社群雙服務工作總結最新8篇

我們寫工作總結之前必須要明白自己今後的工作方向，你知道工作總結的寫作格式嗎，熱門的工作總結會幫助我們管理好自己的工作流程，樹立正確的思想觀念，以下是本站小編精心為您推薦的社群雙服務工作總結最新8篇，供大家參考。

社群雙服務工作總結篇1

20xx年南大街社群衛生服務站，進一步深入貫徹的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：

一、強化內功、完善管理

我站對照社群服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。

二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。

三、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能

面向社群群眾做好門診診療、諮詢、教育工作。

我站以社群居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、諮詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。

按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作

今年、我社群在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

切實做好社群計劃免疫和傳染病預防工作

積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社群管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。

社群雙服務工作總結篇2

(一)、籌備和成立xx街道退役軍人服務站。根據xx市市委政府，關於成立xx市退役軍人服務中心(站)的通知要求，xx街道成立了xx街道辦事處退役軍人服務站，為xx街道辦事處下屬股所級公益一類事業單位，設有辦公室及服務站牌子，專職工作人員2人。同時轄區16個社群成立了社群退役軍人服務站，制定了牌子，指定具體工作人員，並按要求服務站站長統一由社群書記兼任。為退役軍人服務等各項工作落實，設立了機構，健立健全工作制度。

(二)、交接工作

成立服務站後，與社會事務辦做前期工作交接和對接，健立了相關工作制度，收集整理檔案資料，做好檔案儲存管理工作。

(三)、加強學習業務知識，提高服務本領

服務站工作人員積極轉變工作角色，適應新的工作崗位。積極主動學習上級的檔案精神和相關政策，學習法律法規，學習相關業務知識，把握工作方向及重心，提高為服務物件服務的能力和本領。

(四)、認真開展退役軍人事務工作大走訪大調研活動

自8月19日以來，組織街道轄區各社群深入開展退役軍人大走訪、大調研、大排查活動，通過摸底排查有訴求的89人，其中退役士兵移交安置的有30人;

退役士兵社保接續的有7人;

參戰參試身份待遇的有9人;

傷病殘評定認定1人;

困難幫扶援助問題41人;

其它矛盾1人。

(五)、做好國慶期間維穩管控工作

為慶祝祖國70週年各項慶典活動順利開展，我站認真梳理掌握轄區退役軍人思想狀況，訴求情況，確保無失控人員，防止赴省進京上訪人員。做好國慶期間xx市涉軍維穩工作零報告情況統計表，每天報送市退役軍人事務局。

(六)、做好國慶節節日慰問工作

國慶節前夕，我站在市局的安排部署下，對15戶烈士遺屬進行了慰問和走訪，代表黨委政府帶去對他們的慰問關心和關懷。

(七)、參加烈士陵園祭祀活動

為開展9月30日烈士公祭日活動，組織烈士遺屬代表參加德巨集州烈士陵園紀念日活動。當天早上德巨集州四班子領導對烈士遺屬代表進行了座談慰問，同時安排家屬代表配合州市電視臺的採訪工作。

做好復役軍人信訪接待工作，解決和收集信訪接待50多人次，積極耐心宣傳退役軍人的相關政策，做好思想疏導和維穩工作，切實幫助他們解決生產生活方面的實際問題。

做好今年度退役軍人接收登記工作，截目前為止，共登記今年度退役軍人8人。

解決困難軍人醫療補助13人，共計14000元。

社群雙服務工作總結篇3

20--年，在區衛生局的領導下，我中心認真貫徹落實川府發[20__]41號檔案精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結合中心的實際情況，堅持以社群居民健康為中心，外樹形相，內抓管理，積極實施公共衛生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫務人員的共同努力，社群衛生工作取得了一定的成績，現將20__年全年工作總結如下：

一、中心管理

1、改變了以往分散經營的局面，實現了統收統支。從20__年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統一上班，制訂目標考核任務，職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。併為了改善服務質量，促進醫療服務資訊化工作，中心花巨資安裝了醫院管理系統，對中心人財物實行資訊化管理，並新設定了檢驗和b超科室，增強了服務能力。

二、公共衛生服務均等化工作

1、積極配合新醫改政策，社群藥品全部使用國家基本藥物，並實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網上集中採購，並按規定每個月上報基藥採購情況，按時每月向藥業公司支付藥款，全年共採購藥物6萬元，實現門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。

