團工作年度工作計劃優質7篇

為了能夠整理自己的工作內容，我們可以制定好工作計劃，新工作充滿了新的挑戰，那麼是時候來制定一份工作計劃了，以下是本站小編精心為您推薦的團工作年度工作計劃優質7篇，供大家參考。

團工作年度工作計劃篇1

20__年，我局按照縣委、縣政府和市局的部署和要求，堅持把黨的群眾路線教育實踐活動與環保重點工作的開展相結合，切實加強領導，進一步強化監管，落實責任，紮實推進環境保護各項工作深入開展，現將各項工作完成情況總結如下：

一年來，按照縣委、縣政府的安排部署，我局重點對燃煤鍋爐、煤場、料場、施工場地、道路揚塵、露天燒烤、加油站、機動車汙染等進行了進一步規範治理，並對全縣各相關部門的任務開展情況進行不定時檢查，將檢查結果全縣通報，確保大氣汙染防治工作具體任務落到實處。

截至目前，通過清潔能源替代和取締落後的工業企業，完成淘汰燃煤鍋爐6臺，取締磚瓦窯廠2家，並進行復墾；通過採取設定防風抑塵網，增加噴水抑塵裝置，硬化廠區道路等方法，完成治理煤場17家、料場8家；通過採取設定隔離設施，增加清洗車輛裝置，覆蓋裸露場地及土堆等措施，規範建築施工工地26個；通過採取電臺、標語、條幅宣傳和下發通知、說服教育相結合的方法，取締露天燒烤113家，其中一家進店經營；通過採取集中培訓動員、合理制定計劃、逐一簽訂責任狀的方法，推廣餐飲業安裝高效油煙淨化設施，已完成5家餐飲業油煙治理；通過加油站油氣回收治理、推動全縣燃油品質升級、新上汽車環保標誌檢測線、加大黃標車淘汰力度、推廣新能源公交車等方法，有效降低機動車尾氣汙染，已完成加油站油氣回收治理26家，拆除加油站4家，淘汰黃標車677輛，累計發放汽車環保標誌36057輛，購置新能源公交車8輛。經我局總體協調，相關單位配合，縣城區主要道路機械化清掃率、加油站油氣回收治理和燃油品質升級、餐飲業油煙治理、劃定機動車限行區等幾項工作均已提前完成年度任務目標。

20__年我縣減排目標任務為：化學需氧量、氨氮排放總量分別比20xx年削減1.2%、3.4%，控制到5586.47噸、501.84噸以內；二氧化硫、氮氧化物排放總量分別比20xx年削減0.2%、6.8%，控制到20xx.61噸、575.32噸以內。

今年謀劃了減排專案16個，其中重點專案1個，為__田野奶牛發展有限公司800m3的沼氣治理工程專案，目前該專案已經完成，正在除錯執行。其他__個減排專案包括：二氧化硫治理工程1個，__祥龍實業有限公司2臺20噸燃煤鍋爐雙鹼法脫硫工程，目前已完工，正除錯執行；結構關停專案5個，關停__縣__染織有限責任公司、__縣__鄉磚瓦廠、__縣朱莊磚廠、__縣__城磚廠、__電氣股份有限公司關閉沖天爐、煤氣發生爐專案已完工；畜禽規模化養殖場治理專案9個，__縣__莊生豬養殖場等8個專案已完工投入執行。剩餘1個專案：鴻旺土豬養殖公司養殖場治理工程正在進行裝置安裝，預計12月初建成。

20__年計劃實施的16個減排專案，預計全年削減化學需氧量438.55噸、氨氮71.93噸、二氧化硫169.73噸、氮氧化物36.82噸，能夠完成20__年減排任務目標。

一是生態鄉鎮規劃。為擴大環境容量、提高環境承載能力，營造人與社會、人與自然和諧共處的良好環境，實現可持續發展，積極開展生態建立工作。按照滄州市環保局《關於做好20__年生態環境建立工作的通知》要求，我縣20__年須完成的付佐鄉、__鄉兩個鄉鎮環境規劃，目前已通過省、市專家論證。

