家校工作總結通用8篇

通過工作總結，我們能夠更加明確地看到自己在組織中的價值和貢獻，通過工作總結，我們能夠更好地瞭解自己在工作中的表現，並做出必要的調整，以下是本站小編精心為您推薦的家校工作總結通用8篇，供大家參考。

家校工作總結篇1

因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1. 公司經營產品及價格定位：

a. 公司的`主營產品，如果公司以小規模發展速度，工作總結網公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

b. 報價表

公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。

此報價表上的資料是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，工作總結也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網路開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證;網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什麼：

1)你是不是做這個產品多時了。

家校工作總結篇2

xx在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結內容如下：

一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術室的第一天，老師便對手術室的.環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這並不是簡單的參觀瞭解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉並掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡迴護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有紮實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務有了更深刻的認識與瞭解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

家校工作總結篇3

寒假己經結束，為了使全校師生能夠度過一個豐富多彩、健康活潑、愉快安全的假期生活，我校認真落實上級寒假工作安排的有關檔案精神，結合我校實際，認真積極地開展各項工作，現將寒假安全工作情況總結如下：

一、高度重視，認真落實各種安全規章制度

學校從領導到教師都高度重視安全工作，首先，安全教育建立健全各項安全制度，並逐項加以落實。其次，安全工作時時講。我校平時就十分重視能安全工作，做到逢會必講安全，時刻提醒教師，學生安全責任重於泰山，做到警鐘長鳴。

二、提前謀劃，精細安排，確保學校財產安全。

在2月x日下午，學校召開了全體教師大會，會上要求教師假期內要做到遵紀守法，加強學習充電。特別是安排好假期教師護校值班表，要求每位值班教師簽字確認，以示對學校財產安全負責。假期間實行24小時值班制，每日由一名領導和一名教師值班，值班人員做到了認真負責，工作期間無空崗、漏崗現象，定時對學校的辦公室及實驗室等重點部位進行檢查，並做好錄影監控的檢查登記，設立24小時值班電話，值班老師要確保通訊暢通，發現異常情況及時上報。

三、進一步加強暑期裡對孩子的監管，加強宣傳教育，積極開展放假前學生安全教育活動。

在2月x日上午，我校各班集中開展一次安全教育專題班會，增強學生安全意識，加強學生安全教育，使學生學會自我保護，自救，互救的常識和技能，努力保障假期內學生安全。教育學生做到：寒假開始前，分別召開了學校行政班子成員會議、班主任會議，明確各自的工作任務，落實到位；同時，學生放假前學校向全體學生家長髮了一份《寒假致家長一封信》，使學生家長明確學校寒假工作的指導思想、要求、安排，並請家長配合學校關心、指導、教育好孩子的寒假生活。特別要求各班主任對學生強化安全意識（交通、飲食衛生、用電、用氣安全，防盜、防竊安全，春節期間燃放煙花爆竹安全等），提高學生的自我保護能力，防止意外事故發生。

同時各班主任組織上好寒假生活指導課，使學生明確今年寒假生活的主題、要求、安排。做到，暑假裡，無家長，監護人在場不外出；假期內注意交通安全，不乘坐沒有安全保障的車輛，不在公路邊追逐，打鬧，玩耍或騎車等。注意飲食安全，不吃不乾淨的食物，飲料等；假期裡注意用水，用電，用火，不燃放煙花爆竹等；開展防疾病宣傳教育，教育學生講究個人衛生和公共衛生安全教育，嚴防疾病感染；教育師生珍愛生命，關愛他人，和睦相處，嚴防惡性糾紛事件的發生；在家長不知情的情況下不乘坐陌生人的車或和其外出。

總之，在上級領導的精心佈置和指導下，在我校全體教職工的共同努力及每位家長的積極配合下，我校全體師生已經在今天上午全部順利返校！

家校工作總結篇4

一年來，在聯社的正確領導下，針對本人自身擔任信用社主任，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：

一、提高信貸人員綜合素質，有效規避信貸風險。

要防範和化解不良貸款，員工素質是關鍵，特別是需要一支高素質的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業道德教育，提高信貸人員的責任心和事業心，使防範信貸資產風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防範信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業務素質培訓。信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通訊貸業務，熟識貸款操作規程，還需要掌握企業的財務知識等，現有的信貸人員業務素質遠遠不能適應業務發展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進行業務培訓並考試，防範信貸管理人員的能力差帶來的風險。三要敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規，特別是一些與信貸資產質量密切相關的基本法規，如商業銀行法、貸款通則、擔保法、破產法以及民事訴訟法等。掌握並運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二、結合實際情況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。

根據信用社的實際情況，在徵得聯社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因導致貸款質量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。通過一年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到100%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5000元左右，可以說集體個人的雙贏。

三、明確各環節、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸後管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中於調查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現象，真正使貸款責任有著落，保證各崗位、各環節人員能恪盡職守，各負其責。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業務技能，不宜作為貸款責任人。對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規定進行審查，清收責任應也由信貸崗位人員承擔。

