2019年訪惠聚的個人工作總結

篇一

根據縣委組織部開展“訪惠聚”活動部署，我被安排在xxxxx村“訪惠聚”工作組，住村以來，在縣委組織部的正確領導下和在鎮、村的大力支援、同志們的幫助下，我認真克服生活和工作上遇到的種種困難，以高度的政治責任感和工作緊迫感，以飽滿的工作熱情，融入到農村中，傾心投身“訪惠聚”各項事業，體驗農村生活，瞭解百姓生活，幫助農民解決實際困難，使自己受教育，也深得基層廣大幹部群眾擁護和信任。現將今年的住村工作總結彙報如下：

一、認真學習，提高政治理論水平

時刻牢記黨的宗旨，自覺增強黨性觀念，以提高政治、經濟理論素養和公正廉潔服務意識，全面、認真落實科學發展觀為中心，住xxxx工作組之初，本著邊學習邊參與的原則，我在最短的時間裡完成了角色的轉換，適應了環境，履行了自己的職責。根據縣“訪匯聚”辦公室的要求，認真系統的學習了黨的十八大精神、習近平總書記一系列講話精神，以及自治區主席努爾白克力關於穩定工作的講話，使我進一步明確了“訪匯聚”工作的意義和目的以及基層維穩工作的長期性、複雜性。

二、入戶走訪，瞭解民情

一是通過入戶走訪和多方面交流，我對村裡的基本情況、風土人情和突出問題做到了“心中有數”；
一年多來，我走訪農戶4次，407戶，正是通過前期紮實深入的走訪和調研，使我對xxxx村的村情民情有了較為深入的瞭解，也有了初步的工作思路。經過認真的分析、調研和與村兩委共同研究，並徵求縣、鄉兩級領導意見，制定了《xxxxx工作三年規劃》，明確了目標方向、保障措施，目前正在穩步實施。同時，進一步制定完善了xxxxx村“村規民約”、“村兩委委員及“訪匯聚”工作組信訪接待日製度”、“三會一課制度”等一系列規章制度。同時積極協調村兩委之間、村幹部之間、以及村和鄉之間的各種關係，並把它作為做好村裡全面工作的前提，目前，已初步形成了正常的工作關係和議事機制。

三、貼近民生，真抓實幹

一是盡力做好全村村民住房的規劃佈局，對一些影響村容村貌，佔道建設，危舊住房xxxx村進行拆遷改造。二是整修防滲渠，修建人行道；
三是建立兩所就業工場，引進本村可操作的手工業，解決富餘勞動力。促進農村富餘勞動力再就業；

四、築牢根基，提高效率

努力把黨的良好作風傳遞給農民。長期以來部分黨員幹部的官僚作風讓農民反感，產生不信任，農民對集體事務不關心，不積極，“自掃門前雪”的情況突出。為此，我將“一切為民”作為自己工作的根本宗旨，樹立服務農民的意識，堅持勤懇辦事的作風，認真傾聽村民的呼聲，不偏聽偏信，不在村裡開支任何個人費用，對村民關心的村集體事務及時與村民溝通，必要時召開民主會議，讓村民參與決策。如：我在村裡召開了一場關於村民涉及村務管理上訪問題民主聽證會，開了全村先河，村民踴躍參與，並最終達成了共識，效果非常好。在工作中踏踏實實，堅持每週都住村，經常性走訪農戶。一年四季，堅守崗位，積極主動地幫助村民解決一些實際困難，協調鄰里矛盾等，贏得了群眾的肯定和信任。

五、化解矛盾糾紛，促進穩定和諧

作為xxxx村“訪匯聚”工作組幹部，又是一名基層xxxx幹部，我充分發揮自己工作特長，對於發生在xxxx村的矛盾糾紛以及上訪問題，我都能夠本著調解優先的原則，一一化解，全年共化解矛盾糾紛11起、信訪矛盾2起，有力的維護了xxxx村的和諧與穩定。一年來，通過不懈努力，村黨支部在群眾心中的形象明顯改進，成為了群眾可以信賴的支部，也夯實了黨在駐村的執政基礎，進一步增強了黨在駐村的有效執政能力。

