導遊年審培訓工作計劃

根據國家旅遊局和省旅遊局關於2011年度導遊年審培訓工作的通知要求，省導遊執業服務中心於12月10日啟動2011年度導遊年審培訓和年審工作，現將有關計劃安排通知如下：

一、 年審培訓物件

(一)根據《導遊人員管理實施辦法》凡取得導遊資格證，無論註冊與否均應參加每年的年審培訓，進行知識更新和業務提高。三年未註冊從事導遊工作或未參加資格證年審培訓者，導遊資格證無效。

(二)凡在省導遊執業服務中心註冊持有導遊證 (IC卡)的導遊人員，應先參加導遊年審培訓，未參加年審培訓或年審培訓不合格者不予年審，未通過年審或暫緩通過年審的導遊人員不得從事導遊服務活動。

(三)對無視國家導遊人員管理規定，既不參加年審培訓，也不進行年審的導遊人員，省導服將陝西導遊服務管理平臺向社會公佈以便用人單位和遊客查詢。對三年未進行年審的導遊證(IC卡)予以登出。省、市稽查隊一經發現未年審的導遊人員上崗帶團，將視同使用無證導遊對旅行社進行通報批評和處罰。

二、年審培訓內容方法

年審培訓由省旅遊局人事教育處和省導考辦統一安排部署，根據省旅遊局的檔案要求和培訓內容省旅遊教育培訓中心(西安旅遊培訓學院)負責實施。

(一)培訓報名

年審培訓報名時，註冊導遊須一證二卡(資格證，IC卡和年審記錄卡);未註冊導遊須持資格證，於12月10日開始到導遊執業服務中心辦理年審培訓報名繳費手續。領取年審培訓“視訊卡”和培訓資料。(報名地點：西安市互助路5號關帝酒店 電話：029-83228633)

三、網路課堂

為方便導遊培訓學習提高培訓質量，限度的滿足從業導遊和廣大遊客的旅遊文化需求，我們將根據省旅遊局關於2011年度導遊年審培訓工作的通知要求精心設定培訓課程，製作教學視訊課件，研發導遊服務管理系統，通過網路視訊為導遊年審培訓提供優質服務。每張年審培訓視訊卡(充值500學分)在規定的時間內線上學習完成150學分，熟悉和掌握導遊網路資訊化服務管理操作程式，完善導遊執業推介，個人信譽資訊採集課程後，方可按標準試卷通過網路上傳年審報告，完成導遊年審培訓任務。

四、收費標準

按照國家旅遊局規定關於導遊年審培訓不得少於7天56學時的規定要求，和省物價局稽核的收費標準每人每年150元(12月31日前培訓報名予優惠，按120元收取)。導遊服務管理費每年300元。

1. 2011年代表陝西參加援藏的導遊員;2011年獲得省、市導遊大賽獎項，名次的導遊員(憑獲獎證書);當年參加全國導遊晉級考試獲得中級、高階導遊資格的導遊員可免交年審培訓費用150元。

2. 2011年(1月1日至12月31日期間)懷孕生育女導遊(憑醫院出生證明)可免交一年年審培訓費和服務管理費(共計450元)。

五、工作程式

為簡化工作程式提高工作效率，為導遊年審培訓提供便捷服務，工作流程有如下改進，導遊須在完成年審培訓和年審任務審查合格後方可辦理刷卡充分手續。

1.培訓報名：繳費領取培訓資料和視訊卡。報名處設有“銀聯”刷卡服務。

2.今年年審培訓無需下載試卷遞交年審報告。導遊可在“陝西導遊網站”“陝西導遊服務管理平臺”輸入個人導遊證號或身份證號，上傳年審試卷。

3.導遊年審培訓網上學習滿150學分，即可到報名處現場網上查詢：年審培訓試卷、個人檔案資訊和年審培訓學習情況。初審合格，頒發“2011年度年審培訓合格”標識。

4.網站將通過後臺管理，根據報名培訓考核情況初審合格後，分期分批通過電子檔案報送省旅遊局稽核合格後，在規定時間內持導遊證和繳費票據，辦理刷卡充分。網站將通過手機簡訊通知本人，完成2011年度導遊年審工作。

六、 服務專案

為解決導遊的人身安全和後顧之憂。

1. 根據國家新出臺的《社會保障法》，省導服今年會同省商旅人才交流服務中心和西安曲江人才交流中心現場為大家辦理檔案託管，社會養老保險，醫療保險等服務。

2. 根據社會導遊靈活就業的特殊性，每個從業導遊員都必須把安全放在首位。省導服推行社會從業導遊人員自帶保險上崗制度。要求註冊從業導遊年審時需辦理人身意外傷害險。投保金每人每年100元，由保險公司現場辦理投保手續(賠付金詳見簡介)。