2023雙爭職工個人總結優秀6篇

作為職場人，我們需要養成寫個人總結的好習慣，工作完成了，在這段工作中有什麼經驗教訓，可以用個人總結來記錄，以下是本站小編精心為您推薦的2023雙爭職工個人總結優秀6篇，供大家參考。

2023雙爭職工個人總結篇1

20xx年度，我客服部在公司領導的大力支援和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各專案標及計劃。截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續xx戶。辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、資訊釋出工作

本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用x傳送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業主遺漏工程投訴處理工作

20xx年xx月xx日之前共發出xx份遺漏工程維修工作聯絡單，開發公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。xx月xx日以後共遞交客戶投訴資訊日報表xx份，投訴處理單xx份。開發公司工程部維修完成回單xx份，業主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯絡業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪xx戶，併發放物業服務意見表xx份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。

六、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案xx份，並持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

為xx戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的`不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

1、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率，簡化工作難度。

6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

2023雙爭職工個人總結篇2

xx 已悄然離去， 回想起來， 風風火火的這一年或許可以算的上是自己經歷的最大轉變的一年， 在 xx 的開始， 我仍在校園中晃晃悠悠， 每天過的沒心沒肺， 從未考慮過將來， 如今， 一年未到， 我卻轉型為正式的一名員工， 能夠堅持著早起晚歸， 朝九晚五， 和每一個上班族一樣過著很有規律的生活， 真的自己都很難想象， 尤其結合自己工作任務， 以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶， 經歷了曾經讓我掏空錢包的雙十一、 雙十二， 每天樂此不疲的蒐羅著天貓紅包的藏身之處， 每一樣都可以稱之為不可思議。

猶記得當初被通知來面試時， 自己的心情依然記得， 那時候自己也沒有什麼職業規劃， 什麼工作， 面試什麼也全然不顧， 只知道傻傻的抱著簡歷來了， 東哥問我會玩微博嗎， 平時淘寶嗎， 內心疑惑著到底是什麼神祕的工作， 可以這麼愉快， 既能逛淘寶， 還能玩微博， 如今， 終於解開了這個面具， 以一個電商執行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界， 也適應著它的規則。

執行， 顧名思義是貫徹實行的意思， 電商的運營執行也符合著它的字面意思， 4 月 份加入電商部， 也正是開始了執行的工作， 每天熟悉著淘寶後臺， 接觸著產品的上下架， 各類工具的操作執行， 我也總結為是最基本的執行工作， 忙著唯路易每週三的定時上新， 忙著它的每款產品新的促銷， 新的折扣， 接近大半個月 時間， 就是我每天的工作任務， 其實現在回想起來， 那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間， 白天幾個小時的工作， 晚上回家還需要忙著畢業設計與論文， 對比請假回校的同學， 自己竟然堅持了下來， 那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶， 自己最快熟悉成長起來的階段，執行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域， 因而在後面的餐中王、 薩雷以及目前的利茲馬專案， 雖然仍然做著執行的工作， 但是因為是自己熟悉的一塊， 內心也會變得很有自信。 每一次使用自己熟悉而簡單的後臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時， 心情自然感到很開心。

接觸推廣工作其實自己也很意外， 從最初的推廣， 到現在實戰中的付費推廣， 每一項都是一種新的體驗， 第一次投放使用推廣費用， 那時雙手或許都有冒冷汗吧， 簡單的一個投放計劃都需要再三確認裡面資料是否精準， 是否還有遺漏， 兢兢戰戰的點選完成按鈕後， 每時每刻都關注著後臺資料， 反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多資料都不太明白， 如今回顧才發現， 再神祕再高深的世界， 接觸了、 嘗試了才能揭開它的面紗， 一探究竟， 才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年， 每一項任務都是自己面對的一種嘗試， 一種挑戰， 有失敗， 有成功， 這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會， 讓自己能夠有實戰的機會， 被允許犯錯， 其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處， 同時自己也時刻進行著反思， 在執行前更是進行著多次的檢查核實， 以便及時發現和減少錯誤的發生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

目前的職業規劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對於執行推廣所涵蓋的工作內容， 但是同樣的， 成為一名店長， 掌管著手中多個專案，自己所欠缺的漏洞非常巨大， 首先便是對於整個專案的把控能力就很薄弱， 自己經常從自己的角度出發， 因而洞察問題的能力也非常侷限。 其次便是必備的溝通協調能力非常欠缺， 或許也是性格使然， 克服起來難度很大， 也是在後面的工作中自己必須加強訓練的地方。

新的一年已經到來了， 自己也可以成為一位老員工， 缺乏經驗的自己目前最需要的就是總結經驗和教訓， 工作還在繼續， 相信學習得更多， 總結得很多， 更有利於自己前行， 也更相信有付出總會有回報。

