2023雙爭職工個人總結5篇

對於很多職場工作者來說，個人總結的寫作都是十分熟悉的，作為職場人，我們需要養成寫個人總結的好習慣，下面是本站小編為您分享的2023雙爭職工個人總結5篇，感謝您的參閱。

2023雙爭職工個人總結篇1

一、供熱經營基本情況：

20xx年的冬季供熱工作，從xx年的11月14日開始至xx年的3月16日，歷時四個月，供熱58.74萬噸，結算供熱量49.62萬噸，佔年計劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28%。其中，工業用汽為32.78萬噸，辦公經營用汽9.26萬噸，居民採暖用汽7.58萬噸；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期增長515.3萬元，增長比例為15.4%。

二、開展的主要工作

（一）、20xx年，公司促成了工業用蒸汽價格調整工作，在調價過程中，得到了物價局、技術監督局等多家單位的大力支援和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日，縣物價局召開了聽證會議，對我公司的水暖供熱價格進行了確認，同時調整了居民採暖汽價。水暖由10元/平方米調整到按套內建築面積14元/平方米；居民採暖汽價由50元/噸調整到65元/噸。雖然供熱價格作了調整，但在五區三縣中，我公司的供熱價格仍然是最低的，而且調整後的供暖價格仍舊遠遠低於供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。

（二）、20xx年度，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作，投資286萬元鋪設了工業園東管線，同時針對熱力管網點多面廣，事故影響範圍大的實際，公司籌資151萬元先後對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進行了改造，檢查整改了管線保溫，並及時消除了農機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進行了有針對性的改造，一是將勝利小區20#樓至小區交換站的供暖管道由219變為273，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端使用者供熱效果差的問題；二是對廠內變頻器進行了維修，保證了其功能正常發揮；三是在廠內安裝了排汙過濾裝置，保證了迴圈水水質，供暖效果大大好於往年。為了明確責任，促進管線巡視維護，公司以檔案的形式對蒸汽和水暖管道進行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，並編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。

（三）、加強供暖宣傳服務工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進行了供熱知識宣傳，並配備了兩部供熱搶修服務車，專門受理使用者投訴和進行維修工作。公司以“質量第一，服務至上”的工作態度，贏得了廣大熱使用者的信任和支援。結合城區發展實際，超前開展了供熱規劃的編制工作，制定了《熱使用者室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達標的使用者進行退款，提高了服務質量。依據測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的使用者及時進行了測溫，及時登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細緻的分析與解釋，得到了使用者的一致好評。組織業務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查，通過調查統計，及時發現工作中存在的問題與不足，為今後提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。

（四）、加強使用者管理，實行了汽暖使用者用汽量比對制度和小使用者最低用汽量限定製度。自6月份起，我公司取消了使用者管損，並按照使用者信譽等級和用汽規模進行了建檔管理。組織業務員每三日對各使用者的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款80％的使用者及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據採暖面積限定了最低收費標準。

（五）加大對盜熱行為打擊力度，對於拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協調縣城管綜合執法大隊成立了聯合執法小組，藉助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯合執法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶42家，其中協同縣城管綜合執法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計5萬餘元，有效地維護了供熱秩序。

（六）、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調整供暖價格檔案，在時間緊，任務重的情況下，冬季汽款預收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計預收達1220萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業務員到東苑、勝利小區、居家城等各居民小區懸掛條幅，進行現場宣傳。針對去年東苑小區供暖過程中出現的問題，在東苑小區物業的幫助下，與東苑小區的使用者代表進行了座談、溝通，拉近與使用者間的距離，耐心細緻的解答了使用者提出的問題，得到了使用者的理解。通過以上措施達到了讓使用者明明白白交費的目的；二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據劃分的使用者等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽，同時對一些特殊使用者簽訂了緩交協議；三是與修造車間配合，對不能實施停暖使用者安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現了單元整體交費，保證了收費正常進行。

過去的一年，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善於從主觀方面分析原因，勇於改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

