物業安全管理計劃三篇
物業安全管理計劃三篇
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。下面是本站為大家整理的物業安全管理計劃資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
物業安全管理計劃一
20__年,__物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施裝置維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20__年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20__年物業管理工作計劃:
一、保安管理
1)做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)對各規章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨幹力量。
4)做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓練力度,在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等裝置設施的執行管理、維修和保養,確保小區的各項裝置設施正常工作
2)加強對裝修戶進行監督管理。
3)向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1)環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程式與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,並加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓,並在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業主滿意度,以制度規範日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施裝置的維保,讓業主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃,建立文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃,20__年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規範服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規範性制度嚴格執行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
20__年__物管處將以務實的物業服務工作態度,以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發商的重點工作為中心,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業主服務,在服務質量提升中創出佳績。
物業安全管理計劃二
(一)繼續完善各類應急預案體系
按照國家、省、市、區有關要求,充分發揮預案在預防和應對突發公共事件中的重要作用,切實加強應急預案的編制、修訂和完善工作,逐步形成相互銜接、完整配套的應急預案體系。一是繼續加快預案編制進度,建立“縱向到底,橫向到邊”的應急預案體系。切實做到各村都有預案,所有種類的突發公共事件都制訂相應預案,相關預案間互相銜接,不留空檔,確保預案層級分明、規定具體、科學規範。二是認真研究,充分論證,注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中,要圍繞各類突發公共事件的特點,認真研究各類突發公共事件的發生和發展規律,注意吸取以往在處置突發公共事件中的經驗教訓,加強調研,廣泛聽取專家和管理部門同志的意見,不斷提高預案的合理性和可操作性,推進應急管理工作的規範化、制度化和程式化。
(二)認真做好突發公共事件的資訊報告
堅持落實好值班制度,認真做好日常值守應急和資訊彙總工作,進一步提高資訊報告的效率和質量,進一步嚴格執行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。根據國家、省、市、區關於突發公共事件資訊報告工作的要求,完善突發公共事件的資訊報告制度,明確資訊報告要素、時限、渠道和責任主體,強化對重要值班資訊的查詢、跟蹤和彙總,規範突發公共事件資訊接收、採集和報送工作。
(三)加快推進應急制度建設
抓好應急管理的制度建設,推進應急管理工作規範化、程式化、法制化。在應急預案的基礎上,逐步建立完善各項應急工作制度。確定工作重點,制定工作措施,為突發公共事件的預防和處置打下良好基礎。
(四)認真做好應急管理科普宣教工作
多層次、多角度進行應急管理科普宣傳教育工作,深入宣傳應急體系建設規劃和政策措施,宣傳應急預案和應急知識,營造良好的社會輿論氛圍。提高公眾應急綜合素質。按照災前、災中、災後的不同情況,分類宣傳普及應急知識,使公眾瞭解和掌握在遭遇突發公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法,增強公眾的憂患意識、法制意識。推動全鎮開展面向村和企事業單位的宣傳教育工作,大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能。
(五)大力加強應急管理隊伍建設
一是加強應急培訓工作。結合區應急辦培訓,對全鎮應急管理骨幹進行應急管理工作培訓。二是加強應急隊伍建設。重點抓好骨幹隊伍建設,充分發揮骨幹應急隊伍在應急管理工作中的重要作用。三是加強自身建設。通過不斷加強學習,增強全體工作人員的責任意識,提高理論水平、業務素質和解決實際問題的能力,打造一支高素質的應急管理隊伍。
物業安全管理計劃三
孩子的健康、快樂的成長是我們每位老師的職責,在教給他們科學文化知識的同時,安全教育也是其中不可缺少的一部份。學校安全工作直接關係著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩定。因此,做好學校安全工作,創造一個安全的學習環境是十分重要的,做好學校安全工作也是完成上級交給的各項工作任務的基礎。
要確保安全,根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。所以我一直十分重視教育安全工作。平日裡,不但對他們進行安全知識教育,而且在課餘時間我也注意去觀察他們的動靜,只要發現某個學生有不安全的行為,就及時進行教育。
一、認真做好安全教育工作。
我始終把安全工作放在首位位置,做到時時講安全,事事講安全,對上級安全會議精神和檔案都能做到及時傳達,結合檔案精神制定切實可行措施,認真落實。教育學生無論集體活動還是體育課,都必須在教師的帶領下進行,不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮,遇到他人生病、遇險等,要及時報告老師。並且指導學生學會使用各種求救電話。讓學生從思想上重視安全,認識到安全的重要性。
二、開展豐富多彩的教育活動。
利用班會、隊活動、活動課對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識。教育學生不買三無食品,不吃腐爛變質的食物,不喝不衛生的水和飲料,不吃陌生人給的東西。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。
三、加強檢查,及時整改。
每天實行上課點名制度,讓班幹部報告人數給上課的老師。每天上、下課的路隊,讓路隊長認真清點人數,並及時填寫路隊名單,進行評價。送路隊時教育學生要好好走路,不要邊排路隊,邊打鬧。課間,派出小衛士檢查,對於追逐打鬧的學生做好登記。對於不守紀律的學生,我認真做好教育工作。
四、家校聯絡、保障安全。
學生家長的聯絡電話表格,我始終時刻攜帶著,隨時可以與學生家長取得聯絡。同時強調家長和學校一起教育孩子基本的交通安全知識,認識到:“安全第一”。學生意識到安全第一,健康第一。
一個學期結束了,在同學們和老師的努力下,全班無一例安全事故發生。但是,安全工作是班務工作中的重中之重,需要我們做到天天講、時時講、警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發生。今後,關注學生的生存環境,關注學生的人身安全仍將是未來學校工作的重點。我將進一步重視安全教育工作,盡心盡職做好安全教育工作。
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