2、居民建檔工作

我中心20__年4月份以前--社群的社群工作，20__年5月我中心分管原南壩社群的工作，為了開啟工作局面，同時為了使社群居民享受到社群衛生服務的便捷和實惠，我中心於20__年9——10月對全社群居民實行了免費體檢，內容涉及內、外、婦、兒、五官等學科，對社群居民免費b超和生化檢查，由於中心人手不足，我中心外聘人員數名參與體檢，整個免費體檢工作，我中心耗資3萬餘元，共建新檔案1.8萬餘份

3、慢病管理工作

20__年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，並對已有檔案進行更新，使轄區居民更多的瞭解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。

慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發現和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，並對建檔病例進行了定期的隨訪和監測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監測血糖的基礎上，給予飲食和健康指導，對於血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎，在以後的工作中，我們會繼續堅持，為轄區居民的健康做出更大的努力!

我中心在重點疾病監測的基礎上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監測病情。

4、健康教育和健康促進工作

健康教育是我們一切工作的基礎，通過有計劃、有組織、有系統的教育活動，使居民自覺地採納有益於健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預防疾病，促進健康，提高生活質量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。製作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000餘份。希望能夠通過健康教育，幫助人們瞭解哪些行為是影響健康的，並能自覺地選擇有益於健康的行為生活方式。

5、婦幼保健工作

在區婦幼保健所的精心指導下，我們認真抓好"三網管理"的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，早孕建卡人，孕產婦保鍵指導人次，產後訪視人次數人次，新生兒訪視人次數人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數人，4：2：1管理人，系統管理率%;計劃生育指導諮詢人次，發放避孕藥具數盒，更年期婦女健康諮詢指導人次。為落實"降低孕、產婦死亡率，消除新生兒破傷風"目標，我們配合上級單位積極開展"降消"專案的宣傳，開展"降消"專案的補助工作，讓轄區居民切實的感受到實惠。

6、計劃免疫工作

我中心積極開展疫苗的接種工作，"五苗"接種率達95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表，轄區無脊灰、麻疹病例報告，全年無接種疫苗相關疾病的發生。無接種安全事故發生。本年度共接種各類疫苗21000人次

7、傳染病管理

我中心嚴格規範傳染病報告、流調、疫點處置，及時規範做好突發公共衛生事件的.應對處置工作，努力降低傳染病發病率和突發公共衛生事件的發生率。本年度共報告傳染病8例。

三、工作中存在的問題

儘管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由於工作量的增加，使得各項辦公經費開支負擔大幅增加，且中心響應上級的決定，體現社群衛生服務的公益性質，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈餘，無法維持正常的業務開支。而且中心人手嚴重不足，技術力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領導落實核定編制內的人員。

四、來年工作的初歩計劃

1、積極開展各種形式的健康教育，使社群居民懂得一些基礎的衛生保健知識，養成科學、文明、健康的生活習慣。

2、積極做好各項基本工作，把公共衛生工作落到實處，認真做好本職工作。

3、繼續貫徹各項優惠政策，讓轄區居民得到更多的實惠，切實的感受到國家政策的好處。社群衛生服務站檢查彙報材料社群衛生服務中心創規範化建設工作彙報社群衛生服務中心創規範化建設工作彙報

社群雙服務工作總結篇4

20##年，在龍洞街道退役軍人服務站領導的關心指導和社群同事們的幫助下，堅持認真學習退役軍人各項政策法規，踏實工作，嚴格自律，圓滿完成各項工作任務，努力提升自身素質和工作能力。

一、堅持學習業務知識，不斷提高服務本領

工作一年來，不定期學習更新政策知識，紮實工作,熱情服務，精進業務能力。同時，按照區局安排，在五峰山賓館進行5天的封閉培訓。在就業創業、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業幹部政策解讀、信訪相關、雙擁政策、優撫政策、智慧化服務平臺的操作上進行深入學習。

二、認真完成全國退役軍人和其他優撫物件資訊採集、辦理擁軍卡、光榮牌懸掛工作

2020年9月，濟南市出臺辦理擁軍卡相關政策，以退役軍人資訊採集系統為依託，聯網辦理擁軍卡。秉持認真負責的態度，對三個社群未採集人員進行全國系統精準化資訊採集、山東省退役軍人事務廳系統資訊採集，其中和苑社群85人，全運村社群254人，西江華府145人。協助辦理跨區域資訊轉移工作，共計165人，其中西江華府社群轉入135人，全運村20人，和苑10人，總計轉入人員佔比30%。同時為新採集資訊退役軍人進行光榮牌發放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛物件充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽感和歸屬感。