二是生態紅線劃定。根據滄州市生態功能紅線劃定工作部署計劃，經認真研究部署，積極開展工作，制定了引黃濟澱工程河道、王大引水線__境內河道兩側坡腳以外10米劃為清水通道維護區，為二級管控區的劃分計劃。目前，__縣生態保護紅線劃定工作報告已經縣政府同意並上報滄州市環保局。

三是農村環境連片整治。20__年，我局在充分調研的基礎上，確定再推進涉及萬里鎮、師素鎮10個村的農村環境連片整治工作。通過建設垃圾收集設施、配置移動式垃圾中轉站、可卸式垃圾車及配備保潔人員等，建立生活垃圾“戶分類、村收集、鎮轉運、縣處理”的執行管理模式，將各村產生的生活垃圾集中收集後轉至縣垃圾填埋

場進行集中處理，生活垃圾定點存放清運率達到100%。共申請了國家、省農村環境整治專項資金188萬元，目前專項資金已下撥我縣，兩個鄉鎮正在按照《20__年__縣農村環境連片整治實施方案》要求進行實施。

四是涉水企業提標情況。我縣共有11家企業涉及此次提標工作，截止目前，6家企業完成提標改造且通過驗收，出水水質達到了市政府要求的一級a排放標準，2家企業申請了停產治理，2家企業已停產倒閉，還有1家企業關閉了涉水工藝和涉水環節做到了汙水不外排，達到了上級要求。至此，我縣按時、按質、按量圓滿完成了此次提標工作。

一是按照《中華人民共和國環境影響評價法》的規定，進一步加強建設專案環境管理，堅持以服務促管理，逐步完善各項管理機制，嚴格執行環境影響評價制度，促進產業合理佈局和優化升級，嚴格把好環評審批關，切實從源頭上控制新汙染源的產生。截止目前共審批建設專案環評28個，其中上報市局審批3個。

二是為進一步加大建設專案“三同時”的管理，切實扭轉“重審批、輕管理”的狀況，我局對所有新上專案實行事前、事中、事後全程跟蹤服務和監督管理，發現問題及時責令整改，達到驗收標準要求的予以驗收，達不到要求的絕不遷就。對近年以來的“三同時”建設專案進行了全面篩選登記，上門分發“三同時”驗收通知書，督促業主做好“三同時”驗收工作。20__年共對19個建設專案進行了“三同時”環保驗收。

三是我們通過組織我縣皮毛硝染企業學習考察浙江中輝、新世紀等企業的成功案例，聘請國內行業知名專家進行規劃指導，將現有20家裘皮硝染企業整合成3家集團公司，規劃建設硝染園區，通過優化裝置選型，改進生產工藝，嚴格生產過程控制，實施標準化管理，計量化投加，各工段生產廢水最大限度的實現體內迴圈，目前已完成企業整合，正在進行專案科研及環評編制，計劃年內開工建設。預計專案完工後，可節水50%以上，化料消耗降低60%，生產效益提高70%。

（一）汙染源現場監察工作。一是完善環境監察巡查工作制度。將轄區內的排汙企業實行網格式管理，對其生產工藝、規模、汙染物特性、排汙量、汙染治理等情況進行表格式管理，定人、定責任，分片負責；採取現場監察與定期複查相結合的方式抓好巡查；二是加大環境監察巡查頻次。對排汙量大、濃度高、危害嚴重的重點汙染源及其汙染防治設施的現場監察每週不少於1次，對國省控重點企業的現場檢查每月不少於兩次,對一般汙染源及其汙染治理設施的現場監察每月不少於一次；三是強化現場環境監察到位。深入企業現場檢查，調查、瞭解汙染源對周圍環境影響的汙染因素，隨時掌握企業汙染排放方式和規律、汙染排放強度、汙染物流失原因。發現異常情況，立即採取相應措施處理；四是日常監督監察記錄填寫完整、規範。建立了環境監察巡查檔案，將所有記錄、材料分類歸檔，按月總結監察情況，註明發現問題和處理意見。

