在校的個人總結8篇

為了寫出全面的個人總結，我們首先要對自己的工作情況做出分析，個人總結是為了讓我們在今後的工作中更好的改進工作方法，本站小編今天就為您帶來了在校的個人總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

在校的個人總結篇1

回首剛進大學的時候，自己是多麼的懵懂。轉眼間兩學年過去了，我有了很大的變化。無論是在學習，工作還是生活上，我都變得比以前更成熟。

在學習上，我變得更加主動，更加明確自己以後的學習目標。在大學裡，關於學習的資訊要自己去獲齲這裡，沒有人有義務來告訴我們學習資訊，沒有人來我們該怎麼去學習。所以剛進入大學的時侯，我的臉上表現出來的都是迷惑。但是，經過我的努力，我讓自己變得主動，主動去關心學習的事，做學習的主人。所以現在的我不會再對學習資訊有陌生感也不會一臉茫然。大學裡有很多的空餘的時間，我學會了合理的安排學習時間，來充實自己的學習生活。

在大學，沒有一個明確的學習目標是不行的，那樣會讓自己在學習的路途上迷失自己。所以我就為自己制定了很多短期的目標和一個最終目標。我讓自己能一步一個腳印地走在自己額度學習道路上，通過不同的短期目標來的指引，最終通向最終目標。雖然我會面臨著失敗，但是我不氣餒。我相信，只要我努力，堅持下來，把失敗的原因進行分析，再進行改變提升自己，我就可以成功，讓自己不對自己失望。終於在大學的第一年，經過我的努力，我得了三等獎獎學金，這讓我在學習有了很大的信心，希望自己能越來越出色。

大學裡，我還學會了如何去處理自己的工作。大一，我發現大學裡為我們提供了很多的空餘時間。除了學習，我發現自己應該找些工作來充實自己的其餘的時間。所以，我勇敢地參加了系部的自律部的面試。感謝學姐給我這次機會，讓我有了份在系裡的工作來提升自己的能力。我在自律部的工作有考勤，衛生檢查，購物等。在考勤方面，我學會了怎麼在大場合下去發言。一開始，我總是很緊張，雖然只是念個同學的名字，但是由於緊張，我總把同學的名字都念錯，鬧笑常但是，為了讓自己不再緊張，我在講臺下的時候努力把同學的名字念熟練，來減少鬧笑場的尷尬。漸漸地，我再也不會害怕在大眾面前發言了。在檢查衛生方面，我明白了保持寢室衛生的重要性。在為系部購物方面，我也有很大的變化。我為系部都無，就說明我是代表系部去購物。所購東西的好壞會直接影響到系部的工作。這就促使了，我在購物時要為系部考慮。不但要考慮是否符合系部的要求，還要考慮是否值那個價格。漸漸地，我變得很有責任感，我感覺到了自己的責任重大。大二的時候，我爭取做了班級的學習委員。在學習委員這個職位上，我態度認真，真心地為同學服務，來為同學提供學習的資訊，幫助同學解決關於學習上的困難。我希望我在接下來的兩年裡，能在工作上有更大的突破，獲得更多的工作經驗。

在生活上，我有很大的感觸，有很大的變化。進大學前，我是個以自我為中心的孩子。但是進了大學之後，我就漸漸地變了。我學會了去設身處地地去為別人考慮，去關心別人，去幫助別人。我也明白了，在大學中的人緣的重要性。所以，我不再只考慮自己的感受，不再我行我素，不再任性，我開始學著去認識新的朋友，擴大自己的交友面。在寢室生活中，我學會了如何去和室友去和諧相處，如何去關心和幫助室友。在寢室難免會有衝突，但是經過這兩年的時間，我懂得了如何去處理寢室的關係，如何去避免和解決寢室裡的衝突。在與同學之間，我學會了如何去關心她們，如何去幫助他們。我學會了去自理自己的生活，學會了獨立，不再那麼依賴自己的父母，學會了堅強。我不再遇到生活問題就哭泣和退縮，我學會了怎麼去勇敢面對，怎麼保護自己。漸漸地，我覺得自己從一個什麼都要依靠別人，自我的孩子，成長到了一個能獨立自主，會關心別人，幫助別人，合理處理問題的大學生。

在大學的這兩個學年裡，我得到了很大的提升。我明確自己還有很多的不足，還有很多要去努力爭齲我將盡自己最大的努力，來對待我的大學生活。我希望我在接下來的兩年大學生活裡，有更大的變化，為我將來很好的在社會上工作生活打下堅實的基矗。

