商場在活動總結5篇

寫好活動總結對於提高我們的邏輯和活動組織的能力是有很大的幫助的，，活動總結在寫作之前需要認真思考，本站小編今天就為您帶來了商場在活動總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

商場在活動總結篇1

本次活在時間從20××年9月5日到20××年9月10日，共6天活動時間，總銷售額100000元，環比增長率5%，除去節日期間8%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，並將這種形式延續到9月8日。

本次活動前期宣傳費用，9月4日《商業刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費銷售佔比1%

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在6日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨 強強聯合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日 紅樓百貨 中國聯通強強聯合 購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，4日廣告宣傳打出，5日(週六)銷售比上個週六卻下降17.6%，在中秋前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從資料上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些資訊宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷資訊成了內銷檔案，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些資訊的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，瞭解最新市場資訊，做好資訊歸整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

以上就是對此次活動的總結，希望大家吸取教訓，以後做的更好。

商場在活動總結篇2

一、活動背景

農曆五月初五，是中國傳統的節日——端午節，為慶祝端午節、紀念屈原與保留民俗傳統，特別舉辦多項慶祝端午節的促銷活動，藉此活動達到寓教於樂的.目的；並回饋顧客，希望能提高商場知名度，吸引人潮，為顧客提供一個溫馨的購物場所，以及提高活動日的營業額，讓顧客感受一個難忘的端午佳節。

二、活動目的

增加人氣，提高銷售額。

三、活動主題

端午飄香，粽是情。

四、活動時間

xx年xx月xx日—xx日。

五、活動主辦方

xx有限公司。

六、活動承辦方

xx購物廣場。

七、活動內容

（一）包粽子比賽，獲購物卷。

具體操作：

一、活動分三天舉行，初賽、複賽、決賽，進入複賽的都可以獲得五十元的購物卷，進入決賽的都可以獲得一百元購物卷，奪冠軍的可以獲得三百元購物卷，並且可以把自己包的粽子帶回家。

二、比賽規則，粽子的形狀、大小要以主辦方要求的為準，初賽每人包兩條，複賽、決賽每人包三條，看誰包的又快又好。通過第一天的初賽選出五十人進入複賽，第二天的複賽選出十個人進入決賽，第三天進行決賽，並選出冠軍，給予頒獎。

三、活動準備，報名的前兩百名獲得參賽資格，包粽子材料由熟食部準備，場地的佈置由市場部負責。場地的衛生由環保科隨時跟進，場地的秩序由防損部維持。活動主持在店內選出。

（二）購物送肇慶粽。

具體操作：

一、凡活動期間在xx購物滿200的就送肇慶粽五條，滿300送八條，滿500送十二條。

二、憑購物小票到服務檯領取粽子，每天名額有限，先到先得，送完即止。

三、滿200送的名額為50，滿300送的名額為30，滿500送的名額為25。

八、活動宣傳

1、店企劃於xx月xx日將噴繪好的活動內容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務中心做前期宣傳。

2、活動期間，店內廣播準確、簡潔播放活動內容，播放頻率不得小於1次/30分鐘。

3、活動期間，店收銀員和員工積極主動告知顧客參加促銷活動。

4、加強對促銷員的促銷意識培訓，讓其明白搞好商場的促銷活動是互利的，積極主動地融入到商場的促銷活動中來，做好促銷活動的口頭宣傳。

商場在活動總結篇3

一、期限：自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。

二、目標：把握購物高潮，舉辦“超級市場接力大搬家”，促銷產品，協助經銷商出清存貨，提高公司營業目標。

三、目的：

1把握聖誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣，引導選購**產品，以達到促銷效果。

2“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行，藉此活動將**進口家電，重點引向**國市場。

四、物件：

1以預備購買家電之消費者為物件，以f14產品的優異效能為主要誘因，引導購買**公司家電，並利用“接力大搬家”活動，鼓 舞刺激消費者把握時機，即時購買。

2、訴求重點：1.效能訴求：真正世界第一! 2.s.p.訴求：買**產品，現在買!趕上年貨接力大搬家!

