工作總結與思想總結通用6篇

工作總結是對過往的工作得失進行大體概括的書面材料，工作總結中，我們一定要學會以實際情況展開分析，本站小編今天就為您帶來了工作總結與思想總結通用6篇，相信一定會對你有所幫助。

工作總結與思想總結篇1

銀行營業部網點經理工作思想情況總結匯報

ⅩⅩ年，是國家十二五的關鍵之年，也是哈密地區“‘煤’飛‘色’舞、‘風’‘光’無限”的大建設之年。這一年本人在哈密分行石油支行營業部擔任網點經理職務，在行黨委及支行領導的關懷指導下，在各位同事的大力幫助下，個人工作能力和思想政治素質得到了很大的提高。在工作中認真、積極、嚴謹、肯幹，能較好、準確地履行工作職責，有效地完成全年各項工作任務。現就本人一年來的工作思想情況總結匯報如下：

一、思想政治教育網點團隊建設方面

（一）思想政治方面

ⅩⅩ年，面對國內外複雜多變的政治經濟形勢，本人能夠緊緊圍繞在行黨委以及支行黨支部周圍，以前輩先烈的理論實踐及鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀為理論指導，通過不斷的理論學習、工作實踐和刻苦努力，非常幸運的從一名入黨積極分子成長為一名預備黨員，平時本人能夠時時處處以一名共產黨員的標準要求自己，恪盡職守，嚴於律己，以集體利益為重，凡事從大局出發，在工作中起到帶頭作用。平時積極和領導溝通，定期不定期彙報本人工作生活中存在的問題和迷惑，及時根據領導的要求和建議進行學習和改進。

（二）網點團隊建設方面

石油支行營業部是一個年輕的團隊，平均年齡不及28歲，其中最近三年入行的新員工佔網點員工一半以上。他們大多數知識淵博、富有激情、思想新潮，但同時對人生、工作和生活充滿著無數的叛逆、牴觸和懷疑；他們既對未來充滿憧憬、心懷理想，又畏懼挫折、內心悲觀。面對這種情況，本人積極想辦法、找思路，以網點基本工作主線為抓手，探索嘗試網點員工隊伍的梯次化建設和管理。通過明確崗位職責、理順工作關係、界定責任範圍、規範業務流程，並建立高效的事前防範、事中快速響應、事後評估的網點管理機制，為網點高效開展業務提供了有效的保證，取得了較好效果，全年網點員工工作、生活、思想狀態良好，無一名員工離職。主要措施如下：

第一，為每位新員工指派業務師傅、營銷師傅，在網點倡導“三人行，必有我師焉”的理念，實行我行“傳幫帶”的優良傳統，營造不恥下問、熱愛學習、勤奮工作、積極營銷的良好氛圍。

第二，以業務素質、營銷業績、個人能力、績效管理等科學考核為基礎，通過在網點建立以客戶經理、業務顧問、高階櫃員、普通櫃員以及外匯、公積金特色崗位的競爭上崗制度設計，引導員工形成你帶我學、你追我趕的工作環境。同時強調分工明確、責任到人、團隊協作、相互補位的管理理念。在網點組建業務核算團隊、客戶服務團隊、產品營??

團隊，各團隊人員相互穿插，同時又注重分工不同、職責不同。形成以服務中高階客戶為主的個人理財中心、以服務大眾客戶為主的一樓綜合大廳以及以對公業務為主的對公服務區域等網點區域化，實行精細化、專業化管理。

第三，以業務技能的培訓、比賽為抓手，促進員工在個人能力、業務技能得到提高。同時通過業務比拼，讓新員工認識到自己的不足，要求新員工在工作之初就打好紮實的業務功底，為後期業務處理、產品營銷及個人職業生涯的發展等奠定基礎。

第四，以活動帶團隊、以業務促營銷、以責任促發展。平時倡導員工積極參與網點、支行以及分行的各類活動，形成網點一家人的良好團隊氛圍，同時通過定期理會為員工梳理短、中、長期的個人、團隊和網點的發展目標，並配以不同的制度約束和合理激勵，使網點團隊的凝聚力、戰鬥力不斷加強。並通過精湛的業務技能、優質的客戶服務和員工高度的企業責任感促進個人、團隊和網點共同發展。

