2023年黨個人總結模板7篇

我們要用資料和事實來支援個人總結中的陳述，使其更有說服力，個人總結是我們職業生涯中的里程碑，可以幫助我們更好地規劃未來的步驟，下面是本站小編為您分享的2023年黨個人總結模板7篇，感謝您的參閱。

2023年黨個人總結篇1

這次新警初任培訓是按照公安部出入境管理局統一部署展開的，從從7月6日開始，9月7日結束，為期兩個月。從剛才新警學員的警體彙報表演，我們看到，經過兩個月的艱苦訓練，新警學員的精神面貌和警體素質變化明顯，精神抖擻，動作到位，氣勢逼人，神采飛揚，訓練成果非常令人滿意。

今年新招錄的120名學員是總站職業化改革以來招錄的最大規模的新警隊伍。為圓滿完成本次培訓任務，在培訓工作中，總站結合新形勢新任務的需要，以築牢新警思想和軍事素質基礎、提高警體軍事技能、塑造新警良好的紀律作風和精神面貌為目標，為振翅欲飛的雛鷹鼓勁，為揚帆破浪的新警護航，幫助他們實現從大學生到人民警察的角色轉換，為成為一名合格的國門衛士打下堅實的基礎。

一、領導重視，精心組織，確保初任培訓工作順利進行新警培訓是關乎總站未來的一件大事。總站領導對培訓工作非常重視，組織總站機關有關處(室)嚴格按照部局要求，積極做好培訓前各項準備工作。一是成立組織領導機構。

為加強組織領導，總站專門成立了以任英超總站長為組長的培訓領導小組，組建成立了新警培訓大隊，並及時成立臨時黨總支部和團總支部，加強培訓大隊的黨團組織管理。二是選定培訓基地。針對這次培訓工作的實際需要，任英超總站長親自帶隊調研考察培訓基地，經過深入走訪和認真比較，最終確定了設施比較齊全的萬山站新建監護樓作為此次新警培訓場地。三是制定工作方案。根據部局要求，結合實際，培訓大隊研究和制定了《20xx年新招民警初任培訓方案》、《培訓學員量化管理實施細則》，細化了每週課程安排表，統籌安排好各項培訓內容。四是集中培訓新警班長。6月間，總站從機關和各站抽調了16名作風好、素質高、有一定警務技能基礎的大學生民警到珠海市警校進行為期30天的“四會”強化集訓。五是做好新警報到接待工作。考慮在海島培訓，總站政治處和新警培訓大隊制定了非常嚴密的接警計劃，確保接警、物品發放、學員上島入住等環節安全周全，秩序井然。

二、堅持標準，按綱施訓，切實增強培訓工作實效 新招民警初任培訓內容多，時間短，任務重，如何在兩個月的時間內，高標準完成各項訓練科目，是搞好培訓的關鍵。培訓大隊突出抓了以下四方面的工作。一是堅持標準，科學合理安排培訓內容。根據部局訓練方案中規定內容的要求，結合崗位實際需要，培訓大隊先後組織安排了人民警察基本政治理論、廉政教育、出入境邊防檢查基本業務理論、邊檢法律法規、保密知識、梅沙查驗系統、人民警察基本警務技能、佇列和體能等近20種基礎訓練課目。在此基礎上，適當增加部分特色課目，安排了邊檢提高服務水平教育、邊

檢文化探析、邊檢歷史傳統教育、警察心理健康和緊急救護知識等相關專題的學習，拓寬學員視野，增加知識技能，使全體學員進一步明確形勢和任務，強化責任心和使命感。二是注重實效，精心設臵課程。在整個培訓過程中，參訓學員人均訓練達520學時。不僅妥善安排各項課程的內容、形式，更千方百計地提高新警的學習效果，使課上的知識更好地運用到新警以後的工作中。比如在每堂課後都要求學員們認真複習並撰寫學習心得，以便及時消化所學內容，鞏固專業知識;採取多媒體教學，使課堂積極互動，氣氛輕鬆活躍;嚴抓課堂紀律，各中隊長和班長跟班作業，使新警時刻保持邊檢隊伍應有的組織紀律性和令行禁止的作風。

