景區工作個人總結6篇

對待工作認真負責的職場人，才會定期有記錄個人總結的習慣，只有與實際情況相結合，我們才能寫好一份個人總結，本站小編今天就為您帶來了景區工作個人總結6篇，相信一定會對你有所幫助。

景區工作個人總結篇1

20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期組織人員進行裝置的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結

1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理*底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防裝置的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有鬆懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

xxxx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xxxx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

景區工作個人總結篇2

20xx年的旅遊工作比較密集，主要進行了以20xx中國桃花節暨第x屆xx廟桃花筆會為亮點，以發展xx廟街道旅遊事業為重點的各種工作。在各級領導的指導和街道各部門的積極配合下，我們開拓創新，承前啟後，圓滿完成了各種旅遊工作，為進一步發展xx廟的旅遊事業奠定了良好的基礎。

一、圓滿完成桃花節工作

為了辦好今年的桃花節節慶，迎接桃花節旅遊，我們街道旅遊辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節活動方案，經過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網路、印製宣傳畫冊、設立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強大的預熱宣傳聲勢;另外，春節以來，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最後還落實了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節開幕式、節慶活動、旅遊等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節，主要凸現三個特點，一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。

二、全力扶植新興旅遊業

為了激發xx廟群眾參與旅遊業的積極性，我們以桃花節為契機，全力動員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經營旅遊商品、民間小吃、農特產品、飲料，開設農家飯店。值得一提的是，在此期間我們發掘xx古村獨特自然景觀，全新推出“xx桃園”，開設觀光、燒烤等活動。桃花節之後，該村的一位見多識廣的年輕人一直在經營燒烤等活動，目前已另外投入數十萬元，在旅遊辦的關注和引導下，正在桃園內營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營業。

三、不失時機宣傳xx廟

為了向外界推出xx廟的旅遊資源優勢，我們除了對桃花節的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅遊資源的旅遊活動亮點，努力提高xx廟旅遊方面的見報率，及時向市旅遊局報送旅遊相關資訊，在平時抓住合適的機會，分發xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅遊宣傳工作不曾間斷。通過持續的宣傳工作，增強了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進xx廟，投資xx廟。

四、完成日常旅遊工作

及時填寫並上報上級旅遊管理部門佈置的各種報表，完成佈置的日常任務;做好了來客、來訪的各種接待、講解任務;服務天湖景區、易斯戴主題公園等旅遊大專案建設工作;研究討論xx廟旅遊事業的發展思路、策略，為xx廟的旅遊事業發展作貢獻。

五、旅遊安全工作

為了保障遊客的生命財產安全，使我街道的旅遊事業走上又好又快、穩步發展的道路，我街道旅遊辦在年初與各景點旅遊企業簽訂了安全生產責任狀，每逢節假日旅遊旺季前夕，我們對各旅遊企業進行一次安全檢查，對存在的問題進行了記錄，督促及時整改後投入經營，並且多次由上級相關管理部門對旅遊經營工作人員進行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅遊期間，我們旅遊辦會同交警、城管街道各部門人員和xx村幹部，組成了一張嚴密的安全網路，確保了桃花節的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無一起旅遊安全事故發生的可喜成績，為我街道旅遊市場創造了和諧穩定的局面!

景區工作個人總結篇3

時光飛逝，轉眼間新的一年已快到來。回顧後勤組過去一年的工作，在領導的正確領導和後勤組所有同事的支援和幫助下，嚴格遵循公司的規章制度和工作計劃，較好的完成了全年的工作任務和目標。現將後勤組在過去一年的工作情況總結如下：

一、班組建設與管理得到完善

1、制定了景區裝置維護管理制度、景區安全管理制度並組織本組員工對其進行了認真學習。

2、充分利用每週的總結會，將公司的各種會議精神認真傳達給本組員工。每週週一、週二、週三召開進班早會，利用早會總結工作中出現的問題，討論解決問題的方法和安排本週的工作任務。

