作工作總結和工作計劃最新7篇

寫工作總結是我們結束工作後的重要任務，可以分析出工作中存在的問題，依據工作完成情況，是寫一份工作總結最重要的，本站小編今天就為您帶來了作工作總結和工作計劃最新7篇，相信一定會對你有所幫助。

作工作總結和工作計劃篇1

本學期，我們在市教育局的正確領導和指導下，以全面貫徹執行黨的教育方針，認真落實期初制定的各項任務，從我市教育的實際出發，積極探索，為提高教學管理和教學研究的水平，推進基礎教育課程改革，建設師資隊伍，提高教學質量做了大量的工作，現簡要回顧如下：

一、認真學習，轉變觀念，不斷提高自身素質和業務能力。

20__年秋，基礎教育課程改革的實驗工作在我市拉開了帷幕。新課程為我們描繪了一幅美好的藍圖，同時對我們廣大教師和專業人士提出了更高的要求。面對新形勢、新情況，教研室要求廣大教師特別是直接參與課改實驗的教師和教研人員加強理論學習，切實轉變觀念，提高自身素質。一是積極認真地參加省市各級培訓。20__年底和20__年初，全體教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓，20__年暑期又有13名教研員參加了省教育廳組織的新課程骨幹教師培訓，8名教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓活動，52名骨幹教師與教研員一起接受了省一級的培訓。二是認真組織實施實驗教師的培訓。近年來，教育教學改革、素質教育的實施和教育現代化工程的推進，我市廣大教師在教育思想、教學方式、教學手段等方面已經有了“求變”的意識、渴望和嘗試，但大多處在萌芽階段、探索階段，新一輪課程改革如同打開了教師心中的一扇窗，豁然開朗，教師們都有一種躍躍欲試的欲 望。在這種情況下，我們要進一步加強理論的培訓和行為的引導。本學期初，教研室組織市級教材培訓12次，受訓人數達600多人。今年秋季的新課程實驗教師培訓也正在有條不紊地展開。三是積極參與各種形式的討論交流活動。課程改革以來，廣大教師和教研員積極投身課程改革，獲得了一些寶貴經驗，基於教師合作和交流需要的對話機制基本形成。一年來，教研室通過教學研討、座談會、課改沙龍等活動的開展以及一網一刊(《課改通訊》、吳江教研網)，多形式，多渠道，努力構建一個開放的、寬鬆的、暢通的對話機制，以使廣大教師能及時交流經驗、體會，瞭解課改程序，把握課改脈搏。本學期教研室編寫《課改通訊》3期，舉行各種教研活動55次，組織課改沙龍5次。

二、加強教學研究，注重實效，努力提高課堂教學效益和教學質量。

(一)突出教研重點，探求教研工作的新亮點。

我市中國小起始年級整體進入新課程的實驗已經有一年了。本次課程改革是一次涵蓋教育各個方面的系統改革，課改的工作量大，涉及面廣，尤其是在老師的教育觀念和學校領導的教學管理理念的轉變上有大量的工作要做，為課改工作的順利進行，我們努力做好以下工作：

1、學科培訓。在去年暑期進行的起始年級教師分層次培訓的基礎上，中、國小各學科教研員利用各個層次的教研活動、利用市、片、校三級教研網路，繼續對他們進行包括通識、課程標準解讀的進一步培訓，組織骨幹教師進行教材分析和開示範課，參與學校的集體備課。本學期，我市共有32名教研員和骨幹教師參加了省級教材培訓，有八百多名新課程實驗教師接受了市級培訓。

2、調查研究。根據課改的實際進展，有計劃、有目的地對各視導片的實驗工作進行專題調研，全面瞭解一線的教學情況。教研室每位教研員都有課改聯絡學校，積極參加每一次片課改活動，做到參加活動、瞭解情況、服務指導三位同步，與教師共同探討，一同成長。加強平時面上的輔導工作，努力做到到校必聽課，聽課必交流，及時發現問題，隨時引導點撥，以使課改順利開展。本學期國小集中調研了廟港中心國小、盛澤中心國小、梅堰實驗國小、同裡二中心四所國小，聽課102節，基本上做到每節課都進行了面對面的交流。廟港中心國小在3月12日還成功接受了蘇州市教研室的課改調研，蘇州市教研室的專家充分肯定了廟港中心國小在課改中做法和取得的成績。中學集中調研了吳江中學、盛澤中學、平望中學、黎裡中學、蘆墟中學、銅羅中學、震澤一中。本學期教研員累計聽課687節。

