醫院安全教育實施方案
工作方案2.99W
貫徹落實“三個代表”重要思想,堅持以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀,提高我院的醫療和服務水平,聯絡我院的實際,醫院決定在全院範圍內開展醫療安全專題教育。為切實抓好這次活動,達到科科有行動、人人有觸動、服務有變動、病人有感動的實際效果,特制定本方案。
一、開展醫療安全教育的意義、目標
醫療安全和質量是醫院生存和發展的生命線。開展醫療安全教育,狠抓醫療質量管理,旨在使全院醫務人員牢固樹立以人為本、質量第一的思想,增強法律意識、責任意識、職業風險意識和質量服務意識,增強中山一院主人翁感和團結協作精神,提高執行規章制度的自覺性,提高我院的醫療服務質量,維護醫院的優質品牌。
二、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導,堅持以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀,把實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的生命安全、身心法律和中山一院的優質品牌作為我們工作的出發點和落腳點。
三、教育物件:全院職工
四、教育形式和總體要求
各科室要高度重視這次醫療安全教育,認認真真查詢本科室、本部門醫療安全和服務質量隱患(包括思想觀念、服務意識和規章制度的完善及其落實執行情況等方面),根據醫院的教育主題和服務理念口號確定本科室、本部門的主題和內容,採取調研、討論(案例剖析討論)、培訓、整改等多種形式,把思想教育和行動實踐結合起來,切切實實做到科科有行動、人人有觸動,使我們的服務讓病人感到滿意,讓病人為之感動。
教育主題:全院行動起來,加強醫療安全管理,提高醫療服務質量,消除醫護安全隱患,減少醫療差錯,杜絕醫療事故。
服務理念口號:善待病人善待生命品質是醫院的尊嚴。
五、總體安排
(一)、由黨辦、職建辦負責召開醫生、護士、科主任等三個不同層次人員座談會,進行有關醫療安全方面的調研。
(二)、由相關職能部門負責為主,各科室積極配合參與,對全院職工進行分期分批、分層次的集中教育培訓。具體安排和要求如下:
1、醫生及醫技人員的教育培訓:
按①副高以上人員;②中、初級職稱人員兩個層次分期分批進行培訓。培訓內容按照有針對性、實效性,不同層面人員的培訓內容、案例剖析要有所側重的原則,每批安排三個單元,其中醫療安全現狀分析和重申有關法律、法規及規章制度,防範醫療安全隱患為一個單元;有關醫療事故案例分析一個單元;結合醫療訴訟案例進行專題法理教育一個單元。
2、護理人員的教育培訓:
分層次進行“法律意識與護理差錯事故的防範”、“護理工作法律的安全建立及維持”、“護理差錯事故的原因分析及防範”、“護士語言行為存在問題及規範”等有關醫療護理安全內容的培訓。
3、行政後勤幹部的教育培訓:
組織案例分析、增強醫療安全管理、服務臨床一線意識的專題講座。時間安排在12月初。
(三)、各科室要根據本實施方案,特別是按以上教育形式和總體要求,結合科室實際,開展醫療安全教育活動,有針對性地進行案例剖析或召開聽證會,查詢醫療安全的薄弱環節或隱患,對有關規章制度進行查漏補缺、修訂完善,並嚴格執行、嚴格監督,確保各項工作落到實處。
(四)、加強開展醫療安全教育的宣傳,在院內營造一種“醫療安全第一,無損患者為先”、安全行醫、安全服務、放心就醫的氛圍。
一、開展醫療安全教育的意義、目標
醫療安全和質量是醫院生存和發展的生命線。開展醫療安全教育,狠抓醫療質量管理,旨在使全院醫務人員牢固樹立以人為本、質量第一的思想,增強法律意識、責任意識、職業風險意識和質量服務意識,增強中山一院主人翁感和團結協作精神,提高執行規章制度的自覺性,提高我院的醫療服務質量,維護醫院的優質品牌。
二、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導,堅持以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀,把實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的生命安全、身心法律和中山一院的優質品牌作為我們工作的出發點和落腳點。
三、教育物件:全院職工
四、教育形式和總體要求
各科室要高度重視這次醫療安全教育,認認真真查詢本科室、本部門醫療安全和服務質量隱患(包括思想觀念、服務意識和規章制度的完善及其落實執行情況等方面),根據醫院的教育主題和服務理念口號確定本科室、本部門的主題和內容,採取調研、討論(案例剖析討論)、培訓、整改等多種形式,把思想教育和行動實踐結合起來,切切實實做到科科有行動、人人有觸動,使我們的服務讓病人感到滿意,讓病人為之感動。
教育主題:全院行動起來,加強醫療安全管理,提高醫療服務質量,消除醫護安全隱患,減少醫療差錯,杜絕醫療事故。
服務理念口號:善待病人善待生命品質是醫院的尊嚴。
五、總體安排
(一)、由黨辦、職建辦負責召開醫生、護士、科主任等三個不同層次人員座談會,進行有關醫療安全方面的調研。
(二)、由相關職能部門負責為主,各科室積極配合參與,對全院職工進行分期分批、分層次的集中教育培訓。具體安排和要求如下:
1、醫生及醫技人員的教育培訓:
按①副高以上人員;②中、初級職稱人員兩個層次分期分批進行培訓。培訓內容按照有針對性、實效性,不同層面人員的培訓內容、案例剖析要有所側重的原則,每批安排三個單元,其中醫療安全現狀分析和重申有關法律、法規及規章制度,防範醫療安全隱患為一個單元;有關醫療事故案例分析一個單元;結合醫療訴訟案例進行專題法理教育一個單元。
2、護理人員的教育培訓:
分層次進行“法律意識與護理差錯事故的防範”、“護理工作法律的安全建立及維持”、“護理差錯事故的原因分析及防範”、“護士語言行為存在問題及規範”等有關醫療護理安全內容的培訓。
3、行政後勤幹部的教育培訓:
組織案例分析、增強醫療安全管理、服務臨床一線意識的專題講座。時間安排在12月初。
(三)、各科室要根據本實施方案,特別是按以上教育形式和總體要求,結合科室實際,開展醫療安全教育活動,有針對性地進行案例剖析或召開聽證會,查詢醫療安全的薄弱環節或隱患,對有關規章制度進行查漏補缺、修訂完善,並嚴格執行、嚴格監督,確保各項工作落到實處。
(四)、加強開展醫療安全教育的宣傳,在院內營造一種“醫療安全第一,無損患者為先”、安全行醫、安全服務、放心就醫的氛圍。
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