報告階段總結報告優秀8篇

一段時間的工作終於結束了，總結報告也是對自己進行全方位的剖析，緊張的工作可以告一段落了，我們是時候可以埋頭完成總結報告了，下面是本站小編為您分享的報告階段總結報告優秀8篇，感謝您的參閱。

報告階段總結報告篇1

轉眼一學期又過去了，回顧一學期的班級工作，得益非淺。透過學習《新綱要》，以幼兒園的發展目標為方向，注重幼兒的思想品德教育和幼兒的行為習慣的培養，幼兒的潛力培養與幼兒的身體以展，抱著重"一切為了孩子"的宗旨，根據本班幼兒的實際狀況，以遊戲為主，培養幼兒的學習興趣，合理安排幼兒的一日生活，讓幼兒在玩玩中學到本領，讓幼兒在體、智、德、美幾方面都全面發展。

一、抓好了幼兒的常規，穩定了幼兒的情緒

一開學，在幫忙幼兒相互熟悉的狀況下，組織幼兒參觀我們的幼兒園，讓幼兒瞭解幼兒園的園容園貌。培養了幼兒良好的心理。平時，我們還將《幼兒日常行為規範》貫穿於幼兒的一日活動之中。經過教育，絕大多數幼兒能自覺遵守園內的常規，班級學習風氣良好。

二、生活衛生習慣

此刻的孩子都是獨生子女，他們的生活全有父母或爺爺奶奶包辦代替。為了讓幼兒從小養成良好的生活和衛生習慣。我們從一點一滴培養他們自己的事情自己做，手把手讓他們學。透過耐心輔導培養，多數小朋友學會了飯前便後洗手，飯後漱口。能認真洗手不玩水，學會了使用權用手帕，會用小勺吃飯，不挑食，吃完自己的一份飯菜，進餐時能持續桌面和地面的整潔。平時能注意個人衛生，持續公共場所的衛生。

三、教學活動方面

平時，我們能認真訂好各項計劃並遵照執行。我們認真備課，鑽研教材，上好課，課後寫好效果記錄，對上課後的得與失，能認真反思，進行反思性教學，對於不合理的地方，虛心學習，請教收本，請教有經驗的老師。在活動中注重培養幼兒的學習興趣，讓幼兒主動參與，使幼兒成為活動的主人，注重個體差異，利用遊戲的方法，或者在活動區中自由參與。讓幼兒在遊戲中做做玩玩，不知不覺地學到本領。

四、做好衛生保健安全工作

認真按照托幼機構消毒來執行，做好班內杯子、毛巾等的消毒工作。根據天氣狀況做好防暑、保暖工作，認真護理好幼兒的一餐兩點及午睡，讓他們健康成長。我們還做好幼兒的預防接種，預防傳染病的工作，抓好幼兒的安全教育，經三位老師的共同努力及配合、故我班沒有發生一齊意外事故。

五、家長工作

本學期，我們利用家長園地這一欄，向家長介紹了幼兒在園的學習資料，生活保健知識，還利用家園聯絡冊，讓家長進一步瞭解自己孩子每一個與的學習、生活狀況。也透過此形式，使老師瞭解幼兒在家的表現，使我們有目的的進行教育。我園開展了團體操的表演，更使家長了解幼兒園多姿多彩的另一面。

