2023年菸草述職報告5篇

通過述職報告，我們可以對工作中的成功和失敗進行分析和反思，汲取寶貴的經驗教訓，述職報告可以作為員工績效評估和晉升決策的重要依據之一，下面是本站小編為您分享的2023年菸草述職報告5篇，感謝您的參閱。

2023年菸草述職報告篇1

各位領導，同事：

上午好！

我是立山市場部客戶經理xx。一滴水，不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲，一縷陽光，不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。對於捲菸零售客戶來說，我——就是一滴水，就是一縷陽光，就是一名服務於客戶的客戶經理。掐指算來，走上客戶經理這個崗位正好七個月，能夠站在這個講臺上，此刻的我更加感慨萬千。

面對日益開放的捲菸零售市場，正逐漸失去專賣機制保護的菸草行業，看準了優質服務是把握市場的關鍵環節，省局領導繼x年提出“城網學浙江，農網學山西”目標後，提出新一階段網建目標是爭創全國一流網建水平。並要以營造公平公正的市場環境作為制高點，提升客戶的滿意程度。

提升客戶滿意度的過程實際上就是菸草商業企業攻佔捲菸零售市場的過程。客戶經理是實施客戶服務的一線員工，也是具體實施者。在做客戶經理這個七個月裡，我嘗試著從被動的服務客戶向主動地實施客戶服務轉變。過去被動式的客戶服務是客戶需要什麼我們提供什麼，但是從著手提升捲菸營銷網路建設以後我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什麼，讓客戶得到的服務價值大於他們的期望價值。根據近一段時間的工作任務，為了使服務客戶更加有質量，將我所管轄的122戶根據配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。配合程度高的客戶很支援我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收穫的價值遠高於後者。因此，在服務客戶的時候我減少這部分客戶的走訪次數，以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數，改善這部分客戶的配合程度，提升客戶滿意度。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪；配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨週期叮囑這部分客戶按時存錢；訂單執行情況不好的客戶除了要追盯訂單執行情況以外，在預測下月需求的時就應該儘可能校準客戶需求，每個月發放臺長的時候叮囑客戶一定要將帳頁放進臺帳內。最棘手的莫過於配合程度低的客戶，這部分很大程度上對公司行業政策知之甚少，對菸草公司依存程度較低，不重視捲菸經營。對於這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們菸草公司創造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻佔的難關，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嚐到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作；相比之下，依存度較低，而創造的價值又相對較高的客戶就不那麼容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清捲菸銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認為我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成為我的目標培育客戶。

截止到x年12月，我所在的片區電子結算率達到了92%，達到公司要求的90%的目標，進入x年，基本達到95%的目標。臺帳知曉率基本達到100%。完成了一戶一檔的建檔工作，做出每個客戶的0x年銷售趨勢圖，以便進一步指導客戶經營。

x年，是我人生的一個轉折，有很多東西需要總結，也有許多東西需要學習。正如立山市場經歷劉輝所說“只要我付出，就有我回報”，x年，將會是一個絢麗多彩的新紀元。

2023年菸草述職報告篇2

本人現任直屬分局稽查中隊長，從事菸草行業已整整四個春秋，對菸草事業有著深厚的感情、執著的追求。無論在何崗位都能正確對待，兢兢業業的工作，努力實踐三個代表的重要思想，以共產黨人崇高的奉獻精神，完成了上級領導交給的各項任務。歲月如歌，轉眼間一年又過去了。回顧過去展望未來，在這個稽查崗位上

四年來我先後與四位中隊長並肩合作過。他們都是專賣戰線上的前輩，給了我一個很好鍛鍊的機會。他們都有著豐富的工作經驗，我從他們身上學到很多很多。使我能夠從一名複員軍人順利的過渡到地方工作崗位上，為此我向他們表示衷心的感謝。下面就本人全年的工作從以下幾個方面做個彙報：

