員工工作總結

一個員工，只有不斷的改進自我，才會進步，才能走上更高的崗位！

轉眼間，我已進入紅豆半年多，自己覺得進步了不少，很多事情自己都可以獨擋一面，而且有了比較成熟的思路，在此我對公司所有同仁表示由衷的謝意。
　　
　　07年6月9日我正式成為公司的一員，從踏入紅豆的那一刻起，就被紅豆文化與精神及至震撼，發誓：要做一個合格的紅豆人。經過倉庫實習和南辦短暫培訓，我被派往石家莊做駐外會計；一晃就是六個多月，經過六個多月的磨礪，企業精神“誠信務實創新爭先”已深深紮根於我心中，在公司領導的領導與指引下，在廣大同事的積極支援與配合下，我做了一些工作。現07年底，對工作進行總結下，懇請大家批評指正。
　　
　　駐外會計時是雙重領導，受公司財務科與HOdO營運部的雙重領導，因此工作首先要符合公司制定的《關於辦事處會計的規定》等檔案規定，第二，要協助業務做好辦事處的運營。
　　
　　我從以下幾個方面總結下。
　　
　　一工作成績
　　
　　（一）辦事處制度方面
　　
　　由於我HOdO內衣營銷公司設定辦事處的歷史不長，辦事處的內部管理還處於起步摸索階段，還未形成標準化的工作流程或自己的內部管理及外部監控體系，根據以往我的一些工作經驗，對石家莊辦事處（簡稱石辦）進行了一些制度建設及實施，如下：
　　
　　1建立了石辦檔案管理制度，形成了價格檔案、促銷檔案、合同檔案、報表檔案等。檔案的整理及歸檔，有利於日後的查詢及公司監督，更利於辦事處環境的美化。
　　
　　2形成了石辦帳務登記流程及報表登記規則。有利於新手上路及辦事處財務統一，當辦事處有很多商場專櫃時，方便於財務管理。
　　
　　3石辦倉庫制度的制定，有利於明確工作責任和工作流程。
　　
　　4為了合理有效辦事處空間，實行倉位制度，即每個貨號的不同規格都有自己準確的倉庫位置，倉庫內不得隨意放貨。
　　
　　5根據數月的摸索及總結，形成了《HOdO內衣營銷公司辦事處工作手冊》草案，並於07年9月12日提交公司，在此我感謝領導的大力支援。
　　
　　6由於服裝的偶爾斷碼，以及不同商場暢銷商品的不同，我辦事處採用內部調撥制度。制度內容：新百不好銷的而東購暢銷，新百調貨至東購，反之東購調貨至新百。
　　
　　（二）日常工作方面
　　
　　1費用控制方面：1）可用可不用就不用，必須用時才購買或花費。如：邯鄲客戶劉強退貨至託運站，我們可以拉回來時，絕不打的或找車拉。2）尋找替代品用或更節省的方式，儘量避免費用發生。比如：登帳不用水性筆，而是鋼筆，買瓶墨水即可；營業員用圓珠筆，可以首次給其圓珠筆，以後給其筆芯即可。
　　
　　2對於營業員培訓費，工裝等費用，要求其工作滿半年以上者才予報銷，並每次報銷金額的一定百分比，有效控制營業員的流動性及提高其向心力。
　　
　　3當天的事情必須當天完成。比如：我今天送的貨，我必須第一時間送到；今天要發生的業務，我必須今天進行登記；等。
　　
　　4每天晚上必須寫第二天的工作計劃和備忘錄，確保第二天的事及時完成，絕不給自己拖延的藉口。
　　
　　5對營業員進行有效溝通。1）進行企業文化、產品知識、銷售知識的培訓；2）進行一些財務有效監督的要求；3）對營業員進行公司精神的傳達和精神鼓勵。
　　
　　6對倉庫及時進行整理，建立了即時庫存報表。
　　
　　（三）報表統計方面
　　
　　由於我辦事處配備了電腦，我辦事處正在努力實行“無紙化辦公”
　　
　　1建立了東購、新百日報表銷售資料庫。
　　
　　2運用資料透視表功能，根據一週銷售日報表資料自動彙總辦事處週報表。
　　
　　3建立了東購、新百、辦事處收發明細帳資料夾。
　　
　　4根據以上月末電腦做辦事處月報表。
　　
　　5報表的作用更好的服務於銷售及下年的銷售預測。我與業務經常性的溝通，對報表及某時間段的銷售統計及時統計。
　　
　　（四）銷售方面
　　
　　新品執行價的制定；促銷活動的申請、價格的調整，道具的使用等整個流程都比較熟悉，形成了自己的一些看法。這方面，我非常感謝石辦業務：翁生。
　　
　　（五）安全方面
　　
　　我辦事處禁止抽菸；離開辦事處時，做到電器關掉，門窗鎖好。
　　
　　二目前存在的問題及解決辦法
　　
　　（一）辦事處的空間問題
　　
　　我石辦一室一廳的房子，辦公室、臥室、倉庫三合一，除了廚衛、陽臺，可用空間比較小。冬季是旺季，貨品厚而大，佔用空間比較多。每次公司到貨都要騰地方盤貨；每次往商場配貨都要一盒一盒地拿到倉庫外面，效率比較低；目前雖然我辦實行規格倉位制度，找貨很方便，但盤點時比較麻煩。
　　
　　目前我石辦只有兩個商場，倉庫勉強夠用；但以後我石辦不止兩個，會更多，需要再租個倉庫。這樣，規格倉位制度能更好的實施；貨號期初就可以備足，化解斷碼風險，提高銷售。
　　
　　（二）營業員的工資問題。
　　
　　營業員的工資構成比較單一，如果加入考核工資，對其積極性及認真性將會有很大提高。辦法：建立營業員積分考核制度。
　　
　　（三）商場營業員內購價問題。
　　
　　由於公司沒有針對營業員的內購價制度，而營業員又屬於我公司員工，對營業員的凝聚向心性不夠。建議：在商場零售價的基礎上統一折扣；或者在出廠價基礎上上浮一定的比例。
　　
　　三工作的一點建議
　　
　　