三、供熱工作存在的主要問題

（一）、供熱開發方面。開發熱使用者不合理，零星、分散熱使用者還在繼續增加。沒有統一合理的佈局與規劃，導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網損耗，還不便於管理。

（二）、供熱管理方面。打擊盜熱行為的`力度還不夠，一是縣城市綜合執法大隊在查處盜熱行為方面法律依據不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

（三）、收費管理方面。有些特殊使用者在不能一次性交清預交款的情況下，經公司同意簽訂了緩交款協議書。緩交期限到期後，協議履行不到位，致使資金未能及時收回。

（四）、與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯絡工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業配合。依託物業，與物業之間的合作還需進一步加強。

成績只能代表過去，奮鬥才能成就未來。為配合公司的發展步驟，搞好城區集中供熱，20xx年度計劃供熱量60萬噸；結算供熱量54萬噸。通過實施對主要供熱使用者的微機監控方案，倡導和推進分戶計量工作，結合縣城東擴，迴圈水供暖在老城區施工難度大、投資高，同公司現有供熱網路衝突的實際，在東苑小區設計建設迴圈水供暖分配增壓站，積極進行新區迴圈水供暖基礎設施建設工作。

針對公司供汽管網逐年老化，管道保溫損壞嚴重，管網損耗逐年居高不下的形勢，20xx年度將加大管網巡視和檢修力度，並制定一系列的降低管網損耗的具體措施。具體工作目標和計劃如下：

（一）、供暖結束後，對管網進行全面檢查，確定管網執行方式，停運中管線，執行南北管線，並制定管網整改檢修計劃。管網整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔，儀表後的下達整改通知。

（二）、加強管網巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷，當日檢修；主支管線有缺陷在3日內檢修處理；主管線有缺陷在月內檢修處理。儘量減少管網跑、冒、滴、漏。

（三）、加強外網計量儀表的監督檢查工作，做到常年使用者每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術監督部門對儀表進行鑑定，孔板式流量計每年檢定兩次以上；常年旋翼表使用者每年檢定1次以上。每天做好計量資料的對比分析工作，及時瞭解使用者生產情況、分析非正常用汽原因，發現和制止不正當用汽行為，確保儀表準確、可靠連續執行。

（四）、加強供熱裝置及換熱站的管理工作，嚴格按照供熱曲線供熱，及時調整使用者流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動考查使用新產品、新技術，以降低供熱成本，提高公司的經濟效益。

（五）、加強管網改造力度，對部分年久失修的架空管線保溫層進行更換、防腐或防滲漏，以降低管網熱損。對部分腐蝕嚴重的管道進行更換或改造，以提高管網安全經濟執行。

（六）、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

（七）、協調生產單元嚴格按照供汽流量調整供氣壓力，以滿足使用者所需壓力最低要求為準。（夏季一般為0.7mpa,冬季為0.82mpa）夏季應杜絕超壓力供汽，以提高管網蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準確性。

（八）、逐步減少對部分小使用者的供熱。

20xx年的冬季供暖在公司全體幹部員工的拼搏奮鬥中成為過去，新年度的供暖工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支援和廣大員工的辛勤努力下，我們在xx年度取得了一定的成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展和城區的集中供暖做出積極的貢獻。

2023雙爭職工個人總結篇2

回顧在我們企業工作的這一年，我較好的完成了部門佈置給我的工作任務，我也是在這一年的積極認真工作之中，收穫了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高，對於來到企業工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那麼的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結。

一、工作方面

工作的任務，這一年來說，其實還是蠻多的，畢竟我們企業也是在飛速的發展，而我作為一名新人，我也是有了很多可以進步的機會，在這些工作任務之中，有很多是我之前完全沒做過的，我也是不太懂得該如何的做，但是經過同事的指導，我也是認真去學習，一次次任務的完成，也是讓我在工作之中做的更加的得心應手了。每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話，雖然也是會有經驗，但是也是耽擱了時間，我知道和學習不一樣，工作的成果是非常的重要的，而且向同事問，也是一種學習，能讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間裡頭學到更多的東西。通過詢問，自己再做，任務的完成，也是意味著我的工作水平的提高，一年的時間，完成的工作任務很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被領導所肯定。

