調查報告範文模板5篇

調查報告可能會包括參考文獻，以確保資訊的來源和可靠性，調查報告可以基於定性或定量資料，也可以結合兩者以得到全面的認識，以下是本站小編精心為您推薦的調查報告範文模板5篇，供大家參考。

調查報告範文模板篇1

一.調查目的及原因

通過市場調研，瞭解大多數瓷磚生產的主要材料，效能特點，適用範圍，品質規格，質量標準，驗評方法，市場價格等，並能正確選用和了解正確的施工方式。瓷磚作為土木工程材料當中的一種具有良好防水性的裝飾材料，在現代建築中不可或缺，且豐富了建築外在的美，顯得更加的多元化。大幅度的提高了建築的觀賞性。故本小組選擇瓷磚作為調查的物件。

二：調查的時間，地點，方法

調查時間;20__年3月29日

調查地點：正大方盛

調查方式：走訪瓷磚營銷店，進行紙筆記錄，相機拍攝，現場詢問，網路搜尋等

三：調查內容分析及結果

涉及到的產品價格分析及高價格支撐點成本分析

據調查，我們大體上定義瓷磚的成本為：原材料+製造費用+運輸成本+品牌價值+設計成品+服務費用+各級代理費用。

價格差異形成的主要原因，主要是原材料，工藝，花紋設計，品牌知名度等方面的差異形成的。

調查的瓷磚中除了一些低端的品牌，中高階的都在說他們的製作工藝如何，從網上我們瞭解到，瓷磚種類，按其製作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚及馬賽克。

同時高檔的陶磁原材料講究產地,(中山粘土)花色細膩均勻,光譯透亮持久 ，質地硬 ，密度大 ，表面雜質少 。

高價格支撐點：經以上分析我們得出，瓷磚高價格支撐點，主要體現在3個方面，原料，工藝，設計。

?所涉及到產品同品類異檔次不同點及相同點分類具體怎樣，我們有點混亂。網上的太專業，我們從市場上得到的資訊似乎又不怎麼準確不繫統，這裡我們就拿全拋光地磚做一下比較吧。

不同點：

坯體：一線的瓷磚，胚體質量好，原料細膩，原料中瓷土的純度很高，顏色發白，密度很高。二線磚的瓷土中摻雜了其他的材料，以降低成本。它的顏色略帶灰色，硬度降低。三線的瓷土的純度更低，顏色接近泥土的顏色，為了增加強度，有些瓷磚就會做得很厚，但瓷磚很脆。

釉面：一線的瓷磚，它的釉面都用進口原料，耐磨度、光亮度都非常好，二線的用國產釉，厚度也不錯，只是耐磨度有些差。三線的釉面薄，也用國產的，這樣的後果就是容易磨花。

款式：一線瓷磚的花色，品種都有自己的設計師設計，款式新穎，二線也基本如此，三線的一般都是抄襲這些瓷磚的款式。

耐用：一線瓷磚，耐用，耐磨，耐熱，對於衛生間潮溼的環境，廚房灶具的熱量，都可以抵抗。二線較差。三線最次。

相同點：拋光磚就是通體磚經過打磨拋光後而成的磚。表面光滑，都為全磁的。規格一般都是800mm的。

?產品的產地及評驗方法產地

我國的陶瓷發展到今天，已經形成廣東、山東、華東、福建、四川、河北等幾大陶瓷產區。

辨別瓷磚的好壞。

(1)看

主要是看瓷磚表面是否有黑點、氣泡、針孔、裂紋、有無劃痕、色斑、、缺邊、缺角玻化磚還要注意是否有漏拋、漏磨等缺陷。檢視底胚商標標記，正規廠家生產的產品底胚上都有清晰的產品商標標記。

(2)掂

掂分量，試瓷磚的手感，同一規格產品，質量好，密度高的磚手感都比較沉，反之，質次的產品手感較輕。

(3)聽

通過敲擊瓷磚，通過聽聲音來鑑別瓷磚的好壞。

(4)拼

將相同規格型號的產品隨意取出4片，進行拼鋪，通過這個步驟可以檢查瓷磚尺寸大小、平整度、直角度等三個方面的問題。

(5)試

主要是針對於地磚的防滑問題。

?所涉及到的產品未來發展趨勢節能保溫磚：採用多孔材料做坯體，體積密度在～左右，再在坯體表面施釉處理，使之既具有多孔材料的保溫節能效果，又具有釉面磚的特點。隨著環境保護和節能工作日益重視，這類磚應該有相當的市場，國外已有這種產品投放市場。

薄磚：比現有陶瓷磚更薄，是陶瓷磚走向更節能更環保趨勢的一類產品。

美化：變色釉面磚，隨著環境光線的變化,或者隨著視覺角度的不同，磚面呈現出不同顏色，給人一種絢麗多彩美的享受。這種磚的特點還有在釉中加入一種由稀土金屬氧化物組成的著色劑，引起釉面呈現選擇性的吸收與反射，在可見光範圍內吸收與反射程度不同而出現多種顏色。

功能：

輕質磚:現在已經開發出能漂在水面上的瓷磚。這種瓷磚可用於製造新型材料。

瓷磚品牌營銷趨勢:從賣瓷磚產品、品牌，到賣服務，再到主打文化、生活方式，瓷磚的品牌營銷越來越高階，在具體營銷方式上，廣告投放、渠道經銷、總裁籤售、事件營銷、終端促銷、f4話題營銷、fea整合營銷傳播等多種方式構成了瓷磚品牌營銷的大版圖。