本學期，成功地向家長開放了半日活動，讓家長了解了我們老師的.教學方法、手段，透過介紹家長會，使家長懂得了科學育兒的知識。以後將不斷努力、不斷提高教育教學水平。

報告階段總結報告篇2

想年轉眼就要過去了，工程科成立也整一年了，藉此機會共同來回顧一下這一年裡工程科所做出的成績以及和大家共同探討一下工程科工作存在的問題和今後努力的方向與目標。

應該說，想年這一年裡，工程科所做出的努力和成績顯而易見的，首先這要歸功於公司的正確決策和支援。原先技術標這一塊沒有人領頭，也沒人負責，每次投標都是總經理親自調人和安排，對於標書的管理和控制也沒具體負責人，做出的標書也不是很有創意，也沒有共同提高和改進的條件。自今年成立工程科以來，技術標開始納入由專門部門來管理，雖然寫標書的人還是從工地臨時抽調，但至少有管理系統，很多參與寫標書的人都體會現在好象有師傅指點和領頭了，跟以前盲目對著標書抄是完全不一樣了。特別是公司原寫標書的一批骨幹力量分散和調離本公司後，基本上公司只有一二個有寫標書經驗的人，這塊力量非常薄弱，但自公司決策成立工程科並執行一年來，不僅培養了一大批公司年輕骨幹技術力量，經過努力的創新，這批年輕力量，不僅在短時間內挑起了承提編制技術標的大梁，而且編制的標書以內容齊全、新穎，質量上乘，贏得了寧波市建築業廣大專家的肯定睡好評，並在公司內從此拉開了技術標改革創新競賽的好風氣。

但工程科管理一塊也存在著很多難點和缺點，首先是各技術力量分散於各個專案部中，如要組織起來做事，還需得到各專案經理的大力配合與幫助，工程科想定期組織公司技術人員進行新技術培訓和新工藝推廣，可能會缺乏專案經理的理解和支援而無法很好進行。

總結過去，開拓未來。_年工程科將在不斷完善自身以及努力配合投標工作的同時，將重點提高全公司技術人員技術水平和含量，嚴格把好上報的施工組織設計以及各施工專項方案的技術關，對工程施工過程新技術、新工藝和工程難點，擬能起到出謀劃策和指導，以達到公司內技術共享、新技術共同提高的目標，為把寧波公司持續保持集團公司內龍頭分公司的目標而繼續努力。

報告階段總結報告篇3

20__年行將過去，回顧今年學習和工作在上級正確領導和各部門支援下以及經過電教網路中心全體人員關心幫助下通過自己努力各方面都取得長足進步工作中也取得了一定成績現將個日20__年全年工作總結如下：

一、思想政治方面

能認真貫徹執行黨路線、方針、政策始終和黨中央保持高度一致作為支部書記能認真組織本支部老師開展“三個代表”重要思想學習按時完成教輔黨總支和學院黨委佈置每項工作任務除自己帶頭外主動找每一個老師交心瞭解群眾意見做耐心細緻思想工作作為教輔黨總支宣傳委員能配合總支書記和其委員開展工作盡心盡力。

二、工作方面

(一)新校園弱電建設工作

完成新校園一期弱電佈線工程規劃、設計和建設任務。

1、通過調查研究、蒐集資料實地考察和全國招標完成三大主體建築弱電綜合佈線實施方案網路、電話、電視、廣播、多媒體、安防監控六個專案全部預埋預設達到了國內水平。

2、開創省內校園弱電專案建設“市場換投資”先河為學院節約資金約280萬元主要有以下三個合同：

(1)3月10日簽訂弱電佈線工程第一期合同137萬元專案為電話和網路其中網路採用美國avaya綜合佈線系統室內主幹採用萬兆多模光纖水平接入採用6類佈線包括語音、計算機與ap無線接入三種資訊點6類資訊點2200個、萬兆多模光纖點168個、單模光纖點48個。

(2)8月3日簽訂弱電佈線工程第二期合同100.7萬元專案為電視點143個、廣播100個點、多媒體(110間教室)和安防監控(紅外監控點1018個、電視監控點180個)

(3)9月29日簽訂學生公寓弱電佈線(20萬元)及新校園一期接地工程(約10萬元)合同其中學生公寓5類資訊點5600個。

3、採取強有力措施保證了工程進度和質量

由於時間緊、任務重、工程施工方多工程中協調、管理難度很大再加之新建工程施工、條例、規範等對於我們全新工作、全新問題如何做好協調管理一個必須解決問題我們邊工作、邊學習針對弱電佈線工程制定了包括組織管理制度、例會制度、協調製度、獎懲制度等7項管理制度派專人到現場監理並從11月起攻堅階段中心5名技術和管理人員派到現場對工程進行督促、檢查、測試和驗收監理工作及時糾正設計中不合理之處克服了難度大、時間長、環境苦困難在改進施工方案、協調施工矛盾等方面做了大量深入細緻工作。