一、思想過硬，作風紮實，嚴於律己

自參加工作以來，我時刻注重政治理論的學習，保持清醒的政治頭腦，良好的軍人作風和黨組織保持高度一致，不斷加強對專賣法律法規和業務知識的學習，提高自身的綜合素質。並且帶領全體隊員認真學習《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來我中隊在專賣執法過程中出現的一些問題進行了評議整改，重新梳理。要求自己和隊員都要按照《菸草專賣執法人員六條禁令》的要求去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執法程式。思想教育和法律法規學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事堅決不辦，不該講的情堅決不講，不該得的東西堅決不拿，做到常在河邊走，就是不溼鞋。四年來，我沒有抽過零售戶一包煙，沒有吃過零售戶一頓飯，更沒有收過零售戶一份禮，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴於律己，深受領導的信任，得到了廣大經營戶的好評。

二、身先士卒，不怕犧牲，爭當金葉先鋒

作為一名共產黨員、中隊長，就應起到榜樣、標杆作用，只有自己做好了，才能去管理別人，俗話說：夏練三伏，冬練三九，所以在專賣準軍事化管理中我每天早晨帶頭堅持出操，高標準，嚴要求，以軍事化的管理方法來帶好專賣稽查隊伍。在工作中更是模範帶頭，身先士卒。接到舉報時，不管是白天晚上，颳風下雨，都與隊員一起及時出勤。遇到大案、要案，不管發生在哪裡，我都會在現場。我為自己確定了三句話要求：既當戰鬥員，又當指揮員；衝鋒在前，哪裡有案情、哪裡有危險，哪裡就有我。我是這樣說的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的好範文版權所有。

由於經常與不法煙販發生糾紛，身上經常掛彩負傷。衣服經常性被扯爛，但我想，人就是要有拼的精神，愛拼才會贏。然而，對唯利是圖的不法煙販來說，菸草稽查員的拼搏，就是他們的災難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能立刻拔除。我也經常受到不法煙販的威脅、辱罵，雖然我聽不太懂贛州話。但我知道他們用最惡毒的詞語辱罵我。每當這時，我都默默地對自己說，要頂住壓力，要維護菸草的形象，要學會忍耐，但要敢於拼搏，不怕犧牲，既然選擇了菸草專賣，就要甘於為她奉獻一切，發揚在部隊時的兩不怕革命精神。菸草專賣是正義的事業，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰勝困難。

一份耕耘，一份收穫。通過大家的共同努力，2014年我們稽查中隊共查獲各類非法捲菸4300餘條,總價值約23萬元，給不法經營者以強大的震攝，使章貢區捲菸市場得到了淨化，規範了捲菸市場的正常秩序，為我區菸草事業的快速發展提供了有力的保障。

今天，我有幸在此向各位領導、同仁彙報自己的工作，但我的深知自身的工作離上級領導的要求還有一定差距，將從以下幾個方面繼續做好工作：

一，繼續擁護組織的綱領政策，堅決執行上級交辦的各項工作任務。

二，積極配合好吳隊長的工作，從我做起，處處為先。

三，發揚秉公執法，嚴謹務實的工作作風，盡心盡責，雷厲風行的工作態度，立足本職，大膽管理，團結同志，積極向上。

稽查工作任重而道遠，我將更加地努力工作，樹立企興我榮、企衰我恥的主人翁意識。盡心盡責為我區菸草事業的繁榮發展貢獻出自己最大的力量。

此致

敬禮！

2023年菸草述職報告篇3

尊敬的各位領導、同志們：

你們好！

我被任命__公司銷售主管以有一段時間了，此刻我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨我們這專案都是些新手，對於房產這一塊能夠說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫忙下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每一天都在創新、發現問題、解決問題。此刻差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。此刻售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不一樣，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對於現場的突發狀況更是沒有經驗，可是應對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間裡就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以後的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情景下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以後我們要特別注意的。此刻的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛鍊，對自己也有了必須的認知。從當時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不明白說些什麼資料，每一天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以後的工作中我會努力做的更好。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

2023年菸草述職報告篇4

自xx年xx月入職以來，不覺已半年有餘。在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰，作為銷售負責人的我自當不遺餘力、竭盡全力、傾其所有地工作態度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支援。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。