總結自己一年多來的住村“訪匯聚”工作，我認為自己基層工作經驗不足，工作局面有待進一步拓展。駐村以來，儘管克服了很多困難和不足，但是好多工作還停留在按照上級部門的安排進行，自身獨創性工作開展不夠深入，工作成效還需要進一步提高。但是一年來我也很好地體驗到了住村、基層的生活；
鍛鍊了自己，也磨練了自己的品格和意志；
用我的工作服務了農民群眾，為他們力所能及地做了一些事情。我相信，在各級領導和同志們的關心幫助下，我一定堅持黨的群眾路線，與全村父老鄉親一道不懈努力，多出實效，多出成績，也使自己的人生旅途多一份色彩。

篇二

根據按照市委組織部統一安排，本人於xx年xx月xx日至xx月xx日在市信訪局掛任市第xx批信訪督導員，在市信訪局掛職的三個月時間裡，與各位信訪幹部一起工作的過程中，最深的體會是：信訪工作很苦，但苦中有樂；
信訪工作很難，唯艱難處長才能。信訪幹部們跟群眾同冷暖的一腔深情讓我感動；
他們的專業精神和職業操守令我佩服。掛任市第xx批信訪督導員期間，我與信訪局其他同志一起共辦理群眾來信124件，接待來訪群眾23批115人次，接聽市長專線電話78人次；
督辦督查重大、疑難信訪案件136宗，辦結117宗，辦結率86%。協同考核小組完成年度第一次信訪考核工作，較好完成了信訪督導工作任務，為維護地方和諧穩定、促進地方經濟社會發展作出了努力和貢獻。現將本人在市信訪局工作總結如下：

一、靜心學習，努力提升理論水平。

信訪掛職鍛鍊期間，我始終將學習擺在工作的重要位置，堅持在學習中提高。一是注重夯實信訪理論基礎。為了進一步瞭解信訪工作的重要性，我認真學習新華社《學習進行時》中刊登的《“平語”近人——習近平談信訪工作》等，時刻牢記習近平總書記：“信訪工作的首義，在於時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。”“在新形勢下，各級領導必須放下架子，打掉官氣，主動上門，把信訪工作做到基層，把黨的關懷和政府的濟助送進普通群眾的家庭。”等重要論述和指示，並將之付諸行動。利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《xx省信訪條例》和其它相關法律法規，在理論學習中熟悉了信訪工作特點、原則和方式方法，為更好地接訪、辦信明確了法律政策依據。二是注重工作實踐和學習並行。剛開始從事信訪工作時，對工作流程並不熟悉，我從接訪辦信的旁聽、旁看開始，多讀案例，認真思考，能者為師，漸漸開始熟悉信訪工作流程。經常與信訪幹部一齊，系統研究信訪案卷，分析個案的共性特徵和不同特點，認真學習結案報告的處理方案，為辦案總結經驗。同時主動參與督導、調研、考核，聆聽領導教誨，虛心求教於他人，敢於交流思路、觀點、看法，提高了解決實際問題的潛力。

二、掌握實情，著力促進矛盾化解。

在擔任市信訪督導員期間，接待和處理人民群眾的來信來訪的工作實踐讓我認識到，信訪工作最根本的一條是要把人民群眾當成親人。對來訪群眾要努力做到“四個一樣”：對初訪者要象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人一樣，對提出問題建議者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還要作到兩個換位思考：接待群眾來訪時，自己和群眾換位，要設身處地地理解群眾的難處；
處理信訪問題時和領導換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題的，要兼顧到國家、集體、個人三者的利益，一言一行要體現出黨和政府對待人民的感情和負責任的態度。

在組織督辦督查信訪事項前，我都預先調閱卷宗，熟悉案情，通過多種途徑和渠道提前瞭解信訪主體的情況和相關背景，提前熟悉掌握相關政策。在督辦過程中，力求案情得到全面查證和明晰，主體責任得到準確落實，處置措施建議符合法規政策，符合客觀實際。為了解案件進度，促進矛盾化解，我根據市信訪局的安排多次帶隊到xx縣開展督查督辦工作。通過督辦案件過程，認真總結信訪處置和信訪督辦工作經驗，思考每個具體信訪問題的利益衝突焦點和息訴罷訪的措施，為今後處理類似問題積累了經驗和借鑑。