在校的個人總結篇2

[實習目的]

通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關係，並認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。

[實習時間]

[實習地點]

嘉興市陽光大酒店

[實習崗位]

嘉興市陽光大酒店管家部服務員

[實習單位介紹]

嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的.最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展願望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。

[實習內容]

在酒店管家部實習，上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。

在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床程序包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這裡的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然後就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然後用力向裡甩幾下，使被子在被套裡均勻分佈。整個過程完成後被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床程序中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裡，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。

通過培訓後，我正式加入了管家部。經過幾天的工作後，我發現管家部服務員的工作不僅是鋪床的複雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我瞭解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之後第一步是開啟窗戶，然後拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之後開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的溼布一般用於擦木製傢俱，乾布則用於拭擦金屬和玻璃制的傢俱，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個程序中還要把各種傢俱、器皿歸放原位，另外還要檢查房間裡耗費了的日常用品，並且補足到客房物品要求提供的數量。至於細節的地方，如電話該當擺放在床頭櫃兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反覆檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清潔程序中都需要細心對待。

打掃過之後要用吸塵器清算地毯，這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載並上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，並對服務員大加讚許。客房部服務員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。

[客房實習體會與小結]

經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是複雜繁多的。此外，我瞭解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示範。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。

在學校中的學習已經讓我瞭解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我儘量結合理論知識加以熟練。另外，我瞭解到在管理的過程中要處理好和下屬的關係，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日後酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由於工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。

這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越於芸芸眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過後，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘鍊。但是我已經處於畢業的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。

十年以前，酒店裡的大學生是比較少的，有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅遊、飯店管理專業的本科生陸續從學校畢業出來，有相當一部分進入了酒店，有做銷售的，有做前廳的，也有做人力資源的，當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環境呢?

在校的個人總結篇3

懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神聖的講臺。一個學期已過去，在這半年裡我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，本學期的工作已經結束，付出很多，收穫也不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的目標。

一、思想認識

本學期，我根據教務佈置的教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

二、教學工作

1、備課

俗話說：不打無準備之仗!開學初，積極參加教研室組織的教研活動，根據要求，提前一週備好課，寫好教案。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，能讓學生能更直觀地感受所學的知識內容，我查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常把工作帶到家裡，為的就是能夠做到每節課都“有備而來”。

2、上課

上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。

3、輔導

我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏，並作好記錄，以便為後面課程的進行做好調整。

4、作業

根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

三、努力方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段為了段清。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

4、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

5、虛心請教其他老師，在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。

我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把它完成好。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

在校的個人總結篇4

本人在校期間，熱愛祖國，擁護中國共產黨，堅持黨的四項基本原則，堅決擁護中國共產黨及其方針、路線和政策，政治思想覺悟高，積極參加各項思想政治學習活動，並參加了學院黨委舉辦的黨員培養髮展的物件。嚴格遵守國家法規及學院各項規章制度。在“立志立德、求真求精”八字校風的鞭策下，我努力學習，刻苦鑽研、勇於進取、努力將自己培養成為具有較高綜合素質的醫學畢業生。我尊敬老師，團結同學，以“熱情、求實、盡職”的作風，積極完成學校和年級的各項任務，在臨床實習期間，持著主動求學的學習態度，積極向臨床上級醫生學習，秉著“健康所繫性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收醫學知識為日後的學習、工作打下堅實的基礎。不斷追求，不斷學習，不斷創新，努力發展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個人的基本原則。

三年來，在無涯的學海里，儘管我不是最優秀的，但我從未放棄過對更優秀的追求。而且在人應該是活到老學到老的思想認識下，我不斷地挑戰自我、充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了紮實的專業基礎知識，系統地掌握了醫學影像學專業課程。同時，在不滿足於學好理論課的同時也注重於對各種相關醫學知識的學習。我利用課餘時間廣泛地涉獵了大量書籍，參加課外學生科研活動，這不但充實了自己，也培養了自己多方面的技能。我對知識、對本專業一絲不苟，因而在成績上一直都得到肯定。更重要的是，在“立志立德，求真求精”的校訓下，嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重、創新的性格特點。

身為學生的我在修好學業的同時也注重於對社會的實踐。本著學以致用，實踐結合理論發揮，抓住每一個機會，鍛鍊自己。大學三年，我深深地感受到，與優秀學生共事，使我在競爭中獲益;向實際困難挑戰，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;襄樊職業技術學院醫學院培養了我實事求是、開拓進取的作風。

我熱愛醫學事業，並立志獻身於醫學事業!我牢記著醫學生的誓詞：我自願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生。

“百尺竿頭，更進一步”，我將在以後的工作和學習中更加努力，不斷充實自我、完善自我，做一名二十一世紀的好醫生!