五、廣告表現：

1、為配合年度公司家電”國際市場開發，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節目選擇，亦依據收 視階層分析加以考慮。

2、以公司產品的優異效能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。 3、tv廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度並重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現場節目，同時擷取拍攝15″廣告用cf一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。

4、pop：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

六、舉辦“經銷商說明會”為配合國際市場開發策略，並增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業單位，共同協辦“年末促銷活 動分割槽說明會”，將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解，以獲求充分協助。

七、廣告活動內容

1、活動預定進度表：注：“接力大搬家”日期定於聖誕前後，理由有二：

(1)聖誕前後正是購貨高潮期，應予把握。

(2)聖誕前後，是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。

2、活動地區：在**國a、b、c三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。

3、活動獎額：“接力大搬家”幸運獎額

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表： “接力大搬家”幸運獎地域分佈 a地 b地 c地 首次抽獎 100名 70名 70名 二次抽獎 100名 80名80名 合 計200名150名150名

(2)“猜猜看”活動獎額

(a)完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。

(b)附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽籤決定。

4、活動內容說明

(一)收件期間：自*年*月*日至*年*月**日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，並加以錄影拍制現場，節目於*月*日8點檔播放，藉以宣傳於觀眾瞭解活動內涵，同時剪錄15″cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數。

(二)分兩次抽獎原因：①早買中獎機會高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。 ②活動期間較長，可藉抽獎分次活動，刺激消費者恢復銷售高潮。

(三)參加資格及辦法

(1)超級市場接力大搬家部分

a、凡自活動日起購買*公司產品價值1000美元以上者，以1000美元為一單位，可向各地總經銷商索取幸運券一張，參加抽獎，多買多送。

①如電視5120美元即送5張。

②幸運券填妥寄**總公司。

③三地各分北、中、南三區，幸運券亦分3色區別。

④以1000美元為單位即贈幸運券一張之理由如下：不限買**家電方可參加，對所有**公司產品均有相互促銷作用。

b.讓消費者依購買額之多寡，持有較多幸運券，吸引力較強。

c.對預算獎額並無差異。

d.經銷商依各產品之在庫金額請領幸運券，可以其為p.r.用。

e.**公司、經銷店以及參與企劃、活動單位之員工及其親屬，不得參加比抽獎活動，抽中者如被察覺，視為無效。

(2)“猜猜看”部分：任何人都可以參加，猜三地各區接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎品，若兩人以上同時猜中， 則均分其獎額。另選數字相近之5人，各贈**牌家庭影院一套。**月**日截止。

(3)幸運的新婚蜜月環島旅遊

凡被抽中為參加“接力大搬家”之幸運者，同時又是於此活動期間新婚者，另贈蜜月旅遊券兩張，以刺激結婚期**公司產品之銷售。 (4)獎額預算：300萬美元以內。

(四)與上次“超級接力大搬家”改進之點

1.**公司、**公司經銷商，以及參與企劃單位之員工及其家屬不得參加抽獎，抽中無效。

2.活動期間酌情拉長為兩個月。

3.重點在促銷，且此次擬舉辦“經銷商說明會”，幸運券之分配，當較為妥善均勻。

4.用tv做現場節目介紹，並播放15″cf，可使消費大眾對百貨公司之超級市場有所瞭解。

5.積上次經驗，針對百貨公司之簽約，當立下多利於我之條件，不致超出預算。

6.搬家時間全部均定為10分鐘。

7.搬家日，另致邀函，請經銷商到場參觀，加強地方經銷商之協調色彩。

8.報紙及此活動之廣告表現，均重視優異效能並以“接力大搬家”來銷，且媒體選擇趨於大眾格調。

9.媒體運用趨向於廣告面廣，並對超級市場之說明予以加強。

10.整個活動分兩個高潮，促銷效果大，並將試搬提前，對購買慾望之提高，將較有助益。

11.經銷商政策已做全面改進。尤以p.p.物大量補充。指名率高。

12.售後服務，亦將在廣告內提出，在整體配合上，改進頗多。

八、預算分配

(一)活動部分

1.獎額150000美元：包括“接力大搬家”獎額及“猜猜看”獎額。

2.雜項11000美元：包括p.r.費、主持人費、車馬費、誤餐費等。 3.s.p.費用10000美元：包括幸運券、帆布袋、傳單、布旗、海報。

(二)廣告媒體費用

1.報紙180000美元

2.電視節目170000美元

3.spot170000美元

4.雜誌12500美元

5.電臺50000美元

總合計：735500美元

注：①整理費用擬利用工廠臨時作業員兩人協助，不另編列預算。②電臺部分提高為8萬美元。③應增列現場拍攝記錄片多出製作費之費用約1萬美元。④待呈准後，應詳列預算表，並附正式估價單報準。

