衛生口工作總結最新6篇

隨著社會的不斷髮展，很多人都會整理好內心來寫好工作總結，優質的工作總結是需要我們經過認真思考之後再下筆的，下面是本站小編為您分享的衛生口工作總結最新6篇，感謝您的參閱。

衛生口工作總結篇1

時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20__年。在過去的20__年，我們醫院圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫療收入、藥品收入分別佔業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等巨集觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

一、醫護質量管理水平不斷提高

一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網路，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。

三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查專案費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。

四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。

二、人才培養和臨醫學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20__年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。

三、硬體建設著有成效為提高醫院診療水平

最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓專案順利實施，並於年終投入使用。對綜合樓牆體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。

同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品採購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配製度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院週會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的執行體系。

今年，由於基礎建設與防治“__型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮鬥的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。總的來說，20__年我們承接了20__年良好的發展勢頭，圓滿完成了20__年各項工作任務，也為20__年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

衛生口工作總結篇2

本人自從從事鄉村醫生工作以來，歷年在衛生局及鎮衛生院親切領導下，認真開展各項醫療、公衛工作，全面貫徹上級領導佈置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。

積極參加各項業務培訓，不缺習、準時參加由衛生局、衛生院舉辦的各種會議。在日常工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，通過訂閱大量業務雜誌和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，促使自己業務水平的提高。

xx年全面高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作指標和任務，切實履行了一個忠職於衛生事業的基層醫務人員應盡的義務與應當做的工作。

1、一年來向村民提供的基本醫療和公衛服務主要表現在以下方面就近搶救中毒、(溺水、觸電)、休克等急診患者；

2、對村民的.常見病與多發病能進行及時和比較準確的初步治療，對於緩解看病難看病遠起到了至關重要的作用；

3、對進行性加重病人在程度輕微階段進行繼續診治；

4、對行動不便的老年患者與臥床不起的重症患者進行上門服務；

5、對一些被上級權威性醫療機構診斷並放棄治療的絕症患者進行對症治療與臨終關懷；

6、及時處理輕度燙傷、燒傷、創傷等傷科不能延時治療的疾病。

7、向村民提供公共衛生服務。防疫與婦幼保健這兩項公共衛生工作均積極配合上級實施，包括四種慢性病的管理、新生兒出生登記、協助完成轄區內兒童計劃免疫與其它季節性免疫接種任務、負責本轄區傳染病與流行病的防控與上報、孕婦保健與產後訪查、高危孕婦管理、完成0～7歲兒童登記造冊報表、兒童保健手冊、肺結核病或疑似肺結核的轉診、育齡婦女管理登記表、負責0～5歲嬰幼兒的死亡報告等。

8、開展宣講農村愛國衛生活動、經常免費對村民進行健康體檢、分階段為本村村民建立居民健康檔案、開展健康諮詢服務、利用祖國的傳統醫療技能中醫中藥、針炙、撥罐、推拿、亂痧等開展日常門診工作。

9、配合與支援新型農村合作醫療xx年的參合續合費收繳；適時為村民現場報銷補償新農合門診費用，使村民充分享受和進一步支援新農合這一惠民政策。

雖然目前我衛生室服務能力、服務技能還有限，但也在不斷尋求發展，為建立標準化村衛生室，省級中醫藥運用與推廣不懈努力。一年來門診治療達到7000餘人次，其中出診150餘人次，轉診130餘人次，受到了村民的廣泛認同，為忠義鎮老百姓和農村衛生事業做出了應有的貢獻。

學海無涯，作為一名鄉村醫生，我寧願並加強自我學習，爭取不斷提高醫療技能、理論知識等業務能力，作為基層衛生人員，我深知任重而道遠，我將繼續秉承忠於職守，兢兢業業，腳踏實地的實幹精神，為全面幹好本職工作而奮鬥。

衛生口工作總結篇3

*年我鎮愛國衛生月工作在鎮黨委、政府的領導下，在市縣愛衛會的指導下，在有關部門的配合下，深入貫徹黨的十七大開展愛國衛生活動和省、市、縣衛生工作會議精神，解放思想、更新觀念、開拓進取、立足實際，認真制定實施方案，精心組織，周密部署，採取全面發動與集中整治相結合、重點突擊與長效管理相結合的方式，充分發動群眾積極參與多種形式的愛國衛生月活動，努力提升環境衛生質量，共同營造整潔優美、健康和諧的城鄉環境。

一、大力宣傳，在全鎮營造除陋習、美環境、保健康的良好氛圍精心組織，通過上街宣傳、發放宣傳資料、辦健康教育知識宣傳欄等方式廣泛宣傳發動群眾，共計發放宣傳資料2300餘份，上街宣傳2次、出動宣傳人員70人次。