三、嚴格訓練，嚴格管理，培養學員良好作風紀律意識 在軍事訓練方面，培訓大隊堅持高標準、嚴要求，同時做到科學安排訓練科目，做到勞逸結合。一是嚴格要求。軍事訓練佔了全部內容的65%，培訓大隊堅持“大隊統一授課，中隊組織實施，各班分解落實”的訓練制度，根據訓練課時要求，每週安排一至兩個科目，每個科目結束都舉行會操檢驗訓練效果，做到逐步推進，鞏固提高。海島太陽直晒，戶外氣溫高達35-38度，一天下來，學員汗流浹背，訓練服溼了又幹，幹了又溼。大隊、中隊領導根據時間緊、任務重的實際，充分利用早操、晚上小操時間進行警體技能訓練。在天氣炎熱、氣溫較高和訓練強度較大的情況下，全體學員克服了天氣炎熱、體能消耗過度等不利因素，經過兩個月刻苦訓練，學員軍事動作能夠做到規範到位。二是科學施訓。針對訓練科目的實際，為保證學員始終以飽滿的精神狀態投入訓練，大隊領導統籌安排警務技能、體能、佇列和理論學習，

每天早晚安排學員進行體能等適應性訓練，下午炎熱高溫時段安排學員進行興趣小組活動。

培訓大隊研究建立各項規章制度，做到以制度保證培訓工作執行順暢：一是落實了內務條令。根據《公安機關人民警察內務條令》和《公安機關人民警察訓練條令》的要求，堅決貫徹從嚴治警方針，建立警務管理和一日生活條令化、制度化。二是細化了量化管理制度。結合實際制定了《培訓大隊量化管理規定》，從早上起床到晚上休息，從內務衛生到軍事訓練，從警容警姿到禮節禮貌，大隊從每一個環節和動作抓起，培養學員的嚴謹作風。三是制定了檢查評比方法。培訓大隊根據實際，按警體訓練、內務衛生、資訊報道和好人好事等八項內容設立了評比競賽欄，由大隊對錶現優秀班級授予流動紅旗，對錶現突出的個人在大隊每週晚點名時進行表揚。四是加強值班工作。在學員培訓期間，培訓大隊實行嚴格的日常行政值班制度，在學員宿舍樓設臵了值勤崗哨，由學員輪流值勤，既保證營區安全，也培養了學員嚴格的自我約束和紀律意識。

通過狠抓軍事訓練，落實各項規章制度，逐步糾正了學員的散漫言行，使學員能意識到自己的身上的責任，以高漲的訓練熱情投身到軍事訓練中去，作風紀律和服從意識得到了加強，基本達到了服從命令、聽從指揮的要求。

四、從優待警，文化育警，引導學員在思想上認同邊檢核心價值觀

總站各級領導關心培訓學員的學習與生活，營造拴心留人的溫暖氛圍，培訓大隊因勢利導，通過多種渠道傳遞邊檢主流文化，廣大民警深化了紮根邊檢的思想意識。

一是從優待警，全方位關愛學員。如果將今年這批新警比喻為一葉葉揚帆試水、實戰練兵、乘風破浪的航船，那麼總站各級領導和相關職能部門就是為他們導航向、保平安、送補給的護航艦群編隊。總站領導十分關心培訓大隊的生活，要求各單位以實際行動關心培訓大隊的訓練與生活，為新警們提供了設施一流、條件優越的培訓環境：全新裝修的培訓大樓，寬敞明亮，空氣清新，依山傍海，舒適宜人;新警房間配有空調、液晶電視，樓道有專門配臵的200卡電話，電教室有可以上網的電腦，方便與親友聯絡;新警的生活、訓練和學習等用品一應俱全，全部為總站統一配發;總站門診部醫生進駐培訓大隊，為新警提供及時的醫療保障;伙食營養豐富，菜式多樣，滿足新警不同的飲食習慣;操課間隙有涼茶供應……我們力求做到最好，方方面面細緻入微，讓每一位新警學員在這裡隨處都能感覺到如家一般溫馨、體貼的溫暖。培訓中，總站、機關各部門和各站領導多次到培訓大隊看望和慰問學員。在保障方面，承擔後勤保障任務的萬山邊檢站可以說是則是為培訓提供源源補給和後勤支援的重型補給艦。無論颱風暴雨，他們都會。

