商場38活動總結8篇

活動總結中的經驗教訓將指導我們未來類似專案的策略，活動總結可以為決策者提供有關下一步行動的建議，，本站小編今天就為您帶來了商場38活動總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

商場38活動總結篇1

本次促銷活動從20xx年x月1日至20xx年x月29日，共計天。據瞭解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以及等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。

據市場瞭解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關係的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。

本次的促銷活動形式主要分為四大類：

一、現場特價銷售

主要體現系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。

二、堆頭、端架

堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

三、上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了、倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，現場顧客有一定的自點量。

四、返現

返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對於消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。

總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，儘量利用其優點，迴避不利方面，從而做出化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。

同時，葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是、三大品牌，在xx地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，採用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。

商場38活動總結篇2

前段時間我們以“xx真情購，全場五折起”，為主題策劃了一場促銷活動，根據現場的反饋來看，活動的整體效果還是不錯的，打出了我們商場的名氣，不過其中還是有著些許小瑕疵，為了能在下次策劃一個更加圓滿的促銷活動，特對此次活動做一個簡單的總結。

首先從現場工作人員的反饋來看，活動期間產品實現了一定的清倉，而且即便是活動結束以後的一段時間內還能引起一次的購物狂潮，也算達到了大家的預期目標。在促銷活動開始以前我們就向員工表示過，活動期間可能會有加班的情況，但也會按照相應的工資標準給予加班費，他們也表示能夠理解，並能以高昂的工作熱情來對待，供貨商方面我們也進行了一定的溝通，防止出現斷貨狀況，現場的工作人員我們也進行了一定的安排，防止客流量過大引起的混亂，這是必須要管理好的。在活動期間，一切都按照我們預想的一般，客戶有序進場，員工現場進行產品演示，經過詢問以及觀察以後，許多客戶當即進行了購物，這個效果無疑是很好的。

其次，從客戶的反饋來看，雖然對於我們的促銷活動表示滿意，但也有需要改進的地方。我們的員工在接待方面做得很好，不管是禮貌方面還是講解的專業程度，還有現場安保人員對商場的管理也很好，這是令客戶滿意的。也有對商品價格不滿意的，認為還是比較昂貴，雖然促銷活動是全場五折，但還是希望能夠加入團購一類的元素，另外現場的佈置太過年輕化，引得一些老年顧客不是很滿意，另外一部分員工顯得有些小家子氣，對於給顧客的產品試用的態度方面不是很好，這些都是要改進的。

最後，從我們的調查來看，整體情況不錯，我們在事先就通過了自身的宣傳手段，發放了傳單，而且店面的佈置也採用的時下最流行的款式，但是也忽略了我們的商品客戶群是以中年婦女為主，他們並不喜歡這種風格的佈置，這個問題在下次的活動中應該要考慮到，活動的經費並不算太多，至少和這次活動的收益相比是賺到了許多的。我們使用微信掃碼點關注有優惠的方式，對商場再次進行了宣傳，在網路調查問卷送獎品的後續活動中也獲得了不錯的反響。

以上便是這次商場促銷活動的總結，能夠以較少的成本取得較好的效果，這是令大家都感到滿意的，但是其中的錯誤一定要在下次的活動中改進，定位好我們商場的客戶群，不要再出現類似的問題。

商場38活動總結篇3

中秋月餅銷售工作結束已有一段時間，期間對於門店的銷售關注較少，影響到門店銷售業績，在此向門店及員工表示歉意，同時也十分感謝門店對於志明月餅銷售工作的支援以及配合。回顧中秋月餅銷售工作，現對於今年月餅銷售作出總結，總結工作經驗以及教訓，方便以後的工作的進行與操作。

從整體來說，今年的月餅銷售較往年來說，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態，市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下，整體業績較往年還是有增長的，當然這要歸功於公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業需要每個人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝公司及門店所有員工對月餅工作的支援與配合。

今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負英德佛岡的銷售外，還配合小市區域的銷售。小市英德的銷售有所增長，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝傑三間大場，造成業績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客戶和客情維繫工作，影響了整體業績的增長!