九、廣告媒體之選擇分析：

1.報紙部分 為配合“**公司家電”市場開拓，此次報紙媒體和地方性報紙顯見增加，並就此次活動，多發訊息，以助其宣傳。 2.電視部分 改變過去**公司重視高格調之表現與節目選擇，在廣家電促銷活動策劃書告表現上，採用平易近人的說明方式以slide及cf播放;在節目選擇上，參考**公司提出之10月份收視率調查結果，使其中層階層更為明顯，普遍對大眾做“大眾化”的訴求，如影片、連續劇、綜藝節目的綜合運用。

3.電臺部分 突破歷年來的保守方式，大量播放於地方臺，並擬採用英語、中文配合播出。

商場在活動總結篇4

七夕是中國傳統的情人節，由於國人越來越珍視中國的傳統文化，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節已經成為情侶的節日之一。各商家、場館提出各種各樣的活動，營造濃郁的情人節消費氛圍。

一、活動地點

xx商場。

二、活動時間

七夕情人節當天。

三、賣場佈置

為配合七夕主題，建議在商場賣場共享空間架設一道鵲橋，根據傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統中國情人節的氣氛。

四、活動策劃

鑽飾節

1、主題：百年老店，百年好合——七夕鑽飾節

本次活動主題擬定為“百年老店—百年好合”，主打婚慶市場，定位明確，將xx商場黃金珠寶賣場競爭力的牌譽優勢凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標消費者。

2、活動策劃

鑽飾節由七夕節延續至“十一”黃金週，共計一個多月，這麼長的時間，促銷活動應該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鑽飾節活動的預熱期，吸引消費者對鑽飾節活動的關注，並促進下一步消費。

3、展式創意

每個珠寶品牌推出幾款情人節特別推介款，可以是名貴高價，也可以是為情人節特別設計的款式，用乾花創意搭配進行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對消費者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關係，獨特的展示方式配合適當的燈光、背景，必將吸引消費者駐足的目光，產生極佳的促銷效果。

4、宣傳策劃

派發“七夕情侶廣告氣球”印刷上店鋪的店名，電話。以粉色心形氣球為主色調。

商場在活動總結篇5

在商品經濟如此發達的今天，打折這一"古老"的促銷方式已經遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身於市場不敗之地，百貨商場更是使出渾身解數，於是便有了諸如買200減100、200送200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。

現將xx商場常見的促銷方式加以歸納，分為7大類

一、現金促銷

現金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優惠來吸引顧客，以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由於這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優惠，因此現金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一。現金促銷一般分為現金折扣和現金滿減兩種。

(1)、現金折扣

1.現金折扣定義

現金折扣，即我們常見的"打折"，是指直接在商品原價基礎上做折扣，按折後價銷售。

2.現金折扣舉例

1)原價基礎上打7折;

2)單筆消費滿1000後打9折，滿20xx後打8折。

3.現金折扣分析

現金折扣操作簡單，不需要複雜繁瑣的組織工作，對百貨商場的人員管理、財務分析以及商品規劃等的要求不高;對於百貨商場處理積壓、過季、過時產品，及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折後價會給顧客以直觀的價格對比，是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。

同時，現金折扣容易導致xx商場的利潤減少，有礙於其發展的後勁;打壓市場的整體價格水平，挫傷百貨商場經營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習慣;使商品喪失價格信譽，使顧客對初始定價產生疑惑。

(2)、現金滿減

1.現金滿減定義

現金滿減是指百貨商場根據顧客提供的購物憑證按照一定的規則給予部分金額的退款。其本質上相當於現金折扣，是相對繁瑣的現金折扣，但在形式上進行了創新。

2.現金滿減舉例

1)有規律的：滿1000減500，滿20xx減1000，滿3000減1500，……，以此類推上不封頂。

2)無規律可循的：滿1000減399，滿20xx減799，滿3000減1299，……。

3.現金滿減分析

現金滿減雖然沒有現金折扣那麼直接，但操作起來相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款，按一定的規則減免了一部分，容易產生滿足感;顧客為了達到滿減的條件，有時候額外購買一部分商品，可以在一定程度上增加商場的銷售額。

但是，相對於現金折扣，現金滿減比較難計算，尤其是當出現例如滿1000減200，滿20xx減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件，容易造成顧客反感，影響商場形象。由此可見現金滿減不如現金折扣受顧客的歡迎。

(3)、一口價

二、滿送促銷

xx商場常見的滿送促銷主要有兩種：滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用於顧客二次消費，滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。

1.滿送券促銷定義

滿送券促銷也稱作返券促銷，是指顧客付款達到一定的金額後可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。

滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下：

1)一般不能當場抵用，只能在二次消費的時候使用。

2)有時候使用範圍有限制，只能在某幾個品牌中使用。

3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產生新的贈券。

4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結束後第二天的零點。或者採用t+n的方式，即獲得日期+n天為有效期。

5)使用贈券付款的那部分金額可以大於顧客實際的應付金額，且不找零。

常見的滿送券促銷主要有兩種：紙質滿送券和卡介質滿送券。

紙質滿送券，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質的。

紙質滿送券又分為兩種：

一種是商場事先印製好的印製贈券，顧客持收銀憑證到服務檯按照一定的規則領齲

一種是由電腦系統按照一定的規則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。

電腦贈券的優點在於：1)幾乎沒有印刷成本，印製贈券的印刷成本較高。2)印製贈券是人工計算的，電腦贈券則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領取印製贈券;而電腦贈券列印在收銀憑證上則能及時提醒顧客，有贈券可二次購物，可以增加顧客對商場的好感。4)印製贈券容易被仿製，電腦贈券是與收銀憑證一起列印的，較難仿製。

電腦贈券的缺點在於：印刷相對單調、粗糙，不容易識別贈券的來源，也可能有損商場形象。

卡介質滿送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質的。可以是磁條卡、也可以是晶片卡。一般和vip卡掛鉤。

卡介質滿送券促銷目前開始盛行，由於其可重複使用，且沒有不找零問題，較受顧客歡迎。對商場而言，卡介質滿送券，更安全，更可靠，不容易仿製。但是，相應也需要添置卡、卡裝置等，增加了商場的成本。

2.滿送券促銷舉例

1)滿1000及以上，贈送實付金額×70%的贈券。

2)滿1000送399，滿20xx送799，滿3000送1299。

3)滿1000送500，滿20xx送1000，滿3000送1500，……，以此類推上不封頂。

3.滿送券促銷分析

滿送券促銷形式醒目，給顧客的印象很實惠，能迅速招來大批顧客;有了贈券，顧客會不只一次地來商場進行消費，而且還有可能帶來更多的同伴，既增加了同一顧客的重複購買率，又增加了新顧客的隨機購買率，這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經營業績都有好處。

對於xx商場來說，這種方式比打折來得划算，滿送券需要顧客一次性支付商品的原價，而打折只需支付商品的折後價;因而，對於顧客，這種方式就不一定有打折來得實惠。再者，滿送券使顧客購買了其他商品，這比直接打折或是減免現金更加促進了銷售。

滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣，其實表裡不一，不一定真正實惠。比如買200送200，很多顧客認為它等同於打5折，但實則不然，我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購買299的a商品得到贈券200，再用這200的贈券購買299的b商品，這時候我們的實際支出應該是(299+299-200=)398，購買到的商品總金額為(299+299=)598，398/598>66%，也就是我們相當於享受到了6.6折的優惠。

滿送券與現金促銷的最大區別在於第一次支付購買商品的金額。現金促銷只需按現金促銷後的價格支付，而滿送券則需支付商品的原價，增加了顧客一次性的支出。

由贈券的特點可知，如果限制的時間內顧客沒有足夠心儀的商品，贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分，這樣就等於顧客沒有享受到多少優惠。但對商場來說，其實也算資金的沉澱。

據相關統計，顧客獲得的贈券，90%以上會被二次消費使用掉，因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。

由此可見，滿送券促銷不會受到現金促銷那樣的歡迎，但對於商場好處更多。

4.分類滿送券促??

分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷，目前也比較盛行。目的是為了分層滿送，分層消費。分類滿送券促銷產生的不同種類的贈券，一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類，或將不同種類的贈券記錄在同一卡介質上。

如：女裝區滿100送50元a類券、滿200送100元a類券;運動區滿100送30元b類券、滿200送60元b類券。a類券只能在女裝區使用，b類券只能在運動區使用。

5.限收

一般百貨做滿送活動時，都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現金才可以使用券，滿200最多使用100的券，有一些櫃檯不收券等等。

(1)、紙質滿送券

(2)、卡質滿送券

(3)、分類滿送券

(4)、限收

(5)、滿送禮品

1.滿送禮品促銷定義

滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統計算兩種。

人工計算即顧客持收銀憑證到服務檯，由服務檯工作人員按照一定的規則向顧客發放禮品。

電腦系統計算則是由電腦系統按照一定的規則計算、將禮品資訊與收銀憑證一起打印出來的，顧客持收銀憑證到服務檯，服務檯工作人員根據該憑證上的禮品資訊向顧客發放禮品。

後一種的優點在於：1)前一種是人工計算的，後一種則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領取禮品;而將禮品列印在收銀憑證上，則能及時提醒顧客領取禮品，增加顧客對商場的好感。

