2022年國際消費者權益日的活動總結3篇
在國際消費者權益日活動成功舉辦後,相信大家一定都從中收穫不少,那麼是時候寫一篇活動總結了。下面是本站小編為大家整理的2022年國際消費者權益日的活動總結3篇,僅供參考,歡迎大家的參閱。
2022年國際消費者權益日的活動總結1
“3·15”國際消費者權益日到來之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權益保護事業蓬勃發展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權益保護委員會圍繞“品質消費美好生活”消費維權年主題,開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權意識和保護能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環境。
一、是在公園開展“3·15”國際消費者權益日現場宣傳諮詢服務活動;
二、是對去年建立活動表現突出的申報“建立放心消費示範店”經營主體,授予年度“放心消費示範店”牌匾及證書;
三、是圍繞年主題開展消費教育“進農村、進社群、進學校、進企業、進景區”,針對農村消費者市場假冒偽劣充斥和維權渠道不暢、以及老年消費、網路消費等突出問題,整合社會力量,通過“送法律、送知識、送服務三下鄉”廣泛開展“品質消費教育鄉村行”農村消費教育系列活動;
四、是對公共服務、食品安全、旅遊市場開展調查和體驗活動;
五、是利用中消協“i維權”App開展農村消費維權志願者招募活動;
六、是在全市持續開展“放心消費示範店”建立活動;
七、是在全市開展投訴和解對接工作,進一步暢通消費維權渠道,程度在和解、調解層面解決投訴,減少消費維權成本,切實維護消費者合法權益。
2022年國際消費者權益日的活動總結2
為認真開展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動,按照市、區保護消費者權益委員會的要求,提高全社會在消費維權中的責任意識,促進我鎮經濟又好又快發展,共創和諧社會,我鎮精心組織、積極安排部署,結合我鎮實,現將我鎮開展了紀念“3·15”國際消費者權益日活動情況。
一、採取多種形式,廣泛宣傳。
我鎮積極組織相關部門製作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具,組織工作人員向群眾宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《消費者權益保護條例》等10多種以消費者權益為主題的相關法律法規知識,並現場發放宣傳冊、宣傳單等,提高廣大消費者的權益保護意識。
二、開展專項執法檢查
鎮安全生產辦公室、農業服務中心、派出所、工商所、衛生院、獸防站聯合出動,組織開展對食品、農資、學生用品等重要商品的專項執法檢查。此次專項檢查採取了多種形式,一是檢查食品經營者的主體資格,重點查處無照經營或超範圍經營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(銷)貨臺賬記錄是否完整規範;三是檢查是否存在經銷“三無”、過期、變質和不合格食品及產品,經銷無生產許可證、無經營許可證、無質量合格證,不符合安全使用標準的商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質量欺詐行為。
總之,今年的“3·15”國際消費者權益日紀念活動,提高了消費者的質量意識和法律意識,增強了廣大企業生產嚴把產品質量關的自覺性,促進了我鎮市場經濟的健康有序發展,受到廣大群眾的好評。在以後的工作中,我們要大力開展消費維權法律法規的宣傳,為消費者提供更多的服務,把我鎮消費者權益保護工作不斷推向新的水平。
2022年國際消費者權益日的活動總結3
3·15國際消費者權益日已經到來了,市工商局全面做好“3·15”國際消費者權益日活動籌備工作:
一、舉辦宣傳諮詢活動。
市工商局定於3月15日組織全市相關職能部門和各級消委會,以“品質消費美好生活”為主題,在全市範圍設定1個主會場和12個分會場,協同聯動開展宣傳諮詢活動。現場宣傳普及法律法規知識,受理疑難問題諮詢、消費投訴和舉報案件,引導消費者樹立品質消費、綠色消費理念,同時倡導經營者誠信經營和注重產品服務質量,讓消費者在便捷安全放心消費環境中逐步提升幸福感和獲得感。
二、釋出投訴熱點和消費警示。
召開資訊通報會,向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統投訴熱點。大部分投訴熱點均集中在生活服務領域。網際網路服務斷網、退貨需承擔高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
三、加大消費糾紛調解力度。
通過制定落實12345工單辦理細則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施,全力提高工單按時辦結率和群眾滿意度。著力創新機制加強消費糾紛調解。通過積極開展行政指導行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監測、統籌協調推進群體性消費投訴處理等方式,著力提高對新型別、群體性消費糾紛調解處理效能,保障消費者合法權益,維護社會和諧穩定。
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