旅行社質量保證書
第一條 為了維護旅遊者的合法權益,根據《旅行社管理條例》和《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》及有關法律、法規制定本賠償試行標準。
第二條 因旅行社的故決或過失未達到合同約定的服務質量標標準,造成旅遊者經濟損失的,旅行社應承擔賠償責任。
第三條 由於不可搞力因素或旅遊者本身原因造成旅遊者經濟損失的,旅行社不承擔賠償責任。
第四條 旅行社收取旅遊者預付款後,因旅行社的原因不能成行,應提前三天(出境旅遊應提前七天)通知旅遊者,否則應承擔違約責任,並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金。
第五條 因旅行社過錯造成旅遊者誤機(車、船),旅行社應賠償旅遊者的直接經濟損失,並賠償經濟損失10%的違約金。
第六條 旅行社安排的旅遊活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅遊者經濟損失,應退還旅遊者合同金額與實際花費的差額,並賠償同額違約金。
第七條 導遊未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導遊服務的,旅行社應賠償旅遊所付導遊服務費用的2倍。
第八條 導遊違反旅行社與游泳者的合同約定,損了旅遊者的合法權益,旅行社應對旅遊者進行賠償
1、導遊擅自改變活動日程,減少或變更參觀,旅行社應退還景點門票、導遊服務費並賠償同額違約金。
2、導遊違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等專案,旅行社承擔旅遊者的全部費用。
3、導遊違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅遊者購物價款的20%。
4、導遊擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅遊者的全部 損失。
5、導遊私自兜售商品,旅行社應全額退還旅遊者購物價款。
6、導遊索要小費,旅行社應賠償被索要小費的2倍。
第九條 導遊在旅遊行程期間,擅自離開旅遊團隊,造成旅遊者無人負責,旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,並賠償全部旅遊費用30%違約金。
第十條 旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅遊者所付餐費的20%。
第十一條 旅行社安排的飯店,因飯店原在低於合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額,並賠償差額20%的違約金。
第十二條 旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低於合同約定的等級檔次,旅行社退還旅遊者所付交通費與實際費用的差額,並賠償差額20%的違約金。
第十三條 旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能遊覽,旅行社應退景點門票、導遊費並賠償退還費用20%的違約金。
第十四條 其他損害旅遊者合法權益的,國家法律、法規已作規定的,按有關法律、法規處理。
第十五條 在旅遊過程中發生質量問題,組團社應先行賠償旅遊者的損失。
第十六條 旅行社在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的,可以減輕或免除其賠償責任。
1、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的。
2、所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已採取了預防性措施的。
3、質量問題發生後,已採取了善後處理措施的。
第十七條 國家旅遊局負責保證金賠償標準的釋出、修訂和解釋。
第十八條 本標準自發布之日起試行。國家旅遊局1995年7月1日下發的《旅行社質量保證金賠償試行標準》(旅辦發1995046號)同時廢止。
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土木工程學生實習保證書
土木工程學院XXXX級土木工程、工程管理、交通工程專業學生的生產實習和XXXX級土木工程、工程管理、交通工程專業學生的認識實習不集中安排在XXXX年暑假期間進行,為了保質保量的完成培養方案關於實習的要求,經土木學院教學指導委員會研究決定,利用XXXX年五、六、...
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司機上崗保證書怎麼寫
〖摘要〗強化休息制度,執行駕駛工作前12小時內不飲酒,8小時內不從事有礙交通安全的娛樂活動,保持精力充沛。怎麼寫保證書?小編今天收集了一篇《司機上崗保證書怎麼寫》,你不妨予以查閱。【篇一】我作為一名剛剛實習完的公交司機,通過公司司訓隊的培訓,車隊的空車實習...
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加入排球隊保證書
排球隊教練:我自願加入xx理工大學排球隊,成為一名排球隊隊員,能夠有機會發展自己,為班級,為院系,為學校爭光。同時也能夠鍛鍊自己,增強體質,使自己在大學四年裡,發揮自己的能力,發揮個性,創造性。遵守排球隊的章程。決心做到以下幾點:1熱愛體育事業,熱愛排球運動。有遠大理...
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關於拆遷保證書
_________鎮___________村________組:本人______________,我已在在______年____月____日內將所有地上物拆遷完畢,現場遺留物自動放棄,交由東鐵辦處理。為免於日後發生爭議,特立此保證,本保證書自簽字之日起生效。一切後果由簽字人自負。五炎熱天氣,雨水比較多,常常會出...