景區售票工作總結6篇

工作總結可以全面反映工作成效，需要認真對待，我們在好工作總結之後不僅可以少犯錯誤，還可以明確工作方向，以下是本站小編精心為您推薦的景區售票工作總結6篇，供大家參考。

景區售票工作總結篇1

在xx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的遊客量，準備好門票及散鈔;按規定程式進行電腦售票及收銀裝置的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待遊客的各類相關詢問;參加每日晨會，瞭解當日客情，做好相關票務準備。

一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點，採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供資訊，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和裝置效能及操作技術、愛護裝置、用具、定期保修，保持售票室、裝置、工作臺和工具的清潔衛生。

五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區的景點等專業知識瞭解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務於遊客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的xx人。

景區售票工作總結篇2

一年來，在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支援下，立足本職

工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。

一、努力學習，不斷提高自

身素質根據安排，我先後認真學習了有關法律法規及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關作風活動，進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從而使自身素質有所提高，達到了“學以立德，學以增智，學以致用”的目的。

二、鑽研業務，安全行駛

我積極參加了安全培訓12期，並認真學習和鑽研駕駛專業知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴格自律，努力搞好服務

我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務排程，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

四、愛護車輛，勤儉節約

我經常保持車輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節約的目的。

總之，一年來，通過認真學習，我安全駕駛並取得了一定成效。但是與領導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今後的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年裡更上一個新的臺階。

景區售票工作總結篇3

身為xx門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多麼平凡，多麼辛苦，我都要用最好的心態來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著xx人的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票徵管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位遊客，把親人當遊客，把遊客當親人。

大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著閤家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心裡悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

八月七年級，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽就很開心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般湧向xx的香客遊客時，我很開心，因為這是xx的旅遊旺季，xx需要我們。的確，我們的門票徵管工作人員都是服務標兵。

今年是優質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓遊客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恆的心，有良好的職業道德，讓我們弘揚職業道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位遊客朋友!

新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅遊，服務遊客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

景區售票工作總結篇4

總的來說，在過去的一年，某景區圍繞一系列重大活動的舉辦，做了大量艱苦細緻、卓有成效的工作，取得了較好的工作業績。新的一年，我們將努力改進不足，及早謀劃全年工作，穩步推進某景區各項事業更好更快地發展，創造某景區新的輝煌。

20xx年工作思路

一、指導思想

20xx年是某市市進一步做大做強旅遊產業的關鍵之年，某景區將繼續深入實施市委、市政府制定的旅遊興市發展戰略，以科學發展觀為先導，以溼地生態為主題，以aaaaa建立為抓手，加快推進專案建設，大力開拓遊客市場，切實規範景區管理，全面深化體制改革，圍繞構建旅遊核心區和大旅遊發展格局，進一步創新發展思路，優化發展模式，提升整體實力，不斷擴大知名度和影響力，更好地發揮旅遊業對相關產業的拉動幅射作用。

二、工作目標

圍繞創成國家aaaaa級旅遊景區的總體目標，實施大旅遊開發戰略，做足做活某湖溼地、某某古鎮、沈高河橫旅遊文章，促進華僑城專案形成旅遊新亮點，力爭全年接待遊客超過100萬人次，實現旅遊收入突破1億元，完成基本建設投入2億元。

三、細化分解指標

1、市場開發科全年簽約旅行社1500家，組團60萬人次，門票收入3000萬元;

2、景區管理公司全年接待散客40萬人次，門票收入3000萬元;實現景區經營收入1000萬元，利潤300萬元;

3、酒店公司全年經營收入6000萬元，利潤2100萬元;

4、經發科完成貸款融資8000萬元，上爭資金5000萬元，申報旅遊國債5000萬元，其他國債3000萬元;

四、重點工作思路

1、著力完善各類規劃，在發展思路上求突破

圍繞打造國家aaaaa級景區，認真組織好各類規劃的修編，堅持高起點，展示大手筆，體現前瞻性。一是繼續做好全市旅遊發展規劃和某景區總體規劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷，及早拿出湖西莊專案規劃、方案；三是抓緊完成某湖溼地恢復專案、壽聖寺宗教文化區、原形禽園區域、度假村東側小島、景區大門西側商業街等專案的規劃設計方案。

2、強力推進專案建設，在景點特色上求突破

在專案建設上，堅持立意高、觀念新、標準優的原則，對在建專案加快推進、對已確定的專案排出具體開工時間、完成時間，迅速組織招標實施。

(1)溼地恢復專案。結合申報國際重要溼地，加快實施溼地恢復專案，3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀建築，3月底前完成溼地科普館土建工程，7月底完成室內裝潢、裝置安裝及布展，並對外開放，總投資5000萬元。

