公交車公司服務質量保證書
【篇一】
保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證:
1、計程車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規範,堅持使用文明用語,不拒載、不繞道、不途中甩客。
2、駕駛員著裝整潔規範、舉止文明、亮證服務,不在車內吸菸、開車時不使用手機。
3、計程車車容車貌整潔,車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔,服務標誌齊全。
4、自覺遵守交通法規,不急停猛拐,不闖紅燈,在禁鳴路段不鳴號,保持車況良好、確保乘客安全。
5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的,乘客可以拒付車資。
6、服從公司管理,積極參加公司組織的各項活動,按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育,不得無故缺席和委託他人蔘加。
7、自覺維護行業穩定,不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙計程車正常營運的活動,不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動,服從政府和管理部門的應急排程管理。
保證人:本站
20xx年xx月xx日
【篇二】
公共交通是為城市人民的出行服務的,為了提高旅客運輸服務質量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產的安全,認真做到優質服務、文明服務、禮貌待客,特做如下保證:
一、按照城市公交“十統一管理”(統一經營、統一排程、統一進站、統一結算、統一標識、統一服裝、統一服務標準、統一安全管理、統一管理檔案、統一統計報表)的要求進行經營管理。
二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車型別劃分等級評定》(JT/T325)規定的要求,車輛技術狀況符合國家規定標準,車輛完好,能確保安全。
三、認真落實安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度。
四、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持“安全第一、預防為主”的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。
五、服務質量管理:
第一、按照交通部有關規定設定崗位和配置人員,建立健全崗位責任制;
第二、工作人員具備基本的工作素質和良好的職業道德,使用文明用語統一著裝、接受培訓、持證上崗;
第三、在醒目處設定客運線路圖、班次表裡程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設施和服務標識明顯。
六、運營管理:
第一、按照運管機構審批核準的經營範圍經營和營運方式、經營區域、線路、班次組織運營;
第二、與承運人簽訂進站運營協議書,雙方按協議履行各自職責,保證客運車輛乾淨整潔;
第三、建立客運經營者、客運車輛、和從業人員的管理責任,建立基礎管理臺帳;
第四、建立統計報表制度。
七、安全管理:
第一、實行“三品”檢查制度,加強宣傳教育;
第二、配備車輛安全例檢設施及安檢人員,實行先例檢後報班的執行制度;
第三、加強出站車輛的檢查,嚴禁超員;
八、收繳費管理:
第一、嚴格執行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規則實施細則》等規定,不挪用、扣壓運費;
第二、按規定向運管機構按時、足額繳納運管費。
九、自覺遵守道路交通運輸行業管理的規定,服從各級運管機構的管理和監督。
保證人:本站
20xx年xx月xx日
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家長安全監督保證書
〖摘要〗保證孩子的人身安全,做好監護人應盡的一切責任。如何寫保證書?本站分享了一篇文章《家長安全監督保證書》,可以參照參照。家長保證書老師你好!為保證孩子渡過一個安全、愉快、充實的假期,春節假期期間我保證做到以下幾點:1.每天對孩子進行安全教育,督促孩子...
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關於拆遷保證書
_________鎮___________村________組:本人______________,我已在在______年____月____日內將所有地上物拆遷完畢,現場遺留物自動放棄,交由東鐵辦處理。為免於日後發生爭議,特立此保證,本保證書自簽字之日起生效。一切後果由簽字人自負。五炎熱天氣,雨水比較多,常常會出...
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企業聘用農民工要交工資保證金
據《京華時報》報道“今後,使用農民工的老闆要在年初首先為企業繳納工資保證金。”3月11日,國家勞動保障部部長田成平表示,為保證200X年徹底解決農民工工資拖欠問題,勞動保障部將出臺一系列政策,其中有3項主要措施:提高企業勞動合同簽訂率、實施勞動部門用工登記制度...
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取保候審保證書格式範本
取保候審保證書保證人:————(寫明姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址、與被保證人的關係;如果是單位作保的,應寫明單位名稱、負責人姓名、與被保證人的關係、住址)被保證人:————(寫明姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址)————因————(寫明案由)一...