在校的個人總結篇5

勞累並覺得厭煩、徒勞的時候。這學期正接近尾聲，需要好好地作一作總結。

先談談收穫吧，第一個該說的非“友誼”莫屬，校會給我提供了這樣一個機會，讓我能夠在這樣一個平臺上，接觸到更多的同學，收穫更多的友誼。特別是我們部門的大小編們，我們一起工作，一起聚餐，一起過生日，一起熬夜寫方案，一起頂著寒風排節目……在工作中我們一起成長，在生活中我們互相關心。校會一家人，網編一家人。一天校會人，一生的朋友。友誼，是我進入校會最大的收穫。

接下來就應該談談工作了。在進校會之前，我是怎麼都不可能想到校會的工作和活動會是如此的豐富。忙亞運迎火炬、忙陽光體育、忙方案設計、忙幹培、忙結業晚會……這也使得身為校會一員的我有機會參與其中，經歷更多的同時也收穫工作經驗，提升工作能力。溝通與協作能力在工作中得到培養，責任感意識與團隊意識在實踐中得到加強。我進入的部門是網編部，這是一個技術性的部門，在網編部工作的這幾個月來，我接觸到了不少技術方面的東西：網站上傳與管理、視訊製作、photoshop、攝影、錄影、失物尋回系統……自己本身就比較愛好技術方面，能在工作中學到技術本領是一件開心的事情。

這幾個月下來，總體感覺還是比較忙碌的。在工作與學習同時要求我為之付出精力與時間時，我必須嘗試著學會平衡這二者。在這樣一個過程中，我積累到了處理事情的經驗，時間安排與協調能力得到提升，也讓自己頭腦中“提高效率”的意識得到強化。適度的壓力下，的確，我能感覺到自己在得到鍛鍊，自己在成長。但記得有那麼段時間，是作方案設計的那段時間，學習任務、校會任務，協會任務、班級任務同時擺在我面前等著我去處理，當時我確實感覺到很大壓力，也感到很厭煩，後來勉強身心俱疲地走了過來，雖說這是一次不錯的鍛鍊機會，但我並不希望這樣的日子出現第二次。說這些，我只想表達，“什麼事情都要適度，包括忙碌，否則就失去最初的目的了”。

用一句話總結在校會工作和學習的這幾個月：“付出著，並收穫著！”

在校的個人總結篇6

在我加入自律這一年裡，對宿管部瞭解很多，宿管部學期工作計劃。宿管部是一個很重要的部門。它與學生們的日常生活密切相關，是保障同學們宿舍衛生的監督者，為了更好的提高寢室環境。生活部是協助老師為學生建設良好的學習、生活環境，幫助同學提出問題的部門。同時，宿管部又是協助學生會搞好各項活動的後勤工作，為同學們營造一個歡暢活躍、奮發上進的學習環境的部門。在這一年裡的工作計劃。

一、工作計劃

1、協助老師和主席團搞好今年的寢室衛生，把學院的意見積極展開行動，並且定期開展活動

2、積極向學院反映學生提出的有關生活和學習方面的意見和建議。

3，增強學生的衛生意識。並且結合文明修身活動展開寢室文化活動。

4、每週三倆點進行全院衛生大檢查，並實行懲罰制度以督促我院學生搞好寢室衛生。為配合學校檢查工作，並且把成績以通報表的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點物件。

二、在工作中發現的問題

1、不疊被：冬季來臨，嗜睡現象增多，由於個人沒有養成疊被的好習慣，所以不疊被現象也增多了。

2、物品擺放：

(1)衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀，工作計劃

(2)書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。

(3)鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。

3、睡覺：由於週末，許多人喜歡運動，回來之後感覺疲憊就想睡覺，所以睡覺現象也有。

4、鎖門：部分寢室為避免檢查而故意鎖門。

三、對所發現問題的解決方法

1、加大抽查力度，多開展活動使大家養成良好的習慣。

2、對物品擺放制定相關制度。例如：鞋子全部放於床底，並且按一字擺放，書本整齊的擺放在桌子和櫃子上，保持桌面乾淨。衣物不準掛於床頭，行李箱全部放在架子上。

3、如果出現鎖門現象，則將該寢室作為下次重點抽查物件。如果同一寢室出現鎖門現象，則為通報批評。如果有特殊情況，由寢室長向班長反映，並彙報給宿管部。

四、在本學年的工作制度

1、遵守學校的各項規章制度，遵守學生會的章程及各項規章制度。

2、宿管部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認真負責，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請假。