三、積極參與全國示範型退役軍人服務站建立考核相關工作

按照街道退役軍人服務站三個到位要求，積極參與全國示範型退役軍人服務站建立考核相關工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示範站建立工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區退役軍人事蹟報告11篇。

四、廣泛開展慰問幫扶工作

截止到2020年12月，轄區內退役軍人共計484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優撫軍人11人（和苑1人、全運村5人，西江華府5人）。根據街道安排及時告知相關幫扶政策，為符合條件者及時申請救助。核實轄區內殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質、殘疾等級等多項基本資訊，整理材料照片，協助進行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

五、發放抗美援朝紀念章

2020年是中國人民志願軍抗美援朝出國作戰70週年，根據區局安排，向抗美援朝志願軍頒發中國人民志願軍抗美援朝出國作戰70週年紀念章。街道退役軍人負責人及社群工作人員、專職聯絡員，走訪慰問老兵，併為轄區2位抗美援朝老兵頒發中國人民志願軍抗美援朝出國作戰70週年紀念章，並開展事蹟宣傳工作。

六、開展自主擇業軍轉幹專項工作

目前轄區內共有自主擇業軍轉幹30人，其中關係在轄區內的共計16人。2020年度對相應類別的自主擇業軍轉幹部定期進行黨員關係確認、併為符合條件相關人員核對身份訂報、分批協助進行網上年度認證、ctid註冊、生物資訊採集。

七、退役士兵公益崗申請和管理工作

按照區局工作部署和要求，街道退役軍人服務站嚴格落實區局下發的《關於加強和規範退役士兵專項公益性崗位管理的實施細則（試行）》和《歷下區退役士兵專項公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進一步標準化，規範化工作流程，嚴格落實公益崗上崗政策，對於不上崗的進行教育疏導警告，通過嚴格落實檔案要求，形成常態化管理機制，每月彙總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細、做實。退役軍人公益崗是區退役軍人事務局聯合企業和街道針對就業困難退役軍人及下崗失業退役軍人群體開發的專項救助崗位，目前轄區內在職退役軍人公益崗共計16人，待申請人員3位，提交材料2位。

八、關於徵集退役軍人個人榮譽物品相關工作。

為展現擁軍優屬的氛圍，弘揚愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務站打造成紅色教育基地，鼓勵退役軍人捐贈個人榮譽物品，為其講述原由，並撰寫關於徵集退役軍人個人榮譽物品的公告及感謝信，編制捐贈收據及彙總明細表。

九、開展年前走訪慰問送春節大禮包等相關工作。

年前對退役軍人及優撫物件普遍走訪慰問，併為送上春聯、福字、慰問信、手提袋等春節大禮包，在與退役軍人話家常之餘也拉進了我們與退役軍人之間的距離，增強了退役軍人的政治榮譽感和自豪感，展現了擁軍優屬的優良傳統。

十、配合社群共同開展相關工作

作為社群退役軍人聯絡員，長期駐社群，以各個社群為依託開展退役軍人服務工作的同事配合社群開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社群疫情防控，社群衛生城建立、人口普查等日常工作，也使我更加了解社群的工作，更加融入社群，和社群同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學習，在取得一定成績的同時，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學習還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以後的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務站中心任務，不斷創新，及時與服務物件進行溝通，向服務物件傳達相關規定，提高退役士兵的榮譽感、認同感、歸屬感和信任感；同時嚴格要求自己，盡職盡責做好專職聯絡工作。配合社群工作安排部署共同開展工作，增強工作主動性、預見性，爭做主動服務、優質服務的表率。

社群雙服務工作總結篇5

在區委和區政府和區衛生局的關懷領導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區疾控、保健、監督等各部門的支援幫助下，中心領導班子以深入開展創先爭優活動為契機，認真貫徹落實基層醫藥衛生體制改革系列檔案精神，緊緊圍繞基本公共衛生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級佈置的各項工作任務，有力地推動了社群衛生服務工作的健康發展，現將工作情況彙報如下：