（一）辦事處早會制度。辦事處會計和業務在分工明確的基礎上，是充分合作的關係。 (工作總結　) 因此建議雙方就一星期內的問題和成就互相提意見，互相分析，總結經驗，吸取教訓，找出不足，為辦事處的迅速發展打基礎。
　　
　　（二）制定辦事處規章制度。辦事處的工作進一步規範化和有序化。對工作人員的工作有序性和積極性，及有效性有非常好的促進作用。

　　
　　（三）在向公司補貨方面，辦事處暢銷的貨號及倉庫的即時庫存，會計最清楚，但對季節的把握，業務比較清楚。建議辦事處補貨以會計為主，業務多提意見。
　　
　　（四）促銷方面，目前僅僅是降價促銷，我辦事處在新的一年裡會謀求新的促銷訴求點，比如在網路上及朋友聊天時等都可以滲透我們的文化，已得到更多的認知。
　　
　　（五）營業員例會制度。一是號召營業員向優秀營業員學習；二是有利於分析銷售等。
　　
　　（六）目前辦事處會計和業務共同完成辦事處工作，對辦事處負責，對公司負責，就銷售提成方案需要公司進一步明確。
　　
　　四工作感想
　　
　　我記得剛進入HOdO時，周廠曾對我說過一句話：“目前事業正處於起步發展階段，因此總會有這樣那樣的問題產生，但問題肯定會解決的。”周廠講的非常務實，我一直銘記在心，辦事處的工作是辛苦的，最忙的時候忙到半夜兩點半，瑣碎的事也非常多，但我從未退卻，深信一定有頭緒的，一定會解決的。做了才會知道，做過以後回想就是那麼一回事，沒什麼可怕的，而且解決如此而已。經過六個多月的磨礪及摸索，我已形成了自己的一些工作方法及看法，已經有了自己的一套運營思路。對於辦事處的工作不再陌生，而是很平靜，相信自己肯定會解決未來的一切問題。
　　
　　因此我把自己認為對的、做得比較好的呈現給大家，同時也把問題和不足呈現給大家，懇請領導批評指正。
　　
　　相信經過我們紅豆人的共同努力，一定可以既往開來，在新的一年裡，把紅豆打造為中國第一文化品牌，鑄就萬世基業。