影樓計劃書

一、規劃書摘要部分：

1.公司宗旨：本影樓以服務大眾，奉獻至上精品，滿足顧客需求為宗旨，竭誠為顧客 提供優質產品與服務。

2.管理團隊：本公司擁有一支強大的創業隊伍，主要成員有大廳經理 化妝師 攝影師 公關人員 業務介紹人員及助理。該團隊經驗豐富，技術運用嫻熟，密切配合，協調一致，各員工盡職盡責，吃苦耐勞，能夠為公司的發展出謀劃策。

3.創業專案：本影樓以經營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風格的照片的拍攝 沖洗與設計為主，此外兼營光碟的刻制。

4.公司的法律形式：經註冊的合法的私人企業。

5.公司戰略：打造廊坊市高質量與優服務的影樓形象，現在本地市場佔據一席有利之地，而後擴大影響，開啟河北省市場，逐步以極高的知名度在國內樹立良好形象，使本影樓獨具一格，茁壯成長，蓬勃發展，譜寫影樓事業燦爛篇章。

6.技術特點：

（1）具有豐富的拍攝經驗。

（2）各種感光片沖洗技術運用嫻熟。

（3）c.能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。

（4）能夠巧妙運用光線進行人像的室內及外景拍攝。

（5）能夠運用數碼暗箱等高科技手段對相片進行編輯處理。

7.經營特色：

（1）服務具有可持續性。可為顧客提供長期服務，真誠與其保持聯絡，適時提供優惠活動資訊，及時反饋顧客意見。

（2）活動具有吸引性與可紀念性。設有季度最佳人物像評選活動，為獲獎者頒發榮譽證書，贈送精美禮品，並將其照片在店內展覽一個月。

8.商業模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創業力量，便於公司的更大發展。

9.資金狀況：啟動資金預計30萬元，儲備資金5萬元，資金需求總計35萬元。

二、產品與服務

1．所處階段：目前我影樓正處在創業階段，企業的起步我們走可持續服務的路線。既已成為本店顧客，在其生日、結婚紀念日及各大節日時送出祝福。

2．產品特色：為給您提供優質服務，享受獨一無二的絕對理念，您可以自己DIY您的相簿、相框，另外，我們也將提供獨特的相簿、相框設計，讓您有超值體會，感受與眾不同。

3．服 務：

（1）門廳服務：當顧客進門時要有禮貌的進行問候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當朋友一樣對待，並對顧客提供全程服務，對顧客在本店的消費全過程負責，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費，對其資訊進行登記、存檔並保密。顧客拍完照後，並定下選照片時間，並在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時期進行洗片要提前兩天通知顧客，並至上誠摯的歉意。取片前檢視顧客照片是否以交至前臺，並打電話給顧客提醒及確定取片時間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說明情況並至上歉意及作出相應補償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀念品。

（2）電話服務：顧客打來投訴電話時，要認真傾聽並記錄下來反饋給各部門人員；若顧客的投訴問題已解決，會及時致電通知，並感謝其寶貴意見；若我影樓有新政策，服務專案時，及時通知老顧客；對顧客的生日、結婚週年或重大節日致電給其誠摯的祝福。

（3）外景服務：外景拍攝需要提前預約。在預定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準備好，並帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品，一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務必把需要的東西準備好。

三、行業分析

1．行業現狀 現今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統照相館演變而來，一般都經歷了三個階段：即產生期 成長期 發展期。作為時尚 新潮的新生服務行業，在這三個階段該行業的純利潤一般在200％上下，開影樓很容易盈利。進入21世紀以來影樓業的狀況卻不容樂觀，當然這也並不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質生活水平的日益提高，對生活質量的要求也隨之增高。而結婚作為一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環的婚紗攝影越來越吸引人們的注意，受眾群還是很廣泛的，並且婚紗攝影可以兼營個人藝術寫真、證件快照等，擴大了受眾群，所以開辦婚紗影樓有一定的優勢和潛力。

2.競爭狀況 婚紗攝影屬於十大暴力行業，吸引許多人相繼投入到這個行業中來，相關從業人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的湧現更是以每年20％～30％的速度增長，另一方面又以15％～25％的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據調查廊坊市共有87家攝影企業，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀經典。小型的如玫瑰經典、八英里攝影工作室。它們所分佈在廊坊的各個地區，尤以步行街第四大街最為集中，它們以婚紗攝影為主要專案，繼而兼營個人藝術寫真、證件快照等。經營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優勢迅速佔據市場，同時加重競爭態勢。

3.競爭策略面對激烈的市場競爭，應謀劃和製造相關的競爭策略。要提升企業自身的競爭力，首先是創新。在同類行業中脫穎而出，如贈送禮物、獨特的打折優惠。其次是服務異同劃。員工應樹立服務至上的理念，讓顧客享受到優質的服務。具有物質價值的評價，有助於樹立良好的企業形象，從而使無形資產不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質人員，提高整體工作人員的素質，並不斷提高企業自身的檔次。第四是價格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價的心理，在開業初期先進性短期的營銷活動。第五是倡導受眾進行二次消費。數碼相機中沒有鍾入婚紗相簿的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。

