便民服務活動總結5篇

活動總結的寫作也是有一定步驟的，我們要認真思考，活動總結是我們檢驗計劃是否實現的重要方法，以下是本站小編精心為您推薦的便民服務活動總結5篇，供大家參考。

便民服務活動總結篇1

今年，我鎮高度重視便民服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體幹部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優質服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規範政務服務行為。現將我鎮便民服務中心20xx年工作總結如下：

一、便民服務中心工作

一是場地建設方面，由於我鎮辦公樓處於建設過程中，現在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民服務中心場地建設暫未規範，規劃在新辦公樓建成投入使用後，規範化建設東聯鎮便民服務中心場地，面積達120平方米。二是專案入駐方面，我鎮進駐5個服務視窗，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個專案，設立1名中心主任負責， 5名視窗工作人員。三是制度建設方面，按要求我鎮便民服務中心命名為威遠縣東聯鎮便民服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結制度、服務承諾制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規範上牆。四是行政審批軟體系統聯網建設工作，我鎮及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，並於規定時間完成我鎮行政審批軟體系統聯網建設，實現老百姓網上諮詢，網上，網上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。全年，共為群眾辦理各類事項2105餘件，辦結20xx件，辦結率為99％，便捷的行政舉措和優質熱情的服務，受到辦事群眾的一致好評。

二、村（社群）便民代辦點建設工作

全鎮14個村（社群）建立了便民服務中心代辦點，實行村四職幹部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，落實了代辦點工作職責，製作了便民服務卡內容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村（社群）累計代辦1300餘項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。

三、主要工作舉措

1、加強領導，落實責任

鎮黨委、政府高度重視便民服務中心工作，由黨委副書記具體負責，各辦主任協助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民服務中心的18項服務內容已全面進駐，做到了應進必進。全鎮13個村（社群）建立便民服務站。

2、創新思路，突出重點

在便民服務建設中，我鎮注重創新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民服務工作與目標考核相結合；二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合；三是把便民服務工作與開展幹部作風整頓、落實科學發展觀活動相結合；四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。

3、工作規範，措施完善

根據我鎮實際情況，便民服務中心採取集中辦公”與“個別值班”相結合。 “集中辦公”即：每逢趕場天，所有視窗單位的工作人員準時滿員到崗。“個別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、諮詢等工作。

四、存在的問題

1、由於經濟困難，便民中心必備的一些辦公裝置還不能解決，無法完全推進網上辦公。

2、村級便民服務室條件有限，無網路支援，對於群眾網上查閱相關資料不能滿足。

五、下一步工作打算

一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發宣傳單、集會宣傳等，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。鎮便民中心要堅持在做好大廳視窗工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業務技能培訓。

總之，我鎮便民服務中心通過三年多來的執行，方便群眾辦事，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今後，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務群眾的民心工程。

便民服務活動總結篇2

為了全面貫徹落實科學發展觀，提升社群便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社群秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優質、便捷的服務。

社群一方面設立便民一條龍服務代辦點，負責人由社群主要負責人兼任，具體負責便民一條龍服務代辦點的日常管理、監督考核和統籌協調工作。

另一方面，我社群根據實際情況和社群居民群眾的意願需求，積極創造具有本社群特色的社群黨建模式，建立特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社群的各種管理，完善社群的服務功能。抓文化建設和體育建設。以建立文化型社群為目標，文化促和諧，促進黨群幹群關係，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關係。

同時通過開展志願服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社群居民，推進科學和諧發展，達到創先爭優活動目的。針對轄區內的低保家庭，一方面，我們社群節假日慰問低保家庭，另一方面我們在社群治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社群工作，使他們在社群建設中起到積極的作用。平時，社群工作人員會定期走訪低保家庭，瞭解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發放。針對殘疾服務，我社群工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社群免費為他們提供殘疾人保障法的諮詢服務，並積極向他們宣傳相關的法規和優惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢，我轄區的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優質便利服務，也是我們社群工作的重要組成部分。光明社群利用社群資源，如乒乓球室、社群活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利於老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。