3、推行新的課堂教學評價標準，引導課堂教學改革。近年來，我們以現代教育思想為指導，不斷修改和完善中國小課堂教學評價標準，對引導廣大教師改革課堂教學起了積極的作用，第八次課程改革又對教學提出了新的要求，作為教學主陣地的課堂教學改革無疑首當其衝。上學期，我們以第五屆“百節好課”、第四屆示範課評比活動為契機，努力完善課堂教學評價標準。本學期，我們在做好課堂教學評估的同時，充分發揮評價標準的導向作用，推動全市的課堂教學改革。

4、專題活動。課堂教學是學校教學工作的中心，也是教研活動的重要環節。教研活動的重要價值指向就是提高課堂教學的水平和教學質量。因此，課堂教學在各科教研活動中佔有重要的地位。三月份，國小語、數、藝三科一年級教研活動分別在北厙、蘆墟、平望國小舉行，7位教師上了研討課，5位教研員作了專題發言，針對前一階段的實驗情況，提煉共性問題進行研討，進一步明確了對策建議，使廣大實驗教師對一些問題有了清晰的認識。5月份國小舉行了“我與課改同行”教學設計、教學論文、教學案例、教學課件評比活動，學校領導重視，教師參加踴躍，活動儘管對各校選送的作品作了數量上的限制，但最後仍收到各類作品233件，遠遠超過了預計數。在開展各類研討專題活動中，各學科在任課教師中瞭解情況、發現人才，建設一支課改的骨幹隊伍，發現和扶持在課改中湧現出來的優秀教師，發揮他們的核心示範作用，這些老師也在活動中得到了很大的提高，如蘆墟中心國小的楊昀老師，刻苦鑽研資訊科技，積極探索資訊科技與學科教學的整合。中學數學的魯劍雄、沈健老師通過教研活動的磨練，成長得很快，分別被評上示範課和百節好課。

5、展示活動。本學期，教育局組織了多次課改的展示活動，教研室完成了選擇示範老師、研究開課方案、評點教學過程等一系列活動。

(二)鎖定難點，探求提高質量的新方法。

採用了新的大學聯考方案，這不僅對高三，而且對整個高中教學的班級設定、教學管理和教師評價等都帶來新的挑戰，為此，我們和學校一起來探索新的策略。

1、出謀劃策。教研室領導參加了教育局組織的對建湖、如東、啟東三地高中教學的考察，學到了很多好的經驗。本學期，對我市兩所省重點中學、三所市重點中學進行了9天的聽課調研。對學校的教師、學生、後勤管理、夜自修情況，對教師的複習教學情況、學生的思想狀況和學業負擔、生活休息等方面有了全面的瞭解。和校方就探索相應的教學和管理模式，構建切合實際的新評價機制，提高教學效率，促進管理的科學化等方面進行了有益的探討。

2、加強輔導。近年來，由於普通高中規模不斷擴大，大量新教師湧入高中教學崗位，在高三年級也有不少缺乏經驗的年輕教師。我們認真聽這些教師的課，詳細地交換意見，提出有益的建議，並和學校切磋使這些教師儘快獲得提高的努力方向和途徑。

3、研究提高。鑑於一些縣市的先進經驗，我們組織了全市高三各學科的老師認真學習考試說明，要求每人寫出一篇學習考試說明的心得體會，要求老師們深入研究近年來的大學聯考試題，準確把握大學聯考的發展方向;並且通過各種渠道及時瞭解大學聯考要求及有關資訊;針對大學聯考形式的變化和時間的提前，研究複習策略，研究如何提高複習課的效率。通過對大學聯考的研究，來提高教學和複習的針對性、科學性，實現低耗、高效的教學理想。本學期大學聯考學科都向學校提供了兩次以上的推薦內容，數學學科請現在高三的四位蘇州、吳江學科帶頭人兩次交流研究內容、分別提供學校和重點中學參考。

