銷售技巧學習總結四篇
銷售技巧學習總結四篇
成功銷售的主要因素在於個人的能動性,一個如果積極主動,那麼他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己。以下是本站小編為大家整理的銷售技巧學習總結資料,提供參考,希望對你有所幫助,歡迎閱讀。
銷售技巧學習總結一
作為一名銷售人員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業道德:
1、銷售員必須"以客為尊",維護公司形象。還必須遵守公司的保密原則,
2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務祕密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關資訊;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。
其次,遵守公司禮儀儀表要求:
1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭髮不蓋耳部,不觸衣領為宜。
4、在為客戶服務時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤換內衣,以免身體發出汗味或其他異味。最後,就是專業知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:
1、客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接;
2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關係;
3、通過交談正確把握客戶的真實需求,並據此迅速制定應對策略;
4、在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;根據客戶喜歡的戶型,
5、在肯定的基礎上,做更詳盡的說明;
6、針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買;
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售技巧學習總結二
成功銷售的主要因素在於個人的能動性,一個如果積極主動,那麼他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己!所以,今天我們培訓的內容就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點,就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進行面談時,你自己內心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態度,你是不會輕易放棄的。當然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。銷售意識的培訓,特別是在實操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什麼病,這樣才能對症下藥。
因此,在進行推銷時,你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什麼,如果他們沒有這個需要,你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事要重要的多。
銷售技巧學習總結三
今天我們的銷售部負責人回來了,說我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發現來這實習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通物件,採取不同的對策。
3、瞭解顧客真正需求。瞭解客戶對產品效能的要求以及客戶那裡的具體情況,我們更應該引導客戶,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,限度的把握消費者。
說完了理論知識後,讓我們自己模擬練習。
銷售技巧學習總結四
今天我們安排了下一個專案的培訓——產品知識的培訓。首先,要本公司所銷售的產品知識的培訓,和雍科技主要是一家專業的IT產品及服務的供應,銷售各種數碼產品,如:
1、桌上型電腦電腦——聯想、IBM、巨集基、惠普等;
2、膝上型電腦——聯想、索尼、華碩、巨集基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;
3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;
4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;
5、投影機系列——明基東芝日立松下NEC夏普3M三洋愛普生富可視等;
6、伺服器系列——IBMHPDELL聯想等;系統工程——多功能會議室系統等;
7、IT外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主要的優勢。
其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的明細說明書。除了對本公司產品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況,瞭解我們公司的主要優勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
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