二是組織豐富多彩的興趣小組活動，為新警打造展示自我、發揮特長的舞臺。珠海總站舉辦 “邊檢文化節”。為配合此次活動，培訓大隊積極開展文體活動，為新警打造了盡情展示自我，充分發揮特長的舞臺，真正發揮他們敢想敢幹、會唱會跳的優勢和初生牛犢不怕虎、敢為天下先的激情衝勁，今夏的珠海邊檢總站也因為這120名朝氣蓬勃、懷抱壯志的年青人的到來而愈發彰顯活力。培訓大隊組織了豐富多彩的文體活動，分為球類組、創作組、合唱隊、啦啦操隊、編輯組等，新警可根據自身愛好和特長報名參加興趣小組活動，在緊張的訓練之餘放鬆疲憊的身心。這樣的安排既達到了勞逸結合的效果，又充分體現了培訓大隊科學施訓、講究效率的工作宗旨。經過培訓大隊領導和全體新警的努力，文體活動碩果累累。在8月4日晚舉行的第二屆珠海市“歌唱祖國”合唱大賽機關專場決賽中，新警合唱團在總站黨委成員、政治處主任徐濟高的帶領下，不畏強手，出色發揮，榮獲機關專場決賽三等獎，充分展現出珠海邊檢人朝氣蓬勃的青春活力及良好的精神風貌。8月7日至14日，珠海總站《壯志濠情》攝製組進駐桂山島。為完成一些集體畫面的拍攝，劇組從培訓大隊抽調了18名新警擔任臨時演員，在烈日炎炎下穿著厚厚的作訓服拍攝。18名新警聽從調遣，任勞任怨，全力配合劇組工作，使拍攝任務得以順利完成。此外，培訓大隊還分別為培訓期間生日的新警舉辦了兩場題為“溫馨祝福，共同成長”的集體生日晚會。晚會節目形式新穎，內容豐富多彩，現場笑聲不斷，高潮迭起，讓新警切實感受到了邊檢大家庭的溫暖以及可貴的戰友情誼。結訓前，培訓大隊還將組織以“揚帆啟航”為主題的文藝彙報演出，展現了初任培訓成果與民警風采。

三是加強教育引導，確保隊伍思想穩定。針對大學生思想多元化、個別學員自由散漫的傾向，培訓大隊充分發揮大學生班長帶警優勢,各位班長與學員同吃同住，從把握學員的思想特點入手，採取談心談話、解決實際困難等多種方式，針對性開展經常性思想政治工作，及時糾正思想認識上的偏差，使學員較快適應紀律部隊學習與生活。四是實地參觀，引導學員愛國愛邊檢。培訓大隊堅持學以致用，在強化理論知識學習的基礎上，組織參觀桂山艦登陸點和海防二團營區，激發新警的愛國主義熱情。通過組織學員在臺風過後清掃街道、與駐島軍警民進行聯歡、看電影等活動，增強與海島友領單位和當地人民的情誼。五是加強內外宣傳，增強學員歸屬感。為活躍學員們的文化生活，培訓大隊編印了月刊《揚帆》兩期、《新警培訓快報》15期，組織學員積極向公安網及總站網投稿篇，既全方位反映培訓動態和學員心得體會，又增強了他們的對邊檢的認同與歸屬感。