(三)提高教研實效，營造濃厚教研氛圍。

1、開展多種形式的教研活動，加強教學研討和交流。針對各學科的實際，有目的、有計劃、有成效地開展形式多樣的教研活動。為推動學科教學改革，提高教師教學業務水平，同時也為了提高自身素質，促進專業成長，本學期有多名教研員走進了課堂，投入“煉課”活動，一共上課17節。骨幹教師也有多人次在各種教研活動中開課，一批課堂教學能手展示了能力和才華，帶動廣大學科教師(特別是青年教師)積極投入到課堂教學改革中去。吳江教研網建成以來，更新速度迅速，資訊量豐富，成為教研室上傳下達的主要通道，部分教研員還通過網路，和老師們就教學改革中的熱點問題、難點問題進行熱烈的探討，成為網上的活躍分子。中學地理、英語，國小自然、藝術、數學、英語、思品、語文和幼教9門學科的主頁已經建成並投入使用。通過這些活動的開展，有效地提高了教研活動的實效性和時效性，對廣大教師和教研員的成長取到了積極的推動作用。

2、落實課題研究，指導教學改革。本學期，我們繼續組織、帶領骨幹教師開展各科課題研究，吸引青年教師參加，努力使課題研究與培養教師結合起來，與學科教學改革結合起來，與解決學科教學實際問題結合起來。通過以點帶面，分層推進，使廣大教師掌握課題研究的基本方法，增強科研意識，善於在教學中發現問題，並用科學的方法去解決實際問題。截止本學期，我市教研課題省第三期立項2個，結題2個;省第四期立項3個，04年待結3個;蘇州市第一期課題立項9個，已結5個，03年待結4個;蘇州市第二期課題立項4個，03年待結1個，04年待結3個;新立項省級3個，市級7個。

3、深入教研實際，探求教研新路。去年九月，省教育廳為推進我省基礎教育課程改革，積極倡導各校開展集體備課。我們覺得集體備課制度是能有效地促進教師合作，實現共同成長的以校為本的教研製度。為了瞭解我市學校開展集體備課的情況，教研室在三月份採用問卷形式對有關學校進行一次“集體備課實施情況”的調查，調查結果反映集體備課在我市各校有不同的做法，在發揮積極作用的同時，也暴露了一些問題。為此，教研室在總結了一些學校成功做法的基礎上，及時地轉發了市高階中學備課組規範要求和備課組成員的一些體會、小結文章。為了引導和規範各校的集體備課，推動備課組的建設，促進備課組有效、有序的執行起到了積極的作用。

三、加強服務，促進發展，努力構建我市教研新高地。

1、隊伍建設。首先是青年教師的培養。年輕教師接受新思想、新理念快，且敢挑重擔，勇於實踐。課改以來，我市有一大批青年教師脫穎而出，茁壯成長。蘆墟中心國小楊昀老師初生牛犢不怕虎，勇敢地承擔了一年級的識字教學研討課，她自制課件，注重資訊科技和學科教學的整合，注重了教師的角色轉變和學生學習主動性發揮，收到了良好的效果，得到了廣大教師的一致好評。盛澤中心黃蘊、震澤實小的周玉妹、盛澤實小的王曉奕在大市論文案例評比活動中都獲得了好成績，取得了喜人的進步。二是骨幹培養。充分發揮市級骨幹教師的帶頭示範作用，既能促進我市的隊伍建設，同時也有利於他們自身的發展，利用各種機會讓上好課教師、示範課教師和市級學科帶頭人亮相開課，一方面是提供舞臺，一方面是壓擔子，促進他們成長。今年上半年，我市又有6名教師通過了考察，成為蘇州市學科帶頭人。

