收銀員上半年工作總結
光陰似水,時間過的還真的很快,一晃眼上半年的工作已經過去了,酒店收銀來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責任心和良好的溝通能力,而這對於我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位,我現在可以說能夠勝任這份工作,並相信以後在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這收銀中可以大體總結出如下幾個方面的不足與改善:
一、在三月份,優質服務月的比賽我很高興參加這次比賽,從中受益很多,感受很多,經過這次比賽,我努力去改善我在工作中的不足,在三月份中旬,已經做好咖啡廳2樓的衛生迎接集團的檢查。
二、在四月份,南昌店開始裝修,我們也整裝待發,更換新的面貌去到南沙店上班,來到東路基接手了收銀的工作。
三、初來乍到,剛開始來到新的環境有點不適應,比如倉庫管理,剛開始不懂,後來慢慢學,也就習慣了。
四、融入到南沙店的團隊中,就要認識他們,瞭解他們,才能很快進入團隊中。
五、陳總限制我三天熟悉收銀的工作流程和產品怎樣下單,但我也很快掌握跟了解各個程式。還有愛丁姐教我怎樣入庫和每個月怎樣跟供貨商對單。
六、認識自己工作中的不足,提出改進意見
回顧過去的半年工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:以下三點
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速,對新業務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
在以後的工作中,請大家給予我監督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
下半年的工作計劃
1、 多學點課外知識,完善自己。
2、在工作中多用點心,不要再犯同樣的錯誤。
3、管理好收銀日常管理衛生
4、做好美團網消費的登記
展望20XX年下半年,我將在酒店領導的決策和帶領下,繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取,圍繞一年的中心工作思路和酒店工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動酒店乃至收銀工作在新的一年取得更大發展。
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