈公司成立了清產核資工作領導小組和辦事機構，先後對企業的各項資金往來、銀行賬戶、存貨及固定資產進行了全面的清查盤點，