2、加強重點學科教學質量的研究。國小英語教學在我市起步較晚，師資少，跨班多，容量大等因素一直制約著我市國小英語教學質量的提高。本學期教研室一方面開展了多種形式的教研活動，提高課堂教學的效益，另一方面千方百計提高服務質量，制定複習計劃，提供國小畢業班英語複習資料7套，口試測試題7套，大大提高了我市國小英語畢業考試的合格率。今年全市國小畢業考試英語合格率93%，70%以上的學校合格率在95%以上。

一學期來，教研室認真履行研究、指導、服務職能，團結一致，同心同德，奮力開拓，全市教學教研工作取得了較好的成績，為吳江教育事業的穩步、持續發展作出了應有的貢獻。但是，對照黨和政府對要求，對照人民群眾日益增長的要接受高標準教育的要求，我們的工作還有很大的距離，還需要教研室全體教研人員同全市學校領導一起去思考、去探索、去實踐，在新學期來臨之際，我們要以嶄新的精神面貌，創新的工作思路，踏實的教研作風去迎接全新的挑戰。

作工作總結和工作計劃篇2

回首即將過去的20xx年，採購部的工作在穩步提升。成本的降低，在總經理的大力支援和指導下，下半年採購成本較上半年相比整體下降了5%以上！對公司的供應商進行了整合和洗牌，使得供應商數量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應商，也能更清楚的瞭解供應商的資訊，為公司更快的找到長期戰略合作伙伴型供應商奠定了基礎，這也減輕了財務部工作的力度！帳期的延長，在上半年，因為種種原因使得大部分供應商都採取現款現結的方式供貨，這給採購及財務工作帶來很多不便，也增加了公司的現金流，經採購部與各供應商大力協商，此情況已大大改善，現除有個別單一物品供應商採取現結方式外，其他供應商都採取月結方式！採購工作專業化的展開，在下半年的工作中，採購部重點將工作進行了規範，在管理供應商方面採取了更嚴格合理的方式。在控制成本方面，嚴格依照採購四同四比之原則即：同樣產品比質量，同等質量比價格，同等價格比服務，同等服務比結算，對供應商每次報價作到了細緻的調查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，採購部對庫房存貨量進行調整，降低庫存量，減少了費用支出額度。團隊協作方面，下半年採購部依照合作務實的原則，嚴格審視各部門的請購單，起到了避免重複購買，儘量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的和相關部門進行及時溝通！雖然20xx年的工作成績提升很快，成績也很不錯，但是在採購工作中也存在一些不足和有待改進加強之處，以下是採購部針對20xx年工作的情況和20xx年發展的目標之計劃，有不足或需加強改進之處，請領導指出和更正！

