電大教務工作總結

在分校的正確領導下，在省校教務處的指導下，在各成人教育教學點、開放教育學習點和分校各部門的積極配合下，全體教務部的同志共同努力，園滿完成了本學期工作任務，取得了一定的成績，現總結如下：
一、招生工作
（一）招生基本情況：本學期我校開放教育和成人教育共註冊了2088人，比去年增加191人，增幅為10.07%。其中開放教育本、專科註冊1326人，註冊人數比去年增加42人,增幅為3.27%；成人教育註冊762人，比去年增加59人，增幅為8.39%。其中，開放教育本部招生註冊本科152 人，專科401人，共計553人，與去年春季（805人 ）招生人數相比減少252人。開放教育學習點招生註冊人數773人，其中本科59人，專科714人。與去年同期相比，學習點招生人數增加了394人。分校現在開放教育本科在籍生4391人，專科在讀生8659人，成人專科在籍學生1622人，現分校在讀學生共有14672人，辦學規模一年一個臺階。
（二）招生工作主要措施
1、通過全方位的考察與調研確定科學合理的招生工作整體思路。20XX春招生工作總思路：招生工作在省校黨委、行政總部署和總指揮下，分校招生工作以優質為當地經濟建設和社會發展服務為宗旨，採取擇優廣告媒體，提高招生宣傳力度，全員動員，吃透招生政策，採取更加積極主動、靈活的工作方式，上門聯絡生源單位，開拓生源渠道，提升招生優質服務、管理水平，加強內涵建設。
2、我們根據20XX春季招生工作進展，提前佈置了各階段工作任務，明確責任，並提出工作質量和限時要求：
（1）對20XX春生源進行了調查、研究、預測，預先估算招生專業計劃和招生人數；分校領導帶隊多次下到學習點進行生源調查與招生宣傳，招生人員定期與學習點聯絡瞭解招生動態。
（2）召開招生工作動員大會與招生工作業務培訓會，積極宣傳開放教育的招生政策，發動各方面的力量投入到招生工作中來。
（3）提早準備和擬定了招生宣傳內容，與多家媒體聯絡，採取廣告招標方式，選擇了橫幅、簡訊和報紙；通過向企業、事業和中職學校等單位發放招生簡章；在長沙市各大社群的宣傳欄進行廣告張貼等形式進行招生宣傳。根據實時的報名效果及時調整簡訊內容及簡訊時間。20XX春招生在簡訊投入了120萬條、橫幅共計8條、大小招生簡章共印製5500份，共計招生經費10萬。
（4）熱情接待，及時接聽學生的諮詢電話。為了解決下班來電沒有人接的現象，下班時轉移電話到手機上，做到電話有人接，及時回答學生提出的問題。招生辦建立了6個招生諮詢群，招生人員能夠耐心、細緻、準確地回答QQ群中的提問；據統計20XX春加入6個招生QQ群的學員共達到788人；同時對來校諮詢的學生，一一作了詳細的回答。
（5）在期末考試前夕，利用開放部例會和職工大會進行了招生工作動員，分析招生形勢，強調招生中的應注意的政策和宣傳重點，會上分發招生宣傳資料；
（6）開放部在招生報名結束前15天，按照以往的招生政策，對每天推薦學生報名達到5人以上且推薦人數最多的輔導員進行獎勵，這樣調動了輔導員的招生積極性。
（7）在技術科的大力協助下，更新了分校網路主頁與招生版面的形式和內容，使網路招生版面更加生動、吸引生源，為學校營造了一種全員投入生源發動的良好氛圍，通過分校的網頁來參加學習的學生也有一定得數量，據統計，20XX春通過網路瞭解我校開放教育的學生有94人，佔總人數的10.78%，隨著網路的發展，通過網路瞭解電大的學生了有一定的數量，我們下一步招生宣傳工作擬把網路作為招生宣傳的一個重要渠道。
3、為了提升系統優勢，穩定招生規模，招生完畢後我們對20XX春招生學員進行系統的分析，包括報名時學員的年齡、專業是否對口、專本科比例、性別比例以及跟讀生情況等方面進行全面系統分析，為今後招生提供較全面的資料，更好地指導今後招生工作；

