部述工作總結7篇

所謂工作總結一定要根據個人的實際工作任務來完成，我們在寫好工作總結之後，會發現自己的書面表達能力得到了很好的提升，本站小編今天就為您帶來了部述工作總結7篇，相信一定會對你有所幫助。

部述工作總結篇1

時間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過去了。剛到客服部可能一下子還沒從營業員的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職客服部到現在已經半年有餘，過去的日子裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。

客服部是公司部門之間的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支援直接影響著客服部整體工作，因此領導對每個客服人員的要求是挺嚴格的，認真細緻和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色，單有專業知識是遠遠不夠的，所以公司對員工的各方面的培訓做的很全面，就我個人而言，在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都很樂意教，這點對於我來說是一種欣慰。當然工作中也會遇到一些很刁鑽的客戶，作為一個客服人員來說，首先應該對客戶以誠相待，把客戶當成朋友，真心為客戶提供切實有效地諮詢和幫助，在為客戶提供諮詢時要認真傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。

在工作中有時候某些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以後可以做到更好。

回顧在客服部的時間裡，我於7月份已完成公司下達的個人全年任務，但在工作中我仍然不敢鬆懈，不僅要做好客服人員的日常工作，並且抓好業務方面的工作。在這些日子裡我收穫了很多成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支援我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝領導在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步。

公司部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，領導交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。

部述工作總結篇2

今年x月份，我有幸進入了xx股份有限公司，我所在的崗位主要工作是提取車間板框，到目前為止我已經在這裡工作了6個月的時間。回顧這幾個月的試用期，感慨萬千，學到了不少的專業知識和人情世故，同時也發現很多做得不足的地方。

記得剛開始初到崗位時看到了大量的裝置以為很多工人在努力工作，而我對這些都一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，第一天我就開始了粉料運料的工作。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。

隨著時間的推移，我對工作慢慢熟悉，同時也已經接觸了大量的裝置，瞭解了這些裝置的工作原理，學會了正確的使用方法。(您當前正在瀏覽的是：公司試用期工作總結，其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產品的生產過程就一無所知，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之餘就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料，一遍遍的看，終於經過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經把板框崗位的工藝流程徹底的瞭解了，但是生產中具體到的一些細節問題還有待在以後的工作中繼續努力學習。

板框崗位的工作分為：接發酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸粉碎和運輸，菌絲體的山蒸乾燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器裝置的操作和控制。

在工作中我能夠做到不怕苦、不怕髒、不怕累，任何工作我總是力爭衝在最前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風行，不拖拉，具有良好的執行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不幹與工作無關的事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這種心態才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時候一些工作幹起來確實有些累，有時候衣服全溼透了，但是經過這段時間的鍛鍊，我已經完全適應了板框這個工作崗位。

經過這段時間的觀察和思考，我對工作產生了自己的一些想法，把思路整理好並記錄下來投公司的刊物《視點》並有幸發表。我主要提出了3條建議：每天的工作量要合適 ;每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做 ;領導在工作中的楷模作用不可忽視。

在公司工作的這段時間，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創大業，自覺奉獻”的企業文化內涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創在的條件真的很好了，在這樣的環境中工作是一種幸福，在這樣的環境中工作我們沒有條件不努力。

如今，我馬上就要成為xx股份有限公司的正式員工了，能夠成為正式員工，我感到非常的高興，今後我一定會用心工作，用自己的實際行動來回報公司。

部述工作總結篇3

作為辦公室的主任，這一年來，我在帶領辦公室來完成領導安排的工作的同時，自己也是得到了一些成長，有了一些進步，現在就這一年的工作總結如下：

一、個人成長

在工作中，我都是嚴格的去要求自己，要求部門的同事，一起去把事情做好，要為公司去著想，而不是隻為了個人的利益，或者在工作中偷懶，不做實事，那樣是不行的，我也就辦公室的工作制定了一些制度來更好的管理好人和事情。

作為辦公室的領導，我知道我自己就是要做好的，同時要不斷的提高，學習，在工作之餘，我也是認真的從各種渠道去學習，讓自己在管理的方面，行政的方面都有了一個進步，讓自己能更好的去做好這個主任的工作。對於單位安排的各種培訓活動，我也是積極的參加，不斷的去充實我自己，讓自己更加優秀。

辦公室的工作很多時候，是一個溝通很多的工作，而不是拿業績說話，或者說可以很容易量化的，我們是要做好一個服務的工作，讓各個部門的同事都能在辦公室的協助下，更好的把自己的工作做好。我也是在這一年裡積極的配合領導以及同事，做好上下溝通，讓各個部門都滿意，都能更有效的工作。

