商務局“放管服”改革工作彙報

按照省人民政府推進職能轉變和放管服改革協調小組的要求，結合商務工作實際，針對“放管服”改革任務和“最多跑一次”改革任務臺賬，就“放管服工作開展自查，現將自查情況報告如下：

一、工作開展情況

成立了“放管服”改革工作領導小組，由局長任組長，其他局領導任成員，領導小組辦公室設在局行政審批科，具體負就落實“放管服”的各項相關工作，各科室結合本科室聯能，負責本科室“放管服”事項，在全域性形成“一把手親自抓，部門負責落實的良好工作格局。根據部門職責，配合發改部門全面落實市場準入負面清單制度。按照政府的要求，對於本單位的行政審批和其他行政權力事項，制定了辦事指南，辦事流程圖、一次性告知單、要件清單等服務事項並報縣政務服務局備案，同時在政務公開網站進行公佈。

二、取得的成效

一是辦事流程更加規範透明，公佈事項辦理流程，實現“陽光政務”，透明操作，便於監督。二是群眾得到更多實惠.按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節納了大量時間，也節省了辦理成本。三是工作作風得到了有效轉變。通過簡化辦事程式，創新工作方式，積極開展預約服務、上門服務、以及網上辦事業務。有效增理工作人員的服務意識、文明意識和效率意識。“臉難看、門難進、事難辦“的現象明顯得到減少，切實方便了廣大群眾。

三、存在的問題

根據“放管服”改革任務和“最多跑一次”改革任務臺賬清單，不能融合海關、檢驗檢疫、國際貿易單一視窗等業務，相關業務辦理只能由省級商務部門和海關完成，縣級商務部門組織進出口企業參加省級組織的相關業務培訓。讓企業瞭解在海關辦理相關業務流程。

四、工作建議

1、暢通社會監督渠道，嚴格責任追究。堅持暢通社會監督渠道，對來信、來訪和投訴，實行專人負責制，做到有訪必接、有信必回、有訴必查、有查必果，確保事事有迴音，件件有著落。

2、實行行政不作為和過錯責任追究制度。凡有不作為、慢作為的，故意或過失超過承諾時限和做出錯誤辦理或審批的，以及在辦理過程中刁難、推諉，吃、拿、卡、要等損害企業利益的行為，一律嚴肅查處，決不姑息。對於初次違反，情節較輕、影響不大的，進行通報批評和教育；
對於再次違反，情節較重影響較大的，視情節給予警告、記過、記大過、降級、撤職,直至開除等行政處分。