環保 ：身體健康越來越重要，人們對環保也越來越重視，綠色環保將始終是個主題。

生產的主要用料及方法瓷磚的主要原料是粘土、石英、長石等三大類礦山原料和一些化工原料。它們各自的作用類似水泥沙漿中的水泥、砂、水。粘土(高嶺土)為可塑性物質，主要化學成份al2o3，它們在生產中起塑性和結合作用，保證幹坯強度及燒成後的各種使用效能。石英(矽砂)屬於瘠性材料，減粘物質。主要化學成份sio2，它可降低坯料粘性。燒成中，部分石英溶解在長石玻璃中，提高液相粘度，防止高

溫變形，冷卻後在瓷坯中起骨架作用。長石(石粉)屬於熔劑原料。主要化學成分k2o、na2o、cao、mgo。高溫下熔融後可以溶解一部分石英及高嶺土分解物，熔融後的高粘度玻璃可以起到高溫膠結作用。

.適用範圍及尺寸因為其釉料處理的磚體表面色彩豐富，對於家居這三大區域的點綴有畫龍點睛的作用。但是釉面瓷磚又分為亮光釉面瓷磚和啞光釉面瓷磚。假如廚房使用釉面瓷磚，儘量採用亮光釉面瓷磚，因為廚房為油漬區域，而亮光釉面瓷磚防汙性較強，比較容易清理油漬。仿古瓷磚：仿古磚的適用範圍比較廣，類似客廳地面、廚房地面、臥室地面、陽臺都可以鋪貼仿古磚。追逐家居潮流瓷磚的消費者可以大膽將仿古磚上牆，效果往往出人意料。馬賽克：馬賽克屬於小規格瓷磚，一般適用於小規格區域，例如浴室的牆地面、電視背景牆、書房等區域。

牆面磚的常見尺寸有300__450、300__600等，地面磚常見尺寸有600__600、800__800等。

調查報告範文模板篇2

一.調研時間：

20__年12月1日

二.調研地點：

大明宮紅木傢俱市場

三.調研形式：

現場實景拍照

四.調研目的：

知道燈具所在的空間性質、選擇燈具、光源的理由，及現場照明實際效果情況，或優點，或不足之處。知道每款造型燈具安裝的是什麼型別的光源，有幾個燈泡(管)、功率、色溫、價格等情況。對於風格造型的評價，比較適用與哪一個場所。通過燈具的市場調查，加深我們對所學照明與燈具設計的理解和認識，對我們專業的重要性，讓純理論的並帶有抽象性的知識點明顯化，使之易於理解，方便掌握，從而開闊我們的視野，將課堂所吸收的知識活學活用，源於書本而體味生活。

五.調查過程：

這次的市場調查所看到的燈飾是各形各異、數不勝數。有的燈具設計的造型都很漂亮，在給人帶來光明的同時又可以欣賞一番!裝飾性非常強。採用的都是些節能的理念，像節能燈管、led燈等這些比較節能的燈具，這正好也符合了我國提倡的“節能減排”的要求。 在我做問卷調查期間做了一些總結，下面給大家介紹一些大家普遍喜歡的燈具，和我個人喜歡的燈具。

吊燈的花樣最多，常用的有歐式燭臺吊燈、中式吊燈、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用於居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種，前者多用於臥室、餐廳;後者宜裝在客廳裡。吊燈的安裝高度，其最低點應離地面不小於米。問卷中女性大多偏愛水晶吊燈和歐式燭臺吊燈，五十歲以上的調查者比較中意中式風格的吊燈。

六、燈具的分類及特點

包括：吊燈、吸頂燈、落地燈、壁燈、檯燈、筒燈、射燈、節能燈等。

一、燈具的概念

燈具，是指能透光、分配和改變光源光分佈的器具，包括除光源外所有用於固定和保護光源所需的全部零、部件，以及與電源連線所必需的線路附件。 吊燈

吊燈適合於客廳。吊燈的花樣最多，常用的有歐式燭臺吊燈、中式吊燈、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用於居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種，前者多用於臥室、餐廳;後者宜裝在客廳裡。吊燈的安裝高度，其最低點應離地面不小於米。

① 歐式燭臺吊燈

歐洲古典風格的吊燈，靈感來自古時人們的燭臺照明方式，那時人們都是在懸掛的鐵藝上放置數根蠟燭。如今很多吊燈設計成這種款式，只不過將蠟燭改成了燈泡，但燈泡和燈座還是蠟燭和燭臺的樣子。

② 水晶吊燈

晶燈有幾種型別：天然水晶切磨造型吊燈，重鉛水晶吹塑吊燈、低鉛水晶吹塑吊燈;水晶玻璃中檔造型吊燈、水晶玻璃墜子吊燈、水晶玻璃壓鑄切割造型吊燈、水晶玻璃條形吊燈等。

目前市場上的水晶燈大多由仿水晶製成，但仿水晶所使用的材質不同，質量優良的水晶燈是由高科技材料製成，而一些以次充好的水晶燈甚至以塑料充當仿水晶的材料，光影效果自然很差。所以，在購買時一定要認真比較、仔細鑑別。 ③ 中式吊燈

外形古典的中式吊燈，明亮利落，適合裝在門廳區。在進門處，明亮的光感給人以熱情愉悅的氣氛，而中式圖案又會告訴那些張揚浮躁的客人，這是個傳統的家庭。要注意的是：燈具的規格、風格應與客廳配套。另外，如果你想突出屏風和裝飾品，則需要加射燈。

④ 時尚吊燈 (現代吊燈)