這次培訓安全平穩、成效顯著，得益於總站及相關職能部門的大力支援，通力合作，全程跟蹤，堅實保障，得益於新警培訓大隊的高度責任感和全身心的投入，更得益於全體新警的密切配合。通過培訓，新警學員初步掌握了基本知識技能，相關法律、業務知識，完成了從大學生到人民警察的轉變，普遍增強了體質，磨練了意志，培養了團結協作精神，形成了良好紀律觀念，學會了用紀律來約束自己，用修養來規範自己，同時，新警學員的政治覺悟進一步提高，愛國主義熱情得以充分激發。 希望新警同志們在學習、訓練中，充分展現個人專業所長，積極、朝氣、熱情、富創造力，勇於承擔壓力，承受挫折，持之以恆，埋頭苦幹，志在為集體中實現價值，努力成為邊檢隊伍的有力組成部分，在不懈的拼搏中創造自己燦爛輝煌的人生。

2023年黨個人總結篇2

在這次實習的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老闆頭痛的 “特點”，現在我終於親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。

這3個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂 。在接下來的日子裡，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裡對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。

不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會。“曾經真的想過放棄了，不過最後我還是咬牙挺過來了。他們不也在拼搏工。我想我的工作還沒什麼起色，這麼走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這麼走了，雖然是個實習的大學生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛！別就這麼稀裡糊塗地浪費了這次實習的機會。”通過那一次下定決心，我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習的時間裡懂得了怎麼於同事相處與怎麼樣工作，這對我以後的工作中會有很大的幫助，現也就談談我的見解：

1、與同事相處的第一步便是平等。

不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應絕對擯棄不平等的關係，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關係對你的工作不無裨益。

不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的`朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑於和大家共處。

3、面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時，同事間的關係就會變得尤為脆弱。

此時，你應該拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競爭的機會。

4、當你苦於難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。

相處中你要學會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執湮滅在搖籃中。

5、世間會有君子就一定會有小人，所以我們所說的真誠並不等於完全無所保留、和盤托出。

尤其是對於你並不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對方。

6、同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人，但卻永遠記得每個人不可能都是好人。

在我的努力下，我取得了成績，其實這些比給多少報酬還叫人高興！不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會，所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟，雖然艱辛，但收穫頗豐，甚至認為對他以後的道路都有很深遠的影響，因為我在實習時學會了堅強和堅持。

這次實習順利結束了， 但我明白：今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

2023年黨個人總結篇3

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、積極、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和資訊分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是資訊的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的.介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

2023年黨個人總結篇4

轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經過去。

回首20xx年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支援，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯絡實際，積極開展客服人員的培訓工作

利用每週五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據每週末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

四、xx區物業費的收繳工作

根據年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支援下，完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成xx區每季度入戶抄水錶收費工作的同時，又完成了公司佈置的新的任務—————xx區首次入戶抄水錶收費工作。

六、xx區底商的招租工作

制定了底商的招租方案，並在下半年成功的引進了"超市、藥店"專案。

七、部分樓宇的收樓工作

在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。

八、節日期間園區的裝點佈置工作

積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作，今年公司加大了對聖誕節（倍受年輕人關注的節日）期間園區裝點佈置的力度，在小區xx門及xx區各大堂內購置了聖誕樹及其各種裝飾品。

九、業主座談會

在春節前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的建議。

總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年裡我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇於進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。

2023年黨個人總結篇5

在石鳳朝總經理的號召下，我讀閱了《浙江銀泰百貨20xx年度工作總結》。雖然我們公司和浙江銀泰百貨公司兩者在工作上存在差異，但是主體上還是相同的——服務行業，對比浙江銀泰百貨公司，我談談對現階段公司的一些看法：