第五，關心員工生活，關注員工動態，幫助員工解決家庭生活工作中存在的各種困難，使員工有歸屬感。平時對員工家中各類紅白喜事進行參與慰問，對家庭有困難的新老員工在網點的許可權內給予解決，並及時向支行領導彙報。對老員工尊敬有加，對新員工進行悉心的談話和交流。

二、業務經營情況和工作創新

本人根據分行年初的工作會議精神，以及兩大事業部的具體業務發展目標和考核制度，及時安排網點各崗位、團隊的任務目標。通過網點全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在諸多不足，具體情況如下：

（一）業務經營概況

1、存款方面

2、中間業務收入方面

（二）工作方法思路

1、業務經營方面

按照網點績效考核辦法，將各項任務指標根據團隊屬性和員工崗位進行合理分配，充分利用計算機技術對任務指標按周、天進行精細化的核算、統計、通報和管理。其次召集主要由客戶經理、業務顧問組成的營銷團隊研究對策、營銷思路，一方面讓大家形成統一的行動標準，另一方面讓大家積極參與業務營銷方面的政策研究制定，促進員工主人翁精神和加強責任感。最後對經營效果進行後期的管理、分析和研究，對不適合的地方召集會議進行修正，對部分落後的員工進行業務指導並加以鼓勵。

2、市場競爭方面

崑崙銀行網點和支行營業部背靠背，無形中容易造成了

兩個銀行直面的短兵相交，形成惡性競爭。本人在支行領導的指導下，通過和員工的論證討論，最終實施繞過和昆行有直接衝突的拉存款、買理財等單純的產品競爭，引導員工第一要樹立信心；第二要從“人無我有、人有我新、人新我奇”的思路出發，通過我行服務網路、產品種類、核算效率、服務質量和專業水平等方面展開有序的競爭。最終員工信心增加了，客戶滿意度提高了，存款上升了、產品發展了，同時和昆行保持了融洽的相處。

3、網點效率方面

在注重效率、講究速度的今天，銀行排隊已經成為客戶“傷不起”的心痛。本人通過加強員工業務技能的持續培訓和考核，以網點理財中心、低櫃區、高櫃區、對公區域、自助區域以及電子銀行區為基礎，通過大堂經理熱情、專業、快速的引導分流，在石油網點撤併、客戶數量增多的前提下，客戶等候時間大幅下降，客戶體驗持續提高。

三、內控管理和優質服務

（一）風險防範和核算管理

全年內控管理以及風險防範等工作緊緊圍繞年初工作會議精神制定的“力爭全年不發生重大差錯，把一般性差錯降到最低”的工作會議精神。網點去年未發生案件，其中第三季度網點實現了零差錯。具體措施是：第一，通過網點團隊建設的專業化分工和業務核算的考核政策，以我行積分管理為

依據，嚴格執行業務核算差錯的考核。並組織員工學習《中國建設銀行員工禁止從業規定》及《二十四條禁止性規定》等我行相關制度規定，構築以會計主管、業務櫃員為基礎的核算力量和以業務主管、客戶經理、業務顧問等為主的風險管控主體，在全年風險防範和核算管理方面取得的較好的效果。第二，持續通過每日晨會合規一講、每週的網點例會以及每月的風險例會，進行員工會計核算和風險防範方面的通報、分析和管理。第三，及時組織員工對新業務、新規定進行學習，並對學習內容結合櫃面操作組織員工進行討論和演練，做到新知識的早掌握、早熟練、早應用。第四，不定期組織員工進行業務技能培訓和比賽，讓員工提高業務技能，最大程度減少操作風險。

（二）優質服務方面主要措施

網點以我行優質服務相關的標準為指引，積極落實分行客戶優質服務的相關政策，全年未發生一筆有效投訴，並得到了區域內客戶的一致好評以及獲得了自治區銀行業協會ⅩⅩ年“金牌服務網點”稱號。具體措施：第一、制定網點優質服務管理指引，結合網點二代轉型以及向黨工作站的建設，以櫃面“7+7”服務為標準，通過網點向黨標兵的優質服務規範化、專業化的約束和引導，讓全體員工都以標兵的標準要求自己。第二、利用智慧叫號管理系統及時通報、分析和管理業務處理時間長的櫃員，提高網點的業務辦理速度，同時利

用網點各業務分割槽的資源，合理疏導客戶，發揮網點資源的最大效能，最大程度提高客戶體驗和感受。第三、利用自治區銀行業協會百家金牌服務網點建設的有利時機，積極參與並結合其相關要求對網點優質服務的軟硬體進行改進和升級，最終我網點榮獲了“百家金牌網點服務”稱號，其中一名員工被評為“金牌服務明星”。第四，利用休假、出差等外出機會走訪其他金融機構優質服務方面的好做法，結合區域特點積極探索和改進網點的優質服務。