（二）整治違法排汙企業行動。我局按照縣委、縣政府的統一安排部署，開展了一系列的專項執法整治行動。據統計，專項行動期間共出動監察執法人員2410人次，檢查企業957家次，其中立案企業3家；已結案企業2家；對死灰復燃的10家小煉油、5家小顆粒等違法攤點採取了切斷電源、拆除生產裝置、沒收違法產品等強制取締、關停措施，切實解決了一批危害群眾健康和影響可持續發展的突出環境問題。__縣環保局在省環保廳、省公安廳聯合召開的全省打擊環境違法行為“利劍斬汙”專項行動中被授予全省環境違法犯罪“利劍斬汙”專項行動先進單位。

（三）信訪案件查處工作。充分發揮環境監察舉報中心“12369”環境投訴熱線作用，完善24小時值班制度，隨時受理群眾投訴，今年共受理信訪案件78起，接待來信來訪群眾12人次。在處理過程中，我們始終堅持群眾利益高於一切，力求“及時，公平，公正”，嚴格依法辦事，深入實地調查瞭解，協商化解矛盾糾紛，按照《信訪條例》及中央、省、市、縣關於加強信訪工作的一系列精神要求，依據國家相關環境保護法律、法規和政策進行處理或答覆，基本做到了使領導放心，使信訪人滿意。做到了受理及時、處置迅速、回覆認真，辦結率、滿意率均達到100%，受到了群眾的廣泛好評。

（四）網格化環境監管工作。按照“屬地管理、分級負責，無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，以縣、鄉鎮政府、社群、開發區管委會為責任主體，明確相關部門環境監管職能，健全三級管理、三級網格的環境監管體系。在全縣9個鄉鎮、1個工業園區管委會、253個行政村和7個社群，建立“橫向到邊、縱向到底的網格化”環境監管體系。截止目前，我縣建成二級網格化10個，三級網格259個。設有四個監察中隊對全縣九個鄉鎮的環境保護工作進行全面監管，切實做到屬地管理、分級負責，無縫對接、責任到人，以“零容忍”的態度嚴厲查處環境違法行為，確保本轄區內的環境監管工作不留盲區，不留死角，不留隱患。

（五）汙染源數字環境監控平臺建成並投入使用。投資51.7萬元，在我局辦公樓三樓建成了汙染源數字環境監控平臺並與日排水量100噸以上的企業安裝了cod、氨氮線上監測儀和視訊監控系統進行連結，對採集企業的數字和影像資訊實時傳送，達到對企業汙染物排放和生產狀況進行不間斷遠端監控。既能監控結果，又能監控過程；既能監控濃度，又能監控總量；既能作執法依據，又能作為管理參照。實現了環境監控網路化、數字化和視覺化，徹底解決了我縣汙染源點多面廣、人工監管難的被動局面，做到了管理關口前移，進一步提高了環保執法效率和預警、應急處置能力，為杜絕企業偷排、偷放和超標排放現象提供了技術支撐。

在“六.五”世界環境日期間以及我國新修訂的《中華人民共和國環境保護法》實施之際，我局在全縣範圍內開展了一系列形式多樣、富有實效的宣傳活動。一是徵訂宣傳冊10000餘冊、環保袋20xx個、在4所中國小校、耀華購物中心西廣場等人流密集的地方通過設立環保諮詢臺、展出宣傳展板、現場發放宣傳資料等方式宣傳環境保護法律法規、低碳減排知識；二是在6.5世界環境日當天以簡訊平臺的方式群發環保標語簡訊3萬條；三是在6.5世界環境日期間在縣城主幹道懸掛標語50條；四是出動環保宣傳車、在__電視臺的黃金時段以及縣城區顯要地段的led顯示屏連續播放環保宣傳短片，營造