二、成長方面

除了工作上問同事，我個人來說，也是明白要多看書，多瞭解行業最新的情況，明確自己要改進的地方是哪些，通過不斷的學，看新的知識，而我在這一年來所學和學校來相比，真的是多很多，同時我也是更加清醒的.意識到，我還是個新人，和真正優秀的職場工作人員相比起來，我真的還有蠻大的差距，所以這一年裡，我從不鬆懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那麼我才能更好的在企業裡面立足，才能更好地發揮自己的能力到工作之中做出成績來。

新的一年，我也是要繼續的提升我自己一些不足的地方，同時對於行業的一些更好，更新的東西也是要去學，讓自己不落後，並且努力追趕優秀同事的腳步，讓自己在以後的工作之中能變得更加的優秀，做的更加的好。

2023雙爭職工個人總結篇3

本人於20xx年9月到中國水利水電七局十四局聯營體瀑布溝水電站工作。回顧3年多的工作經歷，在聯營體領導、技術人員、專家及茂源公司領導的指導和自己的努力下,從一名現場代班到現在的專案經理,在理論水平和實際工作能力都得到了不斷提高。

一、幾年來我參加了進水塔基礎和地下廠房尾閘室開挖爆破;進水塔混凝土澆築(包括塔體和攔汙柵);尾水管及其連線洞、尾閘室和尾水出口閘室混凝土澆築。

二、尾閘室開挖：拉槽採用深孔拉槽，分層分段嚴格控制單響藥量，保護層採用預裂和光面爆破，超欠挖都控制在10㎝以內，邊牆採用垂直和水平鑽孔，爆破後半孔達到百分之90以上，得到了業主及聯營體的一致好評和獎勵。

三、進水塔大體積混凝土澆築：混凝土澆築首次使用中型模板和組拼懸臂模板(3mxx3.3m)，自卸汽車運輸混凝土，門機配吊罐入倉的澆築方式。施工過程中，針對混凝土拌合物泌水性大、拌合樓裝置老化、施工協調難度大等諸多困難，在聯營體相關領導的指導下，積極研究應對措施，合理安排施工工序，嚴格控制施工質量，曾創下單班混凝土澆築500多方的瀑布溝混凝土澆築最高記錄。截止20xx年8月20日1#、2#進水塔順利完工，保質保量的按期完成了該專案施工任務。

四、廠房洞室混凝土澆築：20xx年12月以來陸續開工的尾水管及其連線洞、尾水閘門室、尾水出口閘室混凝土專案施工的一年多，混凝土澆注的結構複雜性及工序多樣性給我們生產和技術管理帶來更大的挑戰，也給我帶來了更多學習和鍛鍊的機會。在這一年多時間裡與聯營體各部門及監理工程師的緊密配合突破了一系列技術難點，使生產進度、質量和安全得到了保證，並與聯營體各部門、安裝分局及監理工程師相互協作，使各項管理工作也上了一個新臺階。

五、混凝土澆築業績：由我公司向聯營體提出進水塔二期混凝土一次立模開洞連續澆築的施工方案獲得成功，尾水管及其連線洞邊頂拱一次澆築成型方案獲得成功，尾閘室牛腿混凝土預埋槽鋼加固模板澆築方案獲得成功;尾水出口閘室澆築質量達到優良標準，得到監理和聯營體領導的一致好評，並獲得質量嘉獎。面對尾水管及其連線洞、尾閘室等部位鋼筋漸變、高排架等高難度安裝工作，都在國電瀑布溝公司、監理、聯營體等各級領導的安排指揮和措施細化優化下提前完成了前面的每項艱鉅任務，啃下了一個又一個的硬骨頭，突破了一道又一道難關，為提前發電贏得了寶貴時間，得到了業主、監理及聯營體的認可，同時也為我公司贏得了榮譽!在提前發電和調整發電緊迫的工期壓力下，為提前完成聯營體下達的工作任務，我們緊緊圍繞著質量、安全、進度達標的旗幟，本著成本控制增創效益的原則,踏踏實實，認認真真的組織指導實施各項工作。