四、存在的不足和需要改進的方向

ⅩⅩ年本人的各位領導的關心和指導下，在各位同事的幫助下，在各個方面都取得了很大的進步，但仍存在很多不足，主要有：

（一）黨性修養方面有所不足，尤其是平時主要學習專業業務知識，對黨的理論學習時間較少。

（二）工作方面執行力不足，對政策、制度以及相關規定的學習把握不夠。

（三）管理方法和管理能力還有待進一步加強。

（四）業務學習、市場研究和客戶分析等方面比較欠缺。

五、新一年、新崗位上的工作思路

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。新的一年，新的崗位，我將繼續發揚自己不畏困難、刻苦鑽研、銳意進取、踏實肯幹、團結協作的工作作風，克服一切自身困難，加強學習，以熱情、積極、認真、嚴謹、負責的態度對待我的領導，我的同事，我的工作。

六、總結

總之，在ⅩⅩ年裡，有努力，有收穫，有成功，也有不足和失敗。以上就是我的工作總結，有不足之處請批評指正。

工作總結與思想總結篇2

根據總部《關於開展20__年“全國安全生產月”活動的通知》檔案精神，今年6月份，公司積極開展“關愛生命、安全發展”為主題的安全生產月活動。公司研究制定了可行的活動方案，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關安全生產法律法規、安全生產知識、公司安全生產管理制度，增強全體幹部職工的安全意識和防範事故的能力為重點。各單位積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防範事故的能力，有效的控制了各類事故的發生，取得了顯著成效，保證了安全生產。現將20__年“安全生產月”活動總結如下：

一、加強領導，提高認識，強化管理。

公司成立了“安全生產月”活動領導小組，由公司安委會組長任組長，安委會成員為成員，負責督導活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領導小組，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大幹部職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關係安全，安全關係人人的良好氛圍。

二、採取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，各單位根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，觀看安全電教光碟，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員，進行了專項培訓管理，提高專業技能，將各類事故隱患降為零。

三、開展“反三違”，建立無隱患崗位活動。

活動期間，各分公司及專案經理部位發動全體幹部職工，從分公司決策安排，中層管理到專案經理部、施工隊，開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動;人人蔘與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現象。

四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

五、幾點體會

今年是全國開展的第8個“安全生產活動月”活動，在開展活動的過程中，我們深深地體會到：

(一)思想認識到位，才能認真搞好“安全生產月”活動。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產月活動，不能直接產生經濟效益，但通過開展安全生產活動，人們的安全生產意識提高了，安全生產事故下降了，對企業的發生乃至本地經濟的騰飛都將起到積極的作用。

(二)領導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。

(三)把握創新，才能使“安全生產月”活動不斷引向深入。

(四)突出重點，才能達到開展“安全生產月”活動的最終目的。開展“安全生產月”活動的最終目的，是提高人們安全生產意識，減少安全生產事故的發生，著力構建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發現和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發現和消除了一大批隱患，夯實了安全生產基礎。

六、存在的問題

儘管公司“安全生產月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。

一是全員參與“安全生產月”活動的積極性還有待於進一步提高。

二是精品專案不多，內容和形式較為單調。

七、努力的方向

我們將認真總結近年來開展“安全生產月”活動的經驗教訓，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產月”活動。

一是在思想認識上，再提高;

二是在推介精品專案上，再創新;

三是在準備策劃上，再認真;

四是在增強效果上，再下功夫;

五是在整改安全隱患上，再努力;

六是在營造氛圍上，再加油。

八、認真總結，以月促年

6月底，各單位對“安全生產月”活動都進行了認真總結上報，同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體幹部員工進一步提高了安全防範意識，“關愛生命、安全發展”的主題思想已深入人心，並在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實，保證了企業的安全。

總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了幹部職工對安全生產重要性的認識，增強了全體幹部職工的安全意識和安全責任心，安全生產人命關天，安全無小事，安全責任重於泰山等意識已經逐漸成為人們的普遍共識，各級幹部在開展工作會考慮安全問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實。