(2)度假村二期工程。08年11月底，完成裝璜工程施工圖設計，09年3月底，完成並交付使用(含傢俱、家電、布草)，總投資800萬元。

(3)民俗觀禮臺改擴建工程。總投資200萬元，09年1月15日前完成，確保民俗節期間的使用和景觀效果。

(4)度假村東側小島專案。3月底完成土建工程，6月底完成裝璜工程(含傢俱、家電、布草)，總投資800萬元。

(5)安置區三期工程。1月底完成84戶，5月底全部完成，總建築面積420x0m2，總投資5000萬元。

(6)學生實踐基地工程。7月底投入使用，總投資400萬元。

(7)其他工作。一是全力支援泰州華僑城專案建設，促進華僑城專案一期工程儘快竣工並投入使用;二是按照建立國家aaaaa級景區的軟硬體要求，補充和完善溼地公園的相關景點和設施;三是引導扶持發展農家樂旅遊專案，讓更多的老百姓從景區發展中受益。

3、大力拓展市場空間，在經營效益上求突破

加強宣傳促銷，開拓旅遊市場是旅遊業發展的基礎性工作，也是做大做強景區的關鍵所在，必須作為一項重要工作常抓不懈。

(1)擴大市場覆蓋範圍，提高市場佔有份額。地區市場方面，主攻上海、江蘇、浙江等重點市場，兼顧安徽、山東等新市場;遊客市場方面，鞏固老年、學生、散客市場，拓展會務、企業團隊市場。

(2)加大宣傳促銷力度，提升景區品牌形象。一是精心策劃舉辦各類活動，繼續集中力量辦好某某民俗節、某湖八鮮美食節、某湖八鮮年夜飯等傳統節慶活動，藉助五一、十一等重大節日，策劃推出階段性的主題促銷活動;二是加大媒體宣傳力度，通過廣告宣傳和新聞宣傳，在報紙、廣播、電視、網路等多種媒體上，進行廣覆蓋、高密度的強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類旅遊交易會，定期策劃組織針對主要客源地的專題推介會，讓某湖旅遊品牌叫響中國。

(3)實施旅遊產品整合，加強營銷網路建設。繼續加強與周邊城市旅遊景點的合作，聯合推出旅遊產品、旅遊線路;繼續發揮三個辦事處的作用，加強與旅遊中間商的聯絡，進一步擴大市場代理和營銷網路，全年力爭簽約旅行社超過1300家。

四、全力提高管理水平，在品牌建立上求突破

20xx年，我們將以建立aaaaa級旅遊景區為目標，進一步推進規範管理，創新服務理念，提高管理水平，全面完成品牌建立工作。

1、提高管理水平。一是按照建立aaaaa級旅遊景區的標準，對各項管理制度進一步進行梳理、修訂和完善，強化考核督查，規範景區管理，提升視窗服務形象;二是加強對從業人員特別是導遊服務技能的培訓，制定培訓計劃和培訓要求，實行優勝劣汰;三是圍繞09年經營目標，細化分解落實，推行績效掛鉤，狠抓商品經營、專案經營，確保資產利用率達90%以上，經營效益大幅度提升。

2、加快品牌建立。一是及早啟動建立國家aaaaa級景區;二是積極申報國際重要溼地專案;三是儘快創成省級旅遊度假區，推進景區旅遊由單一觀光型向休閒度假型轉變。

五、大力籌措建設資金，在資金投入上求突破

1、擴大上爭資金總量

20xx年，我們將超前定量上爭專案，在爭取相關支援的同時，找領導、請專家，下功夫挖掘資源，提高上爭水平，優化服務方式，專程、專人、專心跟蹤專案，在專案包裝和定位上精益求精，使專案靠實到位。根據目前國家的政策，工作重點瞄準國家大型專案，兼顧省級中、小專案，計劃上爭資金5000萬元，爭取國債8000萬元。

2、加大招商引資力度

針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況，20xx年，將拓寬招商區域，組織人員開展新一輪招商活動，將某景區具有優勢的專案精心包裝，向客商重點推介，並就某景區的區位優勢、發展前景和華僑城專案情況向客商重點說明;開展系列招商活動，圍繞市委、市政府提出的工作目標，以民俗節為載體，分批列出招商，推出系列招商活動;用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問題，努力實現招商引資工作的新突破，全年計劃引進民資1億元，外資1000萬美元。並著力做好泰州華僑城專案的服務工作。

3、完成貸款融資工作

20xx年，我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續貸工作的同時，拓寬資訊渠道，利用一切資源，新增土地儲備，盤活現有土地，盡力爭取市領導的關心，努力與中行、農發行、交行等金融機構溝通對接，將工作落到實處，確保完成貸款融資8000萬元。

六、努力優化發展環境，在環境建設上求突破

1、繼續做好黨建工作。組織黨員幹部認真學習貫徹黨的十七屆三中全會精神，深入開展科學發展觀教育，凝聚一心一意發展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實效性，採取多種方式開展學習和宣傳，促進學習型機關建設;創新組織活動形式，在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點;完善黨員、群眾評議工作機制，深入開展作風整頓活動，加強領導幹部作風建設;加強精神文明建設，提高幹部隊伍文明素質，建立和諧機關。

