加油站述職報告
尊敬的各位領導、同志們大家好:
一年來,平東加油站在分公司和經營處的各級領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。這一年來,在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大的改善,內部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點:
一、經營情況
今年分公司加強了加油站的數質量管理,油品統一購進、嚴把數質量關,給加油站經營提供了良好的保證,進入20XX年,年初由於資源緊張,在經營處領導的親切關懷下,合理的調配資源,及時的供應油品,保障了我站在油源緊張時期的油品供應,確保了客戶不流失,做好了客戶的思想工作,與此同時,我站積極的開拓市場,發展客戶,在經過多次登門拜訪後,終於成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中,使之成為我站的忠實客戶,使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻,實現全年1900噸的銷售業績,創下了建站以來的新的起點,另一方面積極建立建全客戶檔案,及時與客戶溝通,客戶的需求能夠及時的迴應,客戶的抱怨能夠及時處理,把最大的方便留給客戶,贏得了客戶的信賴和讚揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此我站執行各項制度方面做到了人人平等,以規範化管理為基礎以創新發展為目的,在管理中牢記“細節決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規範中的內容,做好“程式至上”的原則,增強憂患意識,從細節入手,抓好加油站的規範運營,為了提高員工的素質,完善了學習內容,通過培訓提高了員工的實際操作技能和綜合素質。使我站在應知應會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會,並努力提高員工以站為家的責任感,激發了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律,消防安全,安全知識教育
3、在日常工作中落實安全責任制,做到“以防為主,防消結合”,今年我站未發生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好,各種文字記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務還不太規範。
3、管理人員的服務意識不強,還有待提高。
4、裝置、設施的維護和保養工作做的還不到位。
五、20XX年的工作思路
1、加大市場的開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量
2、增強管理服務能力。
3、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強裝置、設施的管理,定期對加油裝置、設施進行保養和維護。
5、把管理工作做精做細,爭取在新的一年時取得好的成績。
-
中班組述職報告最新5篇
通過認真準備述職報告,我們能夠對自己的工作進行全面的回顧和總結,通過述職報告,我們可以及時發現和利用工作中的機會和資源,以下是本站小編精心為您推薦的中班組述職報告最新5篇,供大家參考。中班組述職報告篇120xx年,我做為客運總站綜合治理領導組長,是我站的綜合...
-
科教科述職報告8篇
通過實事求是的述職報告,我們可以發現工作中的問題和挑戰,以便及時解決,提高工作效率,實事求是的述職報告能夠為上級提供準確的工作分析和評價,以下是本站小編精心為您推薦的科教科述職報告8篇,供大家參考。科教科述職報告篇1尊敬的各位領導、各位老師:大家晚上好!回首...
-
2024年班組長述職報告5篇
優秀的述職報告可以幫助我們反思個人的工作態度,一份精彩的述職報告能夠激發我們對自己行為的反思,以下是本站小編精心為您推薦的2024年班組長述職報告5篇,供大家參考。2024年班組長述職報告篇1尊敬的車間領導、各位同事:大家好!轉眼間20xx年即將過去了,在即將過去...
-
英語教研述職報告8篇
只有真實的述職報告才能讓上級準確瞭解我們的工作風格和能力特點,在書寫述職報告中可以對自己在工作中的目標達成情況進行評估和反思,下面是本站小編為您分享的英語教研述職報告8篇,感謝您的參閱。英語教研述職報告篇1國中英語教研組,這是一個團結和諧的群眾,是一個...