一、企業文化

“企業文化”是一個企業的根本，如果一個企業缺少自己的文化，那麼這個企業也就缺乏凝聚力、活力，員工也就缺乏積極性和創造性。“企業文化”如今成了點選率頗高、上臺率頗高、時髦率頗高的“關鍵詞”。但“企業文化”不是領導者的美容霜，不要成為顯示高雅的沙龍詞彙、不要浩瀚地引經據典、不要堆疊一大些咬口饒舌的文言文。“企業文化”不要太生硬、不要太“宣言”、不要太枯燥、不要文縐縐、不要顯得高深莫測！因為員工就是活生生的普通人。所謂“企業文化”就是：當總經理不在場時的環境氛圍和員工心態。“企業文化”不只是書本、理論、政治。“提高員工素質”不一定就是讀報紙、翻厚書、背條文、記規章。可以是點鈔、上網、刺繡、書法、繪畫、彈琴、辯論、駕車、攝影、烹飪、電子遊戲、釣魚......最好的測試辦法：臨時安排、隨機抽人，對公司30個員工詢問公司經營方針的實際意義？用最簡單的打正號的辦法統計一下。看有多少人能夠解釋明白。因此“企業文化”要提、要推行，要平易通俗，要從興趣入手，要誠心讓普通員工接受、消化、吸收、運用！

在網路上我觀看了其他收費站的論壇，收費員們個個在上面釋出了一些對工作有幫助的貼子，討論工作，討論生活，一切向好的方向看齊，絕無辱罵同事和企業的現象，而對比我們自己的公司論壇，不是抱怨工資太低，制度太嚴，就是辱罵同事，詆譭公司形象，這就是我們公司的企業文化沒有讓員工接受、消化、吸收，運用。公司可以開展一些令員工感興趣的活動，如電子競技比賽，利用現有的資源，不需要很大的花費就可以開展，即可以調動員工的工作積極性，提高公司的凝聚力。

二、思想工作和溝通

作為管理工作，基本上將思想工作放在比較重要的地位。通過領導和職工的思想工作，灌輸企業管理的想法、思路和企業文化等方面，想達到上下一心，共創事業的局面。因此，一般事業包括部分企業將此項工作稱為政治思想工作。溝通一般出現在企業和外資、獨資、合作公司較多。溝通一般的定義為溝通的雙方用共同掌握的語言或肢體語言影響導致改變一方的行為目的的過程。從思想工作和溝通字面包括內容可以很清楚的區別開來：思想工作只是單方面的灌輸和要求另一方達到其目的的活動行為，具有單向性特點；而溝通則是具有雙向性的特點，作為下級、屬下可以通過溝通改變或影響上級行為，達到提高的目的。作為收費公路具有三個特性：a、緊密性。即收費整個流程包括車道收費、監控指導、稽查監督、路政管理等各個崗位和部門，形成一環扣一環，有機的互相結合，緊密不可分割。b、不可預見性。作為收費第一直接接觸車道，會產生許多程式以外的事件發生，具有不可預見性。c、人為性。人的綜合素質、業務的熟悉程度以及敬業精神等方面也對收費管理具有較大的影響。正是因為收費管理具有這三個特性，因此加強正確的溝通就尤為重要。許多領導和企業都進行了溝通，但不一定是正確的溝通。個人認為正確的溝通可以由幾方面構成：a）誠信。溝通的雙方必須有著誠信的態度，開誠佈公的進行溝通，猶如一根管道的雙端，一端開放，一端堵塞，那是永遠達不到流通的目的的。b）職責。作為管理者有自己的職責，作為職工也有他的職責。各人應該明確自己的職責，清楚自己的行為，在總體目標上，明白職責的溝通。如現在稽查和收費班難以做到溝通，收費班認為稽查是故意找茬，而稽查者認為自己是履行自己的工作職責，這就是兩者缺乏溝通。c）資訊共享。即管理層和職工共同享用企業的各種資訊，清楚公司的現狀、目標，瞭解財務狀況，瞭解經營的決策等方面。雖然現階段我們做到一部分的資訊共享，但不能稱之為完全做到。溝通的渠道可以有座談會、交流會、面對面談心、培訓班、研討和電話等方面。正確的溝通只有一個目的，即把職工和公司戰略、目標和管理方法連線起來，引導正確的決策，達到效益增強的目的。