3、宿管部成員都要積極主動，及時完成我院及本部門分配的任務。

4、平時多聯絡同學，多發現問題，積極將問題反映給學院。

5、宿管部成員平時也要嚴格要求自己，無論是學習、工作還是生活，都要樹立形象，不發生有損學院學生會及本部門名譽和形象的事件。

五、加強自身建設

明確工作思路，完善自身管理，在院學生會的指導下我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使宿管部的運作更規範更有效率。

1、根據以前宿管部的工作情況進行工作總結，繼續組織宿管部全體成員學習瞭解宿管部的職能與工作特點。

2、在實際工作中，實際分工負責與整體作戰相結合，並加強各成員之間的溝通、協商，提高工作效率。

3、宿管部的表彰大會。大會是總結學期的工作，對工作中表現突出的班級以及個人進行表彰，是提高各院系工作積極性的有效方法。

在校的個人總結篇7

本人20__年7月畢業於__學院初等教育專業，同年被分配到__市__國小任教，主要擔任科學學科教學工作。此外，20__年9月開始擔任班主任工作，至今已有7年。20__年9月，學校教學需要，轉崗擔任語文教學至今。20__年被評為國小一級教師。

自從參加工作以來，我始終擔任國小班主任工作，工作中，我認真學習和領會黨的大政方針，與時俱進、開拓創新、愛崗敬業、為人師表、以身立教、嚴謹治學。積極參加學校和上級部門組織的各種政治活動，自覺履行教書育人、管理育人的職責，把教書育人視為己任，熱愛學生、尊重學生，一切從學生實際出發，力爭讓每個學生都有不同程度的發展。

20__年秋，我開始擔任科學教學工作，勤勤懇懇，認真負責。在課改大潮的召喚下，我積極投身素質教育大討論，盪滌在素質教育與應試教育的之間。我十分珍惜每次培訓和學習的機會，認真學習先進的教育管理經驗，汲取課改精髓，努力探索、大膽實踐，更新教學方法，捕捉教學資訊，尋找課堂教學的契合點，積累了豐富的專業知識和寶貴的教學經驗。經過課改大潮的洗禮，我的教育思想日漸成熟，教學技能迅速提高。

20__年秋，我被轉崗擔任一年級語文教學，還擔任國小一年級班主任工作，面對一群天真、質樸的孩子，那一刻，我彷彿又回到了自己的童年，面對一雙雙純真、渴望、信任的眼睛，一種責任感油然而生。我決心盡我所能打造一批品學兼優的學生，做一個真正的“孩子王”。我深知“要給學生一杯水，自己要不斷的儲備水。”於是我重新拾起唸書時學過的兒童心理學，教育學，教學教法等書籍。請教有經驗的老教師，觀看名師的課堂教學，領悟教學思想。揣摩教學方法，從中汲取經驗，並大膽的運用到自己的課堂教學實踐。教學中，我堅持做好課堂教學準備，研讀課標，挖掘教材，查閱資料，精心設計教案。根據學情靈活運用教學方法，努力創設良好的學習氛圍，課堂教學中，我抓住兒童的心理特點，以興趣為主線，利用先進教學手段，優化課堂教學結構，積極落實“三維”目標。使每個學生都有所提高，大大提高了課堂教學實效。課後，及時鞏固新知，內化積累，引導學生形成解決問題的能力。經過我的不斷探索和實踐，教學方法日漸成熟，教學風格日趨完美。

“學海無涯，教無止境”只有不斷的充電，才能把握時代發展的脈搏，才能維持教學的青春和活力。所以為了提高自身的業務能力，我利用業餘時間不斷地學習。20__年，通過成人大學聯考，我參加了__大學專升本的函授學習，20__年畢業。在進修學歷的同時，我更注重上級部門組織的業務培訓。幾年裡，我先後參加了崗前培訓，計算機培訓，__市中國小後備幹部培訓等繼續教育。多次參加進修校組織的教研活動，教學競賽活動。20__年__市國小青年教師科學優質課評比，我獲得了二等獎。20__年新教師評優課，我獲得了三等獎。我還承擔了__市級公開課6節以上。經過比賽，暴露我教學中的缺憾，吸取了別人的教學經驗和先進的教學方法，拓寬了我的教學視野，豐富了我的成長曆程，使我受益匪淺。

