酒店總經理的講話稿7篇

在書寫講話稿的過程中，需要把講話過程中可能遇到的問題列舉出來，講話稿必須要注意通俗化的語言表達，只有這樣才能確保更多人理解我們的觀點，以下是本站小編精心為您推薦的酒店總經理的講話稿7篇，供大家參考。

酒店總經理的講話稿篇1

尊敬的各位董事，在座的全體家人們：

大家新年好！

首先，我作為股東代表，祝願大家新年快樂，心想事成。感謝各位股東的信任和支援，給了我展示的平臺和提升的機會，同時也感謝在座大家對我工作的支援和理解。

今天，我們即將滿懷信心地迎來20__年，在各位股東的支援與幫助下，通過大家的共同努力，長富園林酒店全年營業收入和利潤指標萬

成得較為理想，全年總營業收入988.3萬元，其中客房收入，茶樓，餐廳。

孔姐濃香串串在王經理的精心管理下，業績同比上升10%，今年完成營業收入602.3萬元，大家請以熱烈的掌聲，給以祝賀和鼓勵！謝謝大家。

值此辭舊迎新之際，回顧總結過去的一年，也要規劃我們新的一年。在新的一年裡，我一定帶領我們的優秀團隊，通過大家的共同努力，揚長避短，奮發進取，在新的一年裡，再創佳績，力爭在20__年，長富園林酒店完成1200萬的目標任務，孔姐濃香串串的奮鬥目標是多少——680萬，大家說，有沒有信心——長富園林酒店的各位，有沒有信心？

我們之所以能夠有今天的成績和蓬勃的發展，這是因為我們有一位優秀的領導--孔總。孔總對我們企業有著無私的奉獻和大愛的精神。

在我和孔總合作的這段時間裡，她對我們就像親姐弟一樣，幫助我，鼓勵我，在困難的時候超人般的支援我，在她的身上，我學會了什麼叫用心做事，什麼叫真誠對人，是她讓我懂得了什麼叫做“做事情只有目標，沒有障礙”的精神。

在即將過去的一年，雖然我們取得了比較理想的成績，也經歷了各種各樣的考驗和波折，在去年春節，我們長富園林酒店全部員工只有30人，1月也完成了103萬的業績，充分體現了我們全體員工上下一心，團結一致，排除萬難這種拼搏精神。還有5.21事件，但是我們全體上下一心，有團結進取，排除萬難的精神，讓我們順利度過了難關。在此，我要代表企業董事，謝謝你們，有了你們這些優秀團隊，我將不負你們的期望，帶領大家，有決心、有信心把企業帶向新的高度，取得更好的成績。

在這即將過去的一年，我們企業能夠今天的成績，離不開大家的共同努力與辛苦付出。在這一年裡，我們企業湧現出了很多優秀員工，今天我們特地提出表彰。

最後祝願在場的所有家人，新春快樂，閤家幸福！

酒店總經理的講話稿篇2

親愛的郡琳戰友們：

大家下午好！

20__年過去了，回首郡琳酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。

我還記得20__年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別幹了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子幹起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以閤家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”

作為一名郡琳人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎麼可能主動積極地去工作？怎麼可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，後者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什麼問題，挺正常。但相關部門說這個話的`人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯絡。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛鍊，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我想要求我們每一個郡琳人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關係到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手裡的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那麼，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點，就是執行力！這是目前現代企業界裡一個很流行的詞。那什麼叫執行力呢？我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業是一個日趨成熟和規範的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創新，才能在今後的激烈市場競爭中取得更好的成績。

20__年的成績已經成為歷史，20__年又是充滿希望和挑戰的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。

謝謝大家！並祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

酒店總經理的講話稿篇3

各位領導、各位嘉賓、各位先生、各位女士：

大家晚上好！

律回春暉漸，永珍始更新。我們告別成績斐然的20__，迎來了充滿希望的20__，值此新春到來之際，我謹代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進取和勤奮工作，向廣大德陽客戶的熱情支援致以深深的謝意!祝大家在新的一年裡祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬事如意!

我們懷著一股豪情堅定地邁過了20__年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。跨越艱難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰優秀的隊伍，因此在這裡我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多麼強大，我們都不會忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!

