質量管理人工作述職報告

時間過得真快,來公司已經快一年了，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，加強自身的專業技能知識，對待自己的崗位忠於職守。自07年3月份加入後,做的是品質工程師的職務(QE),在工廠經過幾個月的學習,也在工廠領導的幫助和關心中很快的融入了金牌這個充滿活力與激情的團隊,至9月份,經過工廠領導的安排讓我任技術品質管理部主管;

我在工廠履行了一名質量管理人的職責,，雖然沒取得很大的成績。但那只是暫時的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開,但這些也都會成為過去,因為,通過這幾個月來,通過公司許多質量檔案的出臺,新任的品質總監的到崗,可以說明公司已經對品質的關注性又提升了到了一個更高的新臺階,不再完全以交期為重,所以緊急需要的就是整個品質部門必須跟著跨上一個臺階,現在的重點首先是提升團隊整體作戰能力，要抓好產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應分公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

20XX年是我們公司市場訂單佔有率不斷提高、銷量、產量不斷增加的一年,也是質量穩中有升的一年;

現將工作情況總結如下：

一、堅持學習公司經營理念及公司文化:
進工廠後,努力學習瞭解了公司的經營理念與公司文化,瞭解到金牌在市場中的巨大影響力,以及公司未來的發展目標,按照公司提出的質量方針政策的要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

二、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識
對於自身來說，櫥櫃行業是一個全新的認識。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導、部門老員工請教，通過他們對工作的經驗、和積極性來規範自己的工作態度；另一方面，瞭解歷年《生產質量月報、年報》等，熟悉金牌櫥櫃的《工藝標準》、《傢俱企業管理》等書籍雜誌，從中汲取營養，努力掌握有關櫥櫃行業質量方面的專業知識，在最短時間內讓自己熟悉,全面瞭解櫥櫃行業;

三、9月份任職品檢課課長後，利用早會提前半小時的方式，通過對部門員工一個半月的產品及排料知識，各檢驗方式與重點注意專案等的培訓，在雷總的牽引下，使團隊整體專業技能得到了加強；

1．在品質總監的指引下，對部門製作了個人工作業績看板，用直觀的形式記錄了部門每個人員的工作紀律、工作態度、工作責任及工作的規範，再同個人績效直接掛勾的形式處理，調動了工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。

2．對品檢課檢流程的優化：以前的檢驗方式非常被動，且檢驗點設定不合理，常常會造成檢驗時間的延長，許多單會漏檢，現將檢驗點重新設定，對進料、製程及出貨都做了相應的調整，採取主動的形式，以現有的檢驗方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗的完整性，確保定單不出現漏檢驗。

3．對檢驗方法的優化：先前的是檢驗是依據生技排料料單對單檢驗，只能發現部份外觀，尺寸問題，源頭的錯誤無法發現，現要求全部採用按圖紙方式檢驗，對設計、生技的標識錯誤、排料錯誤可以發現；近幾個月的週報，月報中就可以看出內部發現的問題能力較之前有了非常大的提升。

4．烤漆檢驗的設定：一直以來，烤漆質量一直都是無法掌控，因全部是外協，且部份外協都與工廠較遠，自身又沒有設定檢驗員，到了工廠以後需要返工與返修往往會不及時，針對現有的狀況，從課內派遣檢驗員到烤漆外協組工廠內對外協加工作業員進行教導與監督並實施現場檢驗，協助其品質的改善，提高工作效率，以便不良及時得到返修與返工，提高了到工廠後的一次合格率。

四、在產量不斷上升的時候，在雷總的帶領下,改進部門工作方法,教導部屬嚴抓質量工作;
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是交期與質量問題相互衝突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏有效的資料評價，因為許多的資料記錄不完整,不規範,才導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制，致使產品到客戶手中才暴露出大的質量的問題。基於前車之鑑，今年下半年技術品質管理部在品質總監雷總的帶領下,對問題的分析和總結後,對整個部門進行了整理整頓,通過對檢驗流程的優化,作業方法的優化,對部門人員專業技能的培訓等等,對車間採取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式，用準確的資料使各部門清楚產品問題產生的的情況。對應這種想法，主動採取一系列措施，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質量控制上的漏洞，通過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；通過對工藝紀律的檢查，解決當前問題，使生產過程能夠及時受到控制；將過去經常存在的問題警示化，以書面形式分發給各製造部門及各班組，強調質量控制的重要性;做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。 “質量振興，人人有責”的質量觀念，樹立公司”“以客為先”的服務理念。

五、不足之處
進工廠以來,本人做出了一定的努力，在領導和同志們的關心支援下，成長得很快，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：

1、 在工作中與領導交流溝通不夠,自身的能力和水平有一定的差距，在協助品質總監工作上,部份任務無法按質按量完成;

2、 由於自己比較較年輕，行業的工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。管的工作方面沒有創新性的工作。對專業技術的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外埠異常的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。

3、 團隊整體作戰能力還是比較薄弱，給公司帶來的貢獻不大。對部門人員專業技能的培養，自主創新等掌握還有較大的差距(這也跟自身的專業知識不全面有關)。

4、 具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面還不夠廣。
以上這些都有待於在今後的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

六、品檢課現有人員編制情況：

品檢課現有在人員12人（包括駐意鴻檢驗人員），分為二個組，其中進料檢驗組與半、成品檢驗組，具體情況及人員狀況見下表：

七、20XX年為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為降低成本，提高檢驗質量，以及為客戶提供滿意的產品，以達到公司利益最大化,，對自身的工作擬定以下工作內容及計劃：

1、根據公司質量方針和質量目標，協助品質總監製訂並組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作彙報，以滿足公司各部門業務的需要。

2、落實質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立並完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

3、準確為品保部提供各項質量問題統計資料，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；

4、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織對檢驗員、管理人員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，持續提升團隊整體質量意識和質量管理水平；

6、加強對有關國家或行業標準及技術要求等資訊的收集、整理，然後對部門及其他相關部門人員要求學習掌握，並運用到實際工作當中；

7、對供應商的質量管理，提供準確的異常資訊,參與公司採購對合格供應商的評定；

8、要求部門質檢驗人員按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原材料，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋給各相關部門；

9、協助品保部對異常原因進行分析並將改善措施切實執行，驗證，減少內外部品質異常比率，不斷提高產品製造合格率與現場安裝一次成功率；

10、對周、月、季、年度質量統計表進行分析，建立和規範原始檢驗記錄、對產品質量指標進行統計、分析和考核，並提出改善產品質量的檢驗方法與措施。

11、負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。

12、嚴格控制員工編制、檢驗儀器裝置和檢測用品的消耗和浪費，合理安排部門人員作業時間，不斷提升檢驗能力，控制成本；

13、積極配合其他部門相關工作的協調管理；

工作計劃:

1. 對本部門各程式監控的檢驗點的持續優化;

2. 落實每週、月的品質檢討會議；

3. 對部門人員的專業技能加強的培訓

4. 加強對質檢員操作規範性檢查及部門人員工作質量檢查和考核

5. 優先完成上級臨時交辦的各項任務 ；

對供應商，進料檢驗效率，製程檢驗能力，出貨完整與準確性，外埠異常等項重大質量故障攻關項還得繼續努力!

以上是我20XX年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的領導及同事在工作中對我的支援和幫助。

述職人：

07/01/05