超市員工演講稿
演講稿2.09W
超市員工演講稿
各位領導,同事們,大家好!
很高興參加這次以【商品陳列基礎季和文明用語暢享月】為主題的演講活動,望各位領導和同事建意指導。
當我穿著整潔的制服,面帶微笑上班時,我的心情格外的舒暢,這是因為我們超市的環境,團結的氛圍,就像一個溫馨的大家 庭,我快樂並感動著。作為基層員工更重要的是我們學會商品如何陳列,怎樣服務好每一位顧客。
俗話說:粗耕一畝,不如精耕一寸,顯然關注度的高低與知名度的大小直接相關。那我們又如何來精心耕耘我們這不大的一方土地呢?對此,我們基層員工應該做好以下最基本的工作。
商品陳列是超市工作中一項非常基礎、非常重要的工作,在超市業態中,商品陳列決不是簡單的商品堆放,而具有美化賣場,刺激消費的專業職能。作為一名超市營銷人員,有必要認真分析陳列工作的內在因素,科學地促進陳列工作的規範,使其最大程度地達到美化賣場,服務顧客,增加銷售的目的。
以顧客需求為第一,商品陳列既有原則又有標準。工作的中心是服務顧客,是滿足顧客消費的需求。我雖是一名工作人員但同時也是消費者,平常購物時特別喜歡簡潔、一目瞭然的商品放置,所以商品的陳列非常重要,必須設身處地,站在顧客的角度去改進。全力做到以服務顧客為中心,滿足顧客需求為第一。
我們知道超市時常會有商品促銷,促銷的目的是薄利多銷,所以促銷商品的擺放位置,應使整個超市顯得生機盎然,具有強烈的感官刺激,並由此形成良好的商品形象,以點帶面,帶動整個商場的商品銷售。商品的陳列原則是,根據不同的需要設計相應的方案。並且,要充分發揮商品陳列對銷售的促進作用,要依據以顧客為中心,需求為導向的陳列理念,根據顧客消費心理和行為習慣,採用科學的方式、方法,結合銷售的目標,展示出各種商品的特性,從而達到樹立形象、吸引人流、刺激消費、提升銷售的目的。看似簡單的陳列工作,其間卻涵蓋了許多的科學規律。
商品陳列所起的作用是無聲的導購。陳列和促銷同樣是有價值的。陳列可以促進銷售。商品陳列給顧客一種激動人心而卻出乎意料的體驗,同時又 在整體上給人一種清新一致的識別,視覺化陳列可以促進銷售立足於第一線。每個商品數量是有限的,但通過我們不斷的更新庫存, 商品的輪換擺放,還是給人一種耳目一新的感覺,顧客們不由得在店內四顧環盼,他們感覺店內永遠都在更新。
那麼我們又怎樣做好一個文明單位?那就是文明之心從小事體現。每天朝陽升起,我們有素養有禮貌的 迎來第一位顧客的時候,我們要懷著一顆真誠的心,去包容去理解顧客。用我們文明的語言和標準的手勢引領顧客滿意購物。踏著夕陽微笑著送走最後一位顧客的時候,我們要知足,感恩並期待他們下次光臨。我們以優雅的氣質,暫新的面貌,讓顧客希冀而來,滿意而歸。我們用真城服務換來顧客的真情,讓顧客把購物當成一種享受,使我們的工作生動而多彩。古人云,凡事必做於細,大事必做於小,超市無小事,件件都重要。做好每一件小事,就是成功。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務。我相信在平凡的崗位上可以做出不平凡的業績。在競爭日益劇烈的今天,更需要我們提高服務意識,端正服務態度,改善服務品質,以熱情的服務和專業的行動,為顧客提供更優質的服務。
一個自然的,發自內心的微笑會使人倍感親切,彼此間的距離一下子就會近了很多,所以人們說“相對一笑皆知已”。學者鄒金巨集說“美好的微笑是道美麗的風景,人類有了它而倍感溫暖”。在服務中,人們對微笑的讚揚是很多的,從讚語中,你會領略到人們的肯定。
親愛的員工朋友們,顧客的需求在改變,我們的服務在完善,我們要抱著知足.感恩.努力工作的態度,把自己工作做的盡善盡美,紮紮實實。深入踐行【真誠服務,一切為了顧客】。努力超越自我,提升自我,用真誠之心對代顧客,關愛顧客。顧客的滿意是我們最大的榮幸!在此也祝願我們鑫源明天更輝煌!謝謝大家!