大多數人家也許並不想裝修成歐式古典風格，現代風格的吊燈往往更加受到歡迎。目前市場上具有現代感的吊燈款式眾多，供挑選的餘地非常大，各種線條均可選擇。

調查報告範文模板篇3

團隊名稱： “惠民陽光部落”赴淄博實踐隊(調研山東)

所屬單位： 數學科學學院

調查題目： 家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現的

問題

指導教師：

團隊隊長：

聯絡方式：

團隊成員：

填寫日期： __ 年 8月3日

題目：

“惠民陽光部落”對家電“以舊換新”政策實施情況的調研報告

摘要：

我們此次調研的主要內容是家電“以舊換新”政策的實施情況及實施中出現的問題以及百姓對此政策的看法及建議。

在調研過程中，我們主要採用文獻法、訪談法、調查問卷的方法對課題展開調研。考慮到城鄉之間的差異，我們把調研的地點分為淄博市的市區、縣城、鄉鎮三部分，然後對調研的資料和結果進行分析與對比，以發現家電“以舊換新”政策在實施中出現的問題。由於該政策涉及到新家電的銷售與購買以及舊家電的回收與拆解，我們分別對商家、消費者、回收企業展開調研，以達到調研過程的完整性。因為淄博沒有舊家電拆解中標企業，我們主要通過回收企業對拆解企業進行大致瞭解。

在實地調研中，我們分別對蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場的家電銷售部經理進行了一對一的訪談。通過訪談，我們瞭解到商家在實施該政策中遇到的一些問題，以及商家提出的關於政府該如何進一步完善家電“以舊換新”這項政策的建議。

在對消費者調研方面，我們共收回818份調查問卷，並在發放調查問卷的同時與部分消費者進行了訪談，獲知了他們對該政策的瞭解程度和評價，收到明顯的成效。

在對回收企業調研方面，我們對淄博新亞再生資源公司的趙經理進行了訪談並且在經理的帶領下參觀了儲存舊家電的倉庫，瞭解了回收企業對舊家電的回收標準以及對該政策的執行情況，同時也瞭解了關於拆解企業的一些情況。

引言：

此調研報告的撰寫旨在展示我們“調研山東”赴淄博暑期社會實踐隊圍繞“家電‘以舊換新’政策的實施及實施中出現的問題”這個主題調研發現的幾個突出的問題展開。我們通過實地調研，發現總結家電“以舊換新”政策在實施過程中出現的問題，向各方徵求意見，為政府獻策，積極參與到構建社會主義和諧社會的浪潮中，以實現惠民的目的。

“目前中國城鎮居民冰箱、彩電和空調每百戶的擁有量都在百臺左右，正處於更新換代高峰期。”[1] 在當前國際形勢複雜多變、歐債危機對中國出口造成衝擊的背景下，通過加大消費刺激力度，持續拉動內需，實施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利於加快經濟方式的轉變。

我們此次調研活動深入淄博市各個區縣、鄉鎮，對家電“以舊換新”政策進行宣傳並答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現了政府“為人民服務”的宗旨和“對人民負責”的原則。

我們通過參考有關文獻討論制定了訪談問題和調查問卷，對商家、消費者、回收企業分別進行調研。通過調研，我們發現商家在實施該政策的過程中遇到了資金週轉困難等問題，一部分消費者對此項政策不瞭解甚至存在誤解，回收企業與拆解企業在爭奪市場份額中產生市場混亂甚至造成不正當競爭的現象，導致市場配置效率降低。

我們此次調研通過後期整理調查所得的結果與資料並進行彙總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達到惠民的目的，使廣大消費者受益。

正文：

前期籌備階段，我們主要參考文獻，學習家電“以舊換新”政策的詳細內容，為以後活動的展開奠定了理論基礎。然後，我們對接下來的調研活動做了具體而詳細的安排。

實地調研開始前，我們實踐隊分為三組對實踐地(蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場)進行了提前預約，使我們後期的調研順利進行。同時經過討論確定了對商家的採訪問題以及發放給消費者的調查問卷。

實地調查地點及物件一覽表

略

在具體的採訪過程中，我們用攝像機和照相機完整地記錄下了採訪過程，並在後期進行了訪談內容的整理與分析。在對蘇寧電器市場策劃部田部長的採訪中，我們瞭解到商家非常支援家電“以舊換新”政策;利群購物廣場的袁經理重點向我們提出了政府補貼方面的問題;從桓臺信譽樓和桓臺田莊玉剛家電商場那裡我們瞭解到“家電下鄉”和家電“以舊換新”的不同點;而新星家電城專門負責家電“以舊換新”的王經理為我們介紹了目前家電“以舊換新”正在實施的具體辦理過程。

在訪談中我們發現的重點問題有：目前在實際操作中的流程與文獻中規定的流程有所差別，在原來的程式中，消費者需要先申請出售舊家電，然後預約回收企業，等著回收企業派人去上門回收，並獲得家電“以舊換新”的憑證，然後再到相關家電銷售部門去選購新的家電，最後再帶著相關證件到商家領取補貼。[2]

而現在新的流程是消費者可以先來選購家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動，那麼銷售企業在配送新家電的時候順便收購舊家電，然後給消費者家電“以舊換新”憑證，消費者在當天就可以拿著相關證件到家電銷售企業領取相應的補貼。顯然，流程簡化後，既為消費者提供了便利，又減輕了商場工作人員的負擔。通過後期對消費者和導購員的訪談，他們都表示現在的程式執行起來更簡單，效率更高。