4.市場定位分析

（1）位置宜選在人們活動頻繁區、環境適宜、交通便利的地方和中心商業區。婚紗攝影是人們追求個性情調的行業，既不能設在工業區，也不能設在遠郊地區。設在商業區和居民區為宜。在廊坊市商業區和居住區的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設在其附近有助於就進進行拍攝。且有明珠、華聯、華森等大型商廈設與此，提供了較好的周圍環境。

（2）受眾群針對不同的年齡階段的顧客，設定懷舊經典、婚紗攝影、藝術寫真等不同環境裝置。

四、營銷組織

1.品牌策略 作為廊坊新近的時尚影樓，我們的品牌理念是“留住瞬間美麗，打造時尚經典”以懷念經典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。

2.包裝策略 懷念經典：主要針對的顧客群是中老年人，主題為“花開無聲，歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來；精美婚紗：主題為“浪漫純美，真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恆，絕美的風華永記於心；可愛寶寶：主題為“快樂軌跡，回味無窮”純真的內心，稚嫩的外表，無邪的笑容，銘記歲月；隨性寫真：主題為“真實自我，自由展現”華麗一瞬，記錄永恆。

3.營銷策略四月，草長鶯飛，鳥語花香，一個令人心動的季節，陽光燦爛的你，不想成為那動人的一點嗎？只要你有追求美的信念，我們將會為你打造一流的視覺衝擊。進入市場前：開業當天，在影樓門口派發傳單，在廊坊日報及第五季上刊登廣告，為進來參觀的小朋友派發特別的☆棒棒糖，並將店內所有紙杯印有 ☆ 的標誌。在開業當天及前三天有模特展示相關服裝系列。進入市場後拓展：當顧客第一次來時，附上“多照多折”政策宣傳單，即老顧客第二次來照時，可打九折優惠，介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優惠，介紹的越多折扣越低，詳細記錄每位顧客的資料，如他們的生日、結婚紀念日、寶寶生日等，以後每一年的這一天，會由服務部打電話給客戶，除了表達祝福之外，也詢問他們是不是需要我們的服務。每到新季度主題系列上市時，將新的宣傳冊寄到顧客家裡或給顧客發簡訊息。評選每一季度的相關獎項，如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等，並頒發證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客，隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。

4.定價策略 懷念經典系列：2000元左右 精美婚紗系列：精緻典雅 3000元左右 復古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列：500元左右 隨性寫真系列：700元左右（可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復古）

五、財務計劃

1.房租預算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好，交通便利的商業區內，一般商業區低價偏高，美之尚婚紗影樓屬於中等規模的影樓，所以需要店面不宜過小。預計一樓分兩個部分：一樓大廳設前臺，大廳中央設幾臺茶几和椅子供洽談生意；大廳兩側部分設兩列化妝臺，大廳中後部設一隔板，後半部分作為操作間，安置電腦和圖片編輯人員，供後期圖片製作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述：預算租金為15萬。

2.室內裝潢：5萬 3.攝影器材的購置

（1）數碼相機：①專業長焦一臺，供外景拍攝需要，預算2萬元。 ②專業單反兩臺，供室內寫真需要，預算1萬元。

（2）輔助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一隻 ③蜂窩罩：一隻 ④影視燈：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干 共計：3000元

（3）服裝：A女式婚紗：10套 女式民族特色服裝：3套 B男式禮服：3套 男式民族特色服裝：3套 共計：5000元

4.其他硬體裝置

（1）電腦：3臺 預計6000元 一臺電腦放在臺前，用於管理影樓日常營運； 其餘兩臺電腦用於編輯圖片，顧客選擇相片。

（2）化妝品類：化妝品 頭飾 預計1000元

5.廣告宣傳預算

（1）創設自己的網站，購買域名。

（2）設計相關優惠活動，製作獎品，例如製作logo

（3）印製宣傳冊子。

（4）在雜誌上做廣告，在廣場螢幕上做廣告 共計：6000元

6.人員配備預算

（1）大廳經理一名：1500～2000元+提成

（2）業務介紹兩名：1500+提成

（3）化妝師三名：1500+提成

（4）攝影師三名：2000～2500+提成

（5）圖片編輯人員兩名：1000～2000+提成

（6）公關人員一名：1500～2000

（7）助理三名：900+提成 總結：啟動資金預計30萬元，儲備資金預計5萬元，資金需求總計35萬元。

六、生產計劃

1.生產製造計劃

（1）具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現場的佈局裝置。

（2）相簿相框的多樣化，可供客戶盡多參選。，

（3）設有圖片社進行各種圖片製作，室內配有各種感光片沖洗技術裝置及電腦處理加工裝置。

（4）乾淨心怡的室內拍攝場景、閃光燈和擺設佈局裝置。

2.新產品投產計劃

（1）引進不同地域風格的服飾。包括古裝版、戲劇版等型別，使之融入現代婚紗風格中，形成獨特風格。針對不同的年齡階段購進溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學生服等。精心打造經典時尚、個性獨特的服飾。