工作總結與思想總結篇3

本學期的工作，沿襲上學期的優良傳統，把備課活動落到實處，在備課中獲得經驗，增長知識。在教學中，我們不敢有半點馬虎，發揮團結協作的精神，積極開展集體備課活動，雖然有著較大的壓力，但也讓我們把每日的教學工作做精做細。

為了能總結經驗，彌補不足，現將本學期的備課組工作情況總結如下：

一、制定計劃

首先我們制定了詳細的計劃，確定了每次的主備課人，提出了具體的要求，為集體備課的順利進行提供了堅實的保證。集體被課時基本程式是：個人粗備——集體備課——個人細備。備課組實行每週集體備課。每單元確定一箇中心發言人

二、確定任務，蒐集材料

集體備課的第一個環節就是由主備課人選定課題，主備課人在集體備課前深入鑽研教材和大綱，反覆閱讀教學參考書及有關資料。確定教學目標、教學重點、教學難點等內容，書寫教案初稿，並作好充分準備發表全面觀點。同時預先通知各個成員，每個參加者本著積極參與的精神，充分挖掘和分析教材，並通過各種手段蒐集各種有用資訊，在備教材、備教法的基礎上，形成自己的觀點和看法，為發言作好充分準備。集體備課時詳細介紹本單元在教材中的地位及前後聯絡，單元教學目的，三維教學要求，教材重點難點，突出重點和突破難點的方法，每課課時分配，作業與練習配備，教學方法的設想等。

三、共同探討，各抒己見

利用教研組活動時間，各參加人集聚一堂，充分發表自己的見解和主張。其實更多的時間不在統一的教研活動時間，而是有問題就大家商量、分析試卷，共同探討，答案相互討論之後確定，爭取備課組教學上的統一。

首先由主備課人陳述本課的教學目標、教學重點、教學難點等內容，並將本課在書中所處地位以及本課的大概內容加以分析和介紹。

然後由大家自由發言，就本課的各個部分進行深入的探討和分析，匯入新課部分選出最新穎、獨特且能吸引學生的方案，並用材料加以輔助。教學重點部分，首先由主備課人陳述自己的見解，其他人分別發言，要求發言必須符合教學大綱要求和學生實際情況，同時要把相應的教法、學法融入材料分析之中。最後，總結出既能闡釋清楚課本觀點，又能使學生容易接受的教法和學法。教學難點部分，嚴格按照教學大綱要求，集大家的智慧與一體，分析出一種既不脫離書本又使學生通俗易懂的教法和學法。能力目標方面，通過討論，參與者普遍認可通過雙自主的方式，培養學生的各種能力。對選材、教法、教學用具的分析與研究。選材方面，一定要突出新、特、優。教法方面，一定要突破政治教材枯燥無味的侷限性，爭取作到思想性、趣味性、知識性、科學性相統一。

四、分工協作，發揮所長

當所有備課人討論完畢後，主備課人負責整理和總結，分工協作，並按照備課要求進行教學，努力提高教育教學質量。

工作總結與思想總結篇4

一、黨建工作開展情況

按照黨建工作安排部署，制定公司黨建工作安排，從政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設、制度建設六個方面努力提高黨建工作水平。

1.持續推進兩學一做學習教育常態化制度化。繼續深入推進兩學一做學習教育常態化制度化，以開展不忘初心牢記使命主題教育為契機，堅持常態化、重創新、求實效，堅持學做結合，全面落實六個一學習制度，切實將貫徹落實黨的十九大精神與學習新黨章、落實省委、政府的重大決策部署結合起來，公司支部組織集中學習15次。

2.堅持正確導向，築牢意識形態陣地。公司對照《處級領導班子意識形態工作和宣傳思想文化工作考核指標評價辦法》，組織公司員工認真學習貫徹黨中央、省委、市委關於意識形態工作的決策部署和指示精神2次;主要領導與各部門負責人開展談心談話1次。

3.嚴格履行主體責任，嚴肅黨內政治生活。履行全面從嚴治黨主體責任，明確黨支部書記抓黨建工作第一責任人職責，全面落實三會一課制度，上半年召開黨員大會8次，黨支部書記講黨課4次，黨員講黨課1次;開展固定黨日活動3次。支部按時開展民主評議黨員活動，支部書記主動參加上級黨組織組織召開的專題民主生活會、支部組織召開的組織生活會，嚴格按照要求準備相關材料，並向上級黨組織報告開展情況。