三、收費質量提高

我們與浙江銀泰百貨公司的最大區別就在於服務物件的多少不受我們控制。因此，我們無法改變經營策略來提高車流量的大小，我們只能從收費質量入手，在現有基礎上，在更進一步的提高收費質量，完全做到應徵不漏，不多收也不少收，寧可不收也不能降低標準。由於楊柳收費站和湘江三橋收費是新開站，在受一些當地條件限制可以適當的晚些提高，但蒸水橋收費站完全可以進一步提高收費質量，這一步我也正在做。所以，我們在無法以“量”取勝的基礎上，完全要依靠以“質”取勝。

就蒸水橋收費站而言，現階段提高收費質量的難點是大噸小標。關於大噸小標這個問題，即我們蒸水橋收費站收費工作中的一個重大問題，也是全國收費站收費工作中的一個重大問題，高速公路上有一些解決方法，希望公司能夠派一些人去兄弟單位取經，提供解決辦法。

四、收費工作整頓

費收整頓工作的過程，其實也是文明服務的過程，我們牢固樹立為車主服務的宗旨，以強化服務促整治。開展了以“微笑最甜美、服務最真誠、管理最先進、髮卡判斷快、售票驗證快、車輛通行快”為主要內容的“三最三快”活動，並以此為載體，進行費收標兵的評選，著實提高三個水平。

1、是提高文明服務水平。深入開展了“一聲問候、一個微笑、一句祝福”活動，要求一線人員牢固樹立大局意識，忍辱負重，調整心態，堅持微笑服務。特別針對一些對收費政策和整頓精神不理解、態度又惡劣的司機車主，更要做到來有問聲、去有送聲，實行唱收唱付,用真誠取得司機的理解。針對部分情緒比較激動的司機，我們提倡服務的主動性，主動為他們端茶倒水，讓他們切身感受到徵費上我們堅持原則，服務上熱情周到，幫助他們調整心態，淡化矛盾，化解糾紛。

2、是提高解釋工作水平。針對一些車主對整頓工作內容和精神的不理解，要求全體員工正確理解“解釋工作”觀念，不能就解釋而解釋，要以貼近司機的角度將解釋人性化，從服務的方向去做解釋，要以“司機最想知道什麼，我們就解釋什麼”為切入點，積極做好解釋說服工作；同時把握一個“度”和“巧”，克服易驕易躁情緒，思路清晰，主題突出，具體化、規範化地將解釋工作做到位，解釋內容規範明確全面。

3、是提高管理水平。對於來信來訪和司機舉報工作，我們要將受理第一人定為首問責任人，對於反映的內容和問題，要在規定的時間內給予電話回覆或派員當面解釋，提高工作效率和質量，切實樹立良好的行風形象。

整頓工作的深入，收費工作矛盾日益突出，但我們要堅持解釋是前提，服務是保障的工作思路，不斷從服務的角度尋找切入點和載體，有效地促進費收整頓工作的開展。

五、機制回報

時代進入經濟、資訊時代，作為衡量一個職工成績的標準也在改變，而不僅僅是外在的榮耀，是多方面的。作為公司的每一名職工，他努力工作，積極創造效益，有多方原因。在創造效益的同時，也從內心中渴望得到他人的肯定，渴望著相應的回報。目前的公司給予職工的回報過於單調，簡單化。形成一名職工成績的標準回報為其所拿的工資報酬。這是不是回報，是可以認為並應該是唯一的。作為公司的決策層，應該有義務也必須去了解職工內心的渴求。渴求作為人進步的動力源泉，它支援鼓勵人前進，盡力向前。因此公司的決策層及時的瞭解後，可以因人而異，將有共同渴求的一群人的東西物品作為他們成績優異的回報，而不是單一的錢財、榮耀回報。並不是人人都渴求同樣的物品。所以公司的回報機制應是靈活而又切實可行的，而不應是單調固定的。因此我們還相應制定了約束機制，對那些只顧效益不顧規定和形象的人員，一經發現嚴懲不擔這樣一來既保證了整治工作取得實效，又減少了員工的違規違紀行為的發生。