一、基本情況

一、人員配置中心業務用房近㎡，服務人口約萬人，20xx年以來，中心嚴格按照廬陽區崗位設定相關檔案要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現有專業技術人員40人，區人社局核定崗位40個。現中級職稱6人，執業醫師15人，其中全科醫師11人，2人正在培訓，全科護士xx人，已成立全科服務團隊xx箇中心6個，服務站4個。

二、硬體建設中心基本醫療配套設施有了很大改善，設施齊全、環境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學習。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設全科診室1— 5，擴大門診輸液室、增設觀察室，新建設病床30張。但中心發展中西醫結合特色，目前裝置不能滿足中醫發展需求。

三、基本醫療與收支20xx年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內感染規範管理，在合肥市社群衛生考核中，得到市檢查組的好評。繼續推進公立醫院對口支援社群衛生工作，我中心與合肥市第一人民醫院簽訂對口支援協議，一直以來市一院專家每週四個半天輪流坐診，接受諮詢，指導合理用藥。全年專家共計坐診200餘次。今年年初與聯絡中醫適宜技術對口支援工作，開展康復病房，目前收治入院122人，社群群眾不用去大醫院排隊就可以在家門口享受專家門診服務，深受社群居民歡迎。

今年中心還肩負、“全國示範化社群衛生服務中心”“中國社群衛生協會培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規範藥房”的建立任務。在區疾控中心和區保健站的指導下，順利開展基本公共衛生服務逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛生服務各項工作任務。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務量詳見附表二、貫徹落實基層醫藥衛生體制改革情況從中心根據上級檔案精神，20xx年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務收支兩條線管理，20xx年2月底完成了全員聘用，20xx年下半年中心制定了績效考核標準，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內部活力，大大調動了醫務人員的工作積極性，健全了內部組織，職責明確，為各項工作打下了堅實的基礎。

二、服務站零差率實施情況：

我中心分別於4月25日和5月24日對轄區6個服務站開展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具並儲存

2、除小崗服務站外其餘服務站藥品明細臺賬未建立或不完善

3、杏花服務站所採購的省補藥品價格高於省級招標採購價格，並且自選藥品總額佔藥品採購總額的比例≥xx

4、綠都花園服務站自選藥品加成率≥13，門診日誌登記不全、部分病人未登記，處方中

藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社群服務站的進貨單據沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。

6、各服務站藥品未按照要求按時盤存。

我中心會按照要求，加大對服務站的督導力度，促使服務站規範化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由於中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在建立“全國示範化社群衛生服務中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進一步提升。

四、下一步打算

一、基本醫療業務

1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫療業務量。充分利用合肥市第一人民醫院西醫對口支援和中西醫結合醫院中醫對口支援的優勢，深入居民小區開展大型宣傳義診活動。增加對社群衛生服務、基本藥物目錄、醫保政策、中心優惠政策等內容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社群居民的信任度。

2、完善醫院管理資訊系統的功能和軟體查詢系統，提高中心各類資訊統計的準確率，為考核醫務人員工作量提供依據。

3、通過建立中醫藥對口支援機制，開設中醫康復病區，引進中西醫結合醫院技術、人員和管理經驗，加強社群中醫藥服務能力建設，發揮中醫藥在社群衛生服務中的優勢與作用。同時利用中醫科標準化建設為契機，增加中醫藥適宜技術和惠民措施，加入中醫元素，突出社群居民適宜的中醫藥技術特色。

二、基本公共衛生服務工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規範率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態化機制，體檢、建檔、隨訪要環環相扣，健全各團隊、各體檢科室協調機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫務人員工作積極性和緊迫性。

3、加強對全科服務團隊的管理，提高全科團隊長工作協調能力，逐步建立和完善“家庭醫生”聯絡人工作機制。

4、以爭創“全國示範化社群衛生服務中心”為契機，發揮典型輻射帶動作用，通過加強示範化典型模式建設，啟用社群衛生服務各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛生服務均等化工作落到實處，讓社群居民親身感受到基層醫藥衛生體制改革的好處。

5、完善對轄區服務站的一體化管理機制，加強對服務站的培訓與督導力度。

三、加強與街道、社居委的聯絡嘗試建立與街道、社居委的常規例會制度，相互溝通協作開展各項惠民工作。

去年，我中心獲得了、“廬陽區巾幗文明示範崗”“20xx年度人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社群衛生服務績效考核中獲得第一名的好成績。 領導和社群群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社群衛生服務薄弱環節制定整改措施，完善機制，大膽創新，相信今年，在區衛生局的高度重視和正確領導下，在同仁單位的支援下，在廣大醫護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！