4.積極參加黨務工作者培訓。黨務工作者積極參加黨務幹部培訓，加強對黨內政治生活制度、三會一課、發展黨員、黨費計算收繳、檔案規範化管理等黨務基礎知識的培訓力度，提升黨務幹部抓黨建、抓業務、促發展的能力素質，參加黨務幹部專題培訓2次。

5.強化制度建設，為黨建工作提供保障。制定並完善了黨支部崗位職責、黨支部管理制度、黨風廉政建設等18項制度，認真履行黨支部的管理職能，嚴格落實各項制度。

6.嚴格履行發展黨員程式，按時收繳黨費。對公司發展黨員情況開展了自查，經支部黨員大會討論，要求未按照發展程式入黨的入黨積極分子重新遞交入黨申請書，按照發展程式發展黨員;上半年黨費均由機關黨委委代收，已繳，下半年黨費將按照相關規定逐月向國資委黨委繳納。

二、黨風廉政建設工作開展情況

1.精心安排，全面落實各項工作。組織召開黨風廉政專題會議，制定xxxx投資有限公司2018年黨風廉政建設工作安排，明確2018年工作目標和工作任務。認真履行一崗雙責和兩個責任職責。一是黨支部書記帶頭落實黨風廉政建設各項制度，制定更新了黨支部主體責任紀實手冊和第一責任人紀實手冊，嚴格按照紀實手冊必記內容記錄。真正做到主要責任人對黨風廉政建設重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調。二是黨支部書記與各部門負責人開展談心談話，開展集體約談1次，分別約談6次;三是主要領導和各部門負責人簽訂黨風廉政責任書。2018年5月30日，主要領導(董事長)與各部門負責人實行黨風廉政建設承諾制，製作承諾書，明確各部門負責領域、重要環節、重點部門廉政風險點，並簽訂承諾書。共簽訂承諾書6份。積極支援紀檢組工作。積極支援配合紀檢委、派駐紀檢組對我公司黨風廉政建設監督檢查工作，針對監督檢查中發現的問題和不足，深入查擺、積極整改。嚴格執行民主集中制和三重一大事項集體決策制度。制定xxx投資有限公司三重一大制度，黨支部書記帶頭落實黨風廉政建設各項規章制度，開展黨風廉政和反腐敗專題會4次，嚴格執行民主集中制和三重一大事項集體決策制度。公司所有重要人事調整、重大決策事項、重大專案安排、大額資金使用都嚴格按照程式由黨組織研究討論後，再由董事長辦公會集體研究，並形成三重一大會議紀要和董事長辦公會會議紀要，向上級黨組織彙報。公司召開3次重大事項決策會議，都邀請派駐紀檢組書記列席;黨支部認真履行主體責任，認真貫徹落實中央八項規定精神和省委、市委配套規定，在公務接待、公車管理、婚喪嫁娶、辦公用房、節點禁止性要求等方面都能夠嚴守紀律，未發生各類違法違紀案件。

2.嚴格落實財務管理制度。在嚴格落實公司各項財務管理制度，成立xxx投資有限公司採購小組，公司內部採購，對外諮詢等事項均由議價小組詢價、議價後擇優選擇。

3.認真組織學習，不斷提高思想認識。公司黨支部組織專題會議，認真學習貫徹十九大、兩會、省紀委十屆四次全會精神。結合不忘初心，牢記使命學習教育活動，深入學習《黨章》《黨規》，認真學習《準則》《條例》，組織觀看《巡視利劍》專題教育片。持之以恆加強作風建設，把廉潔自律意識貫穿到一言一行當中，時刻警醒自己，拒腐防變。

三、存在的問題和下一步工作打算

(一)存在的問題

1.按照黨組討論、董事會決策機制，一把手不分管財務，末尾發言，黨風廉政建設兩個責任全程紀實和三重一大事項紀實制度還未落實到位。

2.組織學習的內容不能有效結合公司發展實際。

3.開展組織生活形式單一、不夠多樣化。

4..公司黨員人數少。

5.落實黨風廉政主體責任還不到位。

(二)下一步工作打算

1、強化責任主體。切實履行好黨支部主體責任;切實履行好黨支部書記第一責任;切實履行好一崗雙責責任。

2.嚴明黨的紀律規矩。要把嚴明政治紀律和政治規矩擺在首位，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺在思想上政治上行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致;要加強對政治紀律和政治規矩執行情況的監督檢查。