另一個問題是：該政策在實施補貼過程中，消費者得到的補貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補貼的時候程式比較複雜，週期比較長。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對一些小型家電企業或者大型家電企業下設的一些小型銷售網點的資金週轉造成一定的負擔。經過調查分析發現，這主要是由於政府稽核過程非常嚴格造成的。因為存在一部分家電企業在向政府領取補貼時對領取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對商家發放補貼時必須對有關證明或證件進行嚴格的稽核，從而導致了補貼的發放過程緩慢。

對消費者的調查主要是採用問卷調查的方法，我們在發放問卷時也不時運用訪談法對部分消費者進行採訪。由於考慮到城鄉居民的收入差異可能對調研結果產生影響，我們分別對張店區，桓臺縣，田莊鎮三個不同地區的居民進行了問卷調查。

在張店區，我們實踐隊6個人兵分三路，分別對淄博火車站候車室的乘客、步行街的店鋪、公園的遊客和小區的居民發放調查問卷。我們選擇這三個地方主要考慮到這些地方人口密集，又涵蓋了不同階層、不同年齡、不同收入的市區居民，能夠準確的反映出不同群體對家電“以舊換新”政策的瞭解程度、滿意程度和落實程度。在這一階段我們收穫頗豐，共完成550餘份問卷。

完成對張店區的調查後，我們分別對桓臺縣的城鄉居民展開問卷調查，主要地點在少海公園和田莊鎮。我們還是延續了在張店區分工合作的方法，由於這裡人口較少，我們共收回100餘份調查問卷。

完成了對居民的調查問卷後，我們實踐隊轉移到淄川區的淄博新星集團的下屬單位：新星家電城和淄博新亞再生資源公司展開調研。

我們對新星家電城的王經理圍繞家電“以舊換新”政策的實施情況進行了錄影訪談，之後王經理又帶我們在商場內參觀了商場參與家電“以舊換新”的5種家電的現場銷售情況，並幫我們聯絡了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費者，我們隨即對他們進行了訪談，瞭解到切實參與該政策的消費者對家電“以舊換新”的評價和建議。

隨後我們對回收企業——淄博新亞再生資源公司的趙經理就有關舊家電的回收問題進行了錄影訪談，從訪談中我們瞭解到舊家電的回收過程、家電以舊換新的貿易過程等。趙經理還為我們展示了家電以舊換新憑證和國家下發的有關檔案，使我們瞭解到舊家電的分類標準。然後在趙經理的帶領下，我們又參觀了儲存舊家電的倉庫，在倉庫裡，我們看到了被分類存放的舊家電。我們還觀察到每臺舊家電上都貼有一張廢舊家電回收臺籤，趙經理介紹說，這張臺籤一是為了區分不同的家電，二是上面的憑證號是與家電“以舊換新”憑證上的號是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理資訊系統”錄入資訊時就可以進一步核實一張家電“以舊換新”憑證是否對應一臺舊家電。

當天，我們還遇到了拆解企業的工作人員，他們來這裡把舊家電運回拆解工廠。根據對趙經理的訪談，我們瞭解到由於拆解企業直接到回收企業運輸舊家電，所以相應的運費補貼由拆解企業直接向政府領取。

此次在回收企業的調研，我們不僅瞭解到舊家電在回收過程中出現的問題，還讓我們對家電“以舊換新”政策有了更新更全面的瞭解。

當活動進入了收尾階段，我們重點對我們幾天以來拍攝的錄影和完成的調查問卷進行整理分析。我們主要運用總結和對比的方法進行資料分析，比如將全部的問卷按照不同地區和不同收入共分為六個地區和四個收入水平，旨在考察不同地區和不同收入人群對家電“以舊換新”政策的瞭解程度。然後製作表格和柱形圖，進行進一步的比較和分析。

結果與討論：

一、對商家進行訪談中發現的問題與分析

1、該政策在實施過程中，商家先行墊付消費者所領取的補貼，使某些小型家電企業的資金週轉具有一定的負擔。

經過我們的調查與分析，提出以下建議：

①政府應加強有關部門對家電“以舊換新”政策實施過程的監督，這樣在後期的稽核過程就可以比較順暢。

②根據不同地區的經濟水平，政府可相應對某些家電銷售企業先行發放一部分補貼，這樣也可以使商家對家電的銷售更有信心。

2、在與家電銷售企業的導購員的訪談中瞭解到，大部分消費者都是在購買前嚮導購員瞭解家電“以舊換新”政策的補貼情況以及領取補貼的流程和需要準備的證件，他們事先對該政策並沒有多大的瞭解。有的顧客還詢問這個家電“以舊換新”是不是商家進行的促銷活動，由此可見，政府對該項政策在居民中的宣傳尤其是對鄉鎮居民的宣傳並不是很普及。

我們通過對訪談內容的整理與分析，提出如下建議：

①建議地方電視臺多播放有關家電“以舊換新”的新聞或者其他相關動態。

②建議有關家電銷售企業下鄉開展家電“以舊換新”宣傳活動。

3、我們通過對家電銷售企業有關負責人的採訪更深入的瞭解到家電“以舊換新”和家電下鄉的不同。家電下鄉政策，對消費者的戶籍有所限制，而且參與活動的產品都是指定型號的。而家電“以舊換新”的實施沒有太多的限制，只要是當地戶口，就可以憑藉有效證件來參與家電“以舊換新”這個優惠政策。雖然家電下鄉政策補貼的更多，但是由於其種.種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產品。