2023雙爭職工個人總結篇3

本學期，我擔任七年級兩個班的政治學科教學任務。一學期以來，自始至終以認真、嚴謹的治學態度；勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有得；同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務。現將一學期以來的具體情況總結如下：

一、主要工作和成績

作為科任教師的我，不敢懈怠，一開始就認真制定教學計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加教研活動和備課組活動，經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇上，以和藹、輕鬆、認真的形象去面對學生。

二、經驗和體會

嚴格課堂紀律，培養良好的學科學習風氣。抓住重難點，運用多種教學方法，藉助教學媒體，分散教學重點、難點，多采用直觀明瞭的教法，考慮學生的實際情況適當降低難度，對課後及練習冊的練習作必要的講解分析。

三、存在不足與今後打算

教學以傳統方法為主缺少創新意識，學生的學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得不夠紮實，培優目標不明確；繼續更新觀念，努力實踐主體教學；積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的`教學論文；繼續加強業務學習，提高自身的業務素質。

本學期，由於在實踐中努力摸索領悟；在工作中認真學習；在學習中仔細研討總結；在總結中成長、前進；各方面有了很大的進步和提高。切實有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實踐者，投身到新課程改革中，並在實踐中臻於成熟。

我的教育教學工作能力和水平還有待更進一步提高，需跟上時代的發展，適應時代的需要。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，認真聽取師傅的教誨，要不斷總結經驗，努力創新，開拓進取，努力提高自己的教學水平，逐漸創造出自己的教學風格，為美好的明天奉獻自己的力量。在以後的教學工作中，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收穫！

2023雙爭職工個人總結篇4

在即將結束的xxxx年裡，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

工作建議：

經過這段時間的工作，我對於公司的日常運作了也有了一定的瞭解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關係，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年裡這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什麼，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，並及時解決。

總體來說，我對xxxx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xxxx年裡，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

2023雙爭職工個人總結篇5

時間總是毫不客氣地走著，一轉眼又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認認真真總結這一年的工作，因為我們都知道，每年的年終工作總結，是總結我們這一年表現以及鋪陳明年表現的最好機會。

在今年的工作裡，我和我的部門同事遇到了很多難題，但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了!最開始，這些難題突然降臨在我們的工作中時，我們都感到了棘手，有的難題甚至讓我們的領導也感到了棘手，很多本不該出現的特殊情況的出現，讓我明白了這些情況的出現也意味著一種可以突破的機會。我在這些情況都沒有退縮，而是勇敢地衝在前面面對著，不僅學會了為部門的榮辱負責，也學會了如何更加靈活地處理特殊的問題，讓我在今年的工作中既長了工作經驗，又得到了同事和領導的信任。

在今年的工作中，我通過總結和整理，認識到本人工作的重要性。過去我常常覺得自己是一個單位裡可有可無的人，對很多事情都處於積極退讓的態度，現在我不這樣想了。我發現我們單位的每一個員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎麼重要的工作組成了我們所有的工作成果，缺了哪個都不行，或者哪個做的不好都會導致我們的工作無法出色的完成。這是我今年的認識，也是我來單位工作兩年之後的長進。要是沒有能夠認識到這一點，我想我的長進肯定還是侷限在蘿蔔與坑裡，能不能長出一片蘿蔔地，還真的不太好說。

在今年的工作中，我也深刻認識到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥倖的成功，我深刻意識到自己如果不跟上單位部門的步伐，不加緊學習的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎麼愛好看書，今年最大的變化就是每天下班回去了還會開啟書本瞭解一些理應我這個崗位上的員工一定要清楚的知識，有一種自己給自己補課的意味。我相信，我保持著不斷學習的習慣，未來我的工作一定會越來越好的。興許我也會有升職的機會。不過這是我努力學習與工作之後的事情了，在接下來的日子裡繼續努力就是了!

今年是一個難忘的奮鬥年，如果明年也是這樣一個充滿挑戰的年份的話，我希望我可以繼續保持今年的勇敢與勤奮!

2023雙爭職工個人總結篇6

20xx年過去了，在一年裡，我在企業領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：

一、虛心的學習

在企業的一年多時間裡，企業的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的.改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業各部門領導對我的幫助和支援。

二、努力的工作

在這一年裡我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集資訊，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業各方面的規章制度，認真及時做好領導佈置的每一項任務，儘自己所能主動為同事分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支援和指導。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務範圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的製作及催收等等。

三、存在的問題

通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。

2、對一些事情的處理方法欠妥。

3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。

4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。

四、努力的方向

20xx年，我的工作計劃與目標主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;

2、完成20xx年抵押注銷業務;

3、做好20xx年逾期貸款催收業務;

4、完成領導交辦的其他工作;

雖然來企業的時候還不長，但看到企業的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業創造價值，同企業一起展望美好的未來!