六、管理總結

1、現場對各班組進行技術交底和任務分工，解決技術和協調問題，跟蹤落實各項問題的執行情況及疑難問題的解決。

2、根據聯營體相關質量、進度要求，制定獎罰制度，全力調動員工工作積極行。

3、加強與監理、聯營體、機電標等相關單位的溝通工作，儘快解決現場存在的問題，力爭完成聯營體下達的月計劃和周計劃。

4、虛心學習，總結經驗，不斷提高工作能力，堅持以質量、進度、安全和文明施工同步前進的原則,積極向專家及有經驗的人員請教學習。

5、進一步配合各級領導做好現場的安排和指導工作，盡我最大努力帶領我們公司所有班組長及員工提前完成業主、監理、聯營體和四川茂源公司下達的各項任務，為確保業主提前發電目標實現而努力奮鬥!

2023雙爭職工個人總結篇4

時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間又過了一年了。回顧過去的每一天，我作為一名食堂的工作人員，深感到職責的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今後能把工作幹得更好，現就一年來的工作狀況總結如下：

一、工作態度

今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年的奮鬥目標，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大幹部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為幹部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上真正認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱讚。

二、服務質量

職工食堂的工作經常與幹部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來，我們沒有辜負領導和廣大幹部職工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，並不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規範化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，採取了多種服務方式，儘量為幹部職工帶給便利條件。

三、飯菜種類就餐方面

我們沒有停留在使幹部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照上級領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。此刻，職工食堂以一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，並每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為幹部職工帶給滿意和優質的服務。職工的食堂還制定了每週的食譜和菜譜，予以公佈，便於理解大家的監督。

四、衛生狀況

我們本著用心負責的態度，認真搞好食物安全和衛生工作。生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。因此，我們必須要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，並做到職責到人，抓緊抓實，抓出成效。

五、人員協調協調

是貫穿於工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協調的資料。首先，要協調好上下級的關係，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協調好內外關係，外求支援合作，內求團結向上。對外協調，主要講究相互配合、求同存異，避免衝突，營造良好的執法配合環境。對內協調，主要是要協調好領導與幹部，幹部與幹部，油田公司與二級單位、所屬企業的關係，要在尊重業務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協作，發揮整體效能，到達協調的目的。第三，協調務必要講究方法。要實事求是，從實際出發。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團結的願望出發協調問題，求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要出於誠心和公心。不要從私人感情或區域性利益出發，對待和處理協調工作。

六、下一步工作計劃

第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，關心幹部職工生活和為幹部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心幹部職工的生活服務問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，並將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便幹部職工就餐，為公司的可持續發展作出自我應有的貢獻。

第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一箇中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、到達四個滿意率。圍繞一箇中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司發展的大局緊密結合起來，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，從而到達凝心聚力，促進發展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為幹部職工服務，為幹部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力，真正使生活服務工作成為公司領導與幹部職工相互信賴的橋樑和紐帶。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把幹部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。到達四個滿意率，就是透過我們的努力，使職工食堂的服務滿意率有較大提高，實現生活服務的社會效益和經濟收入到達“雙贏”的實際效果。當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領導的要求和廣大幹部職工的期望還有必須距離。個性是在公司目前快速發展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待於今後不斷得到改善。總而言之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規化，優質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步構成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

2023雙爭職工個人總結篇5

20__年，在分公司的正確領導下，在各科室部門的大力支援和協助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，嚴格執行分公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在廣告銷售工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20__年個人工作情況總結如下：