4、招生人員嚴格把關開放本科驗證工作，並通過國家教育部文憑查詢網址和教育廳認證機構，對專科文憑進行查審，我校招生的開放教育本科學生在學校教務處複審和中央電大終審全部合格。
三、經驗總結與面臨問題
1、繼續拓寬招生渠道，開拓多種辦學途徑
分校繼續與華宇、開源等企業聯絡加強合作辦學，在華宇、開源招收了第一批聯合辦學學員的基礎上，開始第二批招生合作。繼續加大與普通高校深化合作，使合作招生模式納入規範管理。
2、全面加大宣傳力度，帶動整體招生規模發展
開放教育部就本部招生制度了切實可行的招生宣傳方案，並在總結去年宣傳工作開展的情況針對性的展開今年春季的招生宣傳，包括通過橫幅、簡訊和報紙等傳統手段進行宣傳，通過向企業、事業和中職學校等單位發放招生簡章擴大宣傳範圍，在長沙市各大社群的宣傳欄進行廣告張貼等多種形式宣傳；加大推廣學習點招生宣傳，把招生宣傳資料及時下放到各教學招生點，及時傳達省校招生政策，支援與引導學習點開放教育的招生宣傳的開展；充分利用現代資訊科技手段，利用分校網上平臺加大網上宣傳力度，開設招生專版，及時更新分校網路主頁與招生版面的形式和內容，使網路招生版面更加生動、吸引生源。
3、進一步提高服務質量，提升教學質量。分校堅持“招生是生存線、質量是生命線”這一主旨，以招生工作為主線，全面帶動教學、管理與服務工作的提高，同時也以優質的教學、管理與服務工作促動招生工作的發展。在管理上建立招生工作問責制，規定所有教職員工都要做到及時全面地回答學生的招生諮詢與各類諮詢，問責制與績效考核掛鉤，對於不能及時給學生提供服務的行為將按規定扣除績效考核分。
4、下階段分校招生工作仍將面臨較艱鉅的任務：
（1）招生形勢較為嚴峻，大學聯考生源下降，高校擴招分散了電大部分生源；分校生源侷限於長沙地區，經過多年的招生髮動，潛在生源減少。
（2）學校招生任務加大，從去年開放教育招生任務的2950人增加到今年的3400人，增加了450人，儘管分校春季招生總數與去年同期相比增加了42人，但相比於全年計劃仍有將近2100人的缺口，秋季要完成學校的招生任務仍需全校教職員工共同的努力。
（3）本部招生形勢有待於作出新的分析與預測，招生潛力有待進一步挖掘。開放教育部要致力於進一步發動輔導員在招生工作的主力作用，加大招生髮動力度，爭取完成全年開放教育招生年初規劃。
（4）本專科招生結構在待進一步調整。分校現有招生結構仍存在本科招生比例偏低這一問題，需要在現在專科生源中進一步加大對專升本生源的發動，儘量使專本生源結構趨向合理。
二、學籍管理工作
學籍管理工作的基本情況：我校現有開放教育在籍學生13050人，成招在籍學生1622人，合計14672人，而學籍管理工作人員只有兩名，其中一個是專職學籍幹事，負責開放教育學籍管理，另一個負責成人教育學籍管理，是招生幹事兼管，學籍管理工作可謂繁重。本學期共計為8635名學生進行了課程註冊，註冊課程達2萬多科次；為699名開放教育學生辦理了畢業證書，為20名開放教育本科學生申辦了學位證書。註冊成人教育學生762人，辦理成人教育畢業證書31本。組織了1398名學生進行畢業生影象資訊採集。辦理開放教育和成要教育學生學籍異動27人。在學籍管理工作中，主要做法是：

1、日常管理中及時做好上傳下達，確保上級學籍管理部門和分校領導對學籍管理工作的要求、安排等及時、準確地傳達到教學點（班），使教學點（班）和學生能及時掌握學籍管理工作的新情況。
2、熟悉所管各類學歷教育的教學計劃及學籍管理檔案、規定。督促、指導各教學點（班）認真落實上級教務部門及分校有關學籍管理方面的檔案、資料的精神，按要求完成各項學籍管理工作。

3、建立和管理學生學籍檔案，辦理轉學、休學、退學、復學、取消學籍和開除學籍等手續。指導教學點（班）進行畢（結）業生學籍檔案的整理和建檔。

4、熱情接待和處理教學點（班）和學生有關學籍管理來信、來訪，耐心細緻解答提問，在些問題不能明確回答的，作好解釋工作，有些問題需要請求上級主管部門和有關領導的，及時聯絡相關人員，並儘快回覆。
三、考試及成績管理工作
考試工作的基本情況：本學期共組織了3次考試和1次測試（其中：期末考試2次，全國高等學校網路教育公共基礎課程考試1次，開放教育入學水平測試1次，）。各類學生共計報考33019科次、7474人次。在考試和成績管理工作，主要做法是：
1、認真貫徹執行上級有關考試工作的規程。及時傳達並實施有關考試工作會議和檔案的精神，始終做到考試工作與上級要求保持一致。根據上級的有關精神，結合分校的具體情況，擬寫有關考試工作檔案等，組織召開考試工作會議，培訓考務工作人員和監考人員，將考試工作內容層層落實。

2、全面落實考試工作的各項規章制度，細化考試工作的各個環節，提出考試工作的實施方案，明確考務工作人員的職責分工和操作流程，並嚴格按規程操作。
3、及時組織好每次考前註冊和各種考試的報名工作，按時徵訂試卷，認真編制考場安排，落實考生考場，及時列印考試通知單，做到了無錯無漏，保證所有報考的學生都能參加考試。
4、負責開放教育入學水平測試試卷的印刷工作，共印製各種試卷3385份，並組織好考試。及時催收自開課、補修課成績和開放教育入學水平測試的成績和試卷分析。
5、與技術實驗室配合完成了入學指南理論和上機操作考試、開放教育在籍學生上網技能測試、中央電大課程改革的上機考試和無紙化考試。
6、落實監考人員和巡考人員安排，組織安排好每次考試，參於處理考場發生的違規事件的處理，並將處理結果統計上報或張榜公佈。
7、認真組織了試卷領取、整理、分發、回收、送交及試卷保密工作，整個過程沒有出現任何差錯。