（2）設定不同特點個性的相框相簿型別，用不同的飾物對相框進行裝飾和點綴，採用水晶等質地製作牆掛式、攜掛式、落地式等相框，使之與家居相映襯。

（3）在服裝配飾上，引進獨特新意具有古今風格結合的假髮頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現代時尚風格回異的時尚經典。

3.技術提升和裝置更新的要求

（1）完善攝影技術裝置，引進專業相機和攝影機，使用高科技技術進行處理。

（2）多加吸引國外先進攝影技術和技術裝置。

（3）提高沖洗照片裝置和照片設計的技術含量，提供婚紗攝影錄影，進行光碟燒錄。

4.質量控制和質量引進技術

（1）在照片沖洗質量和相框製作上加以控制和監督，注重相片清晰度和相框的耐制度。

（2）提供底片和光碟。

七、組織計劃

1.創業團隊：大廳經理：1名 業務介紹：2名 化妝師：3名 攝影師：3名 圖片編輯人員：2名 公關人員：1名 助理：3名大廳經理：為該影樓的管理者，擁有者熟練地管理經驗與組織能力，善於與他人溝通，進行業務方面的交流，主要負責日常的業務管理、營銷策略的制定。業務介紹：責任心強，能夠詳細的解釋顧客提出的疑問，熟練地介紹拍攝型別，為顧客提供真實可靠的資訊與周到的服務，主要負責拍攝型別的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務。化 妝 師：熟練地化妝功底，較高的審美能力，3年以上的化妝經驗，為人誠實、善良、有耐心。主要負責為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師：擁有4~5年的攝影經驗，對於攝影技術有自己獨特的見解，熟練地攝影技巧，善於與顧客進行交流，耐心聽取他人意見，滿足顧客的合理要求。主要負責拍攝任務。圖片編輯人員：有熟練的圖片製作能力，獨具匠心的審美眼光，善於運用不同種類的技術手段增加作品的美感，帶有強烈的時尚感、藝術感。主要負責圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關人員：責任心強，善於與他人進行溝通交流，有耐心，想法多樣，善於組織安排的協調工作。主要負責協調拍攝工作，人員的配備等公關工作。助理：吃苦耐勞，良好的溝通能力，反應靈敏。主要負責場地的佈置，協助攝影師，解決顧客拍攝過程中的一些問題，提供人性化服務（如為顧客提供休息場地，為顧客倒水等）。

2.正規化管理 作息時間：要求負責各方面的員工每天準時上下班，不準以任何形式、藉口、無理由的遲到早退。 儀表：統一的著裝，儀表大方，不帶飾物。 工作態度：上班時間不準與同事閒談，待人接物時聲音要清楚，態度要真誠，耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理：提供午休時間，合理安排人員的休息，提供良好的休息環境。

3.組織機構 培訓：定期培訓員工的業務技能，提高員工的專業素質。發揚民主聽取員工意見 ：耐心聽取員工業務上的建議，進而進行業務的加強管理。調動員工積 極 性 ：為員工提供良好的工作氛圍，減少工作上不必要的壓力，使員工有效率、有質量的完成工作。

4.企業文化 追求時尚 打造精美 服務大眾 真誠待客。

八、風險評估

經過一定的市場調查，目前，我們影樓普遍存在的風險有：

1.市場風險：前景是否廣闊；

2.競爭風險：如何使自己立於不敗之地；

3.產品質量風險：產品服務如何讓消費者滿意，並達到消費者的要求：

4.技術風險：影樓的專業水平是否夠高；

5.管理風險：如何保證整個影樓的正常運作；

6.財務風險：怎樣合理安排資金分配，讓影樓贏利；

7.其他各方面風險：如法律、政策、火災等。面對以上各種風險，我們影樓的應對措施有：

（1）市場風險：對影樓周圍的市民做市場調查，即使聽取各方面的意見和建議，瞭解大眾需求，迎合大眾口味，在當前市場情形下進一步開闊消費市場。

（2）競爭風險：面對同行之間的激烈競爭，我影樓要做到“他有我有，他無我有，並且定價合理”，做出自己的風格，合理定價商品，不斷創新，保持新鮮活力，提高競爭力。

（3）產品質量風險：我影樓對產品質量要求嚴格，不管是拍攝、沖洗，還是製作，都嚴格把關，精益求精，服務熱情，視顧客為上帝。絕不欺騙消費者，信譽第一。

（4）技術風險：我影樓無論是攝影裝置還是工作人員，都有嚴格的把關，每一臺相機的質量都是高品質的，每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的，絕對專業。

（5）管理風險：影樓的每個部門都有明確分工，上至領導，下至員工，都有嚴格的紀律要求，保證良好的團隊合作與優秀的管理水平。

（6）財務風險：我影樓的資金運用有詳細合理的規定，日常的各項收入與支出有詳細的記錄，每日進行財務總結，保證資金運作正常。

（7）其他風險：另外，影樓還投有保險，以應對突發狀況。在國家規定的政策下合法經營，杜絕一切不良行為。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務至上”的理念竭誠為您提供滿意的服務，真誠歡迎廣大客戶的光臨！