4、商家為了更大程度方便消費者參與家電“以舊換新”活動，現在購買家電“以舊換新”產品的程式有所調整和簡化，而且現在的流程得到了大多數消費者的認可。

由於家電“以舊換新”涉及到商家，消費者，回收企業，拆解企業還有政府多方的參與，雖然根據訪談結果來看，目前的流程比較完善，但該程式應該仍存在進一步簡化的空間。比如將銷售，回收，拆解這三個步驟一體化。

二、對回收企業的經理進行訪談中發現的問題與分析

在與回收企業的經理訪談過程中，我們主要發現了一個問題，就是回收企業與拆解企業的矛盾。回收企業是主要負責舊家電的回收，拆解企業主要負責對舊家電的拆解。然而在具體執行過程中我們發現，拆解企業與回收企業對舊家電的回收展開了市場爭奪，影響了市場的秩序。

所以在以後政策實施過程中，政府應該根據具體政策的具體情況規範參與到家電”以舊換新”中的各個部門的職權，尤其是回收企業與拆解企業。

通過訪談，我們還了解到消費者參與這個家電”以舊換新”活動除了享受政府以外，還享有山東省家電“以舊換新”最低保護限價[3]。這個發現使我們其中一個調研問題“消費者在打算買新家電的前提下，把廢舊家電賣給廢品收購處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然，在此種情況下，參與家電“以舊換新”更合算。

三、對城鎮居民的調查問卷中發現的問題與分析

由於我們的問卷是分割槽域發放，而且不同的地域對各個問題的看法也不盡相同，所以我們最後統計也先按區域劃分，為了更加詳細地瞭解不同層面的人對家電“以舊換新”政策的瞭解及他們對該政策的建議等，我們又按照不同的收入區分統計，若該區域調查的人數過少，如索鎮田莊鎮，則不再按收入分別統計，統計數字繪製成表格，進行詳細地分析，整體結果分析如下：

1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各佔一半，說明居民在購買家電的方面還有巨大的市場潛力，政府想要刺激經濟的發展，可以考慮持續實施對家電方面的優惠政策，通過拉動內需來提高經濟的增長。

2、居民如果買家電的話，他們對“家電下鄉”和家電“以舊換新”產品尤為青睞，說明政府頒佈的政策還是能夠給百姓帶來實惠的。但仍有1/7以上的人還是會選擇普通產品，這還是反應了他們對“家電下鄉”和“以舊換新”產品在某些方面(比如質量)有所顧慮。我們在調查中就有居民曾質疑家電“以舊換新”的產品會不會是回收的舊家電重返市場。

3、從居民對政策的瞭解程度來看，有38%的人們是通過電視廣播媒體的宣傳得知該政策的，有25%的人只是聽說，網路瞭解的人很少，而且很大一部分是人們走進商場後才知道有這項政策，說明人們很少主動去了解這項政策，也反映了政府在宣傳方面做得並不是很全面。在調查的人當中，有將近1/3的人們表示對政策的瞭解很少的。在實地調研過程中發現，在農村，家電“以舊換新”的銷售點很少，人們也對家電以舊換新政策基本沒有聽說過。

政府應著實加大宣傳力度，可主要通過電視網路等廣播媒體，使人們儘量多的瞭解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來真正的實惠。在宣傳過程中，還要加大在農村的宣傳力度，儘可能使居住在訊息相對閉塞的農村的人們瞭解這個政策。

4、在調研城鄉居民在對政策的評價過程發現，有52%的人覺得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來實惠。說明政府的這項政策已經有初步的成效。有40%的人對該項政策評價一般。還有7%的認為政策不能給百姓帶來實惠，這部分人在評價該項政策的時候表達出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有對策”等消極想法，說明了消費者對政府和銷售商的不信任。由此可見，政府的政策還沒有完全的深入民心。

5、在政策實施過程中，人們還是更多關注產品的質量，其次是程式是否繁瑣，再次就是補貼的金額。說明人們在購買家電的時候還是比較理智的，首先要考慮產品的質量。政府無論頒佈什麼政策，還是要要求生產商嚴把質量關，杜絕以次充優，這樣才能從根源上消除消費者對政策的懷疑，使消費者放心的購買家電的同時享受政府的惠民政策。

6、對於不參加”以舊換新”消費者，覺得家裡沒有符合條件的舊家電的人佔大多數，顯然有人對政策不夠了解。無論是政府在宣傳過程中，還是商家在對消費者解釋的過程中，應重點解釋家電以舊換新的舊家電的標準。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購買同一臺家電，每交售一臺舊家電可換購一臺新家電，但可在5個家電補貼種類中選擇一種產品購買一臺新家電。”[4]

7、在提建議這一方面，很多受訪者對政府、商家、生產廠家等提出了許多中肯的意見與建議：程式簡化透明，經濟實惠，保證質量，節能環保，增加”以舊換新”的種類，增加更多的品牌，補貼金額再高一點，加大宣傳，增加銷售網點，加強市場監督售後服務，價格合理等。

其中對產品質量，簡化程式，加強市場監督管理提意見的居民人居多，反映了大多數人的心聲。除此之外，人們對“增加參與家電‘以舊換新’的種類”該問題的建議有：增加一些小家電，如手機，微波爐等。

8、之後我們按收入的不同進行了更加細緻的統計，其中整體的趨勢與總體趨勢大致相同，只是在個別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類居民有足夠的資金換家電;收入1000元以下的居民買普通產品的佔有不小的比例，也許是對家電下鄉和”以舊換新”的產品質量有所顧慮或者對價格不太滿意;選“以舊換新”的家電按銷售價格的15%進行補貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對政策的不瞭解，也能體現該類居民對補貼數額的要求;如果購買家電“以舊換新”產品除了產品質量是大家的關注重點，收入1000以下的更多關注補貼方面的問題，而收入1000元以上的略多關注程式的便利性問題。

參考文獻：

[1]《 家電“以舊換新”延時擴面 將為消費增長注入持續活力》__網北京6月3日專電

[2]《國務院辦公廳關於轉發發展改革委等部門促進擴大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》(國辦發[__]44號)

[3]《山東省商務廳關於對家電以舊換新回收試行最低保護性限價的通知》山東省商務廳出臺魯商務市建字【__】219號文

[4]《家電以舊換新細則知多少》__年04月23日__網

附錄 調查問卷

關於“家電以舊換新”政策情況的調查問卷 略

調查報告範文模板篇4

一、前??