針對空巢老人，社群工作人員負責自己包片範圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，瞭解他們的需求，用行動真正做到老有所養，老有所醫，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社群開展的一系列為老服務提高了轄區內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。

我社群為了配合全市創衛工作，利用創衛契機，消除街頭小廣告對市容環境的影響和破壞，還城市乾淨整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區內的衛生進行清理。

總之，在市委、市政府和區委、區政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支援下，經過努力，社群建立服務型社群工作取得了一定的成績。今後，我們將按照各級政府的要求，努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社群建設成為“經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社群。

便民服務活動總結篇3

今年來，我區便民一條龍服務中心在區黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支援下，為搞好依法行政和政務服務，提高行政效能，優化投資環境。為構建和諧社會，促進我區社會經濟快速發展提供了有力保障。我區便民一條龍服務中心工作總結如下：

一、加強領導，完善組織，落實責任

為了切實加強對便民一條龍服務中心的組織領導，由區長王世彬同志任便民一條龍服務中心第一責任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任，負責便民一條龍服務中心統籌管理，每月到便民一條龍服務中心檢查指導工作2次。並設立勞動保障、人口計生、林業、家電下、民政、國土資源6個服務視窗，受理計生辦理、低保辦理、失業證辦理、醫療保險辦理等事項。每個視窗均配備了業務水平高、協調能力強、服務意識強的幹部和工作人員各一名。同時在各村（社群）代辦點明確代辦員，定期開展業務培訓，對村民公佈代辦專案、代辦人電話。

二、提高投入，完善設施，爭創一流

我區以建立一流便民一條龍服務中心的目標，加大投入力度、採取有效措施，進一步推進便民一條龍服務中心標準化建設。

（一）場地建設及視窗設定情況

在區政府綜合辦公樓的一樓設定了沐溪區便民一條龍服務中心，將各辦公場地、裝置進行了整合，實行前臺視窗櫃檯服務、後臺開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務視窗辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；各辦公視窗製作並懸掛了醒目的標示牌、服務事項、辦理依據、法定時限、承諾時限、收費標準依據、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，並配備了電子監察系統和休息長椅、書寫工具，積極營造規範、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目瞭然，方便辦事。

（二）標識、標牌規範化

製作了醒目的“沐溪區便民一條龍服務中心”掛牌，便民一條龍服務中心工作人員均佩證上崗，在辦公區設定了“群眾辦事指南”、“服務事項公示圖”。服務視窗掛有標牌，明確視窗服務專案內容、流程、時限、收費及依據、代辦聯絡電話、監督投訴電話等資訊向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項明示卡和便民一條龍服務聯絡卡。值班人員和視窗人員去向設立公示牌公開。

（三）村（居）便民一條龍服務代辦點設施建設

我區政府為各個村（社群）便民一條龍服務代辦點一一落實配備了必要的場地和辦公裝置。軟體設施方面嚴格按縣政務中心要求製作各類標牌、標識。

三、健全機制、嚴格管理

我區便民一條龍服務中心嚴格落實“首問責任制”、“責任追究制”和“限時辦結制”，按時辦結率達到100%。服務中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴格遵守便民一條龍服務中心的各項制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，視窗工作人員在為群眾服務過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費的現象發生。同時，在村委會設立便民一條龍服務代辦點，不斷向下延伸服務觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。在對辦事群眾的調查中，我區便民一條龍服務中心和村（社群）代辦點的群眾滿意度達到了百分之百，有效投訴為零。

便民服務活動總結篇4

今天下午，我和幾名國小同學，在我的小區開展了社群公益勞動有5名同學參加，活動內容分為幾項，活動內容如下：

1.為社群居民發放報紙，或許我們每天從信箱中拿到所訂閱的報紙，不曾嘗試過自己去發報紙的感覺，厚厚一疊的報紙，要一份一份的送到不同居民樓，每個信箱中去，雖然不是很難，但是真的做起來還是需要認真和耐心的，我們的同學很細心認真的完成了這項工作，證明了自己是一名優秀團員，不辱使命！