一、勤奮工作，取得良好銷售工作業績

我在分公司從事廣告銷售業務工作，原先負責地區，今年增加了地區，銷售業務範圍為兩個地區的酒企業、藥業及旅遊業與旅遊政府機關等。我深知廣告銷售業務工作的重要性，始終刻苦勤奮工作，努力擴大廣告銷售業務範圍，增加廣告銷售業務量，在分公司的正確領導與大力支援下，20__年，我全部完成了廣告銷售目標任務，取得良好成績，全年累計廣告銷售收入萬元，完成任務%，比20__年增加萬元。

二、認真學習，提高業務工作技能

我深刻知道，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達的廣告銷售任務，必須具有良好的業務工作技能。為此，我始終注重學習，認真學習分公司的各項制度規定與工作紀律，認真學習廣告銷售業務知識，切實提高自己的業務工作技能，做到刻苦勤奮，認真努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務。同時，我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從分公司的工作安排，緊密結合廣告銷售崗位實際，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一個客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發展壯大，作出自己的貢獻。

三、努力工作，積極拓展銷售市場

作為一名廣告銷售工作人員，根本任務是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取儘可能多的客戶，促進分公司廣告銷量增加，提高分公司的經濟效益。我積極學習廣告銷售知識，掌握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業務知識，指導客戶做好廣告宣傳工作，增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任，以此擴大分公司的廣告銷售業務量，儘可能地增加分公司的廣告業務收入，提升分公司的經濟效益，著重做好三方面工作。

1、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場

拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不捨、永不放棄的精神。我以頑強的毅力、不屈的精神跑市場，深入到、兩個地區，走訪每一個客戶，向客戶介紹我們分公司的基本情況，介紹我們分公司的廣告業務的特徵與優勢，努力取得客戶的信任。同時，認真聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題，與客戶建立互信，為分公司取得廣告業務。

2、真誠服務客戶，建立良好關係

要拓展廣告銷售市場，擴大廣告銷售業務，必須樹立服務意識，為客戶提供細緻、周到、滿意的服務。我在廣告銷售業務中，始終想客戶所想，急客戶所急，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，認真辦好客戶每一項業務工作。在真誠服務客戶中，與客戶建立良好關係，做客戶的貼心人與知心人，使客戶願意在我們分公司做廣告業務，並與我們分公司建立起長期良好的合作關係。

3、做好新老客戶工作，鞏固擴大銷售市場

要做好廣告銷售業務工作，關鍵在於有眾多的客戶，既要有老客戶，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作，鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶，我保持與他們的良好個人關係，為他們提供周到細緻的售後服務，力爭取得他們的滿意。在平時有時間多走訪，瞭解他們在我們分公司做廣告後的反響，尋找新的廣告銷售機會。碰到節假日，打個電話、發個簡訊表示問候，增強他們對我們分公司的好感，進一步維護合作關係。我利用老客戶介紹新客戶，用老客戶的事例打動新客戶，以此證明我們分公司足可以信賴，可以放心在我們分公司做廣告業務，並說明在我們分公司做與不做廣告業務，效果大不一樣。由於自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來，廣告銷售量得到逐年增長。

四、20__年工作思路

1、加強學習，提高銷售技能技巧

我要加強學習，提高自己的廣告業務銷售技能技巧，儘量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭取更多的客戶，提高廣告業務銷量，增加分公司的經濟收益。

2、勤勉工作，擴大廣告業務銷售面

廣告業務銷售要採取主動出擊的辦法，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作，深入、兩個地區，積極做好老客戶的維護工作，努力擴充套件新客戶，力爭在廣告業務銷售上，做到全覆蓋，為增加廣告業務銷量，打下深厚紮實的基礎。

3、堅定意志，努力爭取客戶

做廣告業務銷售，我要堅定意志，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落，具有頑強拼搏、鍥而不捨的精神，凡是哪裡有廣告銷售業務，都要努力去爭取，做到不爭取到廣告銷售業務，決不罷休。

榮譽屬於過去，銷售藝術永無止境，明天任重而道遠。面對新的20__年，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作幹勁，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續發展做出應有的努力與貢獻。