大學是我青春最完美的段時，也是我最不想浪費的時段，於是我選擇了“在路上”見習(我的第一站__)。實習是充實自我的一種方式，也是我無限嚮往的假期生活。暑假，多麼漫長的2個月，如果像高中一樣在家埋頭苦幹或者無所事事，那對於此刻的我來說，都是沒有任何意義的。同樣，如果好好利用這個暑假的話，也會過的很充實。有的人選擇了去做志願者，有的人調查起了家鄉，而我，結合自身情景，選擇了做兼職。早在放假前我就在___聯絡了這份兼職——__管理有限公司的幫工，做的是比較基本的___工作。

二、實踐程式

面試

雖然是事先聯絡好的兼職，但還是少不了面試的。_月__日，收到了公司的面試通知，因為是一家剛註冊的公司並不完善，我們都不明白麵試官是誰，雖然在學校這兩年裡也被面試過很多次，但那都是學長學姐，而這次是不一樣的，這讓我很是不安，帶著緊張的心理，走進面試室，我甚至想退縮，就這樣我的第一次面試以緊張告終。

學習適應階段

當天午時三點，我收到公司通知，去領了工作服，熟悉了公司基本環境。由於剛去公司，對那裡的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態度和藹，這更使鼓起了我適應環境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心境是我適應了公司，習慣生活，努力學習的動力源泉。

根據工作的需要，初次將我分到大廳，當時心無雜念，盡頭十足，公司採取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛鍊托盤的託法，直至最終的開檔，收檔，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反覆記憶，到了最終就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都瞭解了。

之後，我進行了服務學習，一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪檯布到餐中服務規範，老員工毫不保留的告訴了我們，每一天的學習都是滿滿的，儘管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那麼的自豪。

三、實踐資料

開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，儘量滿足客人的需求，到吧檯拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每一天都在重複相同的資料。

記憶尤深，分配到崗的第一天領班對我說：“我明白你是大學生，有很遠大的志向，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的。你明白那些師傅和學徒，他們的區別在哪嗎?

我說，看不出來。領班說，學徒經過他們自我長期踏實的努力，積累了很多的經驗，也能成為像他們師傅一樣的人，那時候，他們的師傅們能做的，僅有相信他們的學徒能做的更好，所以，你也要腳踏實地的去幹，千萬不能好高騖遠啊。”聽君一席話，勝讀十年書啊。確實，好高騖遠是我們現代大學生的一個通病吧，都想著自我辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎樣能混的比一般人還差呢。這是，我進入這公司，領班給我上的第一堂思想課。

由於該環境的地理位置好，並且服務、管理、衛生等方面都比較好，所以，生意異常火爆，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務效率大大降低，讓顧客很不滿意。

記得有一次，由於很忙，我把一個顧客的選單搞錯了，弄的他等了很久，最終投訴到我們經理那裡去了，結果捱罵的當然是我咯。捱罵回來後一個老員工異常向我強調：在工作中必須要專心，既要對客人負責也要對自我負責，異常是在上菜的時候，必須要和客人堅持必須的距離，以免出現意外事故，造成不必要的損失。他跟我講了許多以晚發生的事故，其中的種.種原因都是沒有和客人堅持必須的距離。他期望我在工作中要異常細心不要在發生事故，要不然可就白乾了。

我那時候在想，這可相當危險啊，白乾了不說，還很容易得罪人啊，以後得多加註意才行!因為公司有相關規定，那就是在工作中如果是由員工自我造成的意外賠償事故，員工要承擔賠償職責。他說他不期望我辛辛苦苦的工作最終卻由於一個不細心而拿不到工資，而是開開心心的來工作，高高興興的回學校讀書。對於這些話，是我記得最深的一個，並且在以後的工作中，我也是細心翼翼的。並且，我還要求自我時刻堅持一個清醒的狀態，絕對不能犯一些低階錯誤，要不然真的白乾了，我可划不來啊。除了這些，我的經理也十分關心我們的生活，詢問我學習是否順利，工作是否開心，和同事的關係處理的好不好，還破例給我預支工資，她對我這次實踐活動給予高度的肯定，讚揚我是難得的好學生，同時也對我第一次來到他們公司表示熱烈的歡迎。他的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴肅，我從心裡由衷的佩服並確立了用工作成績來報答他對我的關心。

由於工作長時間走來走去，我的腳總是痠痛，晚上一向抽筋，但為了工作，為了自我能夠成長，我只得忍痛堅持了下來。就這樣，我堅持了一個多星期，總算是把前一週所學的真正掌握了。接下來的日子，我就更有的受了，我們公司規模不算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，並且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。

所以，我的工作量遠遠超過簡單的一個服務員的工作，常常是一個人做幾個人的事，重複印證那句話：男的當畜生用，女的當男的用。做這些簡單的事，我倒是能理解，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會不給予理會。我明白這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。