大家知道太平洋國際飯店誕生於20__年，經過兩年太平洋人的勤奮努力，已經凝聚了一支上幾百人的隊伍，成為德陽酒店行業領先品牌。

我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業成為大家的價值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產品、企業、品牌，時時在心，真正做到永續經營、企業長青。

展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，國家領導人也在不同的場合強調“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經濟危機到來的時候，企業家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，國家領導人的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場潛力、豐富的人力資源和自主創新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領導下，我們一定能夠戰勝危機，重振國內經濟發展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”失意的時候不必過於悲觀，得意的時候也不必過於張揚，冬天會不會來臨，並不重要，重要的是我們有沒有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至於被動，危機裡面有挑戰、更有機遇。危機不可怕，但企業沒有準備就真的很可怕。

我們飯店必須直面這場挑戰，向成本控制要效益，向品質保證要市唱—以生產成本控制獲得發展新動力，以管理體制創新降低運營成本，以產品創新贏得新的市場空間。“成本控制、品質保證是戰勝這場風雨的支點”，這決不僅是一句口號，更預示著一次壯烈的鳳凰涅槃。

冬天來臨了，對春天的嚮往也漸漸清晰起來，要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰略性轉折機會，抓住它並利用它。危機與機遇是同行的，對未來長期的有效經營，我們充滿信心。

20__年的太平洋國際飯店將繼續堅持以市場導向為目標，建設一種質量有保證、成本有競爭力的產品優勢，為客戶提供有價值和利益的市常在產品上，我們將致力於提高其質量和成本競爭優勢，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產品理念，將品質和價格元素的完美結合推向極致!在服務上，我們將不斷完善內部管理系統，將各方面的服務做到最好!”我們還要強身健體、內外兼修，趨利避害，加強內部和諧，不斷充實飯店內務，規範管理，進一步夯實基矗讓我們在20__年一起做好以下幾方面的工作：

1、降低成本，提高工作效率。

2、選擇合適的戰略路徑和戰略型別調整市場結構，有取有舍。

3、創新思維。加速新產品研發和推廣力度，穩定客戶資源。

4、夯實基矗提高企業經營管理水平，增強綜合競爭力。

5、加強管理團隊建設，優秀的管理團隊是核心競爭力的根本。

20__年我們要繼續革故鼎新、穩健過渡以豪邁氣概闖出一片新天地。最後，再次祝大家新年快樂！

酒店總經理的講話稿篇4

各位來賓、各位同仁：

大家好!

在牛年即將到來之際，也是公曆20__年的新年，我在這裡，代表凱泉高爾夫度假酒店先向大家拜年了!

回首過去，我們攜手走過了20__年，這就是我們的勝利;展望未來，我們必須在總結中不斷的穩步前行。新的一年孕育著新的希望，蘊藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對工作都充滿激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛。對工作充滿激情的人，會自發地產生責任感，這種責任感會使我們把工作看成是一種鍛鍊，把困難看成是機會，是挑戰。其次，我們要繼續發揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題，以寬容和相互理解之心，對待合作中的不同意見，攜手共進，再創輝煌!

古人云：良士在堂，役車其休，今我不樂，日月其慆。這句話我今天這麼解釋：這麼多優秀的人士，都聚集在這裡了，我們的工作，也暫時放下;這時候我們如果不縱情歡樂，那太陽和月亮都要失去色彩了。所以，今天我要在這裡邀請大家盡情歡樂，載歌載舞，送別白馬，迎接白羊的到來!當然，這肯定少不了我們還得舉杯暢飲，歡度春節!但是，我們今天的歡悅，並不是就意味著我們滿足於此，而是以我們歡悅後更加倍的努力，換來下一個更大的歡樂!那就讓我們一起努力吧!我的同仁、我的朋友們!凱泉會見證你們，也會記住你們的!

讓我再一次祝福大家新年愉快、閤家幸福、萬事如意!謝謝大家!

酒店總經理的講話稿篇5

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家上午好！

在此我代表zz置地有限公司董事長李佳榮先生及全體員工對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎！！——店乘八面來風，迎萬眾期盼，在這春意盎然，輕風送爽的季節裡隆重開業。於此同時還迎來了有我方投資的××全國連鎖大酒店也於今天成功落戶位於一路393號。

今天，我們無比榮興的邀請到了各位領導和嘉賓，隆重舉行xx酒店的開業慶典，請允許我代表集團公司向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領導和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝，zz置地有限公司自成立以來，得到了各方面領導的高度重視和關愛與支援，在這裡，特別要感謝各位領導的細心指導和政策扶持，正是有了社會各界朋友的頂立相助和全心扶持，財富置地集團才在李佳榮董事長的帶領下從無到有不斷髮展壯大，並取得了輝煌的業績。我們zz置地集團有限公司是一家正在蓬勃發展的集團公司，一直以來，我們以自我積累，自我發展，開拓進取，誠實守信為集團發展的主要宗旨，以房地產經營專案為發展目標，公司還於去年9月份借黃河三角洲開發之際成功購得沾化沿海近三千畝土地的使用權，xx酒店與剛剛落戶××的××大酒店是我們公司剛剛開發的餐飲服務專案，它的落成和開業是我們集團發展壯大的又一新的里程碑。現在裝修完成開業的xx酒店設計新穎，風格別緻，功能齊全。我相信今後xx酒店與××大酒店一定會成為××服務業一道最亮麗的風景線。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支援、關心、重視和理解。同時，我們將加強管理、規範運作，熱忱服務、愛崗敬業、盡心盡力把××酒店和××大酒店做成××市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。

