村半年工作總結範文優質5篇

寫工作總結需要客觀地評價自己的工作表現，找出自己的不足之處，並制定改進的計劃，通過工作總結，我們可以發現自己在工作中的盲點和改進的空間，下面是本站小編為您分享的村半年工作總結範文優質5篇，感謝您的參閱。

村半年工作總結範文篇1

上半年度，我客服部在公司領導的大力支援和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各專案標及計劃。

截止到20__年_月_日共辦理交房手續__戶。辦理二次裝修手續__戶，二次裝修驗房__戶，二次裝修已退押金__戶。車位報名__戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、資訊釋出工作

上半年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約__多次。運用__傳送通知累計__條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業主遺漏工程投訴處理工作

20__年_月_日之前共發出__份遺漏工程維修工作聯絡單，開發公司工程部維修完成回單__份，完成率__%。_月_日以後共遞交客戶投訴資訊日報表__份，投訴處理單__份。開發公司工程部維修完成回單__份，業主投訴報修維修率__%。我部門回訪__份，回訪率__%，工程維修滿意率__%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年__月__日地下室透水事故共造成__戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯絡業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20__年_月_日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪_戶，併發放物業服務意見表__份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達__%，接待電話報修的滿意率達__%，回訪工作的滿意率達__%。

六、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案__份，並持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作

協助__街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為__戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

七、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下

1、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳__戶，未交__戶。水電費預交費用不足業主__戶，未交__戶。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率，簡化工作難度。

6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

村半年工作總結範文篇2

9月份是我任職公司出納工作的第二個月，由於之前未接觸過物業管理，前期的工作對我來說是個挑戰，在領導和同事的幫助指導下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點難點。現將9月份工作總結匯報如下：

一、日常工作

1、對每天收繳的物業費，物業券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。

2、每天更新業主繳費資訊，做到臺賬正確顯示每個業主交費，欠繳情況。

3、每天做好現金日記賬和銀行存款賬，結賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。

4， 統計每月，季度收繳率，及時上報領導。

5、堅持財務手續，嚴格稽核每筆報銷費用，報銷單上必須有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。

二、催費工作

1、整理一期業主物業費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。

2、整理一期業主欠繳資訊，(欠繳原因大致有a:答應來交，但還沒來;b：號碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶)將資訊歸集分類。

3、將歸集的業主資訊配合其它部門更進，房子需整改的交於前臺;號碼有誤的蒐集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節假日發簡訊問候業主，並提供對公賬號;丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業知識瞭解及溝通技巧說服其交納。

總結：

物業管理公司出納區別於其它行業同等職務工作職責，不僅對基本的財務工作做到精，細，準，還要做客戶服務工作與催繳物業費，業主電話的接聽，業主投訴及業主相關事宜的處理，都需要很強的專業知識與溝通能力，這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時公司內部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。

村半年工作總結範文篇3

一、抓好農業服務，調整農業結構，農業經濟發展態勢良好

（一）抓農業備耕、備種、春管工作

重視春季二麥、油菜培管工作，重點抓好三補,即補溝、補肥、補藥。大力推廣水稻機插秧技術,將宣傳發動與工作考核相結合，把任務分解到村，使機播工作落到實處，播種後對農戶進行培訓、化除、肥水管理指導。水稻科技入戶工作方面，調查科技入戶物件,調整物件及示範戶年齡,以合作社為主體，抓好水產和種植業專業農民培訓，使機插秧與合作社配合起來, 在示範戶中首先推廣“四新技術”，從而以點帶面，擴大輻射。

(二)抓好農產品安全監管工作

農業服務中心門市部充分發揮視窗作用,向群眾宣傳和供應高效、低毒、低殘留的生物農藥。根據縣檢測中心要求,做好全年蔬菜樣品3000份檢測工作。與蔬菜種植戶簽訂蔬菜生產安全使用農藥承諾書300份。積極推廣商品有機肥及bb肥。組織春季農田滅鼠工作，確保春播作物的安全,防止流行性鼠疫疾病的發生。抓動物防疫工作，重點做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,防疫率達100%,並且記好臺帳。