2.對社群進行一定範圍內的打掃，分二組，一組負責清掃街道，清掃街道這樣的任務當然難不到我們的同學，他們互相配合，在不怕苦，不怕累，不怕髒的精神作用下，他們很出色的完成了這項工作。經過同學們清掃過的街道，顯得特別的乾淨，整潔！另外一組同學負責，清理社群草坪上有的垃圾、雜物。經過同學們的辛勤勞動，使社群草坪上的環境明顯得到改善，一眼望去，一片綠色。

3.服務孤老，幫孤老人做家務，賣掉廢報紙後買水果等等。

我認為這次活動是我們同學團隊精神和文明素質的體現，做為一名學生我們應該到培養自己的精神文明程度，這一點對於我們中學生來說是更有必要的。通過這樣一種活動的方式同學們的文明素質得到了很好的體現和發揚的機會。有了一個很好的開始我們一定會在以後的社群活動中再接再厲，爭取一個別一個做的更好！

希望從以後我們能堅持不懈，繼續努力，真正地能體會到作為中學生該履行的義務和責任，真正地為他人服務，為社會多做貢獻！

便民服務活動總結篇5

“最多跑一次，跑出服務加速度，跑出群眾滿意度。”日前，xx從全市深化放管服改革工作領導小組辦公室獲悉，我市將繼續在便民服務領域開展“最多跑一次”改革活動，進一步創新舉措，全面提升，著力破解便民服務中的堵點、難點、痛點，增強群眾獲得感。

深化不動產登記及相關事項“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動產登記辦理速度，實現不動產登記平均2個工作日內辦結，推動服務升級，整合各類不動產登記資料資訊，優化系統功能，全面推進水電氣暖、有線電視、寬頻、銀行服務等事項聯動辦理。

深入推進人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續深化職業資格、社保醫保、戶籍、出入境、機動車管理等領域改革，加快實現職業資格管理、社保醫保和公安管理便利化。全面推進車輛註冊登記業務“一次辦結”，實現機動車註冊登記與機動車輛購置稅繳納“一次辦結”；加快推進車駕管業務辦理便利化，探索體檢換證網點“一窗辦理”；深化民政服務改革，實現民政登記部門與各業務主管單位資訊無縫對接，社會組織登記管理服務全流程網上聯合審批；全面梳理困難群眾救助服務事項，實現“低保”“低邊”等困難群眾的救助事項聯辦。

深化社保便民服務改革，推廣企業退休人員退休審批聯合辦理，實現參保人員視同繳費年限認定、參保人員基本養老保險待遇資格確認、參保人員基本醫療保險退休待遇資格確認、新增退休人員養老待遇核准支付等事項聯辦；在現有基礎上，大力推進“一窗通辦”，根據辦理事項的領域、辦理流程關聯度、辦理數量和頻率等，將進駐大廳內的視窗整合，設定綜合視窗，進一步優化辦事流程，提高辦事效率。

加快推進“最多跑一次”改革向醫療等領域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實施改善醫療衛生服務行動計劃，著力優化醫療服務流程和環境，推進檢查檢驗結果共享互認，推動縣域醫療共同體建設，切實加強分級診療、家庭醫生簽約服務、婦幼保健等工作，實現看病就醫少跑路。

積極推進移動辦、自助辦。加快移動辦事app和綜合自助受理終端建設，年底前實現70%以上個人辦事高頻事項移動可辦，綜合自助辦事服務機可辦理公民個人辦事高頻事項不少於60項，積極構建線上、線下有機融合的政務服務體系，推動個人辦事事項實現“零跑腿”。探索開展遠端審批，聚焦人民群眾辦事的堵點、難點、痛點，特別是針對老年人的一些便民服務事項，在公安、人社、民政等重點民生領域率先開展遠端審批，通過採取視訊面對面的方式完成稽核過程。

此外，我市將持續開展“跟隨群眾跑一次”活動，深入查詢突出問題和薄弱環節，助推“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進審批服務便民化各項政策落地生根。