一、工作彙總

（一）秉承原則與目標

原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業來做。

目標：不斷學習提高、創新自我；打造一支過硬的營銷團隊；堅持以‘打造中國最好的xx供應商’為目標來嚴律其行。

（二）具體工作內容

1、自我學習、塑造

本人機電一體化專業，從事了兩年xx產品的設計工作而後一直從事機電產品的營銷工作。雖在建築行業做業務已有四年之多，但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、公司本產品發展定位、該產品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作。

2、團隊建設與發展

經過一段時間學習與鍛鍊後，我慢慢熟悉了產品知識及其行業情況。也明白了公司該產品發展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發展單靠一個我在短時間內是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內拿到進入證以後可能很難在xx行業內發展。於是為了公司在xx產品市場有好的業績的發展，我便提出了建立營銷團隊的申請。公司領導也非常重視並且果斷的批准了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支援下陸續建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場資訊蒐集到業務流程的一步步深入、技術方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

3、銷售工作

有了"自我學習、塑造"和"團隊建設與發展"的準備與補充後，我們的銷售工作逐漸開展開來，專案資訊量逐漸增加，意向專案也在加速，市場區域也在擴大。

二、創新工作

我認為，工作創新並不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光裡，我用‘創新工作’來形容所做的內容應該不為過。

(一) 充分的信任

“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀；小溪因為有大海的信任；才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今後的工作當中，我仍以此心去實施。

(二) 敢想、敢做

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其餘諸如業務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現。於是，自己勤力去學習產品知識、自己去網上搜索資訊瞭解市場及行業情況、自己到市場去體驗該產品的銷售。進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。於是在頂著一些壓力下我勇於提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出後自己是否能在公司待下去，只考慮如改變現狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給於了相當的信任與支援，我可以建立銷售團隊了。高興之餘就是我要敢於去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

(三) 工作不拘一格

走到現在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程，也接受了不同的企業文化。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。於是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產品的不同於以前的銷售模式，經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。

(四) 執行力

為完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此自建立起銷售部以來，我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達到預期，所以我要在今後的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去。

(五) 重視團隊的力量

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。

我雖按照上述的思路努力地工作，但並沒有完成預期目標，這與我個人也有很大的原因，總結有如下幾條：

1、對工作不夠認真，技術及業務知識還不夠全面

2、對自己要求不夠嚴格，容易被周圍的環境所影響而有所動搖

3、對時間安排不夠合理，一些工作安排不能按時完成

4、對團隊成員要求、期望過高，認識不充分

5、對銷售部整體工作內容制定的不夠全面，以致在工作中執行不太順利

6、與公司相關部門及領導溝通的太少

三、下步工作思路

隨著xx專案合同的簽訂，我們銷售部市場開展工作也即陸續積極展開。為更好的做好產品的市場推廣工作，現提出如下工作思路：

（一）自我營??

這裡所說的"自我營銷"是指在目前公司組織架構不發生變化的情況下由我們銷售部獨立開展營銷工作和公司獨自成立銷售公司（減少產品銷售稅率）來銷售兩種方式來進行，現就目前公司組織架構不發生變化的情況下由我們銷售部獨立開展營銷工作這種方式，談一下下步工作思路：

1、優化部門架構

銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，現在我們有銷售員、技術支援、銷售助理崗位，我想隨著業務的逐漸展開還要增加如：市場策劃、售後服務等崗位人員。人員結構的不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業，銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。

2、加大市場投入

產品銷售的成與敗、好與壞很大程度上得力於市場銷售網路的建設力度，尤其是在產品初期銷售當中。產品變為商品有兩種途徑：一是客戶主動找到我們來採購，二是我們主動推銷給客戶。因此為更好的把公司生產出來的產品變為客戶手中的商品，我將從如下幾方面來加強：

1）提升品牌知名度，讓更多的客戶認識、瞭解我們，讓我們被市場認可。

2）加強銷售隊伍建設，提高公司競爭力，能在市場中站住、站穩腳跟。

3）加強銷售渠道建設，通過更多的銷售策略來拓寬我們的市場區域，擁有更多的市場機會。

（二）整合營??