3.嚴肅黨內政治生活。要嚴格執行好黨支部議事規則、三重一大重大事項決策、民主集中制、民主生活會、選人用人、領導幹部個人重大事項報告、述職述廉、民主評議、廉政談話等制度，堅決糾正不落實、落而不實等問題，嚴格黨內政治生活和組織生活，維護好風清氣正的政治生態。

5.健全完善制度，提升制度執行力。根據中央、省委、市委新出臺的黨內法規制度，進一步健全完善懲治和預防腐敗、防控廉政風險等方面的制度規定;加強對制定、執行制度情況的監督檢查，對隨意變通、惡意規避、無視制度的現象，堅決糾正、嚴肅問責，確保制度嚴格落實到位。

6.認真貫徹黨要管黨、從嚴治黨、全面落實黨管企業。不斷完善黨支部、黨員管理制度，積極發展黨員;認真貫徹落實上級黨組織的安排部署。

7、加強組織建設，積極發展黨員。

8、進一步落實三會一課制度，圍繞兩學一做學習教育常態化制度化實施方案開展學習，豐富固定黨日活動內容。

工作總結與思想總結篇5

自6月3日我來到公司已有1個半月時間，這50多天以來我在自己的工作崗位上學到了很多知識，努力從一個學生轉變成一個職員，期間少不了公司領導和同事對我的關心和幫助，現將我近期的情況總結如下。

我的職務是公司前臺文員，主要負責來訪客人的接待、的答覆、傳真的收發、辦公室鑰匙的管理、辦公用品的購置與管理、辦公室及會議室日常清理、員工考勤、檔案管理、與其他部門的溝通協調及配合、辦公室日常雜務處理等。在公司領導和同事的幫助下，我很快熟悉了自己手頭的工作，從不推脫或是拖拉，但我知道我的工作做的還不夠到位，現在的我還只是處於學習階段，離獨當一面還有相當的距離。所以很多事情還要請教上司或同事，很感謝他們對我耐心的教導。

工作中我一直嚴格要求自己，儘快熟悉手頭工作，不斷端正自己的工作態度，尋找好的工作方法。領導交代的工作我都會認真想想怎麼做才最合適，遇到事情較多、時間相互衝撞的時候，我會先想一下哪件事比較緊急，那件事比較重要，分出輕重緩急之後排出順序一件件完成。雖然有時會手忙腳亂，但我一直認為這是對自己的鍛鍊，我希望能通過不斷的進步達到做事忙而不亂、快中求穩、鬆弛有度、泰然處之、準確無誤，形成自己成熟的工作風格。

每天早上來到辦公室，我都先看一下領導的辦公室是否清潔，水杯是否需要清洗，各個小辦公室房門是否開啟，可能是還沒有完全適應自己的崗位，感覺有時不能做到眼疾手快。不管是接待客人還是跟同事們交流，我都時常保持微笑。來了客人，我都會耐心地招待他們。但很多時候來了熟人或常客不知道該怎麼稱呼，有時客人徑直往辦公區域走，這部分客人大都是指明來找咱們的工作人員，不確定是不是該先攔下，然後通知一聲再引客人到裡面。再有，不確定接待客人是用白開水還是茶水。

剛來公司的時候，發現電腦啟動也慢，執行起來也慢，就把電腦裡面所有的檔案包括一些辦公軟體都整理了一下，整理之後有條理多了。後來在存檔或是查詢一部分檔案的時候，發現檔案也有些亂，20—年的比較常用，也比較整齊，重要影印件比較亂，就稍微整理了一下，有時間了我會把之前的檔案包括一些檔案影印件都整理一下，以後查詢也會更方便。

我們部門每天事情比較雜碎，但我認為所有的大事小事都應該認真對待，小到一張單子，一杯茶水，一聲問候，都不能應付了事。飲用水夠不夠，印表機工作正常不正常，誰有信件或快遞，誰有傳真，誰要存檔，公司有檔案要蓋章，一些單據需要簽字辦手續，辦公用品的購買、會議室夠不夠整潔等等，我都要放在心上。我相信只要用心，加上不斷的努力與領導的培養，我可以獨當一面，為公司作出更大的貢獻。