後一種的缺點在於：200送a禮品，400送b禮品，顧客只能獲得b禮品，不能獲得2個a禮品。

2.滿送禮品促銷舉例

1)購物滿400送毛巾1條，滿600浴巾1條，滿1000送床上四件套1套。

2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。

3.滿送禮品促銷分析

滿送禮品容易使人產生滿足感，即使有時贈送的獎品沒有多大用處，但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悅。

滿送禮品的價值一般不高，有時甚至是一些壓倉商品。容易出現禮品缺貨，或出現殘次品，導致商場形象受損。並且，顧客無法自主選擇贈品，禮品有時候可能是顧客不需要的。另外，禮品不如贈券那樣可以用於二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。

三、銀行卡促銷

1.銀行卡促銷定義

某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的髮卡量或刷卡率，會聯合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間，顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費，在銀行卡扣款時，給予顧客一定的優惠。

銀行卡促銷的發起方一般是銀行與商場，與商場中的商戶沒有利益關係。

2.銀行卡促銷舉例

刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡，單筆消費滿1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開頭的銀行卡優惠總額限制為80000元。

3.銀行卡促銷分析

銀行卡促銷顧客享受的那部分優惠一般由銀行全額承擔，商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下，大大增加了商場的客流量，提高了銷售業績;顧客享受了購買商品的優惠，增加了對商場的忠誠度;同時，銀行也增加了本行銀行卡的髮卡量或刷卡率。但是，由於銀行卡的辦理需要經過嚴格的手續，增加了顧客的負擔;同時銀行對於總優惠額和每張銀行卡的優惠額都會有限額，這就增加了商場的人力成本，也容易引起顧客對商場的反感。

四、會員卡促銷

百xx商場的會員卡即經過商場會員認證的顧客身份識別卡。可以用於會員積分和享受會員折扣。

會員卡可以：1)及時準確地收集、應用顧客資訊;2)實施有形的、延續性的促銷戰略;3)保持顧客對本企業的持久記憶、維繫顧客關係。

會員卡還可以人為地按照一定規則區分出不同等級，有助於對中高低端顧客群進行不同的消費習慣分析和促銷廣告投放。

(1)、普通會員積分

(2)、會員積分促??

(3)、普通會員折扣

(4)、會員折扣促??

(一)會員積分

1.會員積分定義

會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。

普通會員積分是指按商場的一般積分規則進行的積分活動，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。

會員積分促銷是指商家出於向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動，特定時間段內顧客可以獲得n倍於原積分規則的積分。

2.會員積分舉例

1)持會員卡購買商品每10元積1分。

2)積分滿1000分即可兌換20元的代金券。

3)原1元積1分，會員顧客生日當天或生日當月購買任意產品型別都享受1元積2分。

4)原10元積1分，某段時間積分促銷5元積1分。

3.會員積分分析

會員積分可以鼓勵消費者消費，很多消費者願意辦理會員卡，是因為如果沒有會員積分，他們也要照常消費，而有了積分卡，消費到一定金額之後還有返還，會讓他們心理上覺得滿足。通過會員積分制度可以留住顧客，當顧客需要消費時，會首選自己擁有會員積分的百貨商常

但是，會員積分的分值要求一般較高，而積夠分值後所能兌換的現金券面值太低。另外，有些商場出於利益方面的考慮，會定期將會員積分清零，容易使商場形象受損。

(二)會員折扣

1.會員折扣定義

會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種。

普通會員折扣是指顧客購買商品結賬時可以按商場的一般折扣規則享受會員打折優惠。

會員折扣促銷是指商家出於向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行折扣促銷活動，特定時間段內會員享受的會員折扣低於原會員折扣規則。

2.會員折扣舉例

1)持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優惠。

2)原打9.5折，某段時間可以打8.8折。

3.會員折扣分析

會員折扣本質上利用了人們優於他人的心理。持有會員卡的消費者在消費時可以享受優於他人的折扣。前面的幾種促銷方式，如現金促銷、滿送促銷等，消費者均處於同等地位，享受同等優惠，而會員卡則將消費者分成了兩個群體，享受不同的待遇。可以說，商場用較少的資金，大大地增加了自己的顧客群，提高了顧客忠誠度。但是會員折扣的待遇較低，一般介於9折至9.5折之間，有些商場可以達到8.5折。

五、有獎促銷

有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因，利用消費者樂於接受饋贈和期待中獎的心理，吸引其積極參與購買活動的策略。包括抽獎促銷、競賽促銷等。本質都是在於增加商場的客流量。

(1)、抽獎促??