二、工作方面

這一年我的主要工作在與把單位的後勤服務搞好，讓各個部門都能更好的工作，一年的努力，我們的後勤服務也是從開始的時候沒有什麼太多的規矩或者比較雜亂到現在可以有條不虛的去做好後勤服務了。一年的時間裡，我們辦公室在領導的要求和同事們的需求下，組織了xx次會議，xx次活動，這些活動和會議最後的反饋都是比較好的，沒有出現什麼重大的失誤或者嚴重的犯錯行為。

從收上來的成績評價來看，同事們對我們辦公室這一年來的工作都是比較肯定的，也是很感謝同事們的積極配合。而這些成績也是全體同事們的共同努力才有的。而在後勤的採購方面，我們也是在這一年，本著節省的原則，認真的進行比對採購，相對上年來說，節約了將近xx萬元，可以說是把後勤這塊的採購工作做得比較好，也沒有因為節省的原因而讓同事們辦公或者節日的福利有所缺減。

在配合方面，無論是財務部的審計檢查工作，還是安保部的安全宣傳活動，以及各部門崗位的評定，考核，以及與其他單位的協調方面，辦公室都是認真的進行配合，一起把工作去做好，同時為了解除員工的後顧之憂，也是及時的把合同簽訂了，保險繳納了。可以讓同事們在工作中能更好的發揮他們應有的作用。

三、一些問題

辦公室這一年來雖然也把工作做好了，但是也是有一些問題的，像一些工作細節方面是還可以繼續提高的，工作的計劃也是要去加強，讓工作更加的有目的性，有條理性。而這些也是要我們辦公室在明年的工作當中去繼續努力加強的，在今後的工作當中，我也要帶領辦公室的同事們繼續把工作做好，為單位更好的服務。

部述工作總結篇4

時光如梭，轉瞬間已進入我公司二月有餘，首先感謝公司領導對我的信任將新產品開發重任交給我去做，再次感謝領導和同事對我工作上的指導。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司領導及同事門給予了我足夠的支援、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。

記得初到公司的第一天，領導就將試製了兩年多一直沒有供貨的產品；流水槽總成交給我，當時感覺這是一份很有壓力而富有挑戰的工作。雖然以前從事過沖壓工藝及管理方面的工作，有一定的經驗，但是面對的顧客不一樣，要求也不一樣，現在面對的是大眾公司，各方面要求都要嚴格些。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裡，白天忙於現場配合泰國工程師及工裝科解決流水槽除錯及試裝過程中存在的一些問題，晚間回家認真學習公司各相關檔案、標準，並帶著問題向同事們互相探討、互相學習取長補短，具體做了如下工作；

一；後流水槽總成大眾試裝工作

來公司兩個月，去大眾公司現場12次。每次試裝顧客都要提出不同的問題（大眾倒三班）諸如；後流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質量問題、與尾燈支架匹配間隙問題、鐳射焊接等等試裝存在的缺陷，每次回來都要配合工裝現場制定解決方案，並跟蹤落實。然後再同大眾公司產品工程師、現場工程師、車間管理人員協調下一輪試裝等事宜。功夫不負有心人，在公司領導及相關人員的積極努力下，流水槽總成的試裝工作已接近尾聲，下一步就要進行 ots工裝樣件提交了。

二；編制各類技術檔案幾十種；

依據新產品開發程式，編制各類技術檔案；如；控制計劃、過程流程圖、過程fmea、作業指導書、檢驗指導書、檢具說明、平面佈置圖……等等。

在與公司同行的互相交流中，發現我公司有些指導性檔案版本中有不完善之處，並及時依據標準進行完善。如；衝壓下料卡中沒有規定剪下毛刺公差等。

三；設計工位器具二種

根據流水槽零件形狀不規則，而且是表面件；內表面質量要求高等特點，設計第一、二工序間帶滑輪的轉運車兩種。

三；焊接夾具改造

後流水槽總成焊接夾具；流水槽（1k5 809 643/644）與支架（1k5 863 345）點焊時，支架擺放時是垂直位置，靠壓彎部定位放不住，零件容易掉落。提建議將夾具適當位置加小磁鐵固定。

以上是我來公司兩個月來所做的一些主要工作，還有一些如配合三座標檢測、檢具檢測、夾具調整等一些零散工作就不一一累述了。

工作中中雖然又積累了一些經驗，相對於自身有了很大進步。儘管如此自認為同大眾公司溝通較少，不利於新產品開發進度。 在以後的工作中還需繼續努力，不僅要學習更好的與人愉快的相處，而且在技術和專案管理上也要更進一步，同時以積極，熱情，細緻對待每一項工作，多角度的提高自己解決實際問題的能力，為企業創造更多的價值，讓自己的人生更有意義。

部述工作總結篇5

尊敬的各位領導，人事部的各位同事：

時間過得飛快，不知不覺工作已經有一個多月了，在這段時間裡，忙碌又充實。這裡要非常感謝周圍同事的幫助，領導的支援和指導，很快熟悉了自己負責的工作內容，迅速的進入了角色。