了全社會關心支援和參與環境保護的良好氛圍。五是印製“新《環保法》關於常見違法行為法律責任的規定”等宣傳資料2600餘份，通過各環境監察中隊及視窗股室向企業發放。

一是繼續開展大氣汙染治理工作，從工業大氣綜合整治；揚塵汙染綜合整治；機動車汙染防治；調整能源結構；推行清潔生產等方面大力推進我縣環境汙染治理工作。

二是我局將科學制定20__年度減排計劃。重點做好第一汙水處理廠、第二汙水處理廠執行管理，確保汙染物穩定達標排放；加強__通達奶牛養殖合作社等8家畜禽規模化養殖場的配套建設固體廢物和廢水貯存處理設施，實施廢棄物資源化利用；抓好__三寶食品有限責任公司3臺10蒸噸燃煤鍋爐和__縣__生物製劑有限公司2臺10蒸噸燃煤鍋爐實施雙鹼法脫硫治理工程，確保完成我縣“十二五”及20__年度減排任務。

三是認真貫徹執行環保法律法規，嚴格環保準入，堅決落實專案“七個不批”。進一步規範審批程式，著力開展服務型監管，努力打造良好審批環境。不斷強化建設專案“三同時”制度落實。健全建設專案“三同時”動態管理檔案，促進建設專案“三同時”制度的執行，不留汙染隱患。積極推進__毛皮迴圈經濟科技園建設，落實規範性監管和提供指導性服務。完成經濟開發區規劃環評跟蹤評價，督促經濟開發區儘快完善環境基礎設施建設。

四是繼續開展“利劍斬汙”專項行動，嚴厲打擊各種違法行為，依靠三級網格化環境監管體系，真正成為“千里眼、順風耳”， 深入整治重點行業環境汙染問題，加大重點企業的監管力度，加強環境綜合治理，對群眾反映較大的汙染問題一查到底，一經發現堅決處理，絕不姑息，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。

（編輯：露露）

團工作年度工作計劃篇2

20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些使用者購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們xxxx銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和使用者之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給使用者進行指導和維繫。在xxxx年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的使用者，全年計算來可以說至少有一百多個！這麼多使用者是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級xxxx公司進行據點銷售和市場考察，在xxxx我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題。

在xxxx年xxxx月xxxx日國家實施政策，被迫我們把庫裡的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施。

對於車價差萬元的情況我們在xxxx第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，使用者大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！

四、xxxx年個人工作目標和計劃。

我在xxxx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再xxxx年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在xxxx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

團工作年度工作計劃篇3

第一部分：工作內容及安排

對於已經與我公司建立合作關係的客戶，應繼續積極拓展與這些客戶的合作關係，通過良好的服務提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關係在先，可引起良好的口碑示範效應，那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功機率也將大大增加。

針對企事業單位潛在客戶分佈地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務樓，進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由於目前穿梭於各大辦公商務樓的推銷人員非常多，且素質良莠不齊，其所在公司大多管理不太規範，在一定程度上擾亂了各公司辦公環境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進入。

以下是針對自己和屬下銷售人員入職後，對潛在客戶進行的拜訪工作所應採取的主要工作。

一：初訪

1、心理準備

針對此情況，作為本公司業務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場佔有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府等大客戶)與公司形成的良好合作關係、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。

2、開場白

在具體工作的開展當中，由於客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統一的簡短、明瞭的開場說辭(開場白)。

如，“您好，我是成都officemate也就是辦公夥伴公司的工作人員，目前公司經營著10000多種辦公文儀用品，憑藉我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關係和全國集中聯合採購、oem的強大優勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓時的反覆模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話，以示規範)的效果，並將開場白時間控制在1分鐘以內。