三、學以致用，全力踐行職責使命

通過三個月的所看所學，有效地“補”上了做好新時代群眾工作這一課，特別是信訪幹部們以真情化解矛盾、用耐心促進和諧的工作態度和認真、嚴謹處理信訪事項的方式方法，讓我感觸頗深，值得在今後履職盡責中倍加學習實踐。一是對待本職工作，不僅要熟知自身工作的業務知識，更重要的是要與時俱進，不斷學習掌握現行的國家方針政策、法律法規、條例，始終與上級的發展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為工作中的內行。對工作態度，要細心、謹慎。在具體的工作中，要謹慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明的問題，要多請示、多報告，按原則、按政策規定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出的較難回答的問題，切忌輕易表態，自作主張。二是對待辦事群眾。遇事要寬容，有氣量。樹立群眾觀念，做群眾的貼心人。接觸的群眾中有素質高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制的人員，因而有時難免要受一些氣，有時還要被人不理解，挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負重的精神，要在“忍”字上下工夫。還要及時的調節自己的心態，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都要調整自己有一個良好的心情面對上訪群眾。

短短三個月的掛職鍛鍊，不僅聽到了在會議上聽不到、在檔案上看不到的群眾的疾苦和期盼、市情和民情，更重要的是在信訪局領導的悉心指導和同志們的熱情幫助下，在日常接訪、協調、督辦的體驗中，在耳濡目染的影響下，使自己對黨的信訪工作認識全面深化，群眾觀念更加牢固，知識經驗快速積累，進一步增長了自己的智慧、閱歷和經驗，這一段人生十分重要的經歷，必將是我受用一生的精神財富。

篇三

一、常態化開展入戶走訪工作

入戶走訪是訪民情的一個重要工作方式，通過走訪可以進一步瞭解群眾的實際情況和現實表現，可以進一步發現群眾困難訴求和安全隱患，並及時採取幫扶措施和進一步進行整改安全隱患。

二、常態化開展住戶“雙覆蓋”工作

（一）第一季度雙覆蓋工作的基本情況：全村共xx戶，本村xx戶，村外xx戶（其中：xxxx村xx戶，xxxx村xx戶，xxxxx鎮xx戶，xxx城xx戶，xxxxx村xx戶，xxxx農場xx戶。）於本季度中下旬完成了雙覆蓋工作，並進行了回頭看住戶質量低的重新安排住戶。

（二）第二季度雙覆蓋工作的基本情況：全村共xx戶，需住戶xx戶，不住戶（暫不住戶）xx戶（其中：人戶分離xx戶，傳染病家庭xx戶，國家公職人員xx戶，農村黨員幹部戶xx戶。）於本季度末完成了雙覆蓋工作，並進行了回頭看住戶質量低的重新安排住戶。

（三）雙覆蓋主要開展的工作

1.“四同”工作內容開展情況。幹部職工帶著感情、帶著責任、帶著任務，深入到群眾家中、田間地頭，與群眾吃在一起、住在一起、幹在一起、學在一起，不斷密切群眾感情，促進交往交流交融。

（1）同吃：住戶幹部做到了自覺尊重群眾的風俗習慣、生活習慣，群眾吃什麼幹部職工吃什麼，每天按照標準繳納伙食費，做到了不提要求、另開灶，不給群眾添負擔。

（2）同住：遵從組織的安排和群眾的意願，工作隊在編組上結合每名幹部職工和被住戶住房實際情況、語言交流能力，科學搭配入住，採取了輪流住的形式，做到同住全覆蓋。

（3）同勞動。住戶幹部主動俯下身子、邁開步子，結合農村生產生活和被住戶家庭實際，力所能及的參與到了生產勞作當中，特別是幫助家庭搞好了春耕備耕生產勞動，共同做好了家務和其他事務。