您的一次光臨，就是對我們的一次支援；您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關愛xx酒店與××大酒店。我相信，有了你們，我們集團一定會生意興隆、財源茂盛、興旺發達、鵬程萬里！

最後，我預祝xx酒店開業慶典與××大酒店落戶××取得圓滿成功，也祝願××酒店能夠擁有一個燦爛的明天！

再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意！

酒店總經理的講話稿篇6

尊敬的領導，各位同事們：

大家好!

辭舊迎新，我們__酒店也即將迎來全新的一年，在這過去一年來的工作當中，我想這也是應該去做出調整的，我也希望自己能夠在這個過程當中積累更多的經驗，我覺得我自己是比較充實的，做的也是比較認真，在這個過程當中還是感覺非常的不錯，作為一名__的員工我深刻的理解到了這一點，在這一點上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們__酒店的每一位員工，能夠對自己有客觀的認識，然後對自己能力做好調整。

過去的一年裡，我們確實是取得了不錯的成績的，也在今後的工作當中能夠維持更好的心態，在這一點上面我還是做出了很多的調整，希望大家可以繼續維持好的心態，為我們__酒店美好明天做出更多的貢獻，只有我們努力去調整好自己的心態的，這樣才能夠接觸到更多的細節，在這一點上面肯定也是應該要落實好好，為了我們酒店能夠在新的一年當中， 做的更好有更好的營業額，我們也應該做好準備，做好調整，希望自己能夠在這一點上面做的更加細心一點，以後我們酒店也是應該在這個過程當中，落實的更加到位。

在在這個過程當中，我們應該要進一步的去調整好，現階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強調服務至上，保證每一以為顧客在__這裡能夠有一個好的體驗，這是非常重要的，確實這個過程當中我還是應該要進一步去落實好心態，這一點上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來都是本著這麼一個原則，確實我還是有一定的問題的，我也不希望自己出現了什麼別的問題，現在回顧這一階段我還是應該要做出一定的調整，在這個過程當中我還是應該做的更加細心一點才是，現在回想起來確實還是應該要端正好心態，這對我個人而言也是一個非常不錯的提高，新的一年當中，我們也是做出了一定的成績，在這方面也是去取得了一定的成績，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調整。

一直以來我們都是本著一個顧客至上的原則，在服務方面都是提供絕對的優質，這一點是毋庸置疑的，也是應該要一點點的去積累這方面的經驗，做出一個絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發展更好。

酒店總經理的講話稿篇7

各位參會的先生、女士們：

我們懷著春天般的激情迎接又一個輪迴即至的新年。在這個春意盎然的日子裡，我們用太陽般的心情召開了__酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。

我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在於春，一天之計在於晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟後，樹立典範，我希望優秀的典範能夠影響這個團隊，來年的規劃要依度循步發展，要強化執行能力，要推導創新思想，要認真落實，真抓實幹，杜絕說空話，杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見：

一、執行力就是一個企業競爭的核心力，沒有執行何言競爭?我認為管理需要6個字：目標、監督、執行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業的收益，為企業員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業收益，不能解決員工困難，要經理和主管幹什麼?信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數，才是執行的力度，我倡導並希望在座的每一位牢記以下7點：

1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重複做成精彩，每一天進步一點點。

2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。

3、工作作風：現場看，立即辦。

4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。

5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。

6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。

7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。

二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網路宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網路銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，後臺過硬，服務過硬，才能為營銷做後勤保障，才能築巢引鳳。

三、前臺是公司的形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧於辯說，而不是遊說，用微笑化解客人的牴觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是__人的形象，前廳人的話語是__人的素質，前廳人的服務，是客人對__後臺人成績認可的標準。所以，__人的前臺必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，__人希望因你們出色的工作業績而驕傲。

四、客房是發展的營地和戰場。我們要真正發展，客房部就譬如戲臺的後臺，只有後臺的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓__在每一個客人眼裡留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心裡，會看在眼裡，我也會看在眼裡。

五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著__的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力;指揮車輛就位，要規範手勢;車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防裝置的運用，設施的構造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個汙點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。

六、財務。財務是一個企業的管家，是理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節餘有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐資料，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑑核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。以上6點，鑑於時間關係，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表__董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們__酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮鬥的拼搏中，走向2013年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年裡，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂，心想事成!

謝謝!