最近一個星期，我不明白和顧客爭執了多少次，領班因為覺得我還是個學生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自我也在慢慢改，我想，不管這個月多麼的艱難，我必須得忍受過來，長這麼大沒受過這種氣，但不管怎樣樣，我必須得堅持下去。

並且，我也會學到很多學校學不到的東西，多接觸不一樣型別的人，才會發現人與人之間的差距，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自我。一些人情世故，我想，我也該慢慢領會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發的。

四、實踐心得體會

經過這次實踐，我明白，任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好，別看服務是一項簡單的工作，以前，我看著那些服務生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時我感覺很累，並且很不適應，幾度想就這樣放棄得了，但最終我還是堅持了下來。

寶貴的實踐經歷勝過我們在學校學到的任何理論，雖然這樣的實踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力，有了這樣寶貴的經驗後，會給我們以後供給很多有利的幫忙的。以後，當我們真正應對困難的時候，我們會發現自我比校內的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細節，細節決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對我也會是很有幫忙的。社會實踐雖然骨感，但給我的社會卻不是那麼一點點。你多實踐，你的生活就會越來越精彩，你多實踐，你的人生也會越來越精彩。

服務員是直接對客人供給應對面的服務，為了滿足顧客不一樣的需求，就要求我們要有很強的應變本事，我們每一天都要工作到很晚，可是我邊工作的時候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結合。

在服務中，我們也應當遵守必要的禮貌禮節和儀容儀表，我們要時常堅持良好的精神狀態，並且熱情和藹地應對顧客們，我想，不僅僅是應對顧客，在生活中，我們應當對每個人都要充滿熱情。在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在應對顧客需求等其它服務時，能夠迅速而準確的完成，並且在動作、表情等細節上也做到了精益求精，給領班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。

由於我們飯店的假期工比較多，因為社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收穫，有付出，就必須會有收穫。在社會實踐中能夠學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，瞭解社會，深入生活，無限回味。社會實踐是一種動力，走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，本事的有限。任何理論知識僅有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。在實踐中我們才能真正的明白自我有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自我壯大自我。

五、總結

這次暑期社會實踐真的讓我收穫很多，異常是讓我看清了自我這樣的大學生在成人的世界裡是什麼樣的，我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?

自以為滿腔熱血，滿腹經綸，就能幹出一番偉績的我們，應當收起那副為我獨尊的架子，巨集圖之志，我們應當有，但我們更應當看清自我的實力，認清社會的現實，有的放矢。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連應對自我的勇氣都沒有，這次實踐，雖然沒能和我的專業直接接洽，可是經過這次實踐我學會了做好管理最基礎的東西，這些是在課本中學不到的.管理是要和許多不一樣的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層，這次實踐鍛鍊了我怎樣與不一樣身份的人溝通才能到達預期的效果。才能實現雙贏.我想在酒店裡，只要你用心學好技能，任何一個崗位都有實現你夢想的機會，也同樣值得為自我喝彩。

調查報告範文模板篇5

調查時間:__年6月14日

調查地點:尚樂村

調查課題:綜合瞭解該地區的經濟發展狀況

小組成員:___

目的地基本資訊:地理位置位於北京市房山區大石窩鎮西南側，靠近河北省。面積9、67平方公里，總人口大約2300人，其中農業人口約1800人，560戶。

調查前，我們事先做好了細緻的準備工作，並請當地學校的同學作為我們的嚮導幫忙我們完成調查。

在當地，我們分別採訪了村委會領導和許多當地村民。組員們用自我禮貌的態度和真摯的感情令村民對我們敞開了心扉。但令我們意想不到的是，在採訪工作結束後，我們卻得到了兩種完全不用的資訊。一方面，是代表官方的村委會領導發表的說辭，另一方面，是來自廣大基層群眾反饋的資訊。

首先我們前往的是該村的村委會，這棟二層小樓與周邊還比較落後的景象相比格外惹眼，寬敞的辦公會議室和不斐的紅木傢俱讓我們不禁感嘆這還只是一個村級政府。接待我們的是一位職務類似助理的工作人員，他向我們介紹到:北尚樂村從__年開始經濟結構調整。到目前，已經發展成以礦山開採和礦石深加工為支柱產業，農作物種植為第二產業以及少量第三產業為輔的經濟結構。北尚樂村背靠塔山，礦石開採以大理石，漢白玉，紅砂岩為主，在就地加工後可製成各種石雕，板材，玻璃，膠水等，成品在銷往北京市區、河北省等地的同時還出口到中國臺灣和日本。農業作為第二產業，種植作物有玉米和小麥兩種，並有少量果樹。第三產業是一些企業，有月餅廠，箱包廠，福利紙箱廠，為全村帶給就業崗位的同時也有必須創收。

村裡有必須的基礎設施，流動人口較少，並且貧富差距不大，人均年收入5600元上下，人民生活水平逐漸提高。在談到北尚樂村未來如何發展的問題時，村為會領導告訴我們，__年5月市政府出資已經修好了一條貫通全村的水泥路為大家出行帶給方便，今後將繼續加緊基礎設施的建設併除舊建新，即以村委會出面的形式，由投資商出資為村民推除舊房每戶建起一座二層別墅，將村民住宅集中，空出的宅基地用於建設企業廠房，發展如物業公司的第三產業經濟，以解決住房問題，增加就業機會。