六、強政策法規宣傳

首先，宣傳是為了更好的管理，只有每個車輛駕駛員都瞭解和掌握了有關高速公路的法規、規章，進而遵守，才能使我們的收費工作更好地開展；其次，宣傳是爭取理解和支援的途徑，只有廣泛地、不失時機地進行宣傳，反反覆覆地進行宣傳，才能讓司乘人員瞭解和掌握有關高速公路的法規和規定。我們要經常利用廣播、橫幅、傳單等形式進行宣傳，對違章的車輛也不失時機地進行宣傳，使司機瞭解和理解我們的工作，既有利於工作的開展，又打消了少數司機有騙了幾次逮住一次有賺頭的錯誤念頭，對少部分頑固份子還有震懾作用。

2023年黨個人總結篇6

即將到來我們感慨萬分，的工作歷程一幕幕的在我們面前出現，為了更好的做好工作，保安部和清潔部向商場作出在過去一年的工作的總結，總結出過去一年來做過的工作成績和不足。

一、加強員工部內部管理深化員工管理體制改革

保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致，協助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經營管理、鋪位的擺放、協調經菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造，消防設施的升級改造，防颱風，室內內子生等工作，確保了商場工作的正常執行。

(1)x個隊長和各班組長在思想統一認識，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風格；

(2)對保安的早中晚進行值班調整，固定晚班，專人值班，停車場內值班，人員固定；

(3)重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做，讓他們充分發揮管理能力；

(4)堅持每週召開x次員工班務會員工參加，商場辦公室保安主管參加，小結上週工作中存在的問題，部置下週工作任務，和應該注意的問題，特別是消防安全警鐘，時常敲響，確保了商場一年經營執行安全；

(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對於來應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細緻的講解工作條件，待遇等，並把好入選頭道關，認為符合條件的由商場進行應聘；

(6)提高福利待遇改善生活環境，考慮到員在工作時，生活有許多不便，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場並給員工買兩臺微波粘盧和櫃子，讓員工能吃到熱飯，櫃子存放衣服，使員工能安心工作。

二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓

消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時刻不放鬆的原則，經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓，同時積極配合商場消防升級裝置維修工作，不論是在經營期間還是夜間維修，保安都有專人負責，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產安全，和改造維修順利進行。

消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，保安部在商場辦公室支援下組織員工進行消防知識和技能培訓xx次，派人去xx市培訓x次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓x次，建立消防培訓室培訓員工，通過培訓學習，極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場的消防安全。

三、加強治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序

商場治安工作是保安部首要任務，我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把xx門崗移到單車停放處，重點對單車的年管並監督廣場，通過治安隊便衣和商場監控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現場，能處理的及時處理，不能處理的彙報辦公室以及x同時加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐，並告試各鋪位，做好自身防犯工作，據統計，保安員在商場鋪位協助下抓捕小偷xx多人次，繳獲截獲單車x輛，截獲衣物手機、人民幣等髒物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經營，同時清潔部也做好商量場的衛生工作任務。

四、加強地下停車場監管力度，提高車場的服務質量

地下停車場是商場一個配套服務體系，它的停車規模和設施，員工的負責性較好，每天流動停放車車輛數百輛，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理，固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準，加強值班人員的工作責任心，提高服務質量，大大地降低車場事故發生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關好我們保安都能及時發現並處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發生爭吵，我們就耐心細緻的解釋工作。

五、存在的主要問題

(1)由於勞動法實施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現象，同時部份員工工作不認真，偷懶。

(2)人在崗位，心不在崗位，無責任心，對工作不負責，出現上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。

(3)有個別員工在上班時玩弄手機，存在賭博行為。

為在新的一年裡更好地完成以後的工作，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下，發輝我們現有的工作經驗，克服我們現有的缺點，在新一年裡做好各項工作。

2023年黨個人總結篇7

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為**集團子公司的**公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年裡全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20**年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20**年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

1、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的專案管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。

(3)在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。