四、對信貸人員加強合理的激勵和規範他們的工作過程。

保持信貸人員隊伍的相對穩定，使他們有足夠的時間熟悉各種情況，並對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

五、對信貸人員的工作過程進行控制。

重點在於使信貸人員的工作過程規範化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進行專門學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的.各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。分類激勵，優勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際情況，制定出相應的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調離信貸崗位。

六、嚴把貸款投向關：放貸不濫。

要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉，充當槓桿，實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支援農村經濟結構調整。

七、嚴把制度執行關。

在實際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸後回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作情況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸後回訪，使自身對全社的貸款情況瞭如指掌，並適時提前收回有風險貸款。

八、處理好“三個關係”

一是信貸風險與資產運用的關係。信用社貸款業務的收益來自資金成本和貸款利息的差額，因此我將處理好信用社信貸風險與資產運用的關係作為重來抓。

二是貸款營銷與嚴格管理關係。當前在加大有效信貸投入時，嚴格控制新的不良貸款發生。把握好貸款投入，並用準用好信貸增量，杜絕違規發放貸款、“壘大戶”的現象，堵住不良貸款發生的源頭。並認真落實貸款“三查”制度，強化信貸監督與管理，嚴格貸款審批制度和操作程式，規範信貸行為。同時，要求各位信貸人員根據“三農”的特點和企業、農戶生產經營的實際需要，合理確定貸款期限，不得任意延長或縮短，真實反映貸款佔用形態。

三是責任追究與激勵政策的關係。建立合理的激勵約束機制，對造成貸款損失的應給予處罰，對正確決策帶來良好經濟效果的給予獎勵。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎、重罰輕獎的考核辦法，調動信貸員發放、管理、收回貸款的積極性。

家校工作總結篇5

今年4月是全國第24個愛國衛生月和我省第16個健康教育宣傳月，活動主題是：“愛國衛生人人蔘與，健康生活人人共享”。根據我市活動的統一安排，各中國小、幼兒園要緊緊圍繞推進“四城建設”、建設“健康丹陽”及今年的活動主題，組織開展集中主題活動。有關要求如下：

1。開展一次衛生大清掃，清理衛生死角，營造整潔衛生的校園環境。在市愛衛辦指導下，開展除“四害”藥物消殺活動，進一步降低病媒生物的密度，消除病媒生物傳播疾病的條件。

2。開展一次食品衛生安全、公共場所衛生、飲用水衛生、傳染病防治監管檢查，有針對性地解決學校衛生管理的薄弱環節。

3。開展健康素養集中宣傳，充分利用學校櫥窗、板報、廣播、視訊等陣地和國旗下講話、大課間活動等形式對中國公民健康素養66條開展宣講，做到有計劃、小結、圖片。

4。組織師生要進行健康素養網上測試，以學校為單位，參測人數不少於全校人數30%，4月底完成。市將對各校點選率進行通報。登陸網址：（江蘇省疾控中心主頁），點選“健康素養網上學習系統”，進入後在左上角“健康素養網上測試”，填選相關資訊後，開始學習測試，點選交卷完成測試，測試後網上顯示得分和正確答案。

請各中國小、幼兒園於5月8日前將活動總結和活動情況統計表報送體衛藝科。

家校工作總結篇6

本學期，我校少先隊工作在上級領導的支援下，圍繞學校工作計劃，以體驗教育為基本途徑，全面加強和改進少年兒童思想道德建設，按照“一手抓活動，一手抓建設”的原則，組織開展“民族精神代代傳”等形式多樣的少先隊活動，充分發揮少先隊組織積極、開拓、自立、創新的作用。下面從以下幾個方面彙報本學期少先隊工作開展情況。

一、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設。 1、加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的.配備，選拔，培訓工作，為輔導員的學習，工作，創造良好的環境和條件。定期召開班主任（輔導員）會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。

2、抓好大，中隊黑板報建設，繼續進行中隊優秀黑板報的評比工作。

3、加強少先隊理論研究和資訊交流。我校少先隊把理論研究工作作為一項重要工作來抓，重視提高輔導員的理論水平，本學期開展了全校主題隊會方案的評選活動。做好了《中國少年兒童》等報刊的發放工作，拓寬隊員的視野，增長見識。

二、強化隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣。 1，少先隊協助德育處重視抓學生養成教育，及時糾正隊員不

規範言行。每週有行為習慣訓練重點，有目的，有計劃，有步驟地對學生進行常規訓練，保證養成教育的實效性。

2，學校根據少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，並寓教育於活動之中。三月份開展了“學雷鋒樹新風”主題活動；四月份結合清明節掃墓等活動進行愛國主義教育和革命傳統教育；五月份結合我縣建立“節約型城市”開展了少先隊節水專題活動；六月份以隊會的形式開展了“民族精神代代傳”主題教育活動。培養隊員熱愛祖國，熱愛人民，熱愛家鄉的情感，樹立起建設祖國，建設家鄉而努力學習的遠大志向。