抽獎促銷是指企業向購買者發放獎券，並對中獎者提供較大實物或現金獎勵的促銷活動。

如累計購物滿200元，可參加抽獎一次，累計購物滿400元，可參加抽獎兩次。即抽即中，獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。

抽獎促銷的效果明顯，可為購買者提供意想不到的收入，滿足消費者以小博大的樂趣，可調動參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小，抽獎的中獎率可想而知，一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來"等。

(2)、競賽促??

競賽促銷是指商家通過組織特定比賽，設定多種檔次的獎品，以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷活動。

如卡拉ok比賽、兒童繪畫比賽、時裝設計大賽、猜謎等。

競賽促銷會吸引較多的消費者前來，即使不進行購買，亦會看個熱鬧，給商場帶來了人氣。這種活動著眼於激發顧客的興趣和參與意識，從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷的專業性質較強，參加的人相對較少，普惠力度小;並且需要搭建擂臺、提供繪畫紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。

六、其他促銷

(1)、換券

換券促銷目前也趨流行，在一定程度上，類似於滿送券。

活動內容一般有100換200a券，100換250b券。a券全場通用;b券只能在化妝品櫃檯使用。

換券促銷中，顧客換到200a券，其中的100屬於商場現金收入，而另100屬於券收入。

(2)、重點時節促??

重點時節促銷即百貨商場利用重點時節進行大力地促銷宣傳活動。

如商家慣用的"春節大禮"、"元宵團拜"、"情人節專潮、"婚慶專題"等。

重點時節促銷主題鮮明，廣受百貨商場與消費者的青睞。消費者們在節日裡往往是最捨得花錢的，對百貨商場來說短期獲利高;充分地利用重點時節，無論是對百貨商場的客流量、營業額還是企業知名度，都會帶來滿意的收穫。對消費者來說，藉著節日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷活動開心買些商品，放鬆兼高興。

但是，節日往往比較短暫，消費者實際接觸到的促銷活動時間更短;各大百貨商場節日促銷活動多，吸引消費者眼球比平時難。

(3)、情感促??

情感促銷即抓住人們的情感因素進行促銷。

如春節前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張，母親節期間陪同母親購物送康乃馨一束等。

情感促銷攻心為上，最大的好處在於抓住了消費者們的心，將促銷的概念變為現實，使顧客對賣方產生好感，從而有利於促進商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時還提高了企業的形象。情感促銷操作起來亦十分方便，不像會員卡那樣事先要進行登記，操作不好時可能還會帶來消費者的反感心理，情感促銷一般帶來的實際效果比較理想，因此情感促銷已經越來越被百貨商場廣泛採用。但是，如果不恰當地運用情感促銷容易導致嚴重後果，消費者如果在情感上受到欺騙，將比在價格上受到欺騙更為嚴重。

七、組合促銷

組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進行組合的促銷活動。譬如在現金促銷活動的基礎上進行銀行卡促銷活動，在十一長假期間進行滿送券促銷，兒童節期間進行兒歌比賽同時進行抽獎活動等。

百貨商場越來越多地採用組合促銷的形式，多種促銷方式靈活地進行組合運用，既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業績。

1)現金滿減、現金折扣、會員折扣這三種促銷方式在四個方面都具有較好的評價，因為這三種促銷方式比其他促銷方式讓顧客享受到更直接的促銷優惠;

2)滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見，滿送券和滿送卡的實際效果比滿送禮品要好;

3)組合促銷形式雖然顧客很歡迎、實際效果也不錯，但是由於操作起來較困難，所以百貨商場採用的頻率較低;

4)銀行卡促銷、會員積分促銷、會員折扣促銷由於其自身的侷限性，所以百貨商場採用的頻率也較低;

5)會員卡促銷中會員折扣相對於會員積分來說更受顧客歡迎，實際效果也更好;

6)有獎促銷和競賽促銷的各項評價均居中，但在吸引顧客方面很有效果。

八、比較總結

以上各種促銷方式，歸其實質，是xx商場與顧客的心理做鬥爭的過程，顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊，在實際運用的過程中，需要靈活應對。促銷方式通常不會是單一的，運用促銷組合會帶來更好的效果。