在工作中，通過多看多思考多學習，不清楚的地方積極向上級領導請教，與同事們進行溝通，全面瞭解公司現有it方面狀況。日常為公司各部門做好it支援工作，通過自己的經驗對現有的情況提出建議和意見，得到了領導的認可，這在工作中給了我很大的動力。在公司未來的it規劃建設方面,力求做到專業化正規化，在日常工作中，讓it部門成為公司各部門的堅強後盾，積極主動地為各部門解決it方面的各種問題，為自己的部門贏得聊好的口碑。

經過這段試用期，我認為我能夠積極主動的完成自己的工作，並在工作中發現問題，積極迅速的解決問題。全面的配合領導的要求來展開工作，與同事嫩嫩個夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如既往。對人：與人為善，對工作：力求完美。不斷提高自己的業務水平和綜合素質，一起為我們公司的發展儘自己的一份力量。

一、 試用期期間工作內容

1. 來公司的第一週裡，和各個部門的同事積極溝通，全面瞭解公司各部門的it現狀和使用需求。並針對性的提出自己的建議和意見。

2. 通過對現有網路裝置和伺服器的摸底，全面掌握公司it在技術方面的現狀，並提出整改意見。

3. 與配合行政部門進行固定資產的盤點。通過盤點情況，並根據職級和各部門的工作特點，制定it採購的標準。做好日常it採購工作。

4. 根據領導的要求和制定好的it採購標準逐步更換公司現有的組裝電腦。 5. 根據實際需要，為公司選型安裝了新的電話交換機，並將之前採購的交換機退還給了供應商。

6. 為公司新辦公地點制定網路、弱電、安防方面的方案，並根據方案與領導和同事進行溝通，根據預算尋找合適的供應商。

7. 根據公司實際需求，為新辦公地點辦理寬頻接入，電話中繼線安裝事宜。

二、 待改進的事項

1. 工作中應更加的細心，做事三思而後行。與人溝通要講求方式方法。 2. 站在公司的立場上思考問題，要與周圍同事形成良好的配合。3. 根據公司的需要，不斷提高自己在技術方面的水平，滿足公司在it方面的發展需要。

三、 對轉正後近半年工作的一些計劃

1. 制定it管理制度

2. 對公司網路管理進行細化，提高網路執行的安全性和穩定性。

3. 根據現狀，優化公司現有的伺服器系統，是伺服器執行更加高效穩定。從新規劃、實施伺服器配置 4. 規劃選型檔案儲存系統

5. 為公司選型一套檔案加密系統

6. 公司oa系統的規劃和實施，不斷學習這方面的相關知識。

7. 不斷提高自己和下屬的工作效率，優化工作的效果。

部述工作總結篇6

來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

回顧十月份的工作狀況，我主要負責兩方面的資料：一是網站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現還不是很滿意。下方具體的來說明一下工作的完成狀況：

一、網路工作資料

1、更新xx網站瀋陽校區的新聞，包括校內動態、考試資訊和出國留學的資訊，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。

2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、部落格網等網站的部落格頻道發表文章，宣傳xx英語。

3、向搜尋引擎提交更新的文章和部落格，爭取被搜尋引擎抓取。

4、檢視百度貼吧、百度明白中涉及到xx英語學校的相關資訊，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。（這段時光沒有發現惡意問題）

5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和瀋陽本地論壇，百度貼吧等地方釋出廣告。

6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。

7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。

二、53客服諮詢狀況

在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網路諮詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效諮詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網站整理好，也務必提高和客戶在網上交流的潛力。

網路是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什麼性格的人，到底有什麼真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心裡，用什麼樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我並不是很滿意，主要存在一下問題：

1、諮詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對諮詢的人約訪數量降低。

3、諮詢者的學習意向並不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先諮詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。

針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：

1、分析上個月客服諮詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心裡活動，提高諮詢潛力，這也是重中之重。

2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連線儘可能多的加入到所發文章的網頁，提高點選率。

3、提高自身業務素質潛力，有時偶爾會因為對諮詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今後轉變自我的心態，完善業務潛力、提高諮詢量。

部述工作總結篇7

時間過得很快，轉眼間我在從的新鮮路途當中，之前在蘇寧是擔任客戶這塊的工作於現在的工作差異很大，6月份我進入了歐雪公司，半年以來在辦公室銷售部經理的支援下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

一、半年來平時的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵

守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這半年裡，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中存在一些不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是對網路推廣這塊的程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對銷售部目前的平臺資訊事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，

努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，幫助銷售部的同志解決簡單的問題，進一步加強平臺資訊和銷售部網路推廣這塊的滲透，多挖掘一些網路關鍵詞語提高我們的各項產品的網路排名，為20xx年的工作打下紮實基礎。

以上是我個人在11年的工作中總結的內容，如有不到出請領導和大家幫助提高謝謝！