20xx年年度計劃

一．降低成本

主要有以下幾方面：

a。針對大客戶，與其洽談建立長期戰略合作伙伴，以期降點。

b。針對單項大宗物品採購在原基礎上視情況與其洽談以下幾點

a。單價降低 b。數量增加 c。增加服務 d。附加值提升

c．繼續尋找有實力口碑好的廠家，以期與現有廠家進行比價，產生競爭局面，達到我方降低成本之目標。

d。加大對市場的市調頻率，掌握各種產品的性價，爭取能尋找到價效比更高的產品，使得采購成本能進一步降低。

e。繼續尋找大宗產品生產源頭，與現有供應商共享訊息，達到降低成本的目的。

二．增加收入

a。在增加公司收入方面，採購部計劃與供應商洽談作為長期合作伙伴關係，要求其經常性購買本公司餐卷，支援本公司的發展。

三．效率提升

a。針對各部門的物品採購申請，在得到總經理許可之後，舊品採購時間為兩天，新品採購時間為五天。

四．物料回收

a．瞭解各部門及雜貨庫之物品，針對能使用的物品儘量利用，能維修的物品儘量維修利用，部門之間能共同使用的物品儘量配合使用，作到搬有運無，防止重複採購和資源浪費。

五．專業素養提升

a。在採購專業方面，要加強對各大批發市場的訊息掌控，經常性的走訪市場。加強對各項產品的性價瞭解，隨時掌握產品動態，。

b。加強採購談判技巧，經常性的學習新理念，新知識，給自己充電。

c。加強自身形象，注重儀容儀表，談吐語氣，採購人員在接觸各供應商的時候代表的不僅僅是自己，更代表著公司，所以要不斷提升自己各方面素養，樹立良好形象。

六．採購完全手冊的建立

a。針對各長期供應商以及臨時採購物品的廠家進行記錄留存，方便 查詢。

七．規格化的建立

a。針對所有物品，進行規格化的統一，併入檔留存，方便管理。

八．團隊協作

a。展望20xx年，採購部將緊密圍繞在以總經理為核心的團隊中，嚴格並迅速執行總經理下達的各項要求和指示。主動積極與各部門進行溝通及合作，認真聽取各部門提出的建議或意見，針對好的意見或建議及時進行改進和加強並提出感謝。及時的向使用部門提供最新行業訊息或時令產品，幫助和支援各部門降低使用成本。

對於到來的20xx年，採購部有太多的希望和期盼，希望公司前期遺留之問題能儘快解決，以便採購部能更好的執行上述計劃。也期盼和祝願公司明年生意越來越好！

作工作總結和工作計劃篇3

1、上午在店參加酒店的周例會：公佈上月的任務完成情及12月份計劃任務，各部門的總結及計劃;加大會議資訊的撲捉力度，做好會議資訊的補充工作; 做好年尾應收賬款的催收工作，應收賬款會作為一項重要的年終考核指標;聖誕節活動的舉行將近，做好聖誕節活動的宣傳工作;接近年尾，各部門做好冬季安全的“三防”工作。

上午在店參加部門田丹組織的“回到童年”的戶外活動。下午參加了由部門劉經理培訓的“促使銷售成交的二十四技巧”。分化詳細的銷售技巧加上劉經理的親身經歷過的生動案例，非常的實用，今後會做好這些技巧的實戰應用。

2、上午帶一家商貿公司的客人交納1月份的會議定金，去財務協調領取發票事宜;下午去市區華城國際中心進行陌生拜訪，簽訂協議客戶兩家：上海護理佳河南分公司、河南南浦化工有限公司。

3、上午帶客戶看場地，是年終的會議，會做好此會議資訊的跟蹤工作;給客戶做報價表及傳送會議的圖片資料，供客戶參考;去市區紫金山譽興商貿公司送發票，洽談會議細節;去紫鼎商務進行陌生拜訪，簽訂協議客戶一家。

4、今天去黃河路經津大廈為起點開始進行陌生拜訪，接著由劉經理帶著去中孚大廈、廣告大廈、華城國際中心進行陌生拜訪，今天共簽訂協議客戶兩家，具體單位名稱不便寫出，會及時上報至領導處，並作好記錄。下午電話聯絡**研究會有會議意向的負責人，此會議已確定不在我店舉行，原因：離市區較遠，交通不便。

5、今天去華城國際中心進行陌生拜訪，今天進行陌生拜訪的有30家左右，簽訂協議客戶一家(旅行社的)，此寫字樓規模較大，搬進去的公司佔90%左右，空置率較小，但新公司佔30%左右，今後要做好對此寫字樓的跟蹤拜訪工作。

作工作總結和工作計劃篇4

時光如梭，眨眼間一學期即將結束，回顧一學期來的教學工作，可以說既緊張忙碌而又很充實。本學期我擔任四年級甲、丙兩個班的數學教學工作，腳踏實地，在平凡中有創新，在忙碌中有收穫。現將一學期的工作總結如下：

一、認真鑽研業務、準確傳授知識

這學期在教學中我還是首先認真學習新課標，認真鑽研教材。說實在的四年級數學教學中有些難題教師也需要認真想一想，讓學生會做那就更難，又加之這個年級學生基礎薄，為了學生更好的使用教材利用課間時間給學困生補課。這樣在教學中經常遇到知識的不銜接，那隻好查缺補漏。