3、辦公環境、人員觀察，並尋找訪問機會。

在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文祕人員的位置，憑藉經驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閒，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理檔案，就不應貿然上前;待其稍微空閒，再上前，遞上名片，進行開場白，並索要其名片或電話等聯絡方式，以便於初訪後的電話、email聯絡、跟進。與此類工作人員建立良好關係後，由其向所在公司後勤或採購部門引薦自己。

4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用

在初訪之前，應由公司統一制定產品目錄單，目錄單上應註明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本資訊，一方面體現公司管理的規範性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區別於一般推銷人員，另一方面便於對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。

5、禮儀、著裝等

穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現自身良好職業素質，從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。

特別強調的是，作為客戶經理應身先士卒，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經驗，為業務人員做出表率，也有助於對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督，並對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。

二：初訪總結和例會的制度化

1、總結內容：

總結內容應包括：客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。

2、召開例會

工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經理主持，並首先必須進行自我總結，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如：

(1)獲得的客戶資訊的是多是寡，有無合作意向達成;

(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;

(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;

(4)是否需要採取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問題和挑戰，暢所欲言，總結經驗，吸取教訓，並形成書面工作總結，公司存檔，交由公司有關領導審閱、批示。

3、客戶經理職責

在例會中，客戶經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問，並給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內容展開。

制定第二天工作計劃，規定應在本工作日拜訪潛在客戶數量基礎上第二天應進行的工作量，應達到的拜訪效果。

三：對潛在客戶電話、email跟進和再次上門拜訪

1、在潛在客戶內部“安插”的“內線”

對潛在客戶短時間內(如一週)未能有任何買賣關係的進展，不能視為該客戶對本公司不會有任何採購意向，仍需持續跟進，掌握客戶採購動態，應繼續保持與客戶的聯絡，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對於這樣的客戶，應在其公司內部有一個“內線”，這個內線，就是指與本公司業務人員建立良好私人關係的客戶內部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內部採購情況、動態有所掌握即可。

2、掌握20/80原則

20%的大客戶為公司產生80%的銷量，甚至創造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。

四：與有采購意向性客戶的談判準備

應主動與客戶預約見面商談的時間，並儘可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定。

準備工作中，就談判中需要了解的客戶資訊進行梳理，對客戶需求進行進一步挖掘，如：

(1)客戶可能會提到的問題，客戶關心的問題，那些問題可以妥協、那些不能讓步;

(2)對自身產品和服務的優勢、劣勢不足的清晰認識，如何揚長避短等;

(3)與上級領導協商並取得指導意見;

(4)需要公司和上級領導的那些支援和公司的那些資源準備;

(5)談判人員的適宜人數、分工等，以及其他部門同事的配合;

(6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客戶的地方，與本公司採購部門積極協商，並與上游生產廠家聯絡，儘可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強客戶信賴，建立並保持與客戶的長期合作關係，等等。

五、售後工作

合作談成、客戶付款(或預付款)進行產品採購後，即進行客戶關係維護，餘款的回收，對客戶使用情況進行跟蹤，維持良好的合作關係。

以上五個方面是對潛在客戶進行開發、促使其成為公司現實客戶並通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關係的基本過程。

除採取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜誌、網路、企業黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作，並採取電話、因特網、上門拜訪等交錯進行的方式，發掘客戶需求，促成客戶對我公司產品的採購、接受我公司的辦公服務。

另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時，如遇到較大障礙，應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”，即使不能促成生意達成，也可從他們那裡獲得關於該大樓裡企業辦公的基本情況資訊，利於我銷售人員下一步工作的開展。

第二部分：銷售人員管理

一、對於新入職銷售人員的培訓和學習管理，力爭使所帶隊伍成為學習型團隊

組織銷售人員對產品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務理念等的集中學習，並就某一個工作中常會遇到的問題適當分派學習任務，促使其不僅在公司組織的正式培訓期間的進行知識、技能學習，也要在工作之餘就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量蒐集資訊資料、向有經驗的老員工和上級領導虛心學習，促其在最短時間內成為本職工作方面的專家。

