2020年資訊部年終工作總結3篇

2020年資訊部年終工作總結3篇

01

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這麼一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平臺，謝謝!

20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心裡面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓後，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，並在之後連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯!

下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。

一、工作業績

截止20xx年12月31日，我總計開發有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而後勇，我會在以後的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以後的工作中，我會努力學習，提升自己的內功

2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今後的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力

3、不夠勤快，我在今後的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績

4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的資訊反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不願意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年後再交貨

二、事務性工作

1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排

2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，並對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收穫了很多

3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送檔案、幫助看門市等

4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力

三、應收賬款

我嚴格執行了公司的'財務制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。

四、個人心得

1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，並要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，後面的工作我們會非常被動

3、客戶訊息蒐集：除了公司提供的專業雜誌和企業黃頁以外，我還通過網路和朋友蒐集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率

5、其它心得體會：

五、個人建議

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長

2、我們由於是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低階錯誤

綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!

報告人：@@@

20xx年12月31日

02

我校牢固樹立“為教學服務，為教師服務，為學生服務”的思想，圍繞這一中心工作，勤奮學習，努力工作，不斷創新，力求在資訊科技工作上有新的突破。以“校園資訊化促進教育教學現代化”為指導思想，以提高教育教學質量為中心，不斷提高教師資訊科技教育的整體水平，進而提高我校教育教學質量和管理水平，提高師生的資訊素養，全面推進我校教育資訊化工作。

一、資訊科技的合理使用

根據要求我校成立了資訊科技領導小組，由分管校長任組長，主抓資訊化建設。努力做到資訊通、管理通、教學通。並隨時隨地瀏覽全國的教育資訊網，下載有關的學習內容。同時我們也在不斷的更新網頁內容。

1、資訊科技課開課情況

我校按照課程計劃開齊開足資訊科技教育課，3—6年級全部開設了計算機課。並按照計劃完成了所有課程。以學生的學習活動為中心，充分利用網上豐富的教學資源進行教學。

2、校本培訓

本學期，我校把“校本培訓”作為重點工作，學期初制訂校本培訓計劃，我們本著利用資訊網路提高全校教師綜合素質的有效途徑之一。積極開展了網上教研、網上科研、網路校本培訓活動。

二、結合計算機的硬體實際，開展好常規教學。

1、開學初，我校根據本校計算機硬體實

實際，制定出確實可行的教學計劃，並嚴格按教學計劃進行上課。在教學過程中對具體的教學內容進行分析，並依據各班學生的情況實施教學，然後寫成教案。

2、學習資訊科技，是一件非常持久的事

使用資訊科技，是一件非常愉悅的事。“在愉悅中不斷進行持久訓練，”是我們資訊科技老師提出的口號。windows視窗的操作、flash、elogo、powerpoint、畫圖軟體的使用、ie網上衝浪、指法的練習、中英文的輸入、寫字板的常規編輯排版及列印都在有條不紊的進行著。一年的資訊科技就在這一晃眼之間過去了，從學生們的表情不但可以看出他們掌握了規定的資訊科技知識，達到了規定的操作技能水平，而且還從遊戲中學到了許多其它的知識，資訊科技課已經成為他們十分喜歡的課程之一。

三、資訊科技教育與學科教學整合。

本學期，在教導處組織、資訊科技教師的努力下，全校教師更新觀念，把資訊科技與學科教學有機地結合起來。我們讓學校的骨幹教師、年輕教師先上一節“示範課”，將他們的“示範課”提供給教師來學習，學習後再進行評估，評估後再反饋回來，這樣不僅充分的利用了網路，也更方便、更有效的使全校教師在教學上有所提高。

4、教師獎勵情況

我校的資訊科技技術教師戴克和榮獲石嘴山市青年教師基本功大賽二等獎，

四、校本培訓

教學的成敗取決於教師。正確使用資訊科技能對課堂教學起到事半功倍的效果。

1、對全校教師進行了powerpoint、電子表格等的培訓，全校教師都能充分利用網路資源，適時、及時地瞭解最新時事政要，與教育同行在網路上進行教學方法、教學經驗的探討。網路上的共享教學資源也更好地為教師們進行電子備課、總結論文、編寫試卷和製作教學課件提供了完美的服務。outlook電子郵件的建立，增進了教師與家長的聯絡，促進了教師、學生和家長三者的友誼。

2、利用多媒體教室現代裝置，充分發揮資訊科技的作用，靈活應用資訊科技，熟練使用電教裝置。本學期，我校老師在課堂教學上也積極使用電化裝置，或利用配套教學軟體到多媒體教室進行教學。使用電教裝置，進多媒體教室上課在我校已形成了風氣。

五、資訊科技的優化發展

1、加強軟、硬體管理。軟體方面，為學校所以計算機提供作業系統和常用軟體，使裝置完好並有使用登記，保證了使用質量。

2、完善與維護學校網站。大力維護好學校的網站和校園網就成為了我們資訊科技部的一個工作。

3、對教師自制課件進行收錄、整理，並燒錄光碟存檔。

4、加強的的教師資訊科技應用，為每個辦公室配備的3臺電腦，教師自己爬

高臥低的拉上網線，全部接入網際網路，制定了教師使用電腦管理制度，分配專人專機，並安裝管理軟體。

5.由於學校打鈴系統陳舊，不能滿足正常教學，資訊部利用計算機功能，利用學校現有裝置，安裝打鈴軟體，不但能夠滿足正常教育，還使學生在悅耳的聲音中作息。

6.新建的機房，設計佈置了牆面，給人以科技術的氛圍，為每臺計算機加上掛鉤，使耳機整齊安放。

03

回顧過去的一學期資訊部在老師的指導下及其他各部的大力支援與幫助下，取得了很大的進步與發展。

新一屆的資訊部組建於**年10月，經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了資訊部，給資訊部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長儘管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學期裡資訊部主要從部門建設和常規工作中抓起開展各項工作。

在部門建設方面：

1建立了完善的例會制度。

針對工作安排需要協調每位成員的時間安排，我部在每個單週的週二中午12點召開例會，在例會上我們總結本週工作經驗，商討下週工作計劃，通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流，使我們工作開展起來分工協作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內融合為一個團結的集體。

2緊抓部員的業務技能培訓工作。

由於資訊部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術的不甚瞭解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓，攝影基本技巧培訓活動。針對於新聞寫作的網路化電子化要求，我部舉辦了WORD文件與EXCEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業務素質得到了很大的提高。

3不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。

資訊部集體聚餐、組織參加學校各文藝活動，為學生會聯歡晚會選派精彩節目，通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。

所有這些部門的建設舉措為我部開展各項常規工作打下了堅實的基礎。

在常規工作方面：

1部門部落格建設取得極大進步。

學生會成員風采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，各科學習資料也在不斷完善。

2積極配合學生會其他各部門工作的開展，加強與其他學生組織的溝通與交流。

在這一學期裡我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動。

然而儘管工作中我們取得了不少的成績但是不可否認的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業不規範，上傳在網上的新聞發現錯別字，因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳，導致照片的主題不明確。網站建設程序緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開老師的指導、以及其他各部的支援與幫助，更離不開資訊部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。

新年伊始，永珍更新相信在新的一年裡只要我們全體成員齊心協力我們的資訊部必定會取得更加出色的成績，我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。