人際交流常用而且通用的技巧有哪些?
萬能的溝通方法
職場和生活中有些人是善於表達的,有的人口若懸河,有的人幽默。但也有些不善於表達的,說話不自信,沒有說話邏輯的。那現在就給不善於表達的人,或者你累了不想表達的時候,提供一些溝通方法。
1、如果實在不會接話,你就說:怎麼會這樣?
職場上有一種病叫做:職業病。這種病有很多種症狀,其中一種就是不管在什麼場合都愛講自己的專業和工作。大眾一些,或者偏民生一些的工作還好,有些偏門的也喜歡講,有時候話題真的很難接。如果你“裝死”當作沒聽見,是非常不禮貌的。如果你逞強,不懂裝懂往往又會被人笑話。又或者你想接話,但一個字都說不出來的,也挺尷尬。遇到這種情況,不要慌張,不要不自信,你就說:怎麼會這樣?
比如一個建築師和你說:“你看這片CBD的建築,採用了什麼什麼,但是美中不足的是什麼什麼……”如果你不是這個專業的,你可能真的一句都聽不懂,你都不知道他在講什麼,你就說:“怎麼會這樣?”他就會解答了,因為中國人很多時候不管是在問問題,還是在抱怨的時候,其實都是有想法的,有見解的。這樣你既沒有不尊重他,又不會像傻子一樣冷場,也沒有那麼明顯的對話題不感興趣。
又比如一個搞空間站的:“在太空近地球軌道長時間執行的時候,會怎樣怎樣,都不能返回地球……”很顯然,你可能完全聽不懂。同樣的如果“裝死”不尊重他人和像傻子一樣不說一個字,都顯得不合時宜。你同樣可以說:“怎麼會這樣?”。同樣他也會有解答和見解,同樣不會顯得不尊重,也不會像傻子一樣。大多數的場景,都可以運用這個方法。
2、關心別人就要表現出來
當你不會接話,但如果長時間用上面這個方法,也會顯得無聊。別不管說什麼,你都說:“怎麼會這樣?”連續說一個小時,你都只說這一句,肯定也會很討厭,就像十萬個為什麼一樣,或者過於像好奇寶寶了。所以也不能“一招鮮”,還是需要搭配其他的方法。比如:把你的關心表現出來。
不知道你有沒有這樣的經歷,在和別人聊天的時候,會問一些問題,結果回家以後,忘記了對方回沒回答,答案是什麼。為什麼會這樣呢?因為你沒有真正關心對方,前面講過了,要把對方看在眼裡,放在心裡。光放在心裡也不行,很多時候你還要表現出來。
比如在招待別人的時候,你可以給別人倒酒,給別人好吃的菜等等,這些都算表現出來關心,但還不夠。你應該給更多別人傾訴的機會,在聊天過程中,很多時候人都願意講自己,聊自己。有時問一句:“看你好像有點累,最近工作忙嗎?”之類的,就是在給對方傾訴的機會。別人可能就會說:“哎呀,別提了!太忙了,我們公司的……我們老闆……”能成為別人的傾訴物件,也是一種好的溝通。關心別人就要表現出來,不管是行動上,還是語言上。
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