二、嚴格要求學生、不讓一人掉隊

針對班上的知識基礎和學生情況，在平時教學中我採取書上的題學生做完後教師及時批改，並集體評講，加強鞏固。我認為這樣能準確掌握學生學得怎麼樣，學生做的思考題每題必看，這樣能防止學生偷懶不做，學生課餘作業每人必看，必批必改。學完一個單元及時測驗，測驗試卷及時批發整理，並把成績及時反饋給家長，讓家長老師做到心裡有數，時刻了解孩子的學習情況，學習狀態。注意學困生的培養，針對基礎薄弱的孩子，要分組幫扶。

三、致力於數學教學的優化

1、注重課堂氣氛的活躍。沉悶的課堂氣氛只會讓學生昏昏欲睡，為此在課堂教學中我十分注重創設良好的課堂教學氛圍，儘量給學生創設喜聞樂見的學習情景，使學生能比較直觀形象地理解知識。

2、注重作業的開放性。開放性的問題能活躍學生解決問題的思維，提高學生思維的發散性、求異性、深刻性。

3、注重學科的多元整合。如教學列式解文字題時，引導學生應用語文裡縮句的方法進行審題，從而使學生能較好地理解題意，正確地列式解答。

4、注重與學生的交流。“理解”是建立師生情感的紐帶與橋樑。理解學生就是要以飽滿的熱情和充沛的精力投入來感染學生，給他們一張笑臉、一顆誠心、一份真情。當學生取得好成績，獲得成功時，要給以祝賀和鼓勵，當學生遇到困難，遭受挫折時，要給以安慰和支援。

四、認真批改作業，及時反饋。

針對不同的練習錯誤，教師面批，指出個性問題，集體訂正共性問題。批改作業時，教師點出錯題，不指明錯處讓學生自己查詢錯誤，增強學生的分析能力。學生訂正之後，補給優秀，建立學好數學的信心，鼓勵學生獨立作業的習慣，對激發學習的興趣取得了較好效果。分析練習產生錯誤的原因，改進教學，提高教師教學的針對性。針對本班的知識基礎和學生情況，在平時教學中我採取書上的題學生做完後教師挨看，我認為這樣能準確掌握學生學得怎麼樣，學生做的思考題每題必看，這樣能防止學生偷懶不做。複習階段，首先對課本進行詳細複習，然後採取複習與測驗相結合的方法。

五、積極參加教研活動，不斷反思提高

我能結合學校的研究課題，平時積極參加學校組織的教研活動，嚴格執行互聽互評課制度，在上課、聽課、評課活動中，取長補短，不斷提高自己的業務水平。平時寫好教學反思，使自己在學習中成長，在不斷反思中提高。

六、存在不足及努力方向。

數學教學方法還需要進一步探討，多閱讀有關數學方面的書籍，探討學生學習數學的方法，向課堂40分鐘要質量，每節課都做到“有備而來”。爭取家長的支援，溝通訊任是我們處事的方式，我們用真誠的努力去實踐著我們共同的誓言：為了孩子的明天，我們甘做人梯，甘為儒牛。

存在的問題：

如有一小部分學生學習目的不夠明確，學習態度不夠端正，上課不認真，家庭作業經常不完成;做作業只講數量、不講質量，書寫較差，正確率較低;有些家長對孩子的學習不夠重視，不能積極與老師配合，造成了學習差。

據此，在今後的教學工作中，我將繼續努力，不斷提高自身業務素質，充分利用直觀、電化教學，把難點分到各個層次中去，調動學生學習的積極性，對學生進行強化訓練，經常與家長聯絡，共同教育，爭取教出更好的成績。

作工作總結和工作計劃篇5

一、人事管理方面

1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、雲南、上海、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90餘人，已轉正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，並即時上報集團公司人力資源部;

3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案;

5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責;

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將於12月底開業。行政部打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通新辦公區的電腦、電話、網線，採購辦公用品等，使營銷中心順利開業。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展;並與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，並做好物品領用登記，合理地採購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門後勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、公司管理運作方面

1、根據市場發展情況及結合集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子檔案管理》、《檔案管理》、《列印影印管理》等，並制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規範了工作程式。