3、加強班組培訓學習。每月對運營組或本組人員進行一次裝置操作技術培訓，每兩月對部門員工進行一次安全培訓。

二、安全管理不鬆懈

1、加強了班組安全檢查力度。每週週一對井下裝置安全執行情況進行檢查，對松石進行處理，排除安全隱患。每天對井下通風情況進行檢查，保證井下的良好通風條件。

2、加強對景區客運車輛的安全督促。不定期的對景區客運車輛的執行情況進行檢查，督促駕駛員安全駕駛，保證遊客的乘車安全。

3、加強部門員工的安全意識。每兩月對部門員工進行一次安全培訓，對員工工作中存在的安全問題進行提醒和糾正。

三、景區裝置設施的管理和維護

1、對景區裝置、維修工具進行了統計，制定了井下裝置、博物館裝置以及維修工具的臺賬。

2、加強對景區裝置的.檢查力度。每週對小火車及井下裝置設施進行檢查，及時發現並處理裝置故障，保障裝置的正常執行。

3、加強對景區井下的裝置設施故障的及時發現和處理。做到對井下照明燈、裝飾燈、火把燈以及尋寶區寶石燈的故障及時地進行維修和更換，確保遊客井下的正常參觀。對時空隧道燈帶故障及時檢查分析，更換了大量損壞的燈帶、燈帶供電電源盒以及光控器。對井下體驗區地震床的振動速度進行了多次調整，對其全部故障落石模型進行了檢查及更換，確保了遊客的體驗效果。對矽膠人不運動的問題進行了多次檢查，更換了多個紅外感應器。

4、對365影院裝置進行了有效的管理和維護。加強了對365影院裝置的管理，共對365影院值班人員的裝置操作進行了5次培訓，其中對365影院播放3d視訊和2d視訊之間模式的相互轉換步驟進行了重點培訓，並對他們日常的裝置操作情況進行了多次考核，確保了365影院裝置的規範操作。因365影院4臺投影機投影燈應使用時間達到期限，對4投影機的投影燈進行了更換。365影出現過播放畫面模糊的情況，我們對連線主機與投影機的vga線進行了檢查和更換新vga線，對連線埠的各個資料介面進行了焊接鞏固。365影院執行的過程中，出現過多次播放故障及人為失誤操作故障，我們對365影院融合程式進行了多次除錯，對主機和投影機進行了多次引數設定，使365影院恢復正常工作，保障了365的正常執行。

5、加大了對博物館裝置設施的管理和維護力度。為加強對博物館裝置的管理，共對博物館值班人員的裝置操作進行了4次培訓，並對他們日常的裝置操作情況進行了多次考核，確保了博物館裝置的規範操作。博物館曾出現過多臺裝置無法開啟的情況，經檢查發現為其投影機內部投影燈故障，我們對博物館9個投影機的投影燈進行了全部更換，使其恢復了正常。博物館執行的過程中，出現過多次故障及人為操作失誤故障，我們對博物館的中控程式以及投影融合程式進行了多次除錯，對主機執行程式和投影機進行了多次引數設定，維護了博物館的正常執行。

6、確保了小火車安全平穩的執行。每週對小火車進行一次全面檢查，及時發現並處理問題故障，確保小火車的安全執行。對小火車4節車廂進行了一次改造，將車廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧，增加了遊客乘坐小火車的舒適度，使小火車執行更加平穩。

7、在遊客中心安裝了備有水塔及其管道。入冬以來，因為用水緊張，遊客中心經歷了多次長時間停水，這給遊客中心的正常運營帶來了的許多困難。為了解決用水困難，後勤組在遊客中心樓頂安裝了備用水塔，並在各樓層安裝了水管，保障了遊客中心停水期間的正常運營。

四、職工隊伍素質的提高

積極參加公司組織的活動，通過參加公司組織的技術培訓和“技術比武大賽”，並且還組織了組內成員內部的技術及安全教育培訓，提高了我們組員的各項技能和安全意識。

五、存在的問題和不足

1、上下班打卡制度遵守程度還有待加強。少陣列員仍會出現上下班不打卡的情況。

2、安全標示不夠健全。到目前為止，我們的裝置檢修過程中很少會在檢修處和電源合閘處放置“裝置檢修，請勿合閘”、“裝置檢修，繞道行走”等提醒標誌，這在維修過程中存在較大的安全隱患。