來到公司之後，無論是從同事們的談話還是我自己的親身感受，我都覺得這個公司是個人情味濃厚、同事之間相親相愛、相互關心的“大家庭”。從公司領導到普通職員，都能在這種既不失認真嚴謹的工作態度，又充滿寬鬆融洽的工作氛圍中和諧相處。我為自己選擇了這個公司感到慶幸。首先，我的工作環境很好，領導在工作上給予員工很大的支援和關心、生活中平易近人，同事之間工作中相互配合、生活中相互關心，這種環境讓我感覺到家的溫暖。其次，公司有著良好的基礎和遠大的目標，當公司全體員工為了一個目標而團結奮鬥的時候，我們都能體會到一種幸福，那就是歸屬感與價值感。再者，公司雖然給了員工等同於目標之大的壓力，也給了員工充分的業餘時間，或許是因為崗位不同，但這已讓我感到無比幸福。我能在業餘時間做自己想做的事情，我會把生活中的快樂與學到的東西與我的同事一起分享，進而營造更好的工作與生活氛圍。

我所在的部門總共有5個人，領導安排的工作我都會認真對待並完成，遇到不懂的就會請教一下同事，很多時候都麻煩了我宿舍的兩位同事，x姐更是像大姐、像媽媽一樣關心我，非常謝謝你們對我工作的支援，以及在生活中對我的關心。

謝謝領導對我的信任，我會努力工作，儘快成熟，為了我們共同的目標承擔起一份責任！

工作總結與思想總結篇6

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

理論學習是領導幹部的立身之本，成事之基。近年來，隨著職務的變化和崗位的變動，我一直將理論學習作為自身的重要任務，樹立終身學習的觀念，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質。三年來，先後參加了中央黨校函授學院黨政管理專業本科班、中央黨校成人教育學院經濟學專業研究生班、省委黨校中青年幹部培訓班學習，積極參與了x市領導幹部論壇、路橋區中外名家論壇和平時的中心組理論學習，較為系統地學習了三個代表重要思想以及科學發展觀，並努力在掌握理論體系和精神實質上下功夫。自覺堅持理論聯絡實際的馬克思主義學風，注重以科學理論為指導審視工作，謀劃思路，解決實踐中遇到的困難和問題，通過深入調研，完成了若干篇x社會經濟發展、黨團建設和路橋城市化推進問題的調研文章。重視以科學理論武裝頭腦，不斷改造自身的世界觀、人生觀和價值觀，使自己真正樹立科學的發展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，努力做到講黨性、講紀律、講原則、講風格。

二、注重思路創新，不斷推動工作取得新進展

在團市委期間，從團的性質出發，注重圍繞黨委中心工作，提出以學習求提高，以探索求深化，以創新求發展，以作為求地位的總體思路，創造性地推進青少年思想政治工作和團的自身建設，推進農村青年中心建設、開展中學生素質拓展計劃，探索基層團組織民主建設，取得了顯著成效，其中多項工作受到了團中央第一書記周強和團中央常務書記趙勇的直接批示和肯定，有項工作受團中央表彰，其中新世紀青少年讀書活動、青年中心建設和強鄉帶村等項工作在全團推廣，多項工作受團省委表彰，團市委××年、××年連續兩年獲全省共青團和青年工作創新獎。

到路橋區工作後，立足區情，面向未來，在主要領導支援下，提出了城市化快速發展階段，面對國家巨集觀調控，必須全面深入疏理和提升城市規劃水平，大力推進都市路橋和一體化路橋建設的新思路，並提出加快遠東新區和省級歷史文化保護區開發，建設新行政文化中心，規劃螺洋火車場站，實施x沿海產業帶建設等一些牽涉全域性、事關長遠的發展戰略。尤其在關於遠東區塊發展問題上，提出全面提升城市規劃設計，提高遠東城市建設檔次的發展思路。這些思路經集體決策後，目前正逐步付諸實施，並初見成效。針對城市建設檔次不足、效率不高、速度不快等問題，提出了抓規劃、抓建設、抓管理的三抓工作思路，成為提升路橋城市建設水平的有效舉措。