2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。

3、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

作工作總結和工作計劃篇6

xx年工作中具體的規劃如下：

一：合同要求及計劃相關資料整理歸檔：

12年需加強完善的地方有1）嚴格規定每個業務員在將合同資料傳送到跟單員做計劃時定要客戶及本公司負責人雙方確認蓋章合同；2）所接收圖紙，定要有製圖人員簽字，最好稽核人員也簽字，否則定不下計劃，此處需請公司領導批准，相關部門配合；4）在客戶沒有正式下單前，若有交貨期問題，需先執行的計劃，請業務員提供文字憑證，以便確保業務員及公司利益；5）業務員及本人面對合同在執行期間需要更改一些資訊時，定要有相關書面通知；較大訂單，發貨後，相關業務員要做好“客戶滿意度調查”表，提供給跟單員，若客戶對產品有不滿意地方，請填寫客戶投訴表，及時通知工廠，做出處理措施；此處雖在做，但後面需要堅持，加強完善；6）業務員在與客戶郵件往來中，若客戶下單前後寄送相關的檢具，樣品，包裝物，產品標準的檔案，包裝要求的照片等資訊，請及時填寫“客戶財產登記”【目前只有邱磊及王朋客戶有寄送一些樣品】7）客戶到訪通知：在有客戶到訪前，定要讓業務員做好這一工作，詳細將客戶到訪時間，目的及接待工作的準備事宜要做好。

以上資料以後應完善，歸檔在對應的合同裡，電子版本一份，紙質檔案一份，以便日後查閱。

二：產品跟蹤：

1:產品生產跟蹤流程：1）依據產品合同下達後所做的執行計劃及產品交貨時間，做好產品原材料，產品模具跟蹤後，與工廠確認產品交貨期，在產品生產過程中，做好每個工序跟蹤，以便產品在生產中有任何情況可適時調整計劃及交貨時間。

2：產品外協跟蹤：依據產品生產或外採進度，很客戶對產品交貨的一些要求，適時督促外協負責人員，抓緊安排，且做好產品質量跟蹤，確認交貨期，提前通知單證員訂艙。

3：產品包裝物跟蹤：1】對於常規產品，包裝物應在計劃下達後，根據產品交貨期，至少提前10天訂購包裝物，若產品交貨期需提前的，在業務員告知這一情況後立即通知工廠安排。2】對於需試裝產品的包裝物，定要及時試裝，採購包裝物，此前需跟緊產品進度，及時通知包裝部。

4：同時注意產品跟蹤時，發貨前的一切細節工作要加強，如：外購產品回廠數量，質量，表面處理；自產產品也應如此；包裝物情況，標籤嘜頭準備等。

三：應收款：

12年應收款會列為工作中最需注意一項事宜，我計劃到時多費點事，將中博惠博兩邊貨款分開做一份，合併在一起的再做一份，且兩份同時進行登記，而不是單獨將其中一份後補進去，且每週中的一天，對前周開票收款的結匯號產品，做個簡單表格，附在相應工廠的貨款後面，以便更加清楚明瞭。且每月在給兩邊工廠月報表時，和財務將本月的貨款進行核實

希望自己在不斷學習中，將學到的好的知識，經驗運用到實際工作中，將發現不足的方面，努力改正，彌補和完善，讓自己做個有條理，有規劃，有效率的人。

作工作總結和工作計劃篇7

一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、在學習上，注重提升個人修養

通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。認真學習公司的各項規定，自覺按照公司的規定和制度辦事。努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業務能力。

二、在思想上，認真履行自身職責

作為一名公司的員工，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好工作計劃，樂於接受安排的常規和臨時任務。

三、在工作上，紮實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於存在著工作繁事、雜事多的問題，其工作都具有事務性和突發性的特點，在工作上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對各個部門的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務，做好工作。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位工作順利開展。

四、下一步工作思考

經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。缺乏溝通，對相關資訊掌握不到位。和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。

在做好日常工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的同事學習好的經驗，提高自身的綜合業務能力。另外，認真做好計劃，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，讓單位的工作更上一個臺階。

最後，作為一名合格的單位員工，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支援自己的工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地做好工作。