某銀行網上“企業銀行”商務支付合作協議書

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（電子商務支付模式）

 

甲方：招商銀行股份有限公司

 

乙方：

 

為了促進甲乙雙方的共同發展，更好地為客戶提供服務，甲乙雙方本著自願、平等、互利的原則，就網上商務支付的合作事宜達成以下協議(以下簡稱本協議)：

一、定義

如無特別說明，下列用語在本協議中的含義為：

（一）網上“企業銀行”商務支付系統：指甲方以因特網為媒介，以客戶發來的電子付款指令為依據，為客戶辦理人民幣賬戶之間資金轉賬提供的網上支付服務系統，包括電子商務支付模式和電子自助繳費模式。電子商務支付模式是為企業客戶在商業網站上購買商品或服務提供的人民幣對公賬戶網上資金結算模式。電子自助繳費模式是為企業客戶向政府機構和其它企事業單位辦理繳費提供的人民幣賬戶網上資金結算模式。

（二）商業網站：指商戶在因特網上建立的網上商務交易平臺，並採用甲方的網上“企業銀行”商務支付系統作為支付手段。

（三）商戶：指在本協議中作為乙方，通過建立的商業網站向客戶提供商品或特定服務，並採用甲方網上“企業銀行”商務支付系統的電子商務支付模式辦理資金結算的企事業單位。

（四）客戶：指已在甲方辦理網上“企業銀行”註冊手續並開通網上“企業銀行”商務支付功能，同時在網上商務活動中向乙方購買商品或服務的企事業單位。

（五）異常情況：指客戶通過甲方的網上“企業銀行”商務支付系統辦理支付的過程中因非甲方原因出現的金額、合同號(或訂單號)、收款人等與乙方記錄不符的情況。

 二、合作基本規定

（一）甲乙雙方共同合作，為客戶在乙方建立的商業網站上進行電子商務交易提供所需的網上支付服務。

（二）甲乙雙方共同合作開展網上“企業銀行”商務支付以及電子商務應用的宣傳推廣工作。乙方應在其銷售網頁中加入甲方網上商務支付系統的連結，並正確說明甲方網上商務支付系統的名稱、標識和使用方法。

（三）甲方僅為乙方與客戶之間提供網上商務支付的結算手段，乙方與客戶之間因電子商務活動可能發生的各種糾紛由乙方及其客戶自行解決。

 三、甲方的權利和義務

（一）甲方有權根據系統升級和改進服務等需要暫時中止提供網上商務支付服務，但應提前＿＿天通知乙方，並預告恢復日期。

（二）甲方有權按客戶每筆網上交易金額的＿＿%（最高不超過＿＿元，最低不少於＿＿元）或每筆＿＿元向乙方收取手續費。

（三）當乙方發生下列任何行為時，甲方有權立即終止本協議，並向乙方追償因下列行為導致的損失：

1．協助客戶騙取銀行資金的；

2．拒絕受理客戶使用甲方網上“企業銀行”商務支付系統發生的交易的，並且無法提供合理理由的；

3．詆譭或損害甲方網上“企業銀行”商務支付系統聲譽的；

（四）甲方負責其網上“企業銀行”商務支付系統的日常運作和維護。

（五）甲方應將乙方按照本協議向客戶收取的合法交易款項，按時劃入乙方在甲方的指定賬戶。

（六）甲方負責提供用於資料傳輸的標準程式介面，供乙方進行個性化開發。

（七）甲方應設立業務諮詢和聯絡電話，負責解答乙方在受理甲方支付業務中的疑問，及時解決雙方在資料對賬和資金清算過程中的有關問題。

 四、乙方的權利和義務

（一）乙方有權對甲方承諾的服務進行監督。

（二）乙方有權要求甲方提供必要的業務操作培訓。

（三）乙方有權要求對最近＿＿個月內的交易款項進行查詢，並要求對發生錯誤款項的原因進行調查，經調查確屬錯誤款項的，按本協議第五條錯賬調整的約定進行更正。

（四）乙方應在甲方營業網點開立結算賬戶用於網上支付清算，結算賬戶應設立保證金，且保證金餘額不少於＿＿萬元與上月交易額＿＿%兩者之間的較高值。

（五）乙方如更改網址，須提前＿＿天通知甲方；
甲方對於未收到通知而乙方網址變更所導致的支付失敗或款項錯誤不承擔任何責任。

（六）乙方不得無故拒絕受理客戶使用甲方網上“企業銀行”商務支付系統定購商品或服務，不得因客戶使用甲方網上“企業銀行”商務支付系統進行支付而向其收取任何形式的附加費用。