六、20xx年工作計劃

送別了20xx年，我們將又迎來了新的一年。為了更好地完成20xx年各項工作任務，現做以下工作計劃：

1、認真仔細的完成領導交辦的各項任務。

2、繼續加強對景區裝置的巡查，做到及時發現並解決問題。加強對365影院和博物館值班人員的裝置操作培訓和考核，保障裝置設施的安全平穩執行。

3、繼續加強景區的安全管理，加強對員工的安全教育和培訓，確保明年的工作能安全平穩的完成。

景區工作個人總結篇4

回顧20xx年，在單位領導的帶領與指導下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強學習充實自己，提高業務能力，服從領導安排，做好自己本職內工作。現就將一年來的工作做簡要總結：

一、學習方面。

1、學習了與旅遊業務有關的理論知識及政策知識，還系統學習了張掖市旅遊概況以及旅遊相關知識，並時刻關注旅遊有關的微信及網站，瞭解旅遊新動態和政策，還關注了張掖市內其他景區的旅遊動態。

2、參加了市旅遊局組織的旅遊景區管理人員赴職鍛鍊的活動，到杭州西溪國家溼地公園進行了為期一個月的學習，深入學習了西溪優秀的管理、規劃、經營、營銷等方面的經驗，並詳細撰寫了心得體會。

二、業務工作方面。

一年來，在領導的引導下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態度，完成了領導交代的工作，在這一年裡主要完成了一下幾項工作：景區的遊客統計工作，填報a級景區管理系統資料，並整理儲存歸檔;完成景區的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的.防火等安全工作;完成景區的公眾號的內容編輯與釋出，對景區進行了宣傳;做好景區安全檢查、監督及安全臺賬資料的整理歸檔工作;協助領導處理景區的安全事故與投訴問題，與律師事務所聯絡推進景區的案件起訴進度問題;完成領導安排的其他工作。

三、自身存在的不足及以後的改進方向。

1、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。

2、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。

3、對工作缺乏積極主動性，全域性意識不夠強，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。

四、在今後的工作中，我決心從以下幾方面進行改進。

1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。

2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，並多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

景區工作個人總結篇5

今年以來，我們按照省、市防辦要求，在縣委、縣政府的正確領導下，提早安排，周密部署，注重落實，防汛、度汛工作取得了積極進展。

1、防汛責任制落實情況。提請縣委、縣政府批准，調整充實了縣防汛抗旱指揮部成員，並落實了縣級領導包河段包渠責任制。目前，縣防指各成員單位均已按照職責分工上崗到位，熟悉情況，解決影響安全度汛的突出問題。

2、防汛檢查開展情況。五月上旬縣防辦組織相關人員利用五天時間進行了汛前檢查，對我縣所轄滏陽新河、滏陽河、滏東排河、清涼江、老鹽(索魯)河五條主要河道重點堤防及閘涵泵站進行了全方位檢查，填寫了防汛工作手冊，彙總了檢查情況報告並上報市防辦。依據報告對所轄區域的各鄉鎮區提出了具體工作要求。

3、河道清障工作情況。河道清障是防汛工作的重點和難點，針對樹障多、人為行洪障礙多等現象，我們按照上級要求，依照“誰設障，誰清除”的原則，強化責任，落實清障責任制。縣防辦根據汛前檢查情況，要求各鄉鎮加大工作力度，抓緊完成清障工作;尤其是對滏陽新河雲齊段磚窯廠、滏陽新河內後南場段鴨廠新建圍牆護欄及部分河段樹障，責成武邑、趙橋兩鎮政府制訂度汛防洪預案，責任人簽字蓋章，一旦行洪或有緊急情況，必須及時無條件拆除並運出河道。

再就是，東風渠部分渠段被填土墊平，致使排水不暢，縣防辦對相關鄉鎮下發了“做好東風渠疏通排澇工作的通知”，並將今年下半年即將實施的節水壓採工作與度汛排澇工作有機結合，提出了指導性意見。

4、人防物防落實情況。五月份，縣防辦還組織有關人員對現有防汛物資進行了全面檢查，加強物資防火、防潮、防盜的宣傳工作，落實了措施和責任，確保防汛物資質量和安全。同時，還加大了社會號料儲備額度，簽訂了號料協議。對物資品種、存放地點、聯絡人、調運車輛等逐一落實到位。