並經常性的組織銷售人員就產品、行業和客戶知識學習、所獲得的技能經驗等進行交流，並由公司安排部門領導或有經驗的老員工與銷售人員進行經驗探討，每週一到兩次。這樣，邊實踐邊學習，並將學到的知識、技能、方法快速應用於工作實踐當中去，從部門領導或有經驗的老員工那裡獲得的經驗傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質量。

第一部分中提到的總結例會制度的實行，既是對銷售人員自身工作情況的總結，並通過交流發現自身不足，也是客戶經理或公司領導發掘員工技能和經驗優勢、培訓銷售人員的絕好機會。

二、團隊銷售管理

客戶經理不僅在客戶開發、客戶關係管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機會對其進行言傳身教，推動銷售團隊在經驗、技能、知識水平、素質素養、服務意識的整體前進;而客戶經理在此過程中也可以發現自身不足，增強自我學習能力，以更好的管理團隊。

1、建立坦誠、開放的對話平臺

採取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。

讓所有銷售人員都能圍繞工作內容、團隊目標暢所欲言;客戶經理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閒扯和爭執，與實際進行的工作內容無關的言論，應給予勸阻、批評;對話應對成果有所預期，不能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項對工作有幫助的成果討論出來。客戶經理應在對話過程中發現、提出有價值的問題，讓發言者做出解釋、提請全體討論或給出指導建議，口頭批評或鼓勵等。

2、對銷售人員的工作管理

客戶經理應身先士卒，與銷售人員一起進行最基礎的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進行監督、持續跟進，並對其工作成果進行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機會，給出意見、建議等。

3、對銷售人員的工作支援

在銷售人員與潛在客戶達成合作意向時，應給予全力支援，並根據實際情況，負責與公司有關領導協商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支援，協調其它工作人員與其配合，促使其達成訂單，幫助其完成銷售目標。

4、對銷售人員個人工作行為、職業道德的掌控

對於個別銷售人員的有損於公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當工作行為，應給予密切注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請公司領導，給予處分、直至開除。

5、按所服務客戶所屬行業的不同對銷售人員進行工作分配，以更好的發揮其經驗、技能優勢

這需要在銷售人員自入職後的一段工作時間裡，根據其在對各類行業客戶銷售公關中的業績表現和體現出的技能、經驗優勢，進行分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉，也取得過較好業績表現，有跟電信行業工作人員打交道的經驗，就由他負責與電信客戶的銷售對接。

團工作年度工作計劃篇4

第一，加強規範化管理，鼓勵員工用心，樹立良好形象。

加強員工之間的溝通與合作，不斷規範管理。除了每天打掃店內店外，還需要每週打掃一次。特別是對產品的貨架陳列進行了合理的調整，使店鋪乾淨有序，塑造了良好的形象。

認真執行公司的經營方針，同時正確及時地將公司的經營戰略傳達給每一位員工，起到承上啟下的橋樑作用。

做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的意圖，瞭解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我店凝聚力，使之成為團結的群眾。

以身作則，做一個好看的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，用心解決。

加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脫不和諧的音符，充分發揮員工的積極性，逐步成為一支美麗的團隊。

第二，當天細心歸還公司貨款，這樣可以按日結算。

為配合公司的財務工作，及時將下發的檔案反饋給公司的財務，確保沒有遺留問題。

三、按時上下班，不遲到、不早退，認真完成當天的工作。

第四，顧客來了，要注意禮貌用語，用心、熱情為顧客服務，讓顧客愉快地來，滿意地走，樹立良好的服務態度和工作形象。

以周到細緻的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的`主動性和創造性，讓他們從被動的“讓我去做”變成有心的“我想去做”。

為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。

樹立對公司高度的忠誠度，愛崗敬業，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

團工作年度工作計劃篇5

在學校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20xx年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今後的發展有一個計劃，在這段時間裡，我也不能放鬆自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

一.主要工作目標和任務

1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。

2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。

3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，儘自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