4、完成新校區多媒體控制中心和網路中心機房設計並完成網路中心機房整體設計與招標工作。

(二)網路中心工作

1、學院成立了資訊化建設領導小組電教網路中心負責辦公室日常事務協助學院制定了《湖南工程學院資訊化建設實施意見》使我院資訊化建設進入正軌。

2、將我院ip地址總數增加到40個c。

在因特網ip地址資源十分緊張情況下通過8個月不懈努力從中國教育科研網申請到了32個c類ipv4地址使我院ip地址總數達到40個c可供總數達10000臺計算機用合法地址同時上網為我院實現數字校園打下堅實基礎。

3、完成了學院主頁全面升級工作

20__年解決了學院和各部門網頁有無問題20__年解決內容和質量問題到20__年底基本完成學院網頁資料庫結構改造通過大量採用資料庫進行全面更新制作對各職能部門制定管理許可權為我院辦公自動化奠定了基礎。

4、完善校園網路管理手段先後開發和安裝了路由器流量管理、網路裝置事件管理等網路管理系統。

5、完成了20__年網上招生和新生報到網上收費技術支援工作。

5、20__年全院共調整和新增加上網埠(使用者)47個其中北院12個南院35個並義務為其部門維修電腦和重灌系統近50臺次。

(三)電教中心工作

1、完成10間多媒體教室進行升級或更新。

將全院20__年前建設多媒體教室用裝置進行全面檢修對部分不能滿足教學要求投影機、計算機、投影幕布進行升級或更新。

2、完成學院南院有線電視線路改造升級和轉網工作。

將南院家屬區605套住房電視線路全部按廣電新標準進行了升級改造20__年起南院電視收看轉為有線電視網全面解決電視收視問題並爭取了極優惠條件在整個專案中可為學院和教職工節約費用約25萬元。

3、對所管理21間多媒體教室裝置進行了大量日常維護保證多媒體教學正常執行全年承擔多媒體教學共計34043學時課時並安裝除錯院辦會議室裝置30次。

4、全年為教師燒錄教學光碟418張。

6、承擔全校語音室、有線電視、廣播線路日常維護工作全年維修音/視訊裝置349臺件、修理耳機778個;檢修閉路電視684小時;廣播站主機維修5次;線路8次;廣播箱7個。

三、存在不足

1、學習不夠

政治學習雖然能基本完成學校佈置任務但還遠不夠時間精力都用在行政事務上。

用在學習上較少思想認識還有待進一步提高。

2、工作中不足

工作雖然有較強能力但領導藝術水平不太高不善言談公關許多問題如本部門作用和地位、如何穩定隊伍、如何制定政策提高福利引進人才、如何讓學校領導和全院師生關心支援我們等等都遠遠做得不夠，也就說只會苦幹不善於巧幹。

20__年我院新校園建設進入高峰和本科合格評估準備最重要一年我院將要搬遷到新校區、發展變化一年肯定也我們大展鴻圖一年通過不斷總結經驗教訓使我變得更加成熟和自信在今後工作中要全心全意地為全院師生員工服務要通過自己勤奮努力不斷提高業務水平以出色工作業績證實自己能力通過細緻工作使領導和各部門更加理解和支援我們創造更好業績願自己能夠盡職盡責不辱使命以回報組織上和同志們信任。

報告階段總結報告篇4

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20__年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己。按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作使本人在理論和實踐等方面都取得了新的進步，從根本上擺脫了過去只能埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。現就將今年的工作情況總結如下:

一、日常工作方面

同時還積極配合其他科室同事做好工作，並在其他同事有事時能夠頂崗。例如:廠區泵房清垃圾的工作裡，原本計劃是請外面的人清的，因為相關原因人家不做，所以就在廠區領導的帶領下全廠人員積極配合，用了2天時間就把泵房的垃圾清理了，並進行了對水泵的維護。