這裡所說的‘整合營銷’是指通過尋求合作與支援來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、產品線拓展等目的而進行營銷方式。

2023年菸草述職報告篇5

尊敬的各位領導，同事們：

大家好!自xx年7月我走上了xx大廳副主任兼客戶經理這個工作崗位以來，一直能夠勤勤懇懇、盡職盡責的努力做好各項工作。現在我把個人的工作情況向各位領導及同仁做簡要陳述。

一、加強業務理論知識學習，努力提高自身修養與業務水平。

在平時工作中，我能夠積極參加省市區各級局組織的各種學習培訓活動，同時能夠與好的同志相互交流學習、借鑑別人的長處，彌補自身的不足。為了提高自身素質把各項工作做好，平時能夠認真學習探討上級局（公司）下發的各種檔案及有關學習材料，充分的領會貫徹執行。重點學習了客戶經理營銷知識學習、客戶經理業務技能培訓、企業三項建設學習，以及黨風廉政建設學習，客戶服務理論等方面相關內容，努力拓寬自己的視野，更新觀念，進一步提高了自己的業務理論水平，更好地為我市的營銷網路建設工作服務。在工作中我採取邊學習、邊總結、邊提高的方法，有效地提高了自身的組織協調和創新能力，為大廳網路建設再提升作出積極的貢獻。

二、做好本職工作，努力提高業務效能。

我堅持本著對工作高度負責的態度，任勞任怨，開拓進取確

保各項工作都能夠取得較好成績。主要是從品牌培育與客戶服務兩項工作做起。09年是對我們來說，是具有挑戰的一年，面對國家局姜成康局長提出的“菸葉防過熱、捲菸上水平、稅利保增長”的總體工作目標。因此我在走訪客戶的過程中，不斷的加強品牌的宣傳培育力度，積極深入市場，向客戶和消費者積極、耐心地宣傳行業政策、企業營銷策略、品牌發展方向等內容，加強主導品牌、替代品牌和新品牌的促銷力度，公開貨源分配方案，積極幫助客戶和消費者充分認識個人利益和全域性利益、眼前利益和長遠利益的關係，正確對待行業改革和品牌整合，調整客戶銷售結構，幫助客戶提高品牌促銷能力，指導客戶合理購進捲菸，積極協助客戶引導消費者改變消費習慣，不斷滿足不同的消費需求。在客戶服務方面，及時向客戶傳達貨源資訊，指導客戶合理訂貨。另外我利用走訪市場的機會，廣泛地收集市場資訊，除掌握客戶的銷售業績、營銷面積、註冊資金等基礎資料資訊外，還進一步掌握客戶的經營水平、市場業務輻射範圍、新產品推銷能力，準確把握客戶的個性化需求和業務經營潛力，有針對地開展經營指導、店面管理、價格標籤維護、產品促銷等個性化服務，幫助客戶進一步提高經營能力、品牌促銷能力和市場開發能力，拓寬其業務市場輻射範圍，從而促進了客戶對捲菸需求量的進一步提高。在今年開展的“網上訂貨”工作中，能夠深入客戶，對客戶實行一對一的指導幫助，使客戶基本能夠熟練掌握“網上訂貨”操作實施。在接待客戶的諮詢投訴方面，我能夠不驕不躁的耐心接受客戶的諮詢投訴，及時處理客戶在經營中遇到的各種問題，使我們的服務得到很好的延伸。

三、做好後勤保障工作，提高員工工作積極性。

在大廳的日常生活中，我以老大哥的身份和同志們相處一起，時常關注他們的吃飯住宿，瞭解大廳人員的思想動態，對他們在工作中遇到的問題，能夠及時給與幫助。另外能夠協助大廳主任抓好大廳的日常各項工作。

我的彙報完畢，在我的工作中一定還存在著很多的不足之處，敬請各位領導同志們批評指正。