社群雙服務工作總結篇6

從“心”做起

我是xx年從護校畢業分配到xx醫院工作，從踏進醫院的第一天開始，我就走上了實現自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。

xx醫院當時是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那裡住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那麼專業，我還學會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！

記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，後來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心裡有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦乾淨了身子，換上乾爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最後再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮並溫暖她們的心靈。

我們的工作性質是不但要滿足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這裡沒有高階的醫療裝置，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這裡卻有對居民健康的關懷，有家一般的溫暖。

為了提高社群護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導和大力支援下，作為一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規範方面的知識，並積極向其他兄弟單位取經，完善並提高自己的管理能力和業務水平。然後結合我單位的工作實際，建立建全了各項規章制度、各種突發情況的應急預案及流程、各項護理操作規範及流程，以及一整套的質控管理體系。然後，在護士的基礎操作和服務態度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然後再一一考核，直至每人、每項技術都達到標準為止。這些都為中心的正常執行夯實了基礎。

在社群衛生服務中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術過硬以外，還要付出更多的愛心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時發現一名老人臉色不好，一詢問發現老人患了嚴重的呼吸道感染，發高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶裡，一連聲的說著謝謝。這只是我親身經歷的一件小事，在這裡感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句溫馨的話語、一個貼心的動作已經成為我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到認可

社群雙服務工作總結篇7

20xx年，高新區汪峪街道社群衛生服務中心（以下簡稱我中心）嚴格按照《關於做好20xx年國家基本公共衛生服務專案工作的通知》（遼衛發【20xx】51號）檔案的規定開展12項基本公共衛生服務工作。我中心以糖尿病、高血壓的規範管理、中醫藥健康管理及精神病、結核病患者的規範管理為工作重點，全面推進婦保、兒保、計劃免疫與老年人體檢與健康教育等公共衛生服務工作。工作完成情況如下：

一、公共衛生服務經費已撥付126.98萬元

20xx，國家規定的人均基本公共衛生服務經費為40元，按照12項公共衛生服務專案開展進行撥款。我中心公共衛生服務人口為5.83萬人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項基本公共衛生服務工作（因高新區不是獨立的行政區，高新區的衛生監督工作由立山區承擔）。高新區已經撥付我中心的公共衛生服務經費資金126.98萬元，到位率為55%。

二、健康檔案建檔率達標

20xx年我中心為轄區內居民建立紙質版健康檔案5.42萬份，已經建立電子檔案3.54萬份，基本完成鞍山市建檔率達到80%以上的要求（齊大山鎮齊欣、齊礦與齊選3個社群與桃山莊村的健康檔案一致在立山區管理，未交付我中心）。

三、深入社群、農村，為60歲以上老人開展免費健康體檢

20xx年，為高新區60歲以上老人進行系統的健康體檢9818人，按遼寧省標準對老人進行血常規、肝功、血脂、血糖、心電圖、b超、x光等檢查。對老人的健康情況進行系統評估，為每一位體檢老人書寫健康體檢報告，及時將老人的體檢結果返回各社群與村部。對高新區內患有高血壓、糖尿病的老人進行中醫中藥健康指導，糾正一部分老人中存在的中藥無毒不聽從醫生指導隨便用藥的傾向，指導他們合理服藥，為老人的健康提供指導，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。

四、進一步規範慢病管理，提升生活質量

20xx年，按照國家慢病管理規定，我中心對高新區內5460名高血壓與3081名糖尿病患者進行每季度一次的隨訪，及時跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對他們的服藥、飲食進行健康指導，延遲高血壓、糖尿病合併症的出現時間，提高他們的生存質量。其中，規範管理高血壓患者3880人次，規範管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規範管理達標率超過35%。

同時，我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開展的契機，主動與分級診療上級對口醫院鞍山市腫瘤醫院醫務科聯絡配合，開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，充分利用健康體檢的契機為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關的醫療、預防、生活保健常識，減輕這2類慢性病及其合併症的危害，保證他們生活質量。

五、婦幼衛生工作全面達標

（一）、20xx年，我中心的計劃免疫接種門診於10月份正式開診。該門診完全按照遼寧省規範計劃免疫接種門診的科室佈置、人員配備的標準進行計劃免疫工作。新的計劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對與接種4個視窗，設立了候診區、留觀區、資料室，配備4名醫務人員開展計劃免疫接種工作，接種門診的硬體和軟體配備達到省規範計劃免疫接種門診要求。