在村委會採訪的近30分鐘的時間裡，透過領導給我們的資訊，最大的感覺就是那裡人民的生活正在向小康邁進，那裡的未來充滿期望。儘管此刻並不富足，可是在這樣一個有潛力有抱負的領導班子的帶領下，實現小康只是時間的問題。

走出村委會，我們走進村子先看到的就是剛才提到的水泥路，路旁的磚房還算整齊，我們就選取從那裡開始採訪村民。

村民對我們很友好，我們在攀談中提到想核實一下村委會告訴我們的資訊是否屬實，村民們你一言我一語給了我們這樣的答覆:全村幾乎所有的經濟來源就是農作物種植，品種有玉米和小麥。土地資源匱乏嚴重，人均不足4分地(4分地約為150平方米)。一年一收，但因村裡的灌溉用井被村委會所有，灌溉成本高於農作物實際收益，35元小時的價格令農民難以理解，所以農田生長只靠自然降水。這樣一來每年打下來的糧食僅夠自足，基本沒有富餘的糧食作為商品糧出售來增加收入，處於自給自足的狀態。而村領導所說的礦石開採和加工廠到了群眾那裡則表示前幾年那裡的礦山和加工廠都已經不屬於本村，礦石開採被一個叫天龍集團的公司買走，加工廠也已經賣給了外村。然後我們說到種田沒有既然沒有農業收入那生活怎樣辦，一位老人說農閒時村裡的輕壯都會出去打工，務工的地點一般也不會太遠，基本都在大石窩的石材加工廠裡。農忙時回家的人也不多，這樣一年下來，人均年收入4000元上下，和村領導給出的資訊有必須差距。除此以外，村裡的月餅廠以為經營不善已經出售，對面的福利紙箱廠也早已倒閉，所謂的第三產業只可是是兩三家條件破敗的小商店。其他人還告訴我們，村裡的這條水泥路是今年五·一修好的，剛過一個月，路面就出現

裂痕和掉渣現象，據說這是為了建設社會主義新農村由政府撥款建設的。而我們看到就應是水泥築成的路面裡卻不合比例的混進超多沙子和石頭。緊之後。村民看到一個騎自行車的男子從我們面前飄過後立刻催促我們趕快離開，這是村委會的人。無奈之下我們繼續前進，和不遠處的一個的看著攤子的老奶奶了起天來，說明來意後老人家說，此刻家裡沒有任何耕地，5個孩子全部在市區打工，每個月依靠兒女寄回來的一點生活費度日，擺這個攤子賣的都是一些很便宜的糖果，因為村裡的小孩子很多，也沒有什麼能夠讓他們玩的東西，也是為了給自我無聊的生活一個精神的寄託。

調查進行了剛剛不足一個小時，我們的情緒越發沉重。我們發現，在北京，還有的地方的生活水平和我們有著天壤之別。於是下一步，我們準備前往村民所說的已經被收購的礦山去看一看。

沿土路一向走，會看到地面上很多的還未雕琢的漢白玉原石，繼續走，就是一個廢棄的漢白玉加工廠，廠房外面有廢棄的石坯和吊裝裝置，這些都緊鄰一個沙石廠，但因為工人們似乎並不歡迎我們的到來，所以只好放下了對那裡的採訪計劃。在靠近山腳的地方我們看到了一些堆砌的紅沙石，原先這是一個開採和初加工一體的廠。就在碎石機前，那裡的老闆告訴我們:紅沙石的主要部分是表面的紅沙，可製成膠水，玻璃等，中間白色石頭部分主要用做雕刻。這個的幾個工人和老闆並不是本地人，靠把原石粉碎後出售紅沙的初加工來賺取利潤。幾年前從村委會手中買來了那裡紅沙石的開採權，每年只向村裡繳納少量的費用。在正常使用zhà藥開山炸石的狀況下，兩臺碎石機年產量約為16000噸，可是zhà藥的使用越來越受到限制，並且工人工資，運輸費用也不斷上漲，進而影響了產量，此刻的收入也只能勉強支撐。負責深加工的廠子都設在周遍的村子，在北尚樂目前還沒有。

走出採石廠，在來時的路上我們遇到一位放羊的大爺，聽口氣估計是位老紅軍。因為沒有土地，所以只好以放羊餬口，他向我們感嘆:哪個農民不想老老實實種地，可是共產黨把我們活命的根子都拿走了，本來就不多的土地都拿去建廠，最終落得工廠沒建起來耕地也沒了。我的這些羊有二十多隻，連填飽肚子還是困難呢，拿什麼去提高生活水平。再我們即將離開的時候。老人的一句話至今讓我記憶深刻:“誰要是佔了共產黨的便宜，算誰厲害”。從話語中，透出對當前一些領導的強烈的不滿。

至此，調查已經基本結束，在回到學校的路上我們的小嚮導對我說，儘管大家說的都帶有必須情緒，有些偏激，可是基本上都是事實。

所以，我們根據一路上看到的，聽到的，對該地區的經濟狀況做一個總結:該地區基礎設施落後;群眾住房一磚瓦房土房結合居多;耕地面積少，灌溉困難，農業果實僅夠自給自足，經濟來源靠外出務工支撐;礦石開採加工作為當地的的優勢專案已經被別人佔領;第二第三產業幾乎崩潰;人均收入約4000元年。

從整個調查過程中出現的各種問題來看，農民的觀點雖然有些偏激，但仔細想來不無道理。政策的扶植是一方面，最主要的一方面，從農民對村委會的不滿就能夠看出，問題出在領導班子自身，作為人民的公僕，是為自我牟取利益還真正為人民服務，這就需要各位領導捫心自問了。