（三）抓農業結構調整，發展特色經濟

積極發展多種經營和特色經濟，調整農業結構，提高資源利用率、土地產出率、勞動生產率，充分發揮向化傳統的優勢農業，向區域化、規模化、標準化方向努力。抓好三豆(毛豆、扁豆、缸豆)、三瓜(甜瓜、冬瓜、地瓜)、三菜(花菜、牛心菜、小蔬菜)及青茄子的生產。調整養殖業結構和養殖模式，發展扣蟹和蝦子等多種水產經營，稻蟹進行混合種養殖，達到防風險、增效益的目的，大力發展白山羊、生態雞等禽畜養殖。加強對農產品的監管，提升農產品品質，採取多渠道方式幫助農民解決生產中的後顧之憂，努力出特色、創品牌。積極發展林下產業經濟，目前林下經濟面積1500多畝，著力提高林地產出效益，促進農民增收。

二、支援企業技改，重視安全生產，工業經濟平穩發展

(一)抓技改和調研工作，推動節能減排工作

(二)加大宣傳力度、定期開展檢查，促進企業安全生產

(三)圍繞“保增長、促穩定”目標，保持經濟穩定健康發展

為克服外圍大環境影響，我鎮努力加大招商引資力度，增加經濟總量。加快產業結構調整，提高經濟執行質量。加強企業服務工作，改善投資環境。督促企業強化內部管理，注重開源節流，努力降低生產執行成本，致力於開拓市場，保持市場份額，克服金融危機影響，堅持平穩生產，取得了一定的成績。今年上半年工業銷售比產值大，主要原因是永冠公司消化去年庫存，利潤增加較多，主要原因是永冠公司今年比去年同期虧損少。

三、基礎設施建設和政府惠民實事工程進展正常

(一)農村、農業基礎設施建設順利開展

（二）各類社會保障工作進一步落實

重視計劃生育宣傳教育工作，開展4次科普早市，共發放計生宣傳資料1500多份。對0-3歲的嬰幼兒進行全面摸底，建立早期教育登記卡。開展流動人口執法檢查，共對507名外來人員進行查驗證，其中503名持有效證件，驗證率為90%，驗證合格率為98.6%。與30戶外來人口房屋出租戶進行簽約。

(三)教科文衛工作得到加強

四、市政市容及環境衛生建設取得階段性勝利

(一)鞏固百路千點，做好整潔村監督服務工作

20xx年我鎮共有5個村申報市級整潔村，通過前期的準備、申報、鞏固等工作，各村均已達到市級整潔村的驗收標準，為使達標驗收更加順利，相關職能部門多次下村檢查指導，從完善基礎臺帳入手，通過檢視環境優美示範路等方式，對不足之處予以糾正，並做好相關服務工作，從而確保了市綠化市容局考核驗收一次通過。

(二)重視綠化，完成環境優美示範路段建立

重點抓好新農村試點村四旁綠化工作(含庭院綠化)。共植喬木樹種5萬棵,灌木樹種5萬棵,並落實專人抓好四旁綠化的養護工作。協助各村做好全鎮主要道路綠化工作，並建設景觀綠化，形成綠化新亮點。

(三)認真做好迎接創優驗收工作，加強整治違法建築力度

今年是全國環境優美鄉鎮建立驗收年，上半年基本完成建立優美鄉鎮技術報告，按照創優6項基本條件和23項考核指標逐項逐條進行收集整理，目前已進入稽核階段。基本完成dvd和宣傳畫冊的主題設計稿。集鎮汙水處理廠啟動招投標程式，將盡快開工建設，力爭在驗收前竣工並進入試執行。各部門分工協作，全面開展創優環境建設，創優工作取得實質性進展，全鎮環境面貌明顯改善。

違法建築整治方面，一是注重宣傳教育。針對部分幹部群眾在法律法規和政策認識上的偏差，在會議和查處案件過程中加強宣傳教育。二是加強巡查，重在發現。為遏制新的違法建築現象的發生，鎮村二級組織切實加強巡查隊伍工作領導，加大巡查發現力度，春節、五一期間加強值班，加大巡查力度。