根據今年月餅銷售情況以及與客戶溝通，今年月餅銷售不容樂觀，因現時處於三打兩建及領導班子換屆時期，顧客對於送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映，今年的銷售比較保守，儘量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成後期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對於拿貨十分謹慎。

根據業績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關係，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個品牌，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支援，這對於彌補少一個品牌的業績有很大的幫助，從業績方面要感謝品佳品廠家的支援;而趣香方面，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻，而且結款週期太長，費用維繫不了，因此放棄合作。

而且趣香廠家產品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業績的一個因素，趣香因價位原因，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個禮盒單品供應，這對於二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業的共通弊病吧，鑑於趣香利潤空間及產品供貨不足的情況，建議二線多培養一兩個品牌，避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處於被動的位置，如果趣香價位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經營蓮香樓，無論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。

佛岡區域業績下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒有合作好，勝發總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因趣香價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恆寶皇牌搶了去，而且勝發最後兩三天還有廣州酒家和進口餅，因此二線的月餅很難銷售，最後因城區商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區銷售;通發的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發的貨，就算以後買不了，勝發如果沒貨了也會找他買回來，因此風險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發拿貨，這是勝發的優勢，服務比我們的好，印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。

輝傑業績則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經過多次溝通，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨，因此沒能進場。輝傑二線月餅剩餘多是因為團購問題，因團購沒有收訂金，客人沒有過來拿貨，導致二線月餅太多，因此沒有與我們合作。這個問題今年也發生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發團購趣香100盒，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個問題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客戶溝通訂金問題，保證商品銷售的成交

而英德業績的增長得益於大眾超市的銷售，因對市場評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死，很難銷售，知道後期廣州蓮香樓等月餅斷貨之後，趣香才真正開始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，廣州等一線月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時候才是真正的銷售，而英德市場相對佛岡市場來說，一線月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最後的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最後的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長。

商場38活動總結篇4

20xx年x月12日至25日開展了x週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的xx廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

童裝賣區5天實銷40.7萬，同比增長4.6%，各專櫃較往年均有不同幅度的增長。大堂作展的效果較明顯，廠家銷售情況良好，其中xxx銷售3.1萬，xx2.0萬，xxx1.0萬，分別佔專櫃銷售的75.6%、66.7%、62.5%。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的x週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑑。

不管怎麼來選擇促銷活動方式，都要把握一個原則，就是要把產品、活動與情人節的內在文化情感完美的穿在一起，以的形式貫穿整個促銷活動，這樣才能真正的吸引消費者。

在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，x週年活動開始天氣突然轉涼使原本計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次x週年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠。

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品開發，採購沒有充分的執行，是本次x週年最大的遺憾。

7、門店在x週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在x週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑑。

9、門店在x週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在x週年活動中，部分商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以後能夠把整個營銷的方案作得更好、落實得更好。

商場38活動總結篇5

七夕活動已經圓滿的結束了，在這次促銷活動當中，我們團隊贏取了極大的勝利。領導也給予了我們非常大的肯定。作為此次促銷人員當中的一員，我想對這次的活動進行一次總結，希望在下一次活動開始的時候，會有所幫助。

將近一週的準備之後，我們迎來了七夕。在活動之前，我們經歷了煉獄般的一週，接近瘋狂的忙碌讓我們疲憊不堪。此次促銷活動是今年以來最大的一次，所以我們的準備工作就做了很久，從策劃到執行，到完美舉辦，這個過程是非常辛苦的。好在大家能夠團結一隊，一鼓作氣，最後也取得了一個不錯的成績。在這裡也要感謝領導們對我們此次促銷活動的幫助和支援，也給我們促銷員提出了很多的建議，所以我們才能得到一個這麼好的成績。

我從事促銷這份工作已經一年了，在商場的這一年，我有成長非常多。所以在這次促銷的時候，我也應用上了之前所積累的經驗，把促銷工作更好的完成了。其實促銷工作主要需要去計劃，就像這次一樣，七夕節是普遍年輕人的節日，所以在營銷方面就要想一些新點子出來，在勢頭上先吸引住大家的目光，這樣才會在開始就抓住了一部分人。再在活動當中做一些梗，更是貼合年輕人的口味，所以這些東西都是我們再一次活動當中需要去想的。