2、創新旅遊體制機制。首先真正把市委市政府下發的《關於加快全市旅遊業發展的政策意見》落到實處，通過政策的引導扶持，不斷提升旅遊業的規模化、品牌化水平，其次認真研究如何進一步完善管理體制機制，理順關係、整合力量、協調一致、加快組建旅遊集團，統一開發、統一經營，按照現代企業管理模式，完善景區內部管理機制，做到效益最優，成本最低。

3、繼續穩定社會治安。在去年的基礎上，不斷加強組織建設，完善治安防範網路，建立健全各項機制，突出抓好人防、特防設施建設，始終保持嚴打高壓態勢，從根本上減少違法犯罪的發生，認真做好安全維穩工作，千方百計化解矛盾，定期組織矛盾排查、安全檢查，確保全年不發生人員越級上訪和安全事故。

4、打造一流村莊環境。繼續加大新農村建設的力度，加快拆遷安置小區建設，全力打造一流的村莊環境，充分發揮旅遊業的抖動效應，引導和扶持農家樂旅遊專案的開發，切實提高農民人均收入水平，使廣大村民安居樂業，提高親旅意識，營造宜旅氛圍，成為依託景區發展的收益者，發展鄉村旅遊的先行者。

景區售票工作總結篇5

今年以來，渠管委會在縣委、縣政府的正確領導下，緊抓景區建設不放鬆，嚴格按照景區規劃要求開展工作，強化自身協調作用，密切聯絡企業掌握建設情況，主動與相關單位對接，協調處理有關問題，上下形成合力，環環緊扣地推進專案建設，同時為景區建設物件提供最優質服務，現就年上半年工作總結如下：

一、加大專案建設力度，上半年完成投資4000萬，黑溝棧道工程建設360m；遊步道基岩切割420m；遊步道小品工程25個；孔雀灣接待中心管理房建設；旅遊道路防護加固工程600m；黑溝接待中心管理費建設，孔雀灣漂流管理費建設；200畝地場地平整，服務中心管理房基礎開挖建設；河道驛站管理房。黑溝服務中心和孔雀灣服務中心場地綠化工程；黑溝服務中心和孔雀灣服務中心廊道工程；空中觀景臺建設；大壩管理房建設，大壩公路改建，公路隧洞洞口美觀工程建設。

二、投資90萬元的渠風景區年旅遊基礎設施建設旅遊公廁兩座專案主體已完成，正在進行裝飾裝修工作，預計9月份可完工投入使用；

三、加大景區宣傳力度，投資15萬元，通過各種形式設立廣告牌、印製宣傳頁、在《旅遊》做專版等形式對景區進行廣泛宣傳，工作總結提高景區知名度。

四、投資300萬元的渠遺址博物館展館布展專案已完成設計，6月26日將進行施工招標，7月底前完成監理詢價程式後，預計9月底可完成施工投入使用。

五、精準脫貧工作我單位包抓鎮李家莊村，第一書記已調整，不在擔任，駐村工作隊員一名，已脫離單位工作，保證工作時間和工作質量，共包抓貧困戶7戶23人，按照統一安排開展了困難慰問、戶容戶貌整治、三同、產業扶貧等活動，圓滿完成各項工作任務。

六、環境衛生整治工作我單位包抓鎮姚家村，多次和村級幹部一起進行環境衛生整治，為村上印製告村民書100份，印製環境衛生宣傳標語10條，投資2000元購置垃圾清運車一輛。

七、秸稈禁燒我單位包抓雲陽鎮棗楊村，管委會幹部輪流值班，與村幹部共同開展工作，為村級印製宣傳標語10條，捐助工作經費2000元，確保零焚燒。

八、黨建工作嚴格按照上級要求，開展“兩學一做”常態化教育，做好“亮星展旗強堡壘1234黨建工程”，組織黨員進行學習，積極開展“黨建+精準脫貧”、“黨建+景區建設”、“黨建+環境衛生整治”、“黨建+秸稈禁燒”“黨建+景區建設”，以黨建工作促進各項工作開展。

景區售票工作總結篇6

“報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到”，講到如何做好售票員的服務工作，老崔總是這幾句話，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車也想著別人能照顧一下”。

在同事眼裡，崔仕巨集是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂觀開朗，從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話說，就是“從沒煩心事”。

這樣的心態也體現到了工作中。別人一見堵車，心裡總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的，常說：“吃不上飯了就晚點吃，沒事。”“遇事自己先別煩，和氣點，禮貌點，耐心點，一切就都好解決了。”

同事們為他總結的42年無投訴的祕訣，就是努力做到“十點”：報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關門看著點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂乾淨點、為乘客服務辛苦點。

正是這種服務和心態使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦，每天早晨5點多鐘，都坐他的車去北海晨練。崔仕巨集幾十年如一日細心照顧二老。崔仕巨集最後一天走車，見到兩位老人跟他們說，明天就要退休了，以後不能再為你們服務了。兩位老人拉著他的手說：“賣了一輩子的票，真不容易。今天我們不去晨練了，陪著你坐一圈。”就這樣，兩位老人陪著崔仕巨集走了一圈車。老崔有很多次可以當司機、調到後勤工作的機會，但都被他拒絕了。“當售票員有半天的休息時間，可以照顧家，我挺知足的。”