村半年工作總結範文篇4

為了深入瞭解學生家庭的實際情況，有針對性地做好大學生思想政治教育工作;促進學校與家庭、輔導員與學生家長的聯絡，形成學校教育與家庭教育的強大結合;進一步提高輔導員的思想政治素質和工作水平，我於8月8日前往山東臨沂***村對我院學生小明同學進行了家訪。下面就本次家訪活動總結如下：

小明同學自入學以來一直沒有適應大學生活，上課的時候往往在教室的後排聽課，聽課也不認真，小明一直迷戀上網，自己上網不說，還“帶動”班級其他同學一起上網，作為輔導員的自己幾乎每週都找小明同學進行談話，鼓勵其好好學習，為自己和家庭負責人，同時他的班主任老師也定期的找他談話。每次談話的時候，小明都表示要好好學習。但是我通過班級學生幹部瞭解到，小明並不是像他自己所說的那樣認真學習，還是經常曠課，上網，可見小明的自制力很差。班級同學也試圖通過“一幫一”活動進行幫扶，找女生帶他上自習，要麼大多時間找不到人，要麼同學叫他上自習他也不去，總之效果不是很好。大一結束時該生欠了17個學分，4門課。為此，我決定在暑假期間去小明家進行一次家訪。

8月8日早上，我帶著慰問品踏上了去小明家的路。上車後，給小明去電話告知我到達的大概時間，由於路上汽車出了故障，以至於晚到了將近1個小時。但是小明的父親在車站等候多時了。小明的家是一個普通的農村家庭，家裡還有一個正在上國小的妹妹。首先我把學校的概況以及學校的有關政策向他們做了一下簡要的介紹，並把我院目前的狀況向他們做了一個說明，聽到這些他們非常高興，因為他們以前對我校一無所知。通過和他的家人交流，我瞭解到小明以前非常懂事聽話，學習也非常好，但是現在的情況是他們沒有想到的。我和小明的父母交流了一下做孩子思想工作的經驗，雙方互相留了聯絡方式，以便隨時交流。

家訪取得的成效及存在的問題：

1、取得的成效：

(1)教育了學生，輔導員及家長。學生和家長對學校組織的“家訪”活動十分贊同，認為這是一種很好的溝通渠道，通過這種形式可以客觀的反映學生在校期間的真實表現，家長掌握了一些學生的情況可以有針對性的配合輔導員做耐心細緻的思想工作。輔導員和家長都在活動中收到了啟發，學生也從中看到了自己的長處和不足，收到了深刻的教育。

(2)形成了學校、家庭和社會教育的合力。通過活動拉近了輔導員與學生、輔導員與家長、家庭與學校之間的距離，使學生思想政治教育更貼近實際、貼近學生，使教育更有針對性和時效性，從而形成了學校教育、家庭教育和社會教育的強大合力。

(3)樹立了學校良好形象，擴大了學校影響。通過本次活動了解到，被訪家長對學校的滿意度很高。家長表示在今後的家庭教育中，更好的與學生溝通，尊重自己的孩子，運用科學的教育方法，配合學校做好孩子的教育工作。可見通過這次活動，使學生家長和社會對學校有了更深入的瞭解，對大學生思想政治教育有了充分的理解、信任和支援，從而擴大了學校的影響，樹立了學校的良好形象。

2、存在的問題：

(1)學生對於學校和家長的溝通比較緊張，覺得是在打他的“小報告”，不願意把自己的實際情況告訴給家長，怕家長批評或對自己失望，所以對家訪活動有點牴觸。

(2)有部分家長過度依靠學校，把孩子送過來就不聞不問，僅滿足於孩子的物質需求，忽視對孩子的思想教育，使孩子覺得很寬鬆，喪失了進取心和對學習的動力。

對家訪活動的思考和建議：

1、要為擴大學校影響搭建平臺。通過家訪活動，輔導員與家長面對面的交流，使學校形象得到樹立，教育方針政策得到宣傳，大大提高了學校的影響力和知名度，促進了學校的教育教學工作的健康發展。

2、加大對家訪活動的投入。建議學校加大對家訪活動的投入，爭取讓班主任老師利用假期期間去做家訪，尋求學校教育和家庭教育的強大合力。

總之，此次家訪活動提升了我的工作熱情、增強了責任心、增進了師生間的感情，同時也增強了學生家長對學校和老師的信任和理解，也為以後更好地開展家訪工作積累了經驗。

村半年工作總結範文篇5

上半年度以來，在衛生局和辦事處黨委的正確領導下，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇於創新，思想穩定團結一致，按照年初制定的工作計劃紮實工作，各項工作發展勢頭良好，經濟效益和社會效益穩步提高，現總結如下：