在這次活動策劃的時候，我也有參與了一小點。因為我以前是做過活動策劃的，所以這次打算做這個活動的時候，主管也叫我過去了，問我有一些什麼好的想法，我就想到七夕最重要的就是送花，我們可以在促銷活動當中做一些送花的小活動，購買滿多少元就可以免費領取花。還有就是舉辦了一些互動的小遊戲，也是送獎品的活動，當時商場人流量也比較大，所以很多情侶都積極參與了進來，一個是跳舞遊戲，主持人教一小部分，然後在規定的時間裡學會，誰學的更加完整，現場觀眾投票，然後就把獎品送給那一對。這個小活動的反響還不錯，主要舞蹈也很簡單，大家都願意積極參與進來。

這次促銷活動結束之後，其實我也想過自己的不足之處，在一些細節方面可能處理的還不是很完善。這是需要去加強的。此外，團隊意識還是要調整，一個人能做的事往往是沒有一個團隊那麼多的。所以以後不管是在平時的工作中還是促銷活動中，我都要積極配合協作，贏取我們共同的最大的成功。

商場38活動總結篇6

進入年底，京城各處都在搞促銷，有的是丫頭帶著她媽，有的是帶著我們老兩口，有的就是我們兩口子出去逛商場，感受這種促銷的熱鬧氣氛。這不，11月30日，是sogo莊勝一年積分最後兌換日，過了24點，原先的積分就清零。丫頭約了我們一塊去看看，當然她的意思明白，我們想要添置什麼，她來買單。她是這裡的金卡會員。

我還真有幾樣東西要敲丫頭的“竹槓”。不說負一層“金象”大藥房的商品可以刷她的卡，她媽配的養生中藥茶湯，這裡可以配到好的藥材；就是我的護腰腰帶，這裡可以刷卡消費，我老家留一副，這裡要備上一副；就是血糖測試紙，這裡也有，只是要帶上血糖儀，不要配錯。我知道這裡新樓的六層，上面電腦、網路配件，我最想要配的是ipad的封套，還有大容量的行動硬碟。

我們從家出來步行到莊勝路不遠，在等丫頭時已經將有關物品價格大致看了一下，只不知她的積分兌換額度是多少，時間是多久？後來才知道，真不少，有八九百元，怎麼這麼多？這裡的東西是很貴的！而且花100元，才有1元現金的額度，而且要求半個月內將可當現金花的這“錢”全花完，不然又是作廢。這種促銷制度，各店都不一樣。當然，這幾天，有的大力促銷的商品，有的就打出“買200元，送300元”告示。

這個禮拜我倆去過西單君太百貨商場，在之前王婆已經跟丫頭去過一次，購物過兩千元，可以摸獎，還有憑小票得一瓶有君太標誌的紅酒。當我們禮拜一又花了兩千，想摸獎與拿紅酒時，說不對，我們的積分撞在以前王婆開卡的積分中，算是已經拿過，還有不是週末雙休日，這積分沒有用。連紅酒也沒有。我們連人家“玩”的規矩都沒搞清楚，就去瞎花錢。

這回這裡的`規矩也有，家電、電腦商品都不參加促銷活動，也不能用剛剛兌換的“現金”支付，倒是金象大藥房的幾樣東西可用“現金”支付，但三個口罩怎麼這麼貴！30多元一個，從沒聽說，據說是防薩斯時發明的既衛生又輕便的。丫頭在床上用品區看上了一種品牌的幾樣東西，覺得比美國、香港的價格上來去不大。她一段時間以來的感覺，她周圍同事的感覺，海外的東西真便宜，而京城的大商場東西沒什麼便宜的。

金卡會員，在結賬時一般都享受九五折優惠，哪知我們在床上用品區買了東西結賬後，饒了一圈，那位胖胖的營業員在兌獎區找到我們，說這個床上用品不享受九五優惠，要補款250元。不是很二嗎！他們這個品牌不參加活動！補了款後，人家因為有所歉意，送了一條毛巾，上面標價75元！這讓我很暈，這毛巾20元我都嫌貴。後來丫頭興匆匆拿了三疊購物小票，想到兌獎區去摸獎，人家仔細查看了小票，說她的不是現金支付的票據，不能摸獎！解釋權都在人家手裡。連丫頭都沒搞明白。等搞明白，活動就結束了。