20xx年，我中心對轄區內2334名0-6歲兒童進行計劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。

（二）、20xx年，我中心新建兒童保健冊386份；為轄區內新生兒童進行訪視、健康體檢近350人次；抽調專人利用半年時間對轄區內的全部幼兒園進行幼兒健康體檢119xx次。

（三）、20xx年，我中心為轄區內346孕產婦建立保健手冊，按遼寧省孕產婦期間免費檢查的時間和專案對346名孕婦開展免費檢查。同時利用下午時間對高新區內產婦進行隨訪，指導產婦正確哺乳，幫助產婦進行產後體質體質恢復。

六、多種形式開展健康教育，倡導健康生活方式

我中心充分利用為轄區內60歲以上老人免費健康體檢的時機，採取深入社群、農村的方式開展健康教育。20xx年，開展健康教育專題講座12次，健康諮詢8次，滾動播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫院積極配合，開展慢性病預防與治療、腫瘤的早期發現與預防等相關知識的宣傳；聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社群開展糖尿病眼病、老年性白內障與青光眼等眼科頑症的預防與治療講座與諮詢，獲得居民一致好評。

七、全面開展重症精神病、結核病的網路直報與管理

20xx年，結合高新區重症精神病、結核病實際分佈情況，我中心與高新區文教衛生局、街道、齊大山鎮、村工作的實際情況，全面開展重症精神病的普查工作；同時加強結核病等傳染病的網路直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發的趨勢，有針對性的對轄區內的中國小、幼兒園進行傳染病知識培訓與健康體檢，避免發生重大疾病的流行。

20xx年，我中心對轄區內116名患有重症精神病的居民基本情況逐一進行摸底調查，與鞍山市精神康復醫院逐一核對，規範重症精神病人的管理。

八、全面落實基本藥物制度。

我中心嚴格執行鞍山市基本藥物管理制度，對所使用的基本藥物全部在遼寧省基藥統一採購平臺進行採購，基本藥物實行零加價。

九、多種方式協助高新區各部門開展醫療保健工作

20xx年，我中心積極配合高新區各部門開展醫療、保健工作。我中心在高新區參加市運動會運動員體檢、

9.9老年節獅子杯舞蹈比賽、春季防火救災等各項工作中充分發揮醫療部門的後勤保障作用，為活動的順利進行保駕護航。

以上九方面是我中心20xx年基本公共衛生工作情況完成總結。

二○xx年一月七日

社群雙服務工作總結篇8

在海淀衛生局的指導下，我社群於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協議書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、面板科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社群提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社群就能得到專家的診治。

為促進我社群衛生服務工作的發展，完善我社群衛生服務功能，提高我社群衛生服務水平，為老百姓提供更直接、更有效的、更高水平的醫療服務，緩解大醫院掛號難、就醫難的問題，在海淀衛生局的指導下，我社群於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協議書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、面板科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社群提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社群就能得到專家的診治。深受病人的好評。

20xx年計劃：

1、繼續開展專家門診工作，按老百姓的需求與309醫院協商，隨時調整專業醫師來我中心出診。由於我校學生中面板病較多，與309醫院協商後，面板病專家來我中心出診，深受學生們的好評。明年計劃繼續請面板病專家支援。

2、請309醫院專家對不同人群開展社群大課堂。明年計劃至少進行兩次。

3、請309醫院專家對我社群醫務人員進行培訓，提高醫務人員的能力和水平。計劃上半年和下半年各進行一次。

4、與309醫院協商，派出醫務人員到309醫院進修學習。

存在的問題：

1、我中心學生和在職人員公費醫療關係是北醫三院，只有轉到北醫三院市醫保中心才能報銷，轉到309醫院不能報銷。目前只有離退休人員可以選第二家合同醫院，現有部分離退休人員已經選擇了309醫院，但在職教工和學生只能轉北醫三院。

2、由於我社群規模不是很大，支援專家大多專業很專，校醫院各項檢查、化驗裝置不全，致使有些專家有“吃不飽”現象。

3、支援專家經常換人，專家需要重新瞭解病情，病人治療沒有連續性，建議專家出診人員相對固定一段時間。

北京體育大學社群衛生服務中心