5、防汛培訓工作情況。為普及防汛工作基本常識和業務技能，有效做好防汛工作，縣防辦組織有關人員加強了防汛培訓工作，認真學習《中華人民共和國防洪法》、《防汛工作知識手冊》等有關專業知識，熟悉相關法律法規、境內行洪排瀝河道及堤防、水利工程現狀、防汛重點等，為防洪保安積蓄能量。

6、防汛協調工作機制建設情況。強化防汛協調機制建設，縣防辦協調縣武裝部和武警中隊，實行“武警防”(即武裝部、武警中隊、防汛辦)聯合度汛機制，併為武警中隊購置了部分防汛物資和器材，為安全度汛奠定了基礎。

7、目前存在的問題。儘管前階段做了大量工作，但仍然存在一些問題：部分幹部群眾盼水心切，對今年嚴峻的防汛形勢認識不足，存在麻痺思想和僥倖心理;防汛責任制還有待進一步落實;對防汛預案學習不夠，研究不透，還不能熟練掌握和靈活運用;一些鄉鎮防汛檢查不細緻，尚有死角，對查出的隱患還沒有徹底解決;河道清障不力，有的鄉鎮畏難情緒嚴重，效果不理想。這些問題嚴重影響今年度汛安全，必須下大力加以解決。

各級各部門要清醒認識影響安全度汛的突出問題，認真貫徹落實國家防總領導重要批示精神，全面落實好各項防汛措施和責任。汛期不過，準備工作不停，隨時做好迎戰大洪水的準備;全力提升防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的應急處置能力，死盯每一個天氣過程;嚴格責任，嚴明紀律，堅持以人為本，始終把保證人民生命財產安全放在首位，最大限度減輕災害損失。務必做好以下六項工作：

1、河道行洪不死人。各鄉鎮區及有關部門必須高度重視，強化措施，周密準備，河道一旦行洪，千方百計做好群眾避險和安全轉移工作，縣、鄉、村要層層落實責任制，制定明白卡，把人員分組、轉移路線、乘用車輛、通知方法、安置地點、住宿安排等環節，一項不漏地落實好，做到防、搶、撤工作主動有序。各級責任人都要籤責任書，對所包任務一包到底，確保行洪不死一人。

2、防守重點不出事。我縣重點行洪排瀝河道是滏陽新河、滏陽河、滏東排河。防守重點：一是滏陽河--至龍店臨河村莊。二是滏陽河趙橋鎮駐地排水閘及小劉村至白呂義無堤段。三是滏東排河楊莊閘瓶頸段。四是滏東排河與滏陽新河右堤之間的村莊及排河下游右岸的村莊農田。五是滏陽新河左右堤及河道內各類行洪障礙的清除。以上防守重點所涉及的鄉鎮要早做準備，採取措施，確保安全。

3、城區排水不阻塞。縣城區的度汛重點是歡龍渠經濟開發區入口穿寧武路段、崔莊南及交通局西側東風路涵洞、106國道曹村涵洞等幾處排水工程，要下大力進行疏浚清障，確保城區排水不阻塞。

4、內地除澇不成災。目前，東風渠、十字河、樓堤溝等14條排水乾渠過水能力減少近80%，其餘所有田間排水渠道均被擠佔，水利設施被損壞，致使排澇系統不配套，不健全。為此，要求各鄉鎮區及縣直有關部門立即行動起來，清除渠道範圍內的所有阻水障礙，力爭做到突發性的降雨不成災。

5、排蓄並舉不失控。要樹立雨洪資源意識、可調控意識、汛期相機蓄水意識，由控制洪水向管理洪水轉變。在洩洪、排瀝的同時，有效利用各節制閘做好汛期蓄水，做到排蓄並舉不失控。

6、防汛抗旱一齊抓。防汛抗旱是兩個任務一個目的，都是為了保安減災，少受損失，所以說兩項工作都要重視，都要抓好。

要做到防汛抗旱兩兼顧，有汛防汛，遇旱抗旱。

以上是今年防汛進展情況的通報，旨在提醒大家，增強安全度汛意識，結合全縣和本鄉鎮、本部門度汛重點，上下齊心，協調一致，共同落實防汛應急措施，真正把防汛工作抓死抓實，確保全縣人民生命財產安全度汛。