（4）同學習。住戶幹部與被住戶互學語言、習俗、習慣，學習群眾的交流方式，提升了與群眾拉家常的能力水平，引導群眾轉變觀念、增強認識，感黨恩、聽黨話、跟黨走。

2.“四做到”工作內容開展情況。幹部職工入住前工作隊聯合村“兩委”班子、警務室詳實瞭解了被住戶家庭的基本情況、成員的現實表現，傳達給各住戶幹部。

（1）做到相互融入。各住戶幹部做到了尊重民族文化、風俗習慣，從居住生活、工作勞動、吃穿娛樂、婚喪嫁娶等日常小事入手，相互瞭解、相互學習、相互幫助，不斷強化交流，增進感情。彼此相互瞭解掌握了家庭主要收入來源，家庭成員姓名、年齡、生日，就業就學、身體健康、領裡關係等情況，找到了思想的共鳴和認同點，不斷拉近距離、加深了感情。工作中注重細節和方式，主動參與到做飯、收拾家務、整理院落等日常瑣事中，對交流存在語言障礙的，均在手機上下了載維漢“雙語”翻譯軟體，方便溝通交流，促進感情昇華。

（2）做到講清政策。住戶幹部做到了用通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式，學習宣傳黨的政策方針，落實“八個講清”，即講清了以習近平同志為核心的黨中央對xx各族幹部群眾的關心關懷，講清了黨的民生、教育、低保、醫療等惠民政策，講清了黨的民族宗教政策及相關法律法規，講清了xx省（市）各族同胞隊的無私援助，講清了部隊、武警官兵對社會穩定和長治久安做出的無私奉獻，講清了宗教極端思想的危害和現代文化引領的方向，講清了xxx地區各族人民共同團結奮鬥。共同繁榮發展的良好精神風貌，講清了xxx發生的巨大變化，進一步引導了各族幹部群眾增強共圓祖國夢想的行動自覺。

（3）做到幫扶解困。住戶幹部做到了在瞭解被住戶家庭情況的基礎上，針對其困難訴求力所能及的給予幫助，對於自己不能解決的報工作隊、村“兩委”逐級上報解決，第一季度共解決住戶反映群眾困難訴求35條，進一步提升了群眾滿意度。孩子多的，住戶幹部鼓勵讓孩子上學、上好學，將xx地區農村學前3年免費雙譜教育，15年免費教育政策宣傳到位；
有患病或身體健康狀況差的群眾，進一步做好農民合作醫療政策的解答，引導按程式積極就醫，早日實現康復；
有勞動力但無工作的，住戶幹部均反映工作隊，工作隊結合本人意願和技能需求，積極聯絡協調就業崗位或學習技能的條件，幫助實現就業，提升技能；
對符合低保條件的家庭，住戶幹部及時與村委會、駐村工作隊對接，做好低保申請，保障基本生活。

三、認真錄入、整理國旗臺賬。

為切實培養群眾的愛國情操，常態化組織群眾週一升國旗穩步有序開展，國旗臺賬是前來參加升國旗人員必不可少的印證材料，每週一做到了反覆認真仔細核對並對宣講材料和發聲亮劍人員進行登記，歸檔儲存。確保了材料的準確性。

四、存在的不足和下一步打算

半年的駐村工作在各位領導幫助下和同事們的協作下較好的完成了各項工作，但還存在一些不足，如：和群眾溝通還存在一定的語言障礙；
對黨建工沒有完全熟知；
住戶幹部與被住戶群眾交流溝通時的語言障礙，存在瞭解被住戶家庭情況、困難訴求和宣傳黨的政策方針內容不全面的情況；
住戶進行時因為值班備勤及各種客觀原因未能按照住戶計劃表執行住戶任務而臨時調整的情況；
“四同”工作中因為時間方面有出入，同勞動工作開展不夠全面的情況；
被住群眾家庭的健康狀況掌握不全面，存在住戶幹部健康隱患的情況等。

在以後的工作中我要繼續加強學習，進一步踐行腳踏實地，以求真務實的工作作風和創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，使各項工作得到進一步提升，切實有效提升做好群眾工作力度，進一步夯實基層基礎，為實現社會穩定和長治久安的總目標添磚加瓦。