這正應了一句老話：買的沒有賣的精。

這段時間我們也上覆興門內地下商城轉過一次，那裡店堂重新佈置過，商品升級了，東西稍稍比以前貴了一些，但差不多的商品，還是比君太、莊勝要便宜200元上下。要不是丫頭在後面做我們的堅實後盾，我們老兩口的的消費最多隻能在在此挑選。而菜批、動批、如批、官批這些類似常州的九洲、九龍、路橋商店的地方，丫頭腳趾頭再也不去伸的了。

商場38活動總結篇7

這次雙十一的活動結束了，感覺還是有一定的成績，我們商場在這次的雙十一促銷活動當中，認真的做好了很多方面的工作，首先是安保工作，促銷第一天人是非常的多的，所以安保工作非常的重要，疏散人流量，做好相關的準備，這一點是應該要去做好的，這幾天的人流量是非常多的，活動下來也是達到了近期工作人流量的高峰，對於這次促銷活動現也總結一番。

商場全場都是推出了各種優惠活動，是應該要去落實好的，這些相關的工作是要進一的去落實好，保證促銷當天能夠取得不錯的銷售額，買多送多各種活動層出不窮，勾起顧客的購買慾望，同時做到高質量的服務，讓每一位顧客都有一個好的購物體驗，這一點非常的重要，這也是應該要去落實好的，每一位顧客都是應該要熱情對待，不管買與不買服務是應該要到位的，總體來講在這次的促銷活動當中，消費者是非常看中服務態度，所以說一個好的購物體驗對於顧客來講是很重要的，在雙十一當天，銷售額度，達到了本季度總額度的百分之六十以上，效果是非常的明顯，所以重點是推出優惠活動，比平時的要便宜很多，顧客也是願意在當天多購買幾樣。

當然除了這些優惠活動之外，商場也是推出了一些抽獎活動，獲獎者能夠獲得一些代購卷門檻是非常的低，當天活動現場就吸引了非常多的人流量，效果顯著，所以說在這方面還是取得了一定的成績的，對於這一點，以後也可以多多的推出類似的.活動，在節日當天達到了一個非常高的標準，希望能夠讓商場積累更多的人流量，雙十一的促銷活動當中也是做的比較多的，活動結束到現在，也是比較順利的，唯一就是人流量太多，商場當天的安保工作也是非常的繁忙，需要去做好這些相關的準備工作，總的來說是取得了不錯的成績，需要進一步的提高，在各個方面都應該要完善的更好一點才是，活動進行的順利也是離不開商場工作人員的配合，幸苦工作，保持了商場正常的工作秩序，在當天取得了不錯的成績，這是值得去提倡的，做好相關的規劃，這次的活動也是給了我們商場很多的經驗，讓我們知道應該怎麼去搞好活動，是一個非常大的突破，為下一次促銷活動提供了很多經驗。

商場38活動總結篇8

20xx年x月教師節活動教師節不愁“價”促銷活動總結報告x月x日—x月x日圓滿完成了“教師節不愁價”促銷抽獎活動。活動通過司領導和廣大的商戶老闆的支援，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。

對本次促銷活動作個總結，具體情況如下

活動時間：20××—×—×~20××—×—×

活動主題：教師節不愁“價”

活動物件：全市市民

活動方式：降價打折買贈抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。

在賣場內發氣球，以及商產品資訊，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！，並在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性”與氛圍。

一、宣傳方式

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），簡訊（8天，105000條資訊，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺佈置。

分析說明

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱除錯、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬體保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

總結

1、整體情況

業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。

2、銷售情況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：120202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項，根據銷售額設定如下：iphone4s2臺，sony相機5臺，金婚鑽節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：xxxx元。整體成本：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。

4、活動策劃

此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，dm單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以後的活動中避免發生。

5、活動執行

二、簡訊

簡訊群發客戶資訊達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。

三、dm單發放

學生髮放18人/次，商戶11人/次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。

四、掃樓情況

共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

6、獎品/禮品方面

邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的`情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。

7、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過來了解產品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：

1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；

2、主動解答顧客的疑問；

3、主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、簡訊及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

8、總結

從活動現場來看，今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。