還有就是對3#4#生物池的維護、粗格柵的整改、1#二沉池導杆刮板的維護、廠區防雷設施的安裝、南門塘泵站要安裝5#泵時進行對進水截流、聯絡離心機廠家，並配合維護科對1#2#離心機的維修工作，讓濃縮車間儘快恢復正常出泥。安裝除錯泵幹保護裝置，讓濃縮車間裝置能更安全、放心使用操作。並能夠在生產作業中出現的小問題能夠及時處理，例如雨天江水倒灌能及時作出應急解決辦法保證了廠區的正常指標。

二、學習方面

積極討論每週班組會議討論學習，隨時瞭解和聽取各種會議精神，並積極地獻言獻策，及時探討和解決日常工作中的各項難題。積極主動的學習汙水處理專業知識。遇到難題不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，自己摸索實踐，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

三、作風上

能遵章守紀，團結同事，求真務實，樂觀上進，始終保持嚴謹的工作態度和一絲不苟的工作作風。勤勤懇懇，任勞任怨，勤儉耐勞，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

在一年工作與學習中，主要收穫有以下幾點:

(1)虛心學習，勤於實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所崗位工作。

(2)認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。同時，我還積極配合其他科室同事做好工作。

四、存在的不足及改進方法。儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做得還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是瞭解的太少。

今後的日子裡，我會將紮實的工作作風，認真的工作態度，成熟的工作經驗帶入工作中，並不斷克服工作中的不足之處。力爭做優秀員工，為公司做出更大的貢獻!

報告階段總結報告篇5

一年的工作就結束了，突然覺得一年的時間好像也不是很漫長了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現的，雖然說也是有很多的不足的地方的，但是進步的還是比較的多的，工作能力也提高了很多。今年的工作已經結束了，在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進行一個簡短的總結，這樣自己才會知道這一年我做了什麼工作，完成的情況是怎樣的，又有哪些不足的地方。

一、工作完成情況

今年領導分配給我的工作我都能夠做到按時的完成，雖然在工作中出現了一些錯誤，但總體的質量還是很不錯的。每次在發現自己的錯誤之後也能夠保證自己之後再也不會犯這樣的錯誤，在工作的過程中自己犯過錯的那些地方自己會注意一下，在提交工作之前自己也會反覆的檢查幾遍，保證自己之後不會出現這樣的錯誤，所以今年的工作完成情況還是比較的好。

二、工作中的收穫

在完成工作的過程中自己一直都保持著一個認真學習的態度，所以也學到了很多的工作方面的一些知識，幫助我更好的去完成了今年的工作，但其實自己也還有很多的技能是還沒有掌握的，若是能夠真正的掌握好這些技能並運用到工作當中去，我想自己是會有更大的進步的。自己也學到了一些新的工作方法，今年是收穫了很多的。

三、個人表現方面

認真的去完成每一個工作是身為一名員工必須要做到的，但同時也要保證自己能夠做到遵守公司的紀律，不去觸犯公司的一些規章制度。今年不管是上班還是開會我都沒有遲到過一次，每天都會準時的到辦公室上班。在上班時間開始之後我能夠很快的調整好自己的狀態，認真的投入到工作當中。在工作的時間段我是絕對不會做除了工作以外的其它事的，更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機了，這樣的事情是絕對不會發生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為，在上班時間開小差不僅會降低自己的工作效率，也會耽誤到自己的下班時間，是很划不來的。

新一年自己要多去思考問題，思考自己應該要怎麼做才能夠把工作完成得更好，自己要怎樣才能夠在現在的基礎上繼續的有進步。我要學的東西還有很多，所以在新的一年自己也會保持著一個認真的狀態，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續的有進步的。

報告階段總結報告篇6

作為餐廳服務員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此我對今年的餐廳服務工作進行了以下總結。

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達物件，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

服務員會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務專案的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要餐廳服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對餐廳的形象會產生不好的影響。

服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

報告階段總結報告篇7

__年就快結束，回首__年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重複著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功。”透過收費處這小小的視窗，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關係就成為我們收費處孜孜以求的奮鬥方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇於奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鑽研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫用術語及其相關的收費專案瞭如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規範，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程式，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鑽研很快便熟悉了新程式的操作。