三、狠抓工作落實，努力推動工作取得新成效

在團市委工作期間，深化青少年新世紀天天讀書計劃，在全市建立了讀書俱樂部多家，新世紀書屋多家，會員萬多名，受到了團中央、團省委的高度肯定和青少年的廣泛歡迎，並在全團推廣。開展農村團組織建設試點，開展鄉鎮（街道）團委班子直選，取得了圓滿成功，榮獲了第二屆中國地方政府創新獎鼓勵獎。大力開展農村青年中心建立工作（全國個試點市縣），初步構建了城市化程序中的農村青年中心建設體系，取得了明顯成效，團中央書記處第一書記周強同志專門作批示給予充分肯定，團中央常務書記趙勇、書記處書記爾肯江專門在x召開現場會，推廣x的成功經驗和做法。圍繞省委、市委各項中心工作，團結組織全市團員青年積極參與接軌大x，主動融入長三角系列活動，此項活動受到了市委、團省委的高度肯定。為增強x經濟創新活力，組織北大、清華、中科院等高等院校和科研單位博士來x，開展了百名博士x行活動，得到了企業的高度認同，取得了良好的社會效果。開展了造綠色長城、固海塘堤壩活動，組織全市廣大青少年共植樹萬株、公里。同時，帶領團市委開創性地開展各項工作，均取得顯著成績，三年來，團市委分別獲得全國增收成才先進集體、全國保護母親河行動先進集團和全國優秀青年企業家協會、全國青年文明號活動優秀組織獎等榮譽稱號。

到路橋區工作後，我把工作的主要精力放在土地、城建、交通等工作中，突出疏理路橋城市規劃，狠抓重點工程專案建設，推進立改套，迎接土地市場治理整頓，處理信訪等工作，並取得了較好的效果。如徵求人大、政協等各方意見，完成路橋分割槽規劃、城鄉一體化規劃等重大規劃，交通、綠化等專項規劃，以及村莊佈局等村鎮規劃編制。強化了路橋鬆塘、中心大道、馬鋪等三個入城口的城市設計和建設，推進了遠東區塊以世紀大廈為代表的近幢高樓建設。狠抓路橋省級歷史文化保護區二期老街修繕和東方大道等重點專案建設，以及康莊工程建設，目前老街修繕即將完成，濱海大道按計劃已建成通車，康莊工程全面建成，在全省率先實現公路通村率和通村公路硬化率目標，受到了政府的獎勵和表彰。強化督查，著力推進立改套安置小區建設，依法快速處理影響小區建設的各個環節，確保順利推進。加強調研，全力協調，充分維護村民集體利益，抓好x二期供水樟嶴水廠建設，目前各項工作進展順利。動員和部署各鎮（街道）和有關部門，次迎接國務院土地市場治理整頓檢查，並順利通過了驗收。加強國土資源管理，及時出臺政策，強化巡查，加強災後建設管理，加快了村民受災房屋的建設進度，有效控制了村民建房亂搭建現象。重視村民信訪工作，極力維護社會穩定，有效處置城建、社保等上訪多批次，信件餘封，其中做到滿意和息訪。在人事勞動社保工作方面，強化宣傳，出臺有效措施，全面推進社保擴面和失土農民的社保工作，在全省經濟發達的個縣市區中率先完成全覆蓋任務。為提高機關辦事效能，出臺了重大事項掛牌銷項制度；主動適應形勢發展，按照行政許可法有關要求，積極改革原有機關弊端，清理規範性檔案和有關事項；實施了機關大樓保潔市場化運作，積極開展環衛體制改革調研。

四、注重求真務實，不斷提高自身駕馭全域性和處理複雜問題的能力

直面工作難點，不迴避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細緻地解決急、難、險、重問題。如帶領工作組進駐路北後蔡村，解決全區阻礙立改套的關鍵一結，並主動到後蔡村和群眾代表對話，通過深入細緻的工作，目前已取得了一定進展。多次到戶看望企業軍轉幹部，約代表談心，通過誠懇踏實和耐心細緻的工作，使上訪人員受到感化，表示滿意並息訪，從而很好地處理了比較棘手的企業退休軍轉幹部群體性上訪事件，受到省市領導的肯定。多次召開協調會議，本著公正、公平、公開的原則，有效解決了近六年來上訪不斷的路北馬鋪農場建房問題。深入基層調研，耐心細緻解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的農嫁居問題。多次親臨垃圾填埋場，積極和群眾對話，採取切實措施，規範垃圾填埋場管理，努力維護群眾利益，很好處理了因垃圾填埋場汙染周邊環境而引發的x農墾場多群眾圍堵公路、阻截垃圾車事件。多次深入基層現場踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了金清汝泉、塘上、林家等村一批老上訪戶問題，維護了社會穩定，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理。注重協調，及時研究，狠抓落實，妥善處理了峰江街道x南收費亭附近幾村在村道設卡亂收費事件。親臨抗臺第一線，在·號颱風中指揮各線作好防颱準備，及時轉移、疏散人員，加固綠化、建築物，把損失降低到最少限度。