（七）乙方負責商業網站的日常運作和維護工作，保證按照甲方規定的介面標準和資料格式等技術標準建立與甲方的連結，並保證將客戶的網上交易資訊及時、準確、完整地傳送給甲方。

（八）乙方應及時發運貨物和提供服務，或督促供貨方及時發運貨物和提供服務，以避免客戶對甲方網上“企業銀行”商務支付系統功能產生誤解。

（九）乙方應利用其商業網站對甲方的網上“企業銀行”商務支付系統作必要宣傳，在甲方組織網上“企業銀行”商務支付宣傳活動期間，乙方應負責在網站首頁和銷售網頁上免費連結甲方活動宣傳圖示，具體的圖示檔案由甲方提供。

（十）乙方應保證其商業網站的運作符合中華人民共和國現行法律、法規的有關規定，承擔對買賣雙方的相應責任，並及時處理有關商品價格、質量、數量以及送貨服務等方面的投訴。

（十一）乙方在未經甲方書面同意的情況下不得使用甲方名義向社會公眾做出任何承諾及暗示，否則由此產生的各種損失均由乙方負責賠償。

五、費用

（一）甲乙雙方各自承擔本方系統執行產生的全部費用。

（二）乙方應按第三條第（二）款的規定向甲方支付手續費。

 六、異常情況處理

     客戶如因第一條第（五）款中的異常情況被拒絕供貨或供貨錯誤時，乙方應在收到客戶或甲方通知後的2個銀行工作日內主動、及時、準確地將該筆款項全額劃回客戶的賬戶，並告知客戶拒絕發貨或發貨錯誤的原因，由此產生的一切糾紛由乙方負責。

七、錯賬調整

在業務開辦過程中，如因客戶退貨、操作失誤、通訊故障或其他原因需對原網上交易進行調賬時，乙方應及時通知甲方，並填制由甲方提供的調賬證明，經財務主管簽字蓋章後，連同有關交易單據交給甲方處理。如因錯賬調整與客戶發生糾紛的，由乙方與其客戶自行解決。

八、違約責任

（一）如因甲方的過錯，使其網上“企業銀行”商務支付系統不能提供及時、有效的支付服務時，乙方應以書面形式及時與甲方聯絡，雙方應友好協商解決；
甲乙雙方未能達成一致意見的，乙方有權終止本協議，但需提前＿＿個銀行工作日通知甲方，並有權要求甲方賠償因此造成的直接經濟損失。

（二）如因乙方的過錯，使甲方網上“企業銀行”商務支付系統的聲譽受到負面影響時，甲方應以書面形式及時與乙方聯絡，雙方應友好協商解決，乙方應同時採取相應措施消除不良影響；
甲乙雙方未能達成一致意見的，甲方有權終止本協議，但需提前＿＿個銀行工作日通知乙方，並有權要求乙方賠償因此造成的損失。

（三）對因非甲乙雙方過錯產生的損失，甲乙雙方應按照公平合理的原則進行分擔，並相互協助向有過錯的第三方進行追償。

九、免責條款

 因戰爭、自然災害等不可抗力或者非甲方、非乙方責任所造成的通訊網路故障等原因導致甲方、乙方不能履行本協議規定的義務時，甲方和乙方應按照公平合理的原則協商解決，並及時將處理方案通知有利害關係的第三方。

十、糾紛處理

 如果在執行本協議的過程中發生糾紛，甲乙雙方應本著友好協商的原則解決；
協商不成時，任何一方均有權向____仲裁委員會申請仲裁,該仲裁是終局的，對雙方均具有法律效力。

十一、法律適用

 本協議適用中華人民共和國法律管轄。

十二、協議的期限

 本協議有效期為一年，自雙方簽字蓋章且乙方在甲方開立賬戶並申請網上商務支付服務之日起生效。甲乙雙方如無異議，本協議於有效期滿後可自動延期一年。如一方對延長本協議期限有異議，應在本協議到期日前一個月以書面形式通知另一方，則本協議在有效期滿時即行終止。

十三、其他

（一）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，每份具有同等法律效力。

    （二）本協議未盡事宜，經雙方協商可簽定補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。

（三）本協議中對網上“企業銀行”商務支付事項未作約定的，適用甲方網上“企業銀行”的有關規定解釋之。

 

甲方(公章)

 

 

有權人簽章：

 

 

年  月  日

 

乙方（公章）

 

 

有權人簽章：

 

 

年  月  日