隨著處方的規範化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間裡，我認真學習了很多藥方並從網路上攝取了大量的有用素材，並做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的瞭解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。

因此，唯一的辦法就是多看醫生開的處方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反覆背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費專案和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由於自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由於工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這__年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮鬥，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以後的工作發展打下了良好地基礎。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出專案嚴格要求符合醫院財務執行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今後需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

1、深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上一任的經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對專案的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。

2、為了門診長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監督、資料資訊傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。

新農合的工作：圍繞新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。

1、按規定稽核、補償參合農民的醫療費用。按時上報定點醫療機構和醫院醫療費用基金補償彙總表和財務報表，按規定填報各種統計報表;

2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，專款專用，封閉執行，保證基金安全和合理有效使用，規範管理新農合檔案資料，建立參合農民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊並妥善保管。

3、強化服務視窗管理，為參合農民提供優質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續和報銷制度、程式、報銷範圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，並堅持以人為本，努力做到準確、及時。並定期向社會公開農村合作醫療住院補償情況，接受群眾監督。實現了全年的無差錯報銷。

每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮鬥的一幅幅畫面;那擲地有聲、捨我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固於我的思想中，並化為我的實際行動、體現於我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執行科室溝通，做到儘量讓病人少跑冤枉路。

可以說__年中，對於門診是全新的一年，人事更發生了翻天覆地的變化，在張主任的帶領下我深知，在創先爭優的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：

只要讓我們共同行動起來，藉著全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什麼呢?是耐心細緻，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是隻有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!

作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。

在此總結經驗、查詢不足、增進團結、的目的，為20__年工作的開展奠定了良好基礎。

我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：讓我們人人爭當踐行創先爭優的模範，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

報告階段總結報告篇8

一學期就這樣的匆忙的過去了,在繁忙中,在幸福中,不斷的進步著,不斷的努力著.

在本學期中,我針對自己的教育教學工作的得與失,現總結如下.

一、在備課方面

認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。

一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《認識時間》的時候，這課教學難度比較大。一年級兒童年齡小，不是很明白。為了上好這堂課，我認真研究了教材，找出了重點，難點，準備有針對性地講。我在這方面做了精心的安排。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。並自己做了形象生動的pp，讓學生能夠更容易的接受。

二、在教學方面

我以課堂教學為核心，課前，認真的鑽研教材，對教學內容做到心中有數。著重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。和同組的老師共同探討教材中出現的難點，共同解決課堂中出現的教學問題。在教學中，每一節課，我都應用pp製作課件或利用學校的教學網路，給學生創設各種情境，激發學生學習興趣。

增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上數學課，就連以前極討厭數學的學生都樂於上課了。

三、培養學生的學習習慣。

在學生的學習習慣培養中，我鼓勵學生獨立完成作業的習慣，針對部分學生作業懶散，我通過同桌和小組之間的作業完成情況，讓他們形成競爭，不做學習的懶人，對激發學習的興趣取得了較好效果。

四、後進生輔導方面

在對後進生的輔導中，我每天輔導兩人，實行輪流制，在教學中注意降低難度、放緩坡度，讓他們採用自己的方法慢速度學習。在教學中逐步培養他們的學習興趣，提高他們的學習自信心，使學生敢於回答問題，樂於思考。並在學生中，開展互相幫助，組長帶頭負責的方法，組與組之間進行競爭，看哪個組進步快，不但組長得到獎勵，其他組員也得到“星”的獎勵。

五、提高自身學習方面

在平時的教學工作之餘，我喜歡坐下來靜靜的思考，思考教育教學中出現的問題，思考學生的成長問題，品位著工作中的苦與樂，用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受，用心去體驗生活與工作，感悟著其中的快樂。每一次的進步，都像給了我注射了興奮劑，使我有了向前衝的勁頭。我知道，我要用心去品味。

每一學期的結束，其實也就是每一學期的起點，在這之間，我不斷的思考，思考自己怎樣才能更有藝術的去教育學生，去提高自己的人生價值。知識無止境，因此，我要努力，不為別的，只為孩子們的那雙清澈的眼睛，只為自己的那跳動的心。