各位領導,同事們,大家好!
很高興參加這次以【商品陳列基礎季和文明用語暢享月】為主題的演講活動,望各位領導和同事建意指導。
當我穿著整潔的制服,面帶微笑上班時,我的心情格外的舒暢,這是因為我們超市的環境,團結的氛圍,就像一個溫馨的大家 庭,我快樂並感動著。作為基層員工更重要的是我們學會商品如何陳列,怎樣服務好每一位顧客。
俗話說:粗耕一畝,不如精耕一寸,顯然關注度的高低與知名度的大小直接相關。那我們又如何來精心耕耘我們這不大的一方土地呢?對此,我們基層員工應該做好以下最基本的工作。
商品陳列是超市工作中一項非常基礎、非常重要的工作,在超市業態中,商品陳列決不是簡單的商品堆放,而具有美化賣場,刺激消費的專業職能。作為一名超市營銷人員,有必要認真分析陳列工作的內在因素,科學地促進陳列工作的規範,使其最大程度地達到美化賣場,服務顧客,增加銷售的目的。
以顧客需求為第一,商品陳列既有原則又有標準。工作的中心是服務顧客,是滿足顧客消費的需求。我雖是一名工作人員但同時也是消費者,平常購物時特別喜歡簡潔、一目瞭然的商品放置,所以商品的陳列非常重要,必須設身處地,站在顧客的角度去改進。全力做到以服務顧客為中心,滿足顧客需求為第一。
我們知道超市時常會有商品促銷,促銷的目的是薄利多銷,所以促銷商品的擺放位置,應使整個超市顯得生機盎然,具有強烈的感官刺激,並由此形成良好的商品形象,以點帶面,帶動整個商場的商品銷售。商品的陳列原則是,根據不同的需要設計相應的方案。並且,要充分發揮商品陳列對銷售的促進作用,要依據以顧客為中心,需求為導向的陳列理念,根據顧客消費心理和行為習慣,採用科學的方式、方法,結合銷售的目標,展示出各種商品的特性,從而達到樹立形象、吸引人流、刺激消費、提升銷售的目的。看似簡單的陳列工作,其間卻涵蓋了許多的科學規律。
商品陳列所起的作用是無聲的導購。陳列和促銷同樣是有價值的。陳列可以促進銷售。商品陳列給顧客一種激動人心而卻出乎意料的體驗,同時又 在整體上給人一種清新一致的識別,視覺化陳列可以促進銷售立足於第一線。每個商品數量是有限的,但通過我們不斷的更新庫存, 商品的輪換擺放,還是給人一種耳目一新的感覺,顧客們不由得在店內四顧環盼,他們感覺店內永遠都在更新。
那麼我們又怎樣做好一個文明單位?那就是文明之心從小事體現。每天朝陽升起,我們有素養有禮貌的 迎來第一位顧客的時候,我們要懷著一顆真誠的心,去包容去理解顧客。用我們文明的語言和標準的手勢引領顧客滿意購物。踏著夕陽微笑著送走最後一位顧客的時候,我們要知足,感恩並期待他們下次光臨。我們以優雅的氣質,暫新的面貌,讓顧客希冀而來,滿意而歸。我們用真城服務換來顧客的真情,讓顧客把購物當成一種享受,使我們的工作生動而多彩。古人云,凡事必做於細,大事必做於小,超市無小事,件件都重要。做好每一件小事,就是成功。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務。我相信在平凡的崗位上可以做出不平凡的業績。在競爭日益劇烈的今天,更需要我們提高服務意識,端正服務態度,改善服務品質,以熱情的服務和專業的行動,為顧客提供更優質的服務。
一個自然的,發自內心的微笑會使人倍感親切,彼此間的距離一下子就會近了很多,所以人們說“相對一笑皆知已”。學者鄒金巨集說“美好的微笑是道美麗的風景,人類有了它而倍感溫暖”。在服務中,人們對微笑的讚揚是很多的,從讚語中,你會領略到人們的肯定。
親愛的員工朋友們,顧客的需求在改變,我們的服務在完善,我們要抱著知足.感恩.努力工作的態度,把自己工作做的盡善盡美,紮紮實實。深入踐行【真誠服務,一切為了顧客】。努力超越自我,提升自我,用真誠之心對代顧客,關愛顧客。顧客的滿意是我們最大的榮幸!在此也祝願我們鑫源明天更輝煌!謝謝大家!
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