景區工作個人總結篇6

__遊客中心正式投入使用，在辦公室的關心、指導下，我部門牢抓機遇，面向未來，團結一致，攻堅克難。樹立了品牌，加大了學習提升的力度，圍繞上級提出的“提升軟實力，爭做文化導遊員”的要求，穩中有進，各項工作有序推進，圓滿完成本年度的各項指標和任務，得到了客人的高度評價，在同行中樹立了一面旗幟。

下面，請允許我代表本部門10餘位員工向上級領導作20__年工作總結。

一、齊心協力，品牌管理，我部工作呈現三大亮點。

業務接待爐火純青。自遊客中心投入使用以來，我部門先後接待客人__人，每位導遊平均接待次數__。我們先後通過規範化的業務培訓，不斷學習，提高講解服務技能，同時實戰操練，鞏固創新，不僅形成了導遊員的個人風格，也夯實了我部門的經常性工作的基礎。這__遊客當中，不僅有社會名流，更有來此考察的領導幹部，據統計，今年我們接待了處級以上的領導幹部__次，受到了當地政府和集團領導的高度讚許。

在景點實地帶團中，我們能按照規定、流程辦事，以“耐心、細緻、文明、禮貌”的方針提供服務，深得客人的肯定。__次帶團中，我們不但把美麗的太湖推薦給外地遊客，也讓客人深深的留戀於這片熱土。值得一提的是，重陽節當日，我們破紀錄的接待了1400餘位遊客，我們有條不紊的按原計劃落實推進，順利圓滿的打響、打好了這場攻堅戰，為遊客中心將來的大規模接待提供了寶貴經驗。

服務技能不斷求進。在辦公室的親切指導下，我部門通過組織學習，不僅規劃化了服務流程，也加強了我部導遊員業務素質的提升，樹立了“以人為本”的服務原則。同時，用心對照“三亮、三創、三評比”的工作思路來塑造品牌化效益。還通過參加各類活動和比賽，以點帶面，提升技能水平。一年來，我部成員先後參加了區旅遊培訓、區志願者培訓、集團diy講師培訓以及集團競走比賽、集團職工知識競賽、集團勤廉書畫展景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等各類活動，爭先創優，敢為人先，並取得一定成績，其中包括區級榮譽2項(組織1項、個人1項)，景區公司“優秀獎”4項，“鼓勵獎”2項。近日，又有兩位同志將入圍決賽，代表我部參加區講解員大賽。

員工成長突飛猛進。我部門通過例會，不斷提升組織影響力。人人蔘與，建言獻計，先後確立了“崗位責任制”、“專人專事制”，有效分擔了部門經常性工作，不僅讓權利在陽光下執行，同時也起到了鍛鍊人的功能。一年來，我部有1位同志上調至集團工作，1位同志上調至遊客中心辦公室並主持工作，2位同志擔任遊客中心中層一職。現有的12位成員中，本、專科率100%，中共黨員2位，持國導證成員7位。這些成績充分說明我部人才輩出，是為公司提供“新星”的搖籃。

二，腳踏實地，穩紮穩打，抓好平日工作中心。

自遊客遊客中心執行以來，在上級的領導下，我們邊查邊改，整風肅紀。抓牢我部平日中心工作的重點，讓成員在服務檯上坐下來、靜下心，深刻領會“萬丈高樓平地而起”的至理。自10月以來，我部接手了團區委的太湖綠“v”站服務檯，通過資料發放、解問答疑、愛心助力等活動，讓志願者精神在我部成員間傳遞。

三，響應上級，部門互助，讓“一家親”的精神持續給力。

隨著工作步入正軌，我們也積極配合領導，做好其他部門工作的協助。配合物業部發放4d眼鏡，配合食堂做好餐前準備，輔助辦公室做好餐飲服務，如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中，我部有6位同志入選。今年以來，我部成員比奉獻，比付出，比汗水，與公司一起成長翱翔。據統計，截至12月，我部成員共存調休__天，餐廳加班服務__次。在資料面前，我們仍認為，比起公司的成長，我們付出的還很少。步入14年，我們將沿著集團發展的方向付出更多的努力!

過去的一年極不平凡，取得的成績也來之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務還相當艱鉅，存在的問題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠，面對接待中的不到位，面對導遊中的隨意性，我們要嚴肅對待，認真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔當，務實創新，開拓進取，協力齊心，為太旅集團的明天更美好而奮勇前行!