三、存在的不足：

少先隊活動的開展經常是以點帶面，以小隊活動為主體的。在隊會評比中發現，四、六中隊輔導員活動組織得較細緻，隊員在活動中也表現得主動積極，由於活動積極六中隊被評為優秀班集體。所以在以後的工作中點的選擇範圍應更廣一些，讓更多有熱情，有想法的輔導員發揮作用。

家校工作總結篇7

建立文明城市稱號是城市建設、綜合實力、和諧水平和文明程度的集中體現，是極具價值,是改善城市環境，提升城市形象，改善市民的生活環境和生活質量，使群眾安居樂業、得到實惠的重要舉措,為進一步推進建立全國文明城市工作，做好工作推進程序。__社群現將本週工作總結如下：

一、本週創文工作開展情況

1、__社群組織安排志願者每天到__社群轄區開展衛生督導清理、文明行為勸導以及繼續勸導“門前三包”工作確保網格區域內管理工作保持良好;各網格單位門口雜亂無章的綠化帶進行修並把綠化帶記憶體在的垃圾進行清除。

2、清理小廣告，清掃路面菸頭、垃圾，保持環境衛生清潔等。倡導經營戶(住戶)文明駕車、文明乘車、文明停車、文明過馬路，選擇低碳出行、綠色出行。

3、市場監管局牽頭，組織市生態環境局澄江分局、城市管理局執法人員對商業文化街酒吧等經營場所進行了檢查，進一步規範經營範圍、規範車輛停放、規範管理夜間噪音汙染。

4、網格內的小花園、小廣場植綠補綠已經完成，現進入綠化樹木的管護階段，定期進行澆水、除草

二、存在問題

1、部分群眾的創文意識有所倒退，部分住戶衛生意識不強，垃圾不分類處理。物管公司對商業文化街內停車管理不嚴格，不敢大膽管理，沒有較好的管理措施。

2、由於非機動車流動性大，亂停放的現象比較普遍。

3、亂穿馬路、亂停車輛等不文明行為時有發生，遵守交通法規自覺性得到一定改善，現在仍然需要多渠道加強宣傳，不斷提高市民的素質。

4、網格點戶主的創文思想意識有所鬆懈，還需進一步加強。

三、下一步工作重點

1、繼續加強創文宣傳力度，切實強化群眾的創文意識。二做好日常工作，抓好隱患排查，把創文與各項工作緊密聯絡起來，確保創文工作推進。

2、將繼續加緊督促整改環境衛生，加強對衛生死角的巡查，進一步加強創文工作的宣傳，強化對社群居民的教育、管理，積極引導群眾參與到創文工作;深入推進創文網格化管理工作，積極宣傳發動，確保創文工作穩步持續推進。

3、繼續進一步開展創文工作，積極組織創文志願者到網格區內進行環境衛生打掃，小廣告清理工作。確保網格區內乾淨、衛生、整潔。

4、繼續宣傳勸導門前三包責任制，對不遵守交通安全行為及其他不文明行為的勸導。

5、對小花園、小廣場植綠補綠的苗木加強管護。

6、不文明交通現象屢禁不止，繼續勸導不文明交通。

家校工作總結篇8

在過去的一年中，在分廠領導的領導下，在表面工段長的帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會，開始分到了再製造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間裡，我努力學習，經過了看錄影，聽領導講話，在思想上和對發動機的認識上都有一定的提高，再製造的建設專案是我們廠發展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要專案，所以必須要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫後代，所以要學好再製造發動機的知識，為今後的生產打好基礎，在進行再製造的基本建設時期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的牆體支撐，包保溫層，等工作，參加了，裝置的卸車，拆箱和就位，安裝調整水平，等大小裝置，xxx臺套，的工作，還參加了非標和工裝製造的工作，製作了大小工裝，xxx多臺套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領導的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的幹好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協作的完成了各項任務。

遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年的時間裡，我能遵守工廠的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行自己應盡的職責，，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說，11年，使我感到在再製造的基本建設中能使我發揮作用的一年。

我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。為再製造的發展貢獻自己的力量。

我建議，再製造正處於轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大管理力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

在去年的工作中，我感到，領導對我的信任，工友們對我的信賴，從皺廠長對工作的熱情，王書記對大家的嚴格要求，譚虎對管理工作的認真負責，王楠雁對預算的認真，張明吉對工作的精益求精，等等，這些都是對我一個很好的鞭策，讓我也學到了很多的東西，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為再製造的發展做出自己更大的貢獻。

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：

一、工作回顧

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製；組織員工進行馬士基系統培訓；完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異；繪製三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什麼？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支援，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易；天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

（五）心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的`工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動；

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；

隨著公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正！