我在注重課堂教學實踐的同時，更注重教育教學規律的掌握和研究。努力做到學用結合。對所教學科敢於進行大膽探索驗證不斷的反思，總結。撰寫了多篇敘事、反思、設計、論文。並有多篇獲獎。

面對新課程，我積極探索班級管理之道，堅持“以人為本”的原則，一切從學生實際出發，尊重學生，熱愛學生，曉之以理、動之以情，因材施教、寓教於樂。注重學困生的轉化和特長生的培養。相信學生，培養學生自主學習和自我管理能力，努力構建民主和諧的班集體。堅持開展班隊會，積極為學生搭建自我展示的平臺。經常開展課外活動，成立興趣小組，培養學生實踐能力，促進學生的全面發展。幾年來，我班有多名學生在__市舉行的講故事、徵文比賽中獲獎，所教的班級在學校舉辦的運動會中表現突出。所教班級班風正、學風濃，多次被評為特色班級和文明中隊。所教學科成績連續多年來一直名列前茅，優秀率連攀新高。20__年度__市青少年科技創新大賽中，榮獲優秀輔導員稱號。

回顧幾年來的成長曆程，過去的印跡有深有淺，過去的時光有喜有悲，在磕磕絆絆中，在領導的關心和同事的幫助，支援下，我取得了一些成績，但我深知教育是一門藝術，藝術永無止境。在未來的征程中，仍需不懈的努力，向更高的目標邁進，我期待成功，更渴望大家的關心，支援和鼓勵。

在校的個人總結篇8

經過這三個半月的實際運用，使我們對酒店的經營運作有了一定的瞭解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富;瞭解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以後學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以後策劃自己的職業生涯墊定基礎。

(一)實習單位介紹

1、實習單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店 —— 位於廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚鬱鬱蔥蔥的鳳凰五環山，面朝儀態萬方的翠湖。整體佔地面積達 20 萬平方米，建築面積達 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建築風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神祕雅緻。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創造出超凡的品味。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發揮“商務、度假、會議”的功能優勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續提升。

2、實習部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經理負責制，由前廳經理統籌安排，各分部主任或分部經理管理本部門事務，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經理總體負責，下設行李生領班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

(二)實習職位介紹

酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當的服務，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最後接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內外設施、環境諮詢，為客人提供尊貴的禮賓服務。

實習內容

(一)酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車服務報表”，詳細登記當天的服務需求情況並按中文、英文、日文用a3紙列印成“sig oard”，在紙後面寫上接機(車)日期、航班號、始發地、預計到達時間、人數、是否收費等資訊。

2、查詢航班資訊，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場(車站)最後確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之後帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部櫃檯為客人提供諮詢、寄存等禮賓服務。

(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數和姓名。

2、準備相關物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關部門瞭解客人資訊，準備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

(三)酒店代表交易會期間的工作

1、列印“接機接車報表”和“預抵報表”，核對接機接車報表和sig oard。

2、帶齊所需物品，與機場(車站)工作人員聯絡協商接站事宜。

3、安排客人休息區域，為客人提供酒店資訊諮詢等服務。

4、與酒店密切聯絡，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的排程工作。

實習主要收穫和體會

(一)實習收穫

1、服務意識的提高

對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什麼並快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表並接受他的資訊再交由主管排車了。

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等資訊的諮詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

(二)實習體會

1、實習不是體驗生活

實習佔用了我們大學裡的最後一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始瞭解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與鳳凰城酒店的關係

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯絡起來，要熟悉酒店的資訊，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併為自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。

實習想法和建議

(一)實習想法

初步接觸了酒店業和鳳凰城酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時，員工的.年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關係又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部??各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。

酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由於人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始瞭解，至於酒店的建築結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由於酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的執行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表??我們在入職一個多月之後才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議裡面重複多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間裡，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時變通並快速為客人提供準確的資訊。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當瞭解其他外語和外國文化也是非常必要的。

(二)個人建議

碧桂園集團已經有了很完善的儲備幹部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料製作完整的培訓資料和酒店資訊，在員工培訓時派發並及時更新。酒店各部門多交流，在酒店資訊和資料上儘量統一併及時送達，以免造成資訊不通或資訊遲到的情況出現，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作並在員工工作後實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。

酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務。