4.努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，並在課堂中獲得的收穫。

二.具體工作和措施

1.教學常規管理

教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這裡學習的學習成果。

2.加強教師隊伍建設

(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、瞭解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生;

(2)關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，並且多給新老師鍛鍊的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。

3.強化日常工作規範

(1)按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。

(2)認真檢查晚託日誌並做好統計工作，提高留生率。

(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

(4)希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。

4.加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量

(1)學習教育理論，提高自身道德修養

要求自己經常閱讀相關的報刊雜誌、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

學使學生學得輕鬆，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，瞭解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助於教學的進行。

(2)提高教學能力，並帶動新老師。

要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足於學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課後反思，總結出自己教學中的不足之處並加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。

重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

團工作年度工作計劃篇6

一、加大員工培訓力度

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的舒適，這就不能用平常的保潔了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環境清理乾淨，而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。

二、穩定保潔員隊伍

從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，儘量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處於失衡狀態。

三、加強自己的管理能力

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對於手下的員工的管理不是嚴，這樣於保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放鬆和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，做一名好的管理人員。

我相信經過以前的教訓，本年度我會吸收以前的，把自己的事業做好，不讓領導們失望，把保潔的隊伍壯大起來，為公司收集助力。作為一個主管，我有義務管理好員工的工作，更有做好本職的義務，這一年是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發揮自己的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績的。

團工作年度工作計劃篇7

目標導向是營銷工作的關鍵。在新季度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，包括總體的銷售目標、銷售團隊的建設、電話約訪的數量、新客戶開發數量、老客戶維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態、貴金屬技術知識每日學習等，都要進行有效的規劃，這樣在我們日後的工作當中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

一、明確目標

首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標就是一個，約訪客戶，對於每天打多少個電話，打這些電話當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當中明確自己的目標。

作為銷售二部主管來說，主要的責任在於團隊的建設，建立一支熟悉業務，相對穩定的電話營銷團隊，因為人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於一個好的銷售人員，建立一支具有團隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

二、計劃

1人員在部門建設當中，要不斷壯大成員人數，比如可以隊內轉介紹，並制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。

2意向客戶在對於我們手中積累的一些客戶，我們要學會做好客戶的分類工作，分為：a類客戶和b類客戶。a類客戶屬於非常有意想的，有投資意願的可以分a類客戶。b類客戶屬於對於貴金屬投資不瞭解，但是在日後跟進的過程當中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶，把手中的b類客戶轉換成a類客戶。

3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

1)工作態度考核

*工作的執行力以及完成度。

*與其他各部門員工的溝通，協作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優點，票高者小獎勵以資鼓勵。

*培訓課程的學習力以及掌握能力。

2)業績考核有效電話量，郵件數，意向客戶數，約訪數量

三、方法

1完善的電話營銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團隊內要同意電話話術，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練應用，在統一的話術當中加入自己各自的話術特點，做到遊刃有餘。更快的提高整體的工作效率。

2制定員工月度考核機制，制定考核機制的目的是激發員工的潛能，讓大家在規定的任務中完成任務，做到高效，高率。考核制度為月末淘汰制，員工獎勵制，對於三個月連續銷售業績末尾者淘汰。對於連續三月銷售業績前三名者，提升為組長，帶領團隊，有資金獎勵。

3於一個客戶的開發及維護過程，不僅僅在於一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團隊協作的一個過程。要加強本部門人員的工作態度、工作執行力、協作度、溝通度。

4對於每天打電話的過程當中要確保每天有效電話的數量，對於我們電話營銷部門，其實每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當中從中發現其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

5培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

四、總結

本行業的知識積累，對於當今從事金融行業的人們來說，只有不斷的學習，才能讓自己在這個行業當中走的更久，走的踏實，對於我們銷售人員來講，只有通過紮實的金融知識，和對貴金屬行業的瞭解才能更好的開發我們的客戶、維護好我們的客戶。