一.繼續深化體制改革，解放思想、提高認識、加快發展

在衛生局和辦事處黨委的領導下，在去年成功進行人事分配製度改革的基礎上，年初我院進行了新一輪人事分配製度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關心的問題，進一步穩定了職工思想。加強了行政、財務、後勤、社群等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”;業務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。

並通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設，倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務質量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。

二.堅持“科技興院、社群興院、專科興院”之路，促進了醫院業務技術提高

我院立足“科技興院、社群興院、專科興院”，選送業務骨幹到省口腔醫院、市人民醫院、一四八醫院等單位進修學習，逐步提高我院職工的業務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發表專業論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的獎勵30元。同時，經醫院整總體設計，在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產科、兒科、口腔科、中醫科等專業逐步形成了專業有特色、學科有帶頭的格局，並與知名醫院專家聯合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業務水平的提高;繼續堅持和鞏固開展的社群門診和社群服務專案，加強了社群門診的規範化建設，利用社群門診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作，形成了轄區內的社群醫療服務大平臺;堅持發展專科，總結合作專科的成功經驗，鞏固成果，通過大力宣傳專科，提升了我院的知名度，也帶動了我院業務技術和業務收入的提高。

三.多方籌資改善就醫環境，多種形式樹立醫院形象

今年以來，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等裝置，投資20萬元對門診樓進行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環境。投資30萬元用於擴大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利於群眾。通過開展“深入開展優質服務，樹立全新形象”等活動，提高了的服務意識和服務質量，並通過組織村幹部查體、學生查體、進村義診等活動，提高了醫院在群眾心目中的形象，塑造了醫院新形象。

四.全方位服務，促進新型農村合作醫療的實施

自新型農村合作醫療實施以來。我院開設了規範化社群門診八處，開展社群服務，每天送醫送藥上門服務，今年5月份對參合群眾50週歲以上和未使用過合作醫療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程式，方便群眾就診報銷。通過一年來的實施，轄區內已有17518人次進行了住院報銷，報銷金額1051559.93元，其中門診消費181354.38元，住院報銷870205.55元，參合群眾切實享受到了合作醫療帶來的好處，為下半年新一輪新型農村合作醫療的實施打下了良好的基礎。

五.積極做好各項社會衛生工作，業務收入穩步提高

在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開發區為我縣的主戰場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業、學校等進行預防接種，累計達22648人次。同時選派專業技術人員在鄒魏工業園招工報名處進行長期預防接種。克服人手少，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1-5月份業務收入189240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。

六、存在的問題和不足：

雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：

1、由於底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，裝置簡陋的問題制約著醫院的發展。

2、隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足開發區人口急劇增長的需要。

3、退休人員待遇不能完全兌現，部分職工的養老保險金不能保障，全體職工260元的補助不能兌現，都是面臨的不安定因素。

4、部分職工個人主義思想嚴重，影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發展。

七、下半年的打算和措施：

下半年，我院將按照年初計劃，進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：

1、做好新一輪農村合作醫療的實施工作，堅持做好社群服務工作，保障參合群眾利益;

2、年度內在上級部門的領導下，爭取政策支援，在轄區內率先實行鎮村衛生一體化管理，真正實現合作醫療、社群服務、一體化管理“三位一體”，加強對村衛生室的監管力度，為轄區群眾提供安全、可靠、優質的醫療保障;

3、籌集資金購買b超機、心電監護儀等裝置，確保提高醫療水平，滿足群眾就醫需求;

4在縣局領導下，想方創收，努力改變經濟困難、技術落後的不利局面。堅持走“科技興院、社群興院、專科興院”之路，咬定發展不放鬆，樹立轄區內醫院品牌形象;

5、加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作。回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領導下，在全體幹部職工的共同努力下，我們取得了一些成績和經驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距，相信在衛生局和辦事處的領導下，我院將繼續深化改革，努力向著一流鎮辦衛生院的目標全力奮進。