二、深入開展城鄉環境綜合整治

以愛國衛生月活動為契機，充分動員廣大群眾，以城鄉環境綜合治理為重點，採取分地段、分部門包乾，場鎮開展了兩次消除白色垃圾、治理汙染和街面衛生大整治活動，在活動期間共出動近20xx人次，出動垃圾車2臺次，清除垃圾3噸。加大了場鎮整治管理力度，對場鎮交通、衛生、市場秩序進行進一步整治，通過整治，我鎮環境質量、衛生質量進一步明顯提高。在農村重點治理垃圾亂倒、糞土亂堆、汙水亂潑、柴草亂堆、雜物亂擺的五亂現象；大力推行五改、三建，剷除病源體孳生場所，改變了農民居住環境，有力保護了廣大人民群眾的身心健康，促進了我鎮愛衛工作持續健康發展。

三、開展愛國衛生月集中整治行動

一是我們做到了早安排，鎮黨委、政府結合春夏季預防腸道傳染病防治工作召開了兩次專門會議，進行了研究佈置。二是結合城鄉環境綜合整治工作，按照屬地管理，單位負責的原則，充分發揮村（居）和各單位的作用，在全鎮掀起以講文明、講衛生、講科學、樹新風為主的愛國衛生月集中整治活動。三是開展了食品衛生大檢查，對全鎮食品衛生及學校衛生進行了拉網式的大檢查，把住了病從口入關。

四、加大除四害工作力度，減少疾病傳播流行

全鎮統一組織開展了一次大規模的除四害活動，取得了顯著的成效。首先，落實了組織機構和加強了隊伍建設；其次依法做好藥物的組織供應和管理，搞好除四害密度監測和技術指導工作。第三，積極開展消殺活動，組織消殺人員到各單位開展大面積消殺活動，對預防控制疾病流行發揮了積極的作用。全鎮共投放滅鼠毒餌8000斤，滅蟑螂、滅蚊、蠅消殺面積達1580平方米，收到了良好的效果，四害密度進一步降低，有效地保護了人民群眾的身體健康。

通過深入開展愛國衛生月活動，有力地促進了我鎮愛國衛生工作不斷向前發展，保障人民群眾身心健康，為我鎮兩大文明建設做出了積極的貢獻，圓滿的完成了上級下達的各項工作任務。

衛生口工作總結篇4

我鄉的傳染病防治工作在區衛生局和鄉鎮黨委政府的正確領導下，在區疾病預防控制中心的指導幫助下，緊緊圍繞降低傳染病發病率水平，保護全鄉人民身體健康，維護社會穩定發展的工作目標，通過全體傳染病防治工作人員的積極努力，圓滿完成了各項工作任務，各種傳染病發病率持續下降。現將一年來的工作情況簡要總結如下：

一、提高認識，加強領導

我鄉衛生院始終把傳染病防治工作當作全院工作的大事來抓，依照《中華人民共和國傳染病防治法》等法律、法規的要求，專門成立了漁溪鄉傳染病防治工作領導小組”，負責全鄉傳染病防治工作的組織領導、動員協調等。同時，建立健全了各種管理制度，制定了切實可行的傳染病控制規劃，使全鄉（鎮）傳染病預防控制走向了規範化、法制化管理的軌道。

二、嚴格疫情報告

一年來，我們按照《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件管理條例》等法律、法規的要求，嚴格執行疫情網路直報制度，按照誰接診誰負責的“首診負責制”，所有門診醫生均能對接診的傳染病病人做到科學診斷、科學處理，及時填卡上報，疫情管理員定期上網報告、瀏覽疫情，同時加強了疫情的主動搜尋，對所有傳染病都能做到“早發現、早診斷、早隔離、早報告”。一年來，全鄉報告一類傳染病0例、丙類傳染病11例，基本杜絕了遲到、漏報、錯報現象的發生，為控制傳染病疫情提供了準確、及時的科學依據。

三、及時進行流行病學調查和疫點處理

我們對所有發現的傳染病病例，都及時組織專業人員進行詳細的流行病學調查，並採取嚴格的疫點處理措施，把很多傳染病疫情消滅在萌芽狀態，有效地控制了各類傳染病疫情的擴散蔓延，保護了全鄉人民的身體健康。

四、下一步工作打算

儘管我們在傳染病防治工作中做了大量的工作，取得了一定的成績，但離上級部門的要求還有一定差距，我們決心在以後的工作，繼續努力，使我鄉以後的傳染病防治工作再上一個新的臺階！

衛生口工作總結篇5

我園始終把愛國衛生工作當作一件大事來抓，採取了科學管理，文明建立，標本兼治綜合措施，取得了顯著成績。幼兒園衛生保健工作是幼兒園整體工作的重要組成部分，它關係到幼兒的健康成長，牽動著每個幼兒家庭和每個家長的心。

因此，我們幼兒園一直把衛生保健工作放在幼兒園工作的重中之重，一直常抓不懈，建立健全了衛生保健各項規章制度，加強日常工作常規管理，並建立相應的激勵措施。無論是空間消毒，桌椅、玩具消毒、還是餐具消毒等，均符合衛生檢查標準，現將一年的工作總結如下：

1.完善制度，規範管理。

幼兒園衛生保健工作頭緒多，層面廣，必須遵循一定的規律進行，完善制度是關鍵。因此，根據本園的實際情況，結合上級要求以及各氣候、氣溫大環境的不斷變化，我們在原有制度的基礎上，結合本園的實際，補充完善了校園管理制度，愛國衛生工作領導小組制度，食堂消毒保潔制度，幼兒寢室管理制度，幼兒園消毒制度以及幼兒衛生保健十項制度等，形成了由園長負總責，後勤園長具體分管，衛生保健人員靠上抓的管理網路，並根據制度嚴格執行，責任到人，層層落實。

進一步調整了環境衛生及消毒工作責任區，形成強有力的衛生工作責任網，定點、定人、定時、定量，將消毒面積與藥物配比表印發給每位教師，做到人人熟知。

加大消毒通風措施力度：做到“四增”，即增加消毒次數、消毒時間、消毒人員、消毒藥量。根據季節增加開窗通風次數及時間，並認真做好通風和消毒記錄，確保各項工作萬無一失，確保衛生消毒工作落到實處，保證幼兒身心健康發展。

2.嚴格標準，狠抓落實工作。

一個良好、整潔的衛生環境，是保證幼兒身體健康，預防疾病的基礎。我園對衛生工作提出了六個字“高標準，嚴要求”。

首先，制定出詳細的衛生檢查標準，實行量化管理，加大措施力度，做好衛生工作，我們把所有物品、用具，按每日、每週、每月合理分配，既有重點，又有全面，實行“四個一”即：一天一檢查，一天一記錄，一月一彙總，一月一評比，及時向各班反饋本週衛生情況，總結工作，找出原因，提出要求。

對衛生保健人員也制定了詳細的考核制度，要求做到三勤“嘴勤、手勤、腿勤”，處處做到三心“耐心、細心、用心”，由於管理嚴格，抓的緊，自我園建園以來衛生工作一直保持水平。

3.嚴格執行消毒制度，預防疾病的發生。

由於幼兒年齡小，生活經驗不足，適應能力差，身體抵抗力差，幼兒園又是幼兒密集的生活場所，若不注意衛生消毒，特別是幼兒餐具、用具，洗刷不徹底，消毒不到位，就會病從口入，引發各種疾病。

因此，我園領導高度重視消毒工作，加強領導與管理，補充完善了各類消毒制度，做到“四定”，即定人員，定崗位，定職責，定責任，把每一項制度落到實處。配有專門消毒餐具的消毒櫃，各班都配有紫外線消毒燈，嚴格按時按要求消毒。

配有專職的消毒人員，對幼兒餐具、用具嚴格消毒，做到：一洗、二清、三消毒、四保潔，餐餐洗刷，餐餐消毒，並保證消毒的質量。消毒後的食具嚴格管理，避免與其它雜物混放，防止重複汙染，食堂空氣每天進行消毒，為保證各類食具清潔乾淨，洗刷徹底，程式合理，定期對保育員、伙房人員進行理論和實踐培訓，確保衛生消毒制度的有效落實。

4.嚴把食品衛生關，確保萬無一失。

嚴格幼兒食品管理，嚴把質量關，積極預防傳染病，杜絕食物中毒事故的發生，嚴格執行“五把關”制度，一是把好進貨關，各類食品嚴格遵守食品索證的准入制度，入庫時有專人查點、驗收登記。二是把好保管關，伙房保管員認真負責及時檢查，不得把腐爛變質及過期失效的貨物發放出庫，三是把好製作關。

衛生口工作總結篇6

一、企業培訓基本情況__年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康諮詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康諮詢師培訓基地;培訓教官14名。

__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予杭州市大學生見習基地稱號。__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50餘家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是隻是一味的採用上面講、下面聽講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

在__年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河，採取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什麼就學什麼、考什麼。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯幹、會幹。職業化主要包括態度和技能兩個方面，態度決定一切。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方稽核、健康教育等專業化的藥學服務是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別於其他商業零售的最大特徵就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的藥學服務理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康諮詢師

藥師是主要專業骨幹，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源於生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不瞭解藥品零售行業的基本規則，從稽核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥諮詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不瞭解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對於公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。

(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模組化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價籤;大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多複雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論佔20%，現場實訓佔70%，集體活動佔10%。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對於一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什麼絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜症的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所採用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯絡，也要了解員工的願望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設定本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。

4、模組化

培訓是一個連續不斷的過程，對員工採取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模組的考核。藥師培訓有近36個小模組，店長培訓有近45個的小模組，營業員有近23個小模組，學員哪個模組是弱項，找出短板，加強該模組的學習。

(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模組一個一個嚴格考核，考試及格就髮結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

培訓、考核、使用、待遇相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起終生學習的觀念，變要我學為我要學。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，並把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是沒有一個學不好的學員，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。

在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理幹部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅侷限於教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員儘快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環機制

在每一次培訓中都引入學__-考核---跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋資訊實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓才能培養實用性人才，只有實訓才能檢驗實效

通過1年多的培